Smart building: strumento utile o incubo distopico?

Dai un grande saluto ad Attest Investigates! In questa serie utilizzo la piattaforma Attest per testare le ipotesi di chiunque e rispondere alle tue domande scottanti.

Come scienziato, sono ossessionato dalla sperimentazione, dall'empirismo e dall'uso dei dati per prendere decisioni. Approfondiremo tutto ciò che riguarda la ricerca sui consumatori per sollevare il coperchio sulle incognite più importanti per i marchi, come richiesto da te!

Introduzione e ipotesi

"Alexa, cosa pensano i consumatori degli edifici intelligenti?"

Dalla generazione della propria energia a un concierge elettronico che apprende la tua routine e adatta in modo efficiente l'ambiente circostante di conseguenza, il potenziale degli edifici intelligenti è enorme e forse anche un po' inquietante?

Stiamo entrando in una nuova era di edifici intelligenti? Quanto controllo sono disposte a cedere alle quattro mura che li circondano?

Per questa edizione di Attest Investigates, ecco un'ipotesi: mentre le persone nel Regno Unito sono aperte al progresso, la big tech e l'era digitale hanno fatto sì che le persone tracciassero una linea e ritenessero alcune caratteristiche degli edifici intelligenti un passo troppo avanti.

Metodo

Abbiamo intervistato un gruppo rappresentativo a livello nazionale di 500 britannici per questa ricerca.

Puoi vedere i risultati completi sulla dashboard di Attest: approfondisci i dati con i filtri demografici.

Risultati

Qual è il livello di consapevolezza degli edifici intelligenti come concetto?

All'inizio, volevamo scoprire come la frase "edifici intelligenti" arriva senza un messaggio. Il gruppo più numeroso (47%) afferma di aver sentito parlare di edifici intelligenti ma non è sicuro di cosa siano. Poi c'è una divisione abbastanza equa tra persone che sanno cosa sono (26%) e persone che non ne hanno mai sentito parlare (27%).

Questo sembra portare la consapevolezza degli edifici intelligenti a un buon livello, abbastanza perché il concetto si adatti comodamente come argomento per un'esplorazione più ampia da parte di consumatori e marchi, ed è qui che ci immergiamo più a fondo.

Quali funzionalità intelligenti vogliono le persone nelle loro case?

Le caratteristiche che hanno maggiormente colpito il nostro pubblico sono incentrate su sistemi che adattano l'ambiente di un edificio per aumentare il comfort e ridurre il consumo di energia:

• Genera la propria energia: l'87% ha affermato di "piacere" o "piacere molto"
• Sensori di movimento per ridurre il consumo di energia – 85%
• Sistema di monitoraggio dell'aria per fornire aria più pulita – 84%

All'altra estremità della scala, le caratteristiche che hanno raccolto le risposte più negative riguardano la privacy personale:

• L'edificio "impara" la tua routine e i tuoi comportamenti per prevedere quando potresti eseguire un'azione: il 20% ha affermato di "non gli piace" o "non gli piace molto"
• Essere accolti all'ingresso nominativamente attraverso un sistema elettronico – 22%

La differenza tra le caratteristiche positive e negative apre un interessante dibattito filosofico: le persone sono palesemente desiderose di un ambiente adattabile e intelligente (presumibilmente per raggiungere il comfort), ma solo quando gli adattamenti si basano su input personali esterni, oggettivi o resi anonimi.

In sostanza: "intelligente, ma non strano" (dove la definizione di "strano" è sia altamente soggettiva che in costante movimento). La buona notizia: tutte le persone vogliono funzionalità simili. La cattiva notizia: le persone hanno un ampio spettro di opinioni su come renderlo reale.

E per quanto riguarda gli spazi di lavoro intelligenti?

Le funzionalità intelligenti che piacciono di più alle persone nel loro spazio di lavoro sono:

• Sistema di monitoraggio dell'aria per fornire aria più pulita: l'85% ha affermato di "piacere" o "piacere molto"
• Genera la propria energia – 84%
• Sensori di movimento per ridurre il consumo di energia – 83%

Questi sono gli stessi primi tre, anche se in un ordine diverso, che le persone vogliono vedere nelle loro case. È piacevole vedere la consapevolezza delle persone – e la coerenza tra casa e lavoro – su come la tecnologia può accelerare le riduzioni di energia. I marchi ecologici possono trarre conforto dal fatto che le persone vogliono fare la loro parte.

Non sorprende che le caratteristiche che le persone non apprezzavano di più fossero ancora basate su azioni personali:

• Sistema che sa quando entri e ti fa accedere/uscire automaticamente: il 13% ha detto che "non mi piace" o "non mi piace molto"
• Essere accolti all'ingresso nominativamente attraverso un sistema elettronico – 24%

È lecito ritenere che la diffidenza su queste funzionalità derivi dal sospetto delle persone sul fatto che i datori di lavoro tengano traccia dei loro movimenti e del tempo trascorso in loco.

La lezione per i marchi che forniscono funzionalità di smart building sembra essere universale: fornire utilità e comfort, non invadenza.

Nel complesso, è un "sì" per gli edifici intelligenti

Alla domanda se sarebbero più o meno inclini a vivere o lavorare in un edificio intelligente rispetto a un edificio normale, la stragrande maggioranza è più o ugualmente incline. Solo il 13% ha affermato che sarebbe meno propenso a vivere in un edificio intelligente e l'8% a lavorare in un edificio intelligente.

Sebbene questi numeri siano piccoli, è almeno chiaro che, in generale, le persone potrebbero naturalmente avere meno probabilità di trasformare la propria casa in un edificio intelligente piuttosto che lavorare in uno. Ciò può collegare il desiderio di mantenere la privacy personale, in equilibrio con le libertà personali.

L'onere è costruire operatori e fornitori per garantire la tranquillità che le persone non dovranno rinunciare alle proprie libertà per raggiungere l'intelligenza.

Ambito futuro

Sarei davvero interessato a vedere com'è il quadro negli Stati Uniti e in altre aree geografiche e se ci sono approcci regionali adottati dalle persone quando pensano agli edifici intelligenti. In alcune regioni entrano in gioco atteggiamenti più libertari?

In un settore così in rapida evoluzione, questa è una di quelle aree di ricerca che richiederebbero anche aggiornamenti iterativi per tenere traccia delle tendenze e identificare nuove opportunità: è qualcosa che sarebbe affascinante da fare e che fortunatamente puoi fare con la piattaforma Attest. Se vuoi vedere questo, faccelo sapere!

Conclusione

Rivendicazione!

La mia ipotesi (la big tech e l'era digitale hanno portato le persone a tracciare una linea e a ritenere le caratteristiche degli edifici intelligenti un passo avanti) si è rivelata corretta.

Ok, forse non è stato il risultato più inaspettato: la tecnologia sta mangiando il mondo e gli edifici sono inclusi in questo. Ma è certamente informativo sapere che esiste un confine che alcune persone non sono disposte a oltrepassare quando si tratta di installare tecnologie intelligenti, in particolare nelle loro case, e dove quel confine è più forte/più debole.

Sì, il numero di persone della nostra ricerca contrarie ad alcune funzionalità intelligenti è basso; forse incoraggiantemente basso dal punto di vista dei fornitori. Ma quei detrattori esistono ancora, e apparentemente non senza una buona ragione. Sarebbe saggio per i fornitori tenere a mente che c'è un limite a quante persone sono disposte a cedere alla grande tecnologia (e anche alla piccola tecnologia).