사용자 의도에 맞게 콘텐츠 마케팅 전략을 조정하는 방법

Google의 목표는 검색자의 질문에 답하는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 그래서 그들은 사람들이 검색하는 쿼리에 대해 배우기 위해 사용자 행동을 모니터링합니다. 특히, 검색 엔진은 검색자의 작업 성취도를 보고 있습니다. 이탈률에 따라 페이지가 특정 쿼리에 응답하는 것으로 나타나는지 여부를 나타냅니다.

따라서 페이지가 관련 SERP에 표시되지만 사용자가 질문에 대한 답변을 찾을 수 없으면 순위가 내려갑니다. 얕고 제한된 콘텐츠는 확실히 나쁜 행위자입니다. 도메인 기관이나 백링크의 수는 관련이 없습니다. Google은 검색자가 만족스러운 경험을 하기를 기대합니다.

이것은 사용자 의도를 모든 SEO 전략에서 점점 더 중요한 부분으로 만듭니다. 그것은 독자와 검색 엔진 모두를 만족시키는 것입니다. 그러나 사용자 의도를 목표로 하는 콘텐츠는 유기적 트래픽을 위한 전략의 일부가 아닙니다. 또한 영업 팀이 리드를 고객으로 만드는 도구이기도 합니다.

이 게시물에서는 사용자 의도 및 검색자 작업 달성과 같은 개념을 정의합니다. 또한 좋은 콘텐츠를 작성하기 위한 실행 가능한 팁을 제공합니다. 독자의 질문에 답하고 의도를 충족시키는 콘텐츠 유형입니다. 또한 관련 검색어에 대해 높은 순위를 차지하는 콘텐츠 유형이기도 합니다.

몇 가지 기본 사항부터 시작하겠습니다. 사용자 의도와 다른 목표를 나타내는 쿼리 유형에 대해 이야기할 때 의미하는 바는 무엇입니까?

사용자 의도란 무엇입니까?

사용자 의도는 독자가 검색 엔진에 용어나 구문을 입력할 때 달성하고자 하는 목표입니다. 간단한 개념입니다. 그러나 검색어를 기반으로 사용자가 찾고 있는 것을 결정하는 것은 그렇게 간단하지 않습니다.

이것이 MarketMuse 철학이 주제의 권위와 포괄성을 기반으로 하는 이유 중 하나입니다. 초점 주제 및 모든 관련 주제를 다루면 귀하의 사이트에서 해당 주제에 대해 다른 사람이 가질 수 있는 거의 모든 질문에 답변할 수 있습니다. (이를 어떻게 압니까? Neil Patel의 블로그에서 수행한 사례 연구와 클라이언트 SelectHub에서 수행한 또 다른 사례 연구입니다. )

판매 유입경로의 각 단계에 대해 주제별로 포괄적인 콘텐츠를 만들어 사용자 의도를 해결할 수 있습니다. (나중에 이것에 대해 더 많이 설명합니다.)

수색자 임무 완수란 무엇입니까?

Searcher 작업 성취는 사용자의 의도가 성공적으로 성취되었을 때입니다. SEO 전문가들 사이에서는 Google의 순위 요소로 널리 알려져 있습니다. 우리는 교육받은 추측만 할 수 있지만 그것은 말이 됩니다. Google이 공개적으로 논의한 모든 알고리즘 업데이트에는 동일한 목표가 있었습니다. 이는 검색 결과를 사용자에게 보다 관련성 있고 도움이 되도록 만들기 위한 것입니다.

여기에서 Moz는 Google이 검색자 작업 성취도를 평가하는 방법을 설명합니다.

1. 필요의 표현(질의)
2. 기본 목표(Google에서 사용자가 찾고 있는 정보를 결정함)
3. 결과 평가(해당 콘텐츠의 분석 및 순위 지정)
4. 선택(사용자가 페이지를 클릭)
5. 작업 완료 평가(Google은 클릭 후 사용자 행동을 모니터링)
6. 추가 요구 사항 발견(사용자가 후속 검색을 위해 Google로 돌아감)

이러한 단계를 분석하여 Google은 특정 검색어에 대한 사용자 의도를 효과적으로 충족시키는 페이지를 파악하고 그에 따라 순위를 매길 수 있습니다. 마케터는 이 평가가 어떻게 발생하는지 아는 것이 도움이 됩니다. 그들은 유사한 방식으로 사이트에서 사용자 행동을 모니터링하여 검색자의 작업 달성으로 이어지는 콘텐츠를 결정할 수 있습니다.

다음으로 사용자 의도를 나타내는 다양한 쿼리 유형에 대해 알아보겠습니다. 이 정보는 각 쿼리의 의도를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 검색자가 귀하의 콘텐츠를 방문했을 때 무엇을 찾고 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

세 가지 유형의 사용자 의도 쿼리

사람들이 온라인에서 검색하는 방식은 다릅니다. 일부는 매우 광범위한 한 단어 쿼리를 사용하고 다른 일부는 전체 문장을 사용합니다. 결과적으로 대상으로 용어를 그룹화하는 것은 쉽지 않습니다. 브랜드, 숏테일 키워드 및 롱테일 키워드와 같은 카테고리를 사용하는 것은 그다지 효과적이지 않습니다. 대신 의도별로 대상 용어를 분류합니다.

• 탐색: 특정 URL을 찾습니다.
• 거래: 구매를 추구합니다.
• 정보 제공: 제품, 서비스 또는 개념에 대한 정보를 찾습니다.

탐색 쿼리

탐색 쿼리에 대한 답변은 일반적으로 간단합니다. 따라서 이러한 유형의 검색을 최적화하려면 도메인이 비즈니스 이름과 일치해야 합니다. 역할을 하는 다른 온페이지 신호도 있습니다. 오프라인 또는 지역 비즈니스는 지역 검색 최적화에 대한 가이드를 읽어야 합니다.

사용자 의도를 충족하는 콘텐츠는 일반적으로 정보 또는 트랜잭션 쿼리를 처리합니다. 이것이 무엇을 의미하는지 알아보자.

정보 쿼리

이러한 유형의 검색자 입력은 귀하의 비즈니스 또는 산업에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 모호한("여성용 액세서리")에서 특정("양모 대 실크 스카프")에 이르는 정보 쿼리 범위

귀하의 비즈니스에 대한 정보는 홈페이지의 기본 메뉴에서 쉽게 볼 수 있어야 합니다. 회사 소개 페이지, FAQ, 팀 만나기 및 우리의 철학이 좋은 제안입니다.

비즈니스에 대한 정보가 너무 많다고 문제가 되는 경우는 드뭅니다. 그러나 너무 적게 소유하면 혼란이 발생하고 결과적으로 높은 이탈률이 발생합니다. 핵심은 이러한 페이지를 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 것입니다. 그들은 또한 당신이 누구이며 무엇을 하는지에 대해 의문의 여지가 없을 만큼 충분히 철저해야 합니다.

귀하의 산업에 대한 정보는 귀하의 비즈니스 정보보다 훨씬 더 광범위할 수 있습니다. 기업이 콘텐츠 마케팅 전략을 개발할 때 어려움을 겪는 경우가 종종 있습니다. 사실, 어떤 사람들은 무엇을 써야 할지, 어떻게 콘텐츠의 순위를 매기는지 확신이 서지 않기 때문에 시도조차 하지 않습니다.

진정으로 창의적인 사람이라면 주제를 브레인스토밍하고 직관을 따를 가능성이 큽니다. 그러나 데이터 기반 마케터는 일반적으로 다른 접근 방식을 취합니다. 그들은 가장 많은 양과 가장 낮은 경쟁을 가진 키워드를 중심으로 블로그 게시물을 만듭니다.

직관 및 키워드 측정항목을 고려해야 합니다. 그러나 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지 결정하는 것은 두 가지 접근 방식으로 시작되지 않습니다. MarketMuse와 같은 기계 학습 소프트웨어는 작성할 콘텐츠와 작성 방법에 대한 데이터 기반 권장 사항을 자동화합니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.

트랜잭션 쿼리

이러한 유형의 검색은 고객이 구매할 준비가 되었음을 나타내기 때문에 마케터에게 높은 가치를 제공합니다. 전자 상거래 회사인 경우 이러한 검색이 귀하의 사이트에서 많이 발생하기를 바랍니다. 전환할 수 있도록 포괄적인 생산 정보 페이지를 제공합니다.

SaaS 비즈니스 또는 에이전시인 경우 이러한 쿼리는 빈도가 줄어들지만 훨씬 더 높은 가치가 있습니다. 고가의 상품을 판매하는 기업과 같이 깔때기가 긴 기업은 다릅니다. 그들은 사이트에 도착하는 각 트랜잭션 쿼리를 잠재적인 엄청난 판매로 간주해야 합니다.

이러한 트랜잭션 쿼리를 중심으로 생성하는 콘텐츠는 고도로 집중되어야 합니다. 행동 촉구도 마찬가지입니다. 퍼널 콘텐츠 하단 섹션에서 이에 대해 자세히 알아보세요.

판매 유입경로 단계에 따라 사용자 의도를 타겟팅하는 방법

사용자의 질문에 포괄적으로 답변하는 콘텐츠를 간편하게 만들 수 있습니다. 유입경로의 단계인 인지도, 평가 및 구매 측면에서 생각하십시오. 유입경로는 목표에 따라 약간 다를 수 있습니다. 그러나 대부분의 기업은 최소한 이 세 단계를 포함할 것입니다.

여기에서 귀하의 목표는 원활한 여정을 만드는 것입니다. 인지단계 콘텐츠에서 평가, 구매로 사용자를 이동시키는 것입니다. 물론 항상 완벽하지는 않습니다. 그러나 조직과 최적화는 최소한의 마찰로 유입경로를 통해 사용자를 이동하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 각 버킷에 맞는 콘텐츠 유형을 살펴보겠습니다. 또한 올바른 단계에서 사용자에게 도달할 수 있도록 배포하는 방법도 논의합니다.

퍼널 콘텐츠 상단: 인지도

• 광범위한 질문에 대한 답변
• 초점 주제에 대한 심층 보도
• 가시성과 접근성이 높음
• 방문자를 워크플로로 안내

퍼널 상단 콘텐츠에는 중점 주제에 대한 광범위하고 심층적인 개요가 포함됩니다. 또한 고급 블로그 게시물, 그래픽 및 비디오를 통합합니다. 사람들은 이 콘텐츠를 통해 당신을 알게 됩니다. 따라서 브랜드와 관련이 있고 참여를 유도하고 클릭 유도문안을 통해 명확한 다음 단계로 이어지는지 확인하세요.

교육 의도를 나타내는 검색어는 종종 어떻게, 언제, 어디서, 무엇을, 누가와 같은 단어로 시작합니다. 그러나 "SaaS 회사"와 같은 일반적인 키워드일 수도 있습니다. 당신은 여기에서 광범위하게 생각하고 있습니다. 따라서 초점 주제로 시작하십시오. 그런 다음 방문자가 가질 수 있는 가장 눈에 띄는 질문을 결정하고 답변하십시오.

사용자가 인식 단계 콘텐츠로 쉽게 이동할 수 있어야 합니다. 따라서 홈페이지 메뉴 또는 블로그 홈페이지에 기둥 페이지에 대한 링크를 포함하는 것을 고려하십시오.

귀하의 제품이나 서비스에 대해 읽은 후 독자는 구매할 준비가 되지 않을 수 있습니다. 최상위 퍼널 콘텐츠에 대한 CTA는 지원 자료, 사례 연구, 데모를 제공할 수 있습니다. 또한 전자책 및 백서와 같은 다운로드 가능 항목을 제공할 수 있습니다.

퍼널 콘텐츠 중간: 평가

• 보다 구체적인 질문에 답변
• 관련 주제에 대한 심층 보도
• 액세스 가능하지만 잠재적으로 문이 있음
• 방문자가 귀하의 제품을 평가하고 가치를 확인하는 데 도움이 됩니다.

당신은 첫 데이트에서 청혼까지 가지 않을 것입니다. 따라서 방문자가 인식 단계 후에 전환할 것으로 기대하지 마십시오. 중점 주제와 관련된 질문에 답할 수 있는 지원 자료와 리소스가 필요합니다.

사용자가 평가 단계에 있음을 나타내는 단어에는 "가격 책정", "비교", "경쟁사" 등이 있습니다. 그것은 모두 귀하의 산업에 달려 있습니다. SaaS 비즈니스인 경우 "통합" 및 "요구 사항"과 같은 용어를 타겟팅하는 것을 고려하십시오. 전자 상거래 비즈니스는 핏, 재료 및 기타 제품별 쿼리와 관련된 질문에 답변할 수 있습니다.

유입경로 중간 콘텐츠는 블로그에 보관할 수 있습니다. 그러나 이것은 리드를 수집할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 사용자가 구매에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 다운로드 양식을 통해 이 콘텐츠의 일부를 차단하는 것을 고려할 수 있습니다.

콘텐츠 차단에 대한 한 가지 주의 사항. 검색 엔진에서 액세스할 수 없는 경우 텍스트가 크롤러에 표시되지 않기 때문에 순위가 매겨지지 않을 것입니다. 콘텐츠를 현명하게 그리고 너무 자주 차단하지 마십시오.

CTA는 방문자가 데모를 보고, 영업팀, 팀과 이야기하거나 구매 페이지를 방문하도록 영감을 주어야 합니다. 이 페이지에서 감소가 많이 발견되면 CTA가 충분히 강력한지 테스트하십시오. 또한 아직 대답하지 못한 질문이 무엇인지 생각해 보십시오.

퍼널 콘텐츠 하단: 구매

• 특정한; 두드러진 문제점 해결
• 고객이 제공하는 솔루션 및 이점에 대한 심층적인 설명
• 사이트에서 액세스할 수 있지만 잠재적으로 판매를 통해 배포됨
• 방문자가 행동할 수 있는 사례를 만듭니다.

전환을 지원하기 위해 사용하는 콘텐츠에는 사례 연구, 백서 및 전자책이 포함될 수 있습니다. 마찰이 적은 깔때기가 있으면 구매 페이지를 사용할 수도 있습니다. 이것은 잠재 고객을 설득할 수 있는 마지막 기회일 수 있으므로 이 콘텐츠와 CTA를 만드는 데 시간을 할애하십시오.

고객이 전환할 준비가 되면 "구매", "구매", "가격 책정" 또는 "가입"과 함께 제품을 검색할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이는 산업에 따라 다를 수 있으므로 제품 또는 서비스에 적합한 용어를 대상으로 합니다.

백서나 전자책에 많은 리소스를 넣는 경우 사이트에 계속 게시할 수 있습니다. 그렇게 하면 가장 자격을 갖춘 리드만 이 고가치 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 퍼널 하단 콘텐츠는 일반적으로 영업 팀에서 이메일을 통해 배포합니다. 그러나 귀하의 사이트에 관련 블로그 게시물, 티저 또는 다운로드 양식이 있어야 합니다. 부분적일지라도 모든 사람이 자료에 액세스할 수 있기를 원합니다.

구매 단계 콘텐츠에 대한 CTA는 고객에게 제공하는 가치에 중점을 두어야 합니다. CTA는 실용적이거나 열망적일 수 있지만 BUY BUY BUY라고 외쳐서는 안 됩니다. 온라인 마케팅의 시대는 다행히 끝났습니다.

고객 여정의 단계 측면에서 콘텐츠를 생각하십시오. 그러나 가능한 한 포괄적으로 다루는 초점 주제별로 구성해야 합니다. 다음 섹션에서는 토픽 클러스터를 만들고 토픽 권한을 얻는 방법에 대해 설명합니다.

주제 권한은 사용자 의도의 핵심입니다.

초점 주제에 대한 권위 있는 사이트를 보유하여 모든 사용자의 질문에 답해야 합니다. 말은 쉽지만 인공 지능이 도움이 될 수 있습니다.

퍼널 상단 콘텐츠 또는 기둥 페이지에 초점을 맞추는 것으로 시작할 수 있습니다. 이 깊고 넓은 페이지는 사이트의 각 중점 주제를 다룹니다. 사용자 의도 기반 전략의 기반이 됩니다.

각 초점 주제에는 링크되는 지원 페이지와 함께 전용 기둥 페이지가 있어야 합니다. 이를 주제 클러스터 또는 주요 주제와 관련된 개념을 논의하는 페이지 그룹이라고 합니다.

주제 클러스터를 사용하면 사용자가 한 주제에서 다음 주제로 쉽게 이동할 수 있는 방식으로 주제 범위를 구축할 수 있습니다. 부수적인 이점으로 타겟 키워드뿐만 아니라 모든 관련 용어에 대한 순위를 얻을 수 있습니다. 키워드 조사를 할 필요 없이 이것을 한다고 상상해보세요!

주제별 권위에 대한 게시물은 기둥 페이지 생성에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 또한 해당 페이지를 중심으로 관련 콘텐츠를 구성하는 방법을 배우게 됩니다. 이 기사는 유용한 세부 정보로 가득합니다. 그러나 주제 클러스터를 구축하는 방법을 배우기 위해 끝까지 건너뛸 수 있습니다.

MarketMuse는 청중이 묻는 질문에 답하는 콘텐츠 개요를 작성하는 데 도움이 됩니다. 새 게시물을 작성하든 기존 콘텐츠를 최적화하든 그것은 중요하지 않습니다.

본질적으로, 당신은 대답할 질문을 염두에 두고 싶어합니다. 중점 용어 MarketMuse Optimize 애플리케이션을 입력하십시오. 이렇게 하면 대상 단어 수 및 품질 점수뿐만 아니라 다룰 주제에 대한 권장 사항 목록이 제공됩니다. 이 데이터를 기반으로 자신만의 브리핑을 만들거나 플랫폼 내에서 직접 주문할 수 있습니다.

MarketMuse를 사용하면 기둥 페이지와 지원 콘텐츠를 간단하게 만들 수 있습니다. 콘텐츠 제작자와 전략가는 실제 데이터를 기반으로 하는 포괄적인 콘텐츠 브리핑을 받습니다.

당사의 특허 기술은 콘텐츠 마케터의 추측을 없애줍니다. 단어 수, 다룰 주제 및 하위 주제, 답변할 질문 및 포함할 링크를 식별합니다. 그것은 경쟁 분석 및 작가가 시작하기 전에 알기를 원하는 거의 모든 기타 요소를 제공합니다.

하나의 블로그 게시물에 MarketMuse가 제공하는 정보를 복제하려면 많은 노력이 필요합니다. 먼저 해당 게시물의 주요 주제에 대한 상위 20개 순위 페이지에 대한 철저한 분석을 수행해야 합니다. 각 페이지에 대해 다루는 모든 개념을 나열하고 중요도에 따라 순위를 매겨야 합니다. 또한 단어 수 및 기타 페이지 요소를 결정해야 합니다. 그런 다음 각 페이지의 깊이와 너비를 결정하는 점수 시스템을 마련해야 합니다. 목표는 상위 20개 중 어느 것보다 높은 점수를 가진 콘텐츠를 만드는 것입니다.

이 정보에서 요약을 작성하면 완전히 새로운 단계 목록이 수반됩니다. 이것이 MarketMuse를 가치 있는 플랫폼으로 만드는 것입니다. 우리 고객들은 그것을 좋아하고 우리는 항상 당신에게 더 많은 것을 알려줄 준비가 되어 있습니다.

주요 내용:

• 현재 환경에서 순위를 매기기 위해서는 사용자의 의도와 검색자의 작업 성취도가 필수적입니다.
• 유입경로의 단계와 주제의 권위를 고려한 다면적 전략이 필요합니다.
• 머신 러닝은 당신의 친구입니다

알려지거나 알려지지 않은 질문에 답하는 능력은 급변하는 환경에서 매우 중요합니다. 오늘 당사의 SEO 전문가 팀과 상담하여 사용자 의도 대상 콘텐츠를 강력하게 확보하십시오.