ユーザーの意図に合わせてコンテンツマーケティング戦略を調整する方法

Googleの目標は、検索者の質問に答えるコンテンツを配信することです。 そのため、ユーザーの行動を監視して、ユーザーが検索するクエリについて学習します。 具体的には、検索エンジンは検索者のタスクの達成を調べています。 これは、ページがバウンス率に基づいて特定のクエリに回答しているように見えるかどうかを示します。

したがって、関連するSERPにページが表示されても、ユーザーが質問に対する回答を見つけることができない場合、そのランクは下がります。 浅くてゲートされたコンテンツは間違いなく悪役です。 ドメイン権限またはバックリンクの数は関係ありません。 Googleは、検索者が満足のいく体験をすることを期待しています。

これにより、ユーザーの意図はSEO戦略のますます重要な部分になります。 それはあなたの読者と検索エンジンの両方を満足させるものです。 ただし、ユーザーの意図をターゲットとするコンテンツは、オーガニックトラフィックの戦略の一部ではありません。 また、営業チームが顧客にリードするためのツールでもあります。

この投稿では、ユーザーの意図や検索者のタスクの達成などの概念を定義します。 また、優れたコンテンツを作成するための実用的なヒントも提供します。 これは、読者の質問に答え、意図を実現するタイプのコンテンツです。 また、関連するクエリで上位にランク付けされる種類のコンテンツでもあります。

いくつかの基本から始めましょう。 ユーザーの意図と、さまざまな目的を示すクエリの種類について話すとき、どういう意味ですか？

ユーザーインテントとは何ですか？

ユーザーの意図は、読者が検索エンジンに用語やフレーズを入力するときに達成したい目標です。 それは単純な概念です。 しかし、検索クエリに基づいてユーザーが何を探しているのかを判断するのはそれほど簡単ではありません。

これが、MarketMuseの哲学がトピックの権限と包括性に基づいている理由の1つです。 フォーカストピックとそれに関連するすべてのトピックをカバーすることで、サイトがそのトピックについて誰かが抱く可能性のあるほとんどすべての質問に確実に答えることができます（これをどのように知るのですか？これは、NeilPatelのブログとクライアントのSelectHubで行ったケーススタディです。 ）。

セールスファネルの各段階でトピックを網羅したコンテンツを作成することで、ユーザーの意図に対応できます。 （これについては後で詳しく説明します。）

サーチャータスクの達成とは何ですか？

サーチャータスクの達成は、ユーザーの意図が正常に実行されたときです。 SEOの専門家の間では、Googleのランキング要素であると広く考えられています。 知識に基づいた推測しかできませんが、それは理にかなっています。 Googleが公に議論したすべてのアルゴリズムの更新には、同じ目標がありました。 これは、検索結果をユーザーにとってより関連性が高く、役立つものにするためです。

ここで、Mozは、Googleが検索者のタスクの達成を評価する方法を説明します。

1. 必要性の表現（クエリ）
2. 根本的な目標（Googleはあなたが探している情報を決定します）
3. 結果の評価（関連コンテンツの分析とランキング）
4. 選択（ユーザーがページをクリックする）
5. タスク完了の評価（Googleはクリック後のユーザーアクションを監視します）
6. 追加のニーズの発見（ユーザーはフォローアップ検索のためにGoogleに戻ります）

これらの手順を分析することにより、Googleは、特定のクエリに対するユーザーの意図を効果的に満たすページを特定し、それに応じてランク付けすることができます。 マーケターにとって、この評価がどのように行われるかを知ることは役に立ちます。 同様の方法でサイトでのユーザーの行動を監視して、検索者のタスクの達成につながるコンテンツを特定できます。

次に、ユーザーの意図を示すさまざまなタイプのクエリについて説明します。 この情報は、各クエリの背後にある意図を理解するのに役立ちます。 さらに、検索者がコンテンツにアクセスしたときに何を探しているのかを簡単に判断できます。

3種類のユーザーインテントクエリ

オンラインで検索する方法は異なります。 非常に広い1単語のクエリを使用するものもあれば、文全体を使用するものもあります。 結果として、ターゲットとする用語のグループ化はそれほど簡単ではありません。 ブランド、ショートテールキーワード、ロングテールキーワードなどのカテゴリを使用することはあまり効果的ではありません。 代わりに、目的によってターゲット用語を分類します。

• ナビゲーション：特定のURLを探します
• トランザクション：購入を求めています
• 情報：製品、サービス、またはコンセプトに関する情報を求めます

ナビゲーションクエリ

ナビゲーションクエリへの回答は通常簡単です。 したがって、このタイプの検索を最適化するには、ドメインが会社名と一致している必要があります。 役割を果たす他のページ上のシグナルもあります。 実店舗または地域の企業は、ローカル検索の最適化に関するガイドを読む必要があります。

ユーザーの意図を満たすコンテンツは、通常、情報クエリまたはトランザクションクエリのいずれかに対応します。 これが何を意味するのかを掘り下げてみましょう。

情報クエリ

このタイプの検索者入力は、あなたのビジネスまたは業界についてもっと知ることを目的としています。 情報の問い合わせは、漠然としたもの（「女性のアクセサリー」）か​​ら特定のもの（「ウールとシルクのスカーフ」）まで多岐にわたります。

あなたのビジネスに関する情報はあなたのホームページのメインメニューからすぐに利用できるはずです。 About Usページ、FAQ、Meet the Team、およびOurPhilosophyはいくつかの良い提案です。

あなたのビジネスについてあまりにも多くの情報を持っていることはめったに問題ではありません。 しかし、少なすぎると混乱が生じ、バウンス率が高くなります。 重要なのは、これらのページを簡単にナビゲートできるようにすることです。 彼らはまた、あなたが誰であり、あなたが何をしているのかについて疑問の余地がないように十分に徹底する必要があります。

あなたの業界に関する情報は、あなたのビジネス情報よりもかなり広い可能性があります。 これは多くの場合、企業がコンテンツマーケティング戦略を開発する際に苦労する場所です。 実際、何を書くべきか、コンテンツをランク付けする方法がわからないために、試みさえしない人もいます。

あなたが真のクリエイティブであるなら、あなたはおそらくトピックをブレインストーミングし、あなたの直感に従うでしょう。 しかし、データ主導のマーケターは通常、異なるアプローチを取ります。 彼らは、ボリュームが最も多く、競争が最も少ないキーワードを中心にブログ投稿を作成します。

直感とキーワードの指標を考慮する必要があります。 ただし、作成する必要のあるコンテンツを決定することは、どちらのアプローチからも始まりません。 MarketMuseのような機械学習ソフトウェアは、書き込むコンテンツとその書き込み方法に関するデータベースの推奨事項を自動化します。 これについては後で詳しく説明します。

トランザクションクエリ

このタイプの検索は、顧客が購入する準備ができていることを示すため、マーケターにとって高い価値があります。 あなたがeコマース会社であるならば、あなたはうまくいけばこれらの検索の多くがあなたのサイトに来るのを見るでしょう。 包括的な生産情報ページを提供して、確実に変換できるようにします。

SaaSのビジネスまたはエージェンシーの場合、これらのクエリの頻度は低くなりますが、価値ははるかに高くなります。 高価な商品を販売するビジネスのように、目標到達プロセスが長いビジネスは異なります。 彼らは、自分のサイトに到達する各トランザクションクエリを潜在的な巨大な販売と見なす必要があります。

これらのトランザクションクエリを中心に作成するコンテンツは、非常に焦点を絞る必要があります。 召喚状も同様です。 詳細については、以下の「目標到達プロセスの下部」セクションをご覧ください。

セールスファネルの段階でユーザーの意図をターゲットにする方法

ユーザーの質問に包括的に答えるコンテンツの作成を簡素化できます。 目標到達プロセスの段階、つまり認識、評価、購入の観点から考えてください。 目標到達プロセスは、目標によって少し異なって見える場合があります。 しかし、ほとんどの企業には、少なくともこれらの3つの段階が含まれます。

ここでのあなたの目標は、シームレスな旅を作成することです。 これは、ユーザーを認識段階のコンテンツから評価、購入へと移行させるものです。 もちろん、それは必ずしも完璧ではありません。 しかし、整理と最適化は、最小限の摩擦でユーザーを目標到達プロセスに移動させるのに役立ちます。

これらの各バケットにどのタイプのコンテンツが適合するかを見てみましょう。 また、適切な段階でユーザーにリーチするために配布する方法についても説明します。

目標到達プロセスのトップコンテンツ：認知度

• 幅広い質問に答えます
• フォーカストピックの深い報道
• 視認性とアクセス性が高い
• 訪問者をワークフローに導きます

目標到達プロセスの最上位のコンテンツには、重点トピックの幅広く深い概要が含まれています。 また、高レベルのブログ投稿、グラフィック、およびビデオも組み込まれています。 人々はこのコンテンツを通じてあなたのことを知り始めています。 そのため、ブランドに基づいた魅力的なものであり、行動を促す明確な次のステップにつながることを確認してください。

教育の意図を示す検索用語は、多くの場合、どのように、いつ、どこで、何を、誰が行うかなどの単語で始まります。 ただし、「SaaS企業」のような一般的なキーワードにすることもできます。 あなたはここで広く考えています。 したがって、焦点となるトピックから始めます。 次に、訪問者が持つ可能性のある最も顕著な質問を特定し、それらに回答します。

ユーザーが気づきの段階のコンテンツに簡単に移動できるようにする必要があります。 したがって、ホームページメニューまたはブログホームページにピラーページへのリンクを含めることを検討してください。

あなたの製品やサービスについて読んだ後、読者は購入する準備ができていないかもしれません。 目標到達プロセスの最上位コンテンツのCTAは、サポート資料、ケーススタディ、デモンストレーションを提供できます。 また、電子書籍やホワイトペーパーなどのダウンロード可能なものも提供できます。

目標到達プロセスの内容の中間：評価

• より具体的な質問に答えます
• 関連トピックの深い報道
• アクセス可能ですが、ゲートされる可能性があります
• 訪問者があなたの製品を評価し、価値を見るのを助けます

あなたは最初のデートからプロポーズに行くことはありません。 ですから、あなたの訪問者が気づきの段階の後に回心することを期待しないでください。 焦点となるトピックに関連する質問に答えるサポート資料とリソースが必要です。

ユーザーが評価段階にあることを示す言葉には、「価格設定」、「比較」、「競合他社」などがあります。 それはすべてあなたの業界に依存します。 SaaSビジネスの場合は、「統合」や「要件」などの用語をターゲットにすることを検討してください。 Eコマースビジネスは、適合性、材料、およびその他の製品固有のクエリに関連する質問に答えることができます。

目標到達プロセスの途中のコンテンツをブログに保存できます。 しかし、これはリードを集める良い機会でもあります。 あなたは、ユーザーが購入に興味を持っている可能性が高いことを知っています。 したがって、ダウンロードフォームを介してこのコンテンツの一部をゲーティングすることを検討できます。

コンテンツのゲーティングに関する1つの注意点。 検索エンジンにアクセスできない場合、テキストはクローラーに表示されないため、ランク付けされる可能性は低くなります。 コンテンツを賢く、頻繁にゲートしないでください。

CTAは、訪問者にデモを見たり、営業やチームと話したり、購入ページにアクセスしたりするように促す必要があります。 これらのページで多くのドロップオフに気付いた場合は、CTAが十分に強力かどうかをテストしてください。 また、まだ回答していない質問についても検討してください。

目標到達プロセスのコンテンツの下部：購入

• 明確; 顕著な問題点に対処する
• あなたが提供するソリューションとメリットを深くカバーします
• あなたのサイトでアクセス可能ですが、販売によって配布される可能性があります
• 訪問者が行動するためのケースを作ります

変換を支援するために使用するコンテンツには、ケーススタディ、ホワイトペーパー、電子書籍などがあります。 低摩擦の目標到達プロセスがある場合は、購入ページを使用することもできます。 これが見込み客を納得させる最後のチャンスかもしれないので、このコンテンツとそのCTAの作成に時間をかけます。

顧客がコンバージョンの準備ができたら、「購入」、「購入」、「価格設定」、または「サインアップ」とともに製品を検索できます。 繰り返しになりますが、これは業界固有である可能性があるため、製品またはサービスにとって意味のある用語をターゲットにしてください。

ホワイトペーパーや電子書籍に多くのリソースを入れる場合は、サイトにゲートを付けたままにしておくことをお勧めします。 そうすれば、最も資格のあるリードだけがこの価値の高いコンテンツにアクセスできます。 目標到達プロセスの最下位のコンテンツも、通常、営業チームによって電子メールで配布されます。 ただし、サイトには必ずコンパニオンブログの投稿、ティーザー、またはダウンロードフォームを用意してください。 たとえ部分的であっても、誰もがその資料にアクセスできるようにする必要があります。

購入段階のコンテンツに関するCTAは、顧客に提供する価値に焦点を当てる必要があります。 CTAは実用的または意欲的ですが、BUYBUYBUYと叫んではいけません。 幸いなことに、オンラインマーケティングの時代は終わりました。

カスタマージャーニーの段階の観点からコンテンツについて考えてください。 ただし、可能な限り包括的にカバーされているフォーカストピックによって編成されていることを確認してください。 次のセクションでは、トピッククラスターを作成してトピック権限を取得する方法について説明します。

トピックの権限はユーザーの意図の鍵です

フォーカストピックの権威であるサイトを用意して、すべてのユーザーの質問に確実に答えてください。 言うのは簡単ですが、人工知能が役立ちます。

目標到達プロセスの最上位のコンテンツ、つまり柱のページに焦点を当てることから始めることができます。 これらの深くて広いページは、あなたのサイトの焦点となるトピックのそれぞれをカバーします。 これらは、ユーザーの意図に基づく戦略の基盤になります。

各フォーカストピックには、それにリンクするサポートページを備えた専用のピラーページが必要です。 これは、トピッククラスター、またはメイントピックに関連する概念について説明するページのグループとして知られています。

トピッククラスターを使用すると、ユーザーが1つの主題から次の主題に簡単に移動できるように、トピックの範囲を構築できます。 副次的な利点として、ターゲットとするキーワードだけでなく、関連するすべての用語のランキングも取得できます。 キーワードの調査をしなくてもこれを行うことを想像してみてください。

トピックオーソリティに関する私たちの投稿は、ピラーページを作成するためのステップバイステップの説明を提供します。 さらに、それらのページの周りに関連するコンテンツを整理する方法を学びます。 記事は役立つ詳細でいっぱいです。 ただし、最後までスキップして、トピッククラスターを構築する方法を学ぶことができます。

MarketMuseは、視聴者が尋ねている質問に答えるコンテンツのアウトラインを作成するのに役立ちます。 新しい投稿を作成する場合でも、既存のコンテンツを最適化する場合でも、問題はありません。

基本的に、あなたは心に留めておくべき質問をしたいと思っています。 フォーカス用語MarketMuseOptimizeアプリケーションを入力します。 これにより、対象となるトピックの推奨事項のリスト、およびターゲットの単語数と品質スコアが表示されます。 このデータに基づいて独自のブリーフを作成することも、プラットフォーム内から直接注文することもできます。

MarketMuseを使用すると、ピラーページの作成とコンテンツのサポートが簡単になります。 コンテンツクリエーターとストラテジストは、実際のデータに基づいて包括的なコンテンツブリーフを入手します。

当社の特許技術は、コンテンツマーケターの当て推量を排除します。 単語数、カバーするトピックとサブトピック、回答する質問、含めるリンクを識別します。 それは競争力のある分析とあなたが彼らが始める前にあなたがあなたの作家に知って欲しい他のほとんどすべての要因を提供します。

MarketMuseが1つのブログ投稿に提供する情報を複製するには、多大な労力が必要です。 まず、その投稿のフォーカストピックの上位20のランキングページを徹底的に分析する必要があります。 ページごとに、対象となるすべての概念をリストし、重要度でランク付けする必要があります。 また、単語数やその他のページ上の要素を決定する必要があります。 次に、各ページの深さと幅を決定するためのスコアリングシステムを考え出す必要があります。 目的は、トップ20のいずれよりも高いスコアのコンテンツを作成することです。

この情報から簡単な説明を作成するには、まったく新しい手順のリストが必要になります。 それがMarketMuseを価値あるプラットフォームにしている理由です。 私たちのクライアントはそれを気に入っており、私たちはいつでもあなたにもっと話すことができます。

重要なポイント：

• 現在の環境でのランキングには、ユーザーの意図と検索者のタスクの達成が不可欠です
• 目標到達プロセスの段階とトピックの権限を考慮に入れた多面的な戦略が必要です
• 機械学習はあなたの友達です

既知と未知の両方の質問に答える能力は、ペースの速い環境では貴重です。 今日私たちのSEO専門家チームと話をして、ユーザーの意図をターゲットにしたコンテンツをしっかりと把握してください。