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Épisode #47: Prédictions 2021 - La montée surprenante de la crypto-monnaie

Plateforme de gestion de l'expérience client

INSIGHTS 2021 : Un avenir centré sur l'expérience client, propulsé par la défense des intérêts des clients, les microdonnées et l'émotion

Les changements de comportement des consommateurs sont perpétuels et les marques qui développent le bon plan pour se conformer à ces changements en temps réel seront les gagnantes.

Épisode #46 : Le problème avec la gestion des commentaires des clients

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Épisode #45 : Joyeux Noël et joyeuses fêtes !

Dans cet épisode spécial des Fêtes, nous examinons la magie de Noël et comment nous pouvons l'appliquer à vos parcours clients.

Épisode #44 : C'est la période la plus merveilleuse de l'année

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Épisode #43 : Le monde merveilleux du Walt Disney Family Museum

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Épisode #42 : Quand une marque n'est-elle pas une marque ?

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Épisode #41 : Comment faciliter des expériences client incroyables, avec Carlos Dominguez

L'évangéliste en chef de Sprinklr, Carlos Dominguez, se joint à moi aujourd'hui pour expliquer pourquoi l'expérience client peut être si difficile.

Épisode #40 : Une brève histoire du client moderne

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Épisode #39 : Créer des moments « Wow » inattendus dans vos expériences client

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