Cara Menyesuaikan Strategi Pemasaran Konten Anda dengan Niat Pengguna

Tujuan Google adalah untuk memberikan konten yang menjawab pertanyaan pencari. Jadi, mereka memantau perilaku pengguna untuk mempelajari kueri yang ditelusuri orang. Secara khusus, mesin pencari melihat pencapaian tugas pencari. Ini mengacu pada apakah halaman muncul untuk menjawab pertanyaan tertentu berdasarkan rasio pentalan.

Jadi, jika sebuah halaman muncul di SERP yang relevan, tetapi pengguna tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, peringkatnya akan turun. Konten yang dangkal dan terjaga keamanannya jelas merupakan aktor yang buruk. Otoritas domain atau jumlah backlink tidak relevan. Google mengharapkan para pencari memiliki pengalaman yang memuaskan.

Ini membuat niat pengguna menjadi bagian yang semakin penting dari setiap strategi SEO. Itu salah satu yang memuaskan pembaca dan mesin pencari Anda. Tetapi konten yang menargetkan niat pengguna bukan hanya bagian dari strategi Anda untuk lalu lintas organik. Ini juga merupakan alat bagi tim penjualan Anda untuk membuat prospek menjadi pelanggan.

Dalam posting ini, kami mendefinisikan konsep seperti maksud pengguna dan pencapaian tugas pencari. Kami juga memberikan tips yang dapat ditindaklanjuti dalam menulis konten yang baik. Itulah jenis konten yang menjawab pertanyaan pembaca Anda dan memenuhi maksud. Ini juga jenis konten yang berperingkat tinggi untuk kueri yang relevan.

Mari kita mulai dengan beberapa dasar. Apa yang kami maksud ketika kami berbicara tentang maksud pengguna dan jenis kueri yang menandakan tujuan yang berbeda?

Apa itu Niat Pengguna?

Niat pengguna adalah tujuan yang ingin dicapai pembaca Anda saat mereka memasukkan istilah atau frasa ke mesin telusur. Ini adalah konsep yang sederhana. Tetapi menentukan apa yang dicari pengguna berdasarkan kueri penelusuran tidak semudah itu.

Inilah salah satu alasan mengapa filosofi MarketMuse didasarkan pada otoritas dan kelengkapan topikal. Mencakup topik fokus dan semua topik terkait memastikan situs Anda menjawab hampir semua pertanyaan yang mungkin dimiliki seseorang tentang topik itu. (Bagaimana kami mengetahuinya? Berikut adalah studi kasus yang kami lakukan di blog Neil Patel, dan satu lagi pada klien, SelectHub. )

Anda dapat mengatasi maksud pengguna dengan membuat konten topikal yang komprehensif untuk setiap tahap saluran penjualan Anda. (Lebih banyak lagi tentang ini nanti.)

Apa itu Pencapaian Tugas Pencari?

Pencapaian tugas pencari adalah ketika maksud pengguna berhasil dipenuhi. Ini dianggap secara luas di antara para ahli SEO menjadi faktor peringkat untuk Google. Meskipun kita hanya bisa menebak-nebak, itu masuk akal. Setiap pembaruan algoritme yang telah didiskusikan secara publik oleh Google memiliki tujuan yang sama. Itu untuk membuat hasil pencarian lebih relevan dan bermanfaat bagi pengguna.

Di sini, Moz menjelaskan bagaimana Google mengevaluasi pencapaian tugas pencari:

1. Ekspresi kebutuhan (permintaan)
2. Sasaran yang mendasari (Google menentukan informasi apa yang Anda cari)
3. Evaluasi hasil (analisis dan peringkat konten yang relevan)
4. Pilihan (pengguna mengklik pada halaman)
5. Evaluasi penyelesaian tugas (Google memantau tindakan pengguna setelah klik)
6. Penemuan kebutuhan tambahan (pengguna kembali ke Google untuk pencarian lanjutan)

Dengan menganalisis langkah-langkah ini, Google dapat menentukan halaman mana yang secara efektif memenuhi maksud pengguna untuk kueri tertentu, dan memberi peringkat yang sesuai. Sangat membantu bagi pemasar untuk mengetahui bagaimana evaluasi ini terjadi. Mereka dapat memantau perilaku pengguna di situs mereka dengan cara yang sama untuk menentukan konten mana yang mengarah pada pencapaian tugas pencari.

Selanjutnya, mari kita bicara tentang berbagai jenis kueri yang menandakan niat pengguna. Informasi ini dapat membantu Anda memahami maksud di balik setiap kueri. Selain itu, lebih mudah untuk menentukan apa yang dicari pencari saat mereka membuka konten Anda.

Tiga Jenis Kueri Niat Pengguna

Cara orang mencari online berbeda-beda. Beberapa menggunakan kueri satu kata yang sangat luas sementara yang lain menggunakan seluruh kalimat. Akibatnya, mengelompokkan istilah ke target tidak semudah itu. Menggunakan kategori seperti bermerek, kata kunci ekor pendek, dan kata kunci ekor panjang tidak terlalu efektif. Sebagai gantinya, kategorikan istilah target Anda berdasarkan niat:

• Navigasi: Mencari URL tertentu
• Transaksional: Berusaha untuk melakukan pembelian
• Informational: Mencari informasi tentang produk, layanan, atau konsep

Pertanyaan Navigasi

Jawaban atas pertanyaan navigasi biasanya langsung. Jadi, pengoptimalan untuk jenis pencarian ini mengharuskan domain Anda cocok dengan nama bisnis Anda. Ada juga sinyal di halaman lain yang berperan. Bisnis fisik atau regional harus membaca panduan kami tentang mengoptimalkan pencarian lokal.

Konten yang memenuhi maksud pengguna biasanya menjawab pertanyaan informasional atau transaksional. Mari kita gali apa artinya ini.

Pertanyaan Informasi

Jenis masukan pencari ini berusaha untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis atau industri Anda. Pertanyaan informasi berkisar dari yang tidak jelas (“aksesori wanita”) hingga spesifik (“syal wol versus sutra”)

Informasi tentang bisnis Anda harus tersedia dari menu utama di beranda Anda. Halaman Tentang Kami, FAQ, Temui Tim, dan Filosofi Kami adalah beberapa saran bagus.

Memiliki terlalu banyak informasi tentang bisnis Anda jarang menjadi masalah. Tetapi memiliki terlalu sedikit sering menyebabkan kebingungan dan, pada gilirannya, tingkat bouncing yang tinggi. Kuncinya adalah membuat halaman ini mudah dinavigasi. Mereka juga harus cukup teliti sehingga tidak ada pertanyaan tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.

Informasi tentang industri Anda kemungkinan jauh lebih luas daripada info bisnis Anda. Di sinilah perusahaan sering kesulitan ketika mengembangkan strategi pemasaran konten. Faktanya, beberapa bahkan tidak mencobanya karena mereka tidak yakin apa yang harus ditulis atau bagaimana membuat konten mereka diberi peringkat.

Jika Anda benar-benar kreatif, kemungkinan besar Anda akan melakukan brainstorming topik dan mengikuti intuisi Anda. Tetapi pemasar berbasis data biasanya mengambil pendekatan yang berbeda. Mereka membuat posting blog seputar kata kunci dengan volume tertinggi dan persaingan terendah.

Intuisi dan metrik kata kunci harus dipertimbangkan. Tetapi memutuskan konten apa yang perlu Anda buat tidak dimulai dengan kedua pendekatan tersebut. Perangkat lunak pembelajaran mesin seperti MarketMuse mengotomatiskan rekomendasi berbasis data tentang konten apa yang harus ditulis dan bagaimana cara menulisnya. Kami akan menguraikan lebih lanjut tentang ini nanti.

Pertanyaan Transaksional

Jenis pencarian ini memiliki nilai tinggi bagi pemasar karena menunjukkan pelanggan siap untuk membeli. Jika Anda adalah perusahaan e-niaga, mudah-mudahan Anda akan melihat banyak dari pencarian ini datang ke situs Anda. Menyediakan halaman informasi produksi yang komprehensif untuk memastikan mereka mengkonversi.

Jika Anda adalah bisnis atau agensi SaaS, kueri ini akan lebih jarang, tetapi memiliki nilai yang jauh lebih tinggi. Bisnis dengan corong panjang, seperti yang menjual barang mahal, berbeda. Mereka harus melihat setiap kueri transaksional yang ada di situs mereka sebagai potensi penjualan besar.

Konten yang Anda buat seputar kueri transaksional ini harus sangat terfokus. Begitu juga dengan ajakan untuk bertindak. Baca lebih lanjut tentang ini di bawah di bagian Bawah Konten Corong.

Cara Menargetkan Niat Pengguna menurut Tahap Saluran Penjualan

Membuat konten yang secara komprehensif menjawab pertanyaan pengguna Anda dapat disederhanakan. Pikirkan dalam hal tahapan corong: kesadaran, evaluasi, dan pembelian. Corong Anda mungkin terlihat sedikit berbeda bergantung pada sasaran Anda. Tetapi kebanyakan bisnis akan mencakup setidaknya tiga tahap ini.

Tujuan Anda di sini adalah untuk menciptakan perjalanan yang mulus. Itu salah satu yang menggerakkan pengguna dari konten tahap kesadaran, ke evaluasi, ke pembelian. Tentu saja, itu tidak selalu sesempurna itu. Tetapi pengorganisasian dan pengoptimalan dapat membantu Anda memindahkan pengguna melalui corong dengan sedikit gesekan.

Mari kita lihat jenis konten apa yang cocok dengan masing-masing ember ini. Kami juga akan membahas cara mendistribusikannya untuk menjangkau pengguna di tahap yang tepat.

Konten Bagian Atas Corong: Kesadaran

• Menjawab pertanyaan luas
• Cakupan mendalam dari topik fokus
• Sangat terlihat dan dapat diakses
• Mengarahkan pengunjung ke dalam alur kerja

Konten top-of-the-corong Anda mencakup ikhtisar luas dan mendalam tentang topik fokus Anda. Ini juga menggabungkan posting blog, grafik, dan video tingkat tinggi. Orang-orang baru mengenal Anda melalui konten ini. Jadi, pastikan itu sesuai merek, menarik, dan mengarah ke langkah berikutnya yang jelas dengan ajakan bertindak.

Istilah pencarian yang menandakan niat untuk mendidik sering dimulai dengan kata-kata seperti bagaimana, kapan, di mana, apa, dan siapa. Tetapi mereka juga bisa menjadi kata kunci umum seperti “Perusahaan SaaS.” Anda berpikir luas di sini. Jadi mulailah dengan topik fokus Anda. Kemudian tentukan pertanyaan paling menonjol yang mungkin dimiliki pengunjung Anda dan jawablah.

Seharusnya mudah bagi pengguna Anda untuk menavigasi ke konten tahap kesadaran Anda. Jadi pertimbangkan untuk menyertakan tautan ke halaman pilar Anda di menu beranda atau beranda blog.

Setelah membaca tentang produk atau layanan Anda, pembaca mungkin belum siap untuk melakukan pembelian. CTA untuk konten top-of-corong dapat menawarkan materi pendukung, studi kasus, demonstrasi. Itu juga dapat menyediakan unduhan seperti e-book dan kertas putih.

Konten Tengah Corong: Evaluasi

• Menjawab pertanyaan yang lebih spesifik
• Cakupan mendalam tentang topik terkait
• Dapat diakses, tetapi berpotensi terjaga keamanannya
• Membantu pengunjung mengevaluasi produk Anda dan melihat nilainya

Anda tidak akan beralih dari kencan pertama ke lamaran pernikahan. Jadi jangan berharap pengunjung Anda berkonversi setelah tahap kesadaran. Anda perlu memiliki materi dan sumber pendukung yang menjawab pertanyaan terkait topik fokus Anda.

Kata-kata yang menandakan pengguna sedang dalam tahap evaluasi termasuk “penetapan harga”, “perbandingan”, “pesaing”, dan banyak lagi. Itu semua tergantung pada industri Anda. Jika Anda adalah bisnis SaaS, pertimbangkan untuk menargetkan istilah seperti "integrasi" dan "persyaratan". Bisnis e-niaga dapat menjawab pertanyaan terkait kecocokan, bahan, dan pertanyaan spesifik produk lainnya.

Konten saluran tengah Anda dapat ditempatkan di blog Anda. Tapi ini juga merupakan kesempatan bagus untuk mengumpulkan prospek. Anda tahu bahwa pengguna kemungkinan besar tertarik untuk melakukan pembelian. Jadi, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengumpulkan beberapa konten ini melalui formulir unduhan.

Satu peringatan pada gating konten Anda. Jika tidak dapat diakses oleh mesin telusur, kemungkinan tidak akan diberi peringkat karena teks tidak terlihat oleh perayap. Gerbang konten Anda dengan bijak dan tidak terlalu sering.

CTA Anda harus menginspirasi pengunjung untuk melihat demo, berbicara dengan penjualan, tim, atau mengunjungi halaman pembelian. Jika Anda melihat banyak penurunan pada halaman ini, uji untuk melihat apakah CTA Anda cukup kuat. Juga, pertimbangkan pertanyaan apa yang masih belum Anda jawab.

Bagian Bawah Konten Corong: Beli

• Spesifik; mengatasi titik nyeri yang menonjol
• Cakupan mendalam dari solusi dan manfaat yang Anda tawarkan
• Dapat diakses di situs Anda, tetapi berpotensi didistribusikan oleh penjualan
• Membuat kasus bagi pengunjung untuk bertindak

Konten yang Anda gunakan untuk membantu konversi dapat mencakup studi kasus, laporan resmi, dan e-book. Anda bahkan dapat menggunakan halaman pembelian jika Anda memiliki saluran gesekan rendah. Ini mungkin kesempatan terakhir Anda untuk meyakinkan prospek, jadi luangkan waktu untuk membuat konten ini dan CTA-nya.

Saat pelanggan siap untuk berkonversi, mereka mungkin menelusuri produk Anda bersama dengan “beli”, “pembelian”, “penetapan harga”, atau “daftar”. Sekali lagi, ini mungkin spesifik industri, jadi targetkan istilah yang masuk akal untuk produk atau layanan Anda.

Jika Anda memasukkan banyak sumber daya ke dalam whitepaper atau e-book, Anda mungkin ingin menyimpannya di situs Anda. Dengan begitu, hanya prospek Anda yang paling memenuhi syarat yang memiliki akses ke konten bernilai tinggi ini. Konten terbawah juga biasanya didistribusikan melalui email oleh tim penjualan. Tetapi pastikan untuk memiliki posting blog pendamping, penggoda, atau formulir unduhan di situs Anda. Anda ingin materi dapat diakses oleh semua orang, meskipun hanya sebagian.

CTA pada konten tahap pembelian harus fokus pada nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. CTA bisa praktis atau aspiratif, tetapi mereka tidak boleh berteriak BELI BELI BELI. Hari-hari pemasaran online sudah berakhir, untungnya.

Pikirkan tentang konten Anda dalam hal tahapan dalam perjalanan pelanggan. Tapi pastikan itu diatur oleh topik fokus yang dibahas sekomprehensif mungkin. Bagian selanjutnya membahas cara membuat kelompok topik dan mencapai otoritas topik.

Otoritas Topik adalah Kunci untuk Niat Pengguna

Pastikan Anda menjawab semua pertanyaan pengguna Anda dengan memiliki situs yang berwenang pada topik fokus Anda. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi kecerdasan buatan dapat membantu.

Anda dapat mulai dengan berfokus pada konten top-of-the-corong Anda, atau halaman pilar Anda. Halaman yang dalam dan luas ini akan mencakup setiap topik fokus situs Anda. Mereka akan menjadi dasar untuk strategi berbasis niat pengguna Anda.

Setiap topik fokus harus memiliki halaman pilar tersendiri, dengan halaman pendukung yang tertaut ke sana. Ini dikenal sebagai kluster topik, atau sekelompok halaman yang membahas konsep yang terkait dengan topik utama.

Kluster topik memungkinkan Anda membangun cakupan topik dengan cara yang mudah bagi pengguna untuk bernavigasi dari satu subjek ke subjek berikutnya. Sebagai keuntungan sampingan, Anda akan mendapatkan peringkat tidak hanya untuk kata kunci yang Anda targetkan, tetapi juga untuk semua istilah terkait. Bayangkan melakukan ini tanpa harus melakukan riset kata kunci!

Posting kami tentang otoritas topikal memberikan petunjuk langkah demi langkah untuk membuat halaman pilar. Plus, Anda akan belajar bagaimana mengatur konten terkait di sekitar halaman tersebut. Artikel ini penuh dengan detail yang bermanfaat. Tetapi Anda dapat melompat ke bagian akhir untuk mempelajari cara membuat kluster topik.

MarketMuse membantu Anda membuat garis besar untuk konten yang menjawab pertanyaan yang diajukan audiens Anda. Apakah Anda membuat posting baru atau mengoptimalkan konten yang ada, itu tidak masalah.

Pada dasarnya, Anda ingin memiliki pertanyaan untuk dijawab. Masukkan istilah fokus aplikasi MarketMuse Optimize Anda. Ini akan memberi Anda daftar rekomendasi untuk topik yang akan dibahas, serta jumlah kata target dan skor kualitas. Anda dapat membuat ringkasan Anda sendiri berdasarkan data ini, atau memesannya langsung dari dalam platform.

Membuat halaman pilar dan konten pendukung sangatlah mudah menggunakan MarketMuse. Pembuat konten dan ahli strategi mendapatkan ringkasan konten yang komprehensif berdasarkan data kehidupan nyata.

Teknologi kami yang dipatenkan menghilangkan dugaan untuk pemasar konten. Ini mengidentifikasi jumlah kata, topik dan subtopik untuk dibahas, pertanyaan untuk dijawab, dan tautan untuk disertakan. Ini memberikan analisis kompetitif dan hampir semua faktor lain yang Anda ingin penulis Anda ketahui sebelum mereka mulai.

Mereplikasi informasi yang disediakan MarketMuse untuk satu posting blog membutuhkan usaha keras. Pertama, Anda harus melakukan analisis menyeluruh terhadap 20 halaman peringkat teratas untuk topik fokus postingan tersebut. Untuk setiap halaman, Anda perlu membuat daftar setiap konsep yang dicakup dan memberi peringkat berdasarkan kepentingannya. Anda juga perlu menentukan jumlah kata dan faktor halaman lainnya. Kemudian, Anda harus membuat sistem penilaian untuk menentukan kedalaman dan luasnya setiap halaman. Tujuannya adalah untuk membuat konten dengan skor lebih tinggi daripada 20 konten teratas.

Membuat ringkasan dari informasi ini akan memerlukan daftar langkah yang sama sekali baru. Itulah yang membuat MarketMuse menjadi platform yang berharga. Klien kami menyukainya, dan kami selalu siap untuk memberi tahu Anda lebih banyak.

Takeaways Utama:

• Niat pengguna dan pencapaian tugas pencari sangat penting untuk menentukan peringkat di lingkungan saat ini
• Anda memerlukan strategi multi-segi yang memperhitungkan tahapan dalam corong serta otoritas topikal
• Pembelajaran mesin adalah teman Anda

Kemampuan untuk menjawab pertanyaan baik yang diketahui maupun yang tidak diketahui sangat berharga dalam lingkungan yang serba cepat. Dapatkan pegangan yang kuat pada konten bertarget niat pengguna Anda dengan berbicara dengan tim ahli SEO kami hari ini.