Medios de comunicación social
Episodio n.° 47: Predicciones para 2021 — El sorprendente auge de las criptomonedas
Plataforma de gestión de la experiencia del cliente
Lee masINSIGHTS 2021: un futuro centrado en CX impulsado por la defensa del cliente, microdatos + emoción
Los cambios en el comportamiento del consumidor son perpetuos y las marcas que desarrollen el modelo adecuado para adaptarse a estos cambios en tiempo real serán las vencedoras.
Lee masEpisodio n.º 46: El problema con la gestión de comentarios de los clientes
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Lee masEpisodio n.º 45: ¡Feliz Navidad y felices fiestas!
En este episodio especial de vacaciones, analizamos la magia de la Navidad y cómo podemos aplicarla a los viajes de sus clientes.
Lee masEpisodio n.º 44: Es la época más maravillosa del año
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Lee masEpisodio n.° 43: El maravilloso mundo del Museo de la Familia Walt Disney
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Lee masEpisodio #42: ¿Cuándo una marca no es una marca?
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Lee masEpisodio n.° 41: Cómo hacer que las experiencias increíbles de los clientes sean más fáciles, con Carlos Domínguez
El evangelista jefe de Sprinklr, Carlos Domínguez, se une a mí hoy para analizar por qué la experiencia del cliente puede ser tan difícil.
Lee masEpisodio n.º 40: Una breve historia del cliente moderno
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Lee masEpisodio n.º 39: Creando momentos "wow" inesperados en las experiencias de sus clientes
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