2024'te LinkedIn desteği: 8 uzman satış başarısına yönelik stratejileri paylaşıyor

Yayınlanan: 2024-01-16

Garantili başarı için uygulayıcıların uzman tavsiyeleriyle LinkedIn desteğinde uzmanlaşın.

LinkedIn'in satışları değişiyor. İleride kalabilmek bu değişimlere uyum sağlamak anlamına gelir. Bu makalede, LinkedIn aracılığıyla 2024 satış desteği konusunda size yol gösterecek LinkedIn uzmanlarından görüşler topladık. Uzmanlarımızın görüşleri sayesinde, doğru stratejiler uygulandığında, dalgaları geçerek başarıya ulaşacaksınız. LinkedIn desteğinin geleceğine atlayalım ve 2024'te satışlarınızı hızla artıralım!

Alper Yurder

Kurucu ortak ve CRO @Flowla — alıcıları hayrete düşüren etkileşimli anlaşma odaları.

Alper, Bain ve Accenture'daki en iyi firmalara danışmanlık yapmaktan, Genel Kurul'da milyonlarca dolarlık anlaşmaları tamamlamaya kadar uzanan etkileyici bir profesyonel geçmişe sahip deneyimli bir satış lideridir. Flowla'nın kurucu ortağı olarak, gelir operasyonlarından sorumludur, çeşitli satış deneyimlerini ekiplerin anlaşmaları zahmetsizce tamamlamasına yardımcı olmak için birleştirir ve uzmanlığını Satış Terapisi podcast'i aracılığıyla paylaşır.

— LinkedIn'in sürekli gelişmesiyle birlikte 2024 için hangi LinkedIn sosyal yardım trendlerini öngörüyorsunuz? LinkedIn desteği hâlâ geçerli olacak mı, yoksa yavaş yavaş tükeniyor mu?

Evet, satış görevlilerinin e-posta servis sağlayıcılarının getirdiği yeni sınırlamalarla desteklerini çeşitlendirmeleri gerekeceğinden, bu durum her zamankinden daha da geçerli olmaya devam edecek.

Ancak diğer kanallarda olduğu gibi bunu da doğru yapmanız gerekir. Bu, her şeyden önce yüksek niyetli ve düşük niyetli alıcılar arasında ayrım yapmak anlamına gelir. Niyeti yüksek potansiyel müşterileri nerede ve nasıl arayacağınızı biliyorsanız doğru mesajla yakalayabilirsiniz.

Niyeti düşük potansiyel müşteriler daha fazla eğitime (değerli, ilgili kaynakların ücretsiz olarak paylaşılması) ve e-posta, LinkedIn ve diğer kanalları kullanan çoklu etkileşim stratejisine ihtiyaç duyacaktır.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin dışında, 2024'te insanlarla gerçekten bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Çeşitli şeylerin bir kombinasyonunu kullanırız, ancak alaka düzeyi ve uzmanlık oluşturmak önemlidir. Her şeyden önce, gelen ilgiyi yaratmanız gerekir. İnsanlar zeki, "güçlü", güvenilir ve popüler olarak gördükleri kişilerle ilişki kurmak isterler!

Bunu inşa etmek için uzmanlığınızı, güvenilirliğinizi ve cömertliğinizi göstermelisiniz; herhangi bir şey istemeden önce verin.

Yapmanızı tavsiye edeceğim üç şey var:

Başarılı olmanıza yardımcı olacak şablonlarınızı, çerçevelerinizi ve şeylerinizi paylaşın.
Sosyal kanıt: Aynı durumda olan ve ürünlerini denemekten gerçekten çekinmeyen diğer kişilerle etkileşime geçin, isterseniz onlara kefil olun.
Sizi diğerlerinden ayıran farklı ve benzersiz bir bakış açısı getirin.

— Sosyal yardım söz konusu olduğunda, tek bir platformda her şeyin bir arada olmasını mı yoksa daha kapsamlı bir strateji için çok kanallı bir yaklaşımın benimsenmesini mi önerirsiniz?

Çok kanallı! Ama bunu doğru yapmalısın. Potansiyel bir müşteriye doğrudan e-posta göndermeden önce tanıdıklık oluşturmak için ilk olarak LinkedIn'i kullanırız. LinkedIn gelen kutularının mesajlarla dolu olduğunu unutmamak önemlidir, bu nedenle profillerinden onların kişilikleri hakkında bilgi edinin ve onlarla etkileşime geçin; gönderilerini okuyun ve içeriklerini okuduğunuzu gösteren anlamlı yorumlar bırakın!

LinkedIn'deki birkaç etkileşimden sonra, önceki etkileşimlerden bahseden bir e-posta gönderebilir ve ürününüzü tanıtabilir veya bir görüşmeye yetişmek için zaman isteyebilirsiniz. Bu yaklaşımla, potansiyel müşteriler sizi tanıyacağından yanıt alma şansınızı artırırsınız.

— LinkedIn otomasyonu — evet mi hayır mı? Cevabınız evet ise, her şeyin özgün kalmasını sağlamak için verimlilik ile kişisel dokunuş arasındaki doğru dengeyi nasıl kurarsınız? Belki LinkedIn desteği için yapay zekayı mı kullanıyorsunuz?

Bağlantılara büyük bir 'hayır' - büyük, çok büyük bir 'hayır' - insanlar özgünlüğün kokusunu alır ve sonunda güvenilirliğinizi öldürür. Şimdiye kadarki en kötü hatam, sadece test etmek için genel bir mesaj gibi görünen bir mesajla 100 satış müdürüne ulaşmaktı; ancak bu bir hata değil kasıtlı bir testti. Bunu bir daha asla yapmayacağım!

Ancak takip ve görüntüleme gibi aktiviteler için bazı otomasyonları kullanabilirsiniz, bunun için Waalaxy'yi önerebilirim.

— 2024'te LinkedIn çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını öğrenmek için izlenmesi gereken önemli şeyler (KPI'ler) nelerdir? Bu ölçümler LinkedIn'i satış için kullanma şeklinizi iyileştirmenize nasıl yardımcı olabilir?

Takipçiler, anlamlı etkileşim ve LinkedIn'den sahip olduğunuz kanallara (web sitesi) gelen trafik. LinkedIn takibi iyidir ve TOFU için biraz gösterişli ölçümler gerektirir, ancak bunu MOFU/BOFU içeriği ve etkileşimleriyle dengelemeyi hedeflemelisiniz.

Geniş bir LinkedIn kitlesine sahip olmak iyidir, ancak bir sonraki adım onları sahip olduğunuz kanallara getirmek ve sizi takip edeceklerini bilmeleri için paylaşıma devam etmek olmalıdır.

Anna Pozniak

CMO @NetHunt CRM — Uçtan uca giden satışlar için CRM

Anna, CMO olarak karlı gelir artışını desteklemek, ürün lansmanlarını yönlendirmek ve marka kimliğini şekillendirmek için pazarlama çabalarını en üst düzeye çıkarıyor. Gündüzleri yeni girişimlere ve markalara tutkuyla bağlı olan Anna, geceleri çiçek meraklısı, barre uygulayıcısı ve yemek meraklısıdır.

Google'ın e-posta gönderenler için açıkladığı son gereksinimlerle birlikte, LinkedIn desteğinin 2024'te daha da alakalı hale geleceğine inanıyorum. LinkedIn, hedeflediğiniz sektörlerden insanların eviyse kesinlikle gidilecek bir kanaldır. Üstelik uzun süredir devam eden markanın arkasındaki kişilerle bağlantı kurma ve bireylerden alışveriş yapma eğilimi de markanın önemini artırıyor.

Ancak platform geliştikçe LinkedIn desteğinin de değişeceğini düşünüyorum. Sesli mesajların yanı sıra video içeriği de LinkedIn'de yeni bir potansiyel kişiselleştirme düzeyi sunarak önemli bir rol oynayacak gibi görünüyor. Ek olarak, kişiselleştirilmiş destek ve ilişki kurmaya yönelik yapay zeka destekli araçların yükselişi, profesyonellerin LinkedIn'de bağlantı kurma biçimini yeniden tanımlayabilir. LinkedIn'in doğasını unutmayın; her şey bağlantılar ve ilişkilerle ilgilidir. Bu, sert satış mesajlarının olmadığı anlamına gelir.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin dışında, 2024'te insanlarla gerçekten bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Yalnızca bağlantı istekleri göndermenin yanı sıra, ilgili hedef kitleyle etkileşim kurarak onların gönderileri altında anlamlı sohbetler başlatarak ağınızı genişletmenizi öneririm. Buradaki amacınız güvenilirlik oluşturmak, insanları sayfanızı ziyaret etmeye çekmek. Ziyaretçilerin ilgisini çektikten sonra sayfanızın boş olmadığından emin olun; Kendi içeriğinizi geliştirerek bağlantı isteklerine bir neden sağlayın.

Daha önce de belirttiğim gibi bağlantının kalıcılığını artırmak için kısa biçimli videolar kullanın veya uzmanlığınızla ilgili ilgi çekici multimedya içeriğini paylaşın.

Kapsamlı bir sosyal yardım stratejisi için eş zamanlı çok kanallı bir yaklaşımın benimsenmesini öneriyorum. Birden fazla kanal kullanarak mesajınızın daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlarsınız. NetHunt CRM'de belirli amaçlar için farklı platformlardan stratejik olarak yararlanırız. LinkedIn, uyum oluşturmak ve potansiyel müşterileri ısıtmak için bir araç görevi görürken, e-postalar ayrıntılı sunumlar için ayrılmıştır. Potansiyel müşterilerle, gönderileriyle etkileşimler, kendi içerik paylaşımımız ve sosyal yardım listemizdeki bireyleri hedefleyen hedefli reklamlar yoluyla çeşitli açılardan etkileşim kurmamıza olanak tanıyan LinkedIn'i kullanmaya başlıyoruz.

Bu yaklaşım, bireylerimizin ve markamızın görünürlüğünü önemli ölçüde artırır ve e-posta açılma şansını artırır.

— LinkedIn otomasyonu — evet mi hayır mı? Cevabınız evet ise, her şeyin özgün kalmasını sağlamak için verimlilik ile kişisel dokunuşu nasıl dengelersiniz? Belki LinkedIn desteği için yapay zekayı mı kullanıyorsunuz?

Otomasyona duyarlı bir yaklaşıma 'evet' derdim. LinkedIn kurallarına aykırı olarak LinkedIn'de yüzlerce kişiye spam göndermek için otomasyonu kullanmıyorsanız, bu harika bir zaman tasarrufu olabilir. Bağlantı istekleri ve ilk mesajlar için kullanılabileceğini düşünüyorum, ancak daha sonraki etkileşimlerin kesinlikle kişisel olması gerekir. Gerçekçi manuel eylemlerinizi taklit ederek otomasyon aracınızda sıkı sınırlar belirleyin. İnsanlar genellikle aşırı derecede etkileşime girmezler, düzinelerce gönderinin altına yorum yapmazlar ve yüzlerce bağlantı isteği göndermezler. Ayrıca, orijinalliği korumak için aracınızın bağlantı istekleri ve mesajlar için kişiselleştirmeye izin verdiğinden emin olun.

Yapay zeka araçlarının bu noktada içerik oluşturmada yardımcı olabileceğine inanıyorum, ancak sosyal yardım görevlerini onlara devretmeyeceğim.

LinkedIn'de içeriğinizin artan erişiminin yanı sıra hedef kitlenizin büyümesini de izleyin. Ek olarak, web sitenize yönlendirdiğiniz trafiğe ve LinkedIn çabalarınızla elde ettiğiniz gelen potansiyel müşteri sayısına bakın.

Sonuçta çoğu marka için LinkedIn desteğinin temel amacının gelir elde etmek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, olası satış yaratmadan dönüşüme kadar faaliyetlerinizin satış hunisi üzerindeki etkisini değerlendirin.

Terry Heath

Operasyon Direktörü ve LinkedIn Stratejisti @MAVERRIK

LinkedIn başarınızın katalizörü" - LinkedIn'de Sosyal Satış | Büyüme ve İnovasyonu destekleyen 30 yıldan fazla | LinkedIn En İyi Ses

Medya, dağıtım ve kar amacı gütmeyen sektörlerde liderlik ve yönetim alanında 30 yılı aşkın deneyime sahip olan Terry, büyümeyi, yenilikçiliği ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahiptir.

LinkedIn, platformdan "pitch-slappers"ı ortadan kaldırmak için çok çalışıyor. Onları tanıyorsunuz... İlk gün 'Savaş ve Barış' satış konuşmalarıyla bağlantı kuruyorlar ve sizi vuruyorlar. Zaten ücretsiz kullanıcılar, gönderebilecekleri bir mesajla bağlantı isteği sayısının haftada 5'e kadar düştüğünü gördü.

Dolayısıyla LinkedIn desteğinin geleceği ağırlıklı olarak ilişkisel bağlantılara odaklanacak. Bu, potansiyel müşterilerin sizin varlığınızdan haberdar olmasını, sizin ve ürünlerinizin etrafında merak uyandırmayı ve satış çağrısını güvence altına almak için uzun vadeli bir oyun oynamaya istekli olmayı içerecektir.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin dışında, 2024'te insanlarla gerçekten bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

İçeriğiniz gelen bağlantı isteklerinin çoğunu yönlendirecektir. İnsanlar sizi veya ürünlerinizi çekici bulursa bağlantı kuracaklardır. Dolayısıyla, içerik pazarlama yoluyla LinkedIn'de varlık oluşturmak ve markanızı geliştirmek, ağınızı büyütmek için hayati önem taşıyacaktır.

Sosyal yardımınızı nasıl ve nerede yapacağınız, hedef pazarınıza bağlıdır. LinkedIn'de satış yapan kişilerin çoğu B2B'dir, bu nedenle öncelik LinkedIn olacaktır, ancak aynı zamanda ikincil bir kanala sahip olmanızı da teşvik ediyorum. Deneyimlerime göre bu ikincil kanal Facebook, Instagram veya TikTok olabilir.

Satış konusunda LinkedIn konusunda ciddiyseniz otomasyon dikkate alınacaktır. Ancak dikkat edilmesi gereken nokta, kendinizi makineye kaptırmamak, kayıtsız kalmamak ve gözden kaçmamaktır. Yapay zeka kaçınılmaz olarak hayatın hemen hemen her alanında yer alacak ancak dezavantajları da var.

Geçtiğimiz aylarda birçok yapay zeka tabanlı sosyal yardım aracını test ettim ancak hiçbiri gerçek bir insan etkileşimini taklit edemedi. İçerik fikri oluşturmak ve süreç kolaylaştırmak için yapay zekayı kullanmanızı öneririm, ancak satışa yol açan konuşmalar istiyorsanız LinkedIn etkileşimlerinizde özgün ve orijinal kalın.

Her şey insanlarla bağlantı kurmak ve onların kim olduğunuz ve ne sunduğunuzla ilgilenmelerini sağlamakla ilgilidir. Dolayısıyla profil ziyaretçilerinizi takip etmek önemli bir ölçümdür. İyi içerik üreten sağlıklı bir profil, 90 günde en az 700 profil ziyareti çekmelidir. Profilinizi kimin ve ne sıklıkta ziyaret ettiğini en iyi şekilde takip etmek için bir LinkedIn aboneliğine ihtiyacınız var.

Dipak Vadera

Direktör, PLG Satış @Dealfront

Dipak, satış kariyerine Uber ve Hootsuite'te başladı ve şu anda Dealfront'ta PLG Satış Direktörü olarak görev yapıyor ve B2B şirketlerinin potansiyel müşteri çabalarını tamamlamalarına yardımcı olma misyonunda. Dipak kendisini "Tam Zamanlı Sırt Çantalı Gezgin" olarak adlandırıyor ve uzaktan çalışmanın güçlü bir savunucusu. Onun tutkusu seyahattir ve tek bir yerde 3 haftadan fazla kalmaz.

Yapay zekadaki artış ve LinkedIn desteğinin ne kadarının otomatikleştirilebileceğiyle birlikte insanlar kişiselleştirilmiş ve özel mesajlar bekleyecek. Google ve Yahoo'nun toplu e-posta erişimini kısıtlamasıyla birlikte LinkedIn, bir sosyal yardım kanalı olarak muhtemelen daha büyük bir rol oynayacak.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin dışında, 2024'te insanlarla gerçekten bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Başlıca hedeflerimden biri 'Önce takip etmek, sonra bağlantı kurmak' oldu. Bunu yaparak, tepkilerine, yorumlarına ve paylaşımlarına göre belirli bir bireyin neyi tüketmeyi sevdiğini anlayabiliyorum. Bu, daha kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmamı sağlayarak bağlantı isteğimi kabul etme şansımı artırıyor.

Sesli mesajlar aynı zamanda sohbet başlatmama da yardımcı oldu. Otomatikleştirilemedikleri, toplu olarak gönderildikleri ve yalnızca mobil uygulama aracılığıyla kaydedilebildikleri için daha ısmarlama geliyorlar.

Tamamen çok kanallı!

LinkedIn'de eylemler gerçekleştirirken otomasyondan uzak dururdum. Şartlar ve Koşulları ihlal eder ve hesabınızı tehlikeye atma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Uzun süreli ilişkiler kurmanın kısayolları yoktur, çok çalışmalısınız.

Daha sonra yeteneğinizi ekleyebileceğiniz veya sosyal yardımınızın kalitesini artırmak için dokunabileceğiniz kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmanıza yardımcı olması için ChatGPT gibi LLM'leri kullanabilirsiniz. İçerik oluşturma veya zaman yönetimi sürecinizi iyileştirme söz konusu olduğunda otomasyonu benimserim; bu daha önce de belirtildiği gibi, ilişkileri kurmak gibi önemli şeylere ayırabileceğiniz daha fazla zamanı 'satın alır'.

Profiliniz ve içeriğiniz zaman içinde daha fazla kişi tarafından görüntüleniyor mu?
Profiliniz ve içeriğiniz, hedef coğrafi konumlarınızda doğru kişiler (ICP ve alıcı kişiler) tarafından görüntüleniyor mu?
Kitleniz ne kadar meşgul? Bir harekete geçirici mesaj eklediğinizde Tıklama oranı nasıl görünür? Yalnızca içeriğin geri kalanıyla birlikte aktığında bir CTA eklerdim.
Pazarlama açısından bakıldığında, zaman içinde markadan bahsedilenlere de bakardım.

Perry van Beek CHPC'si

Kurucu ve Sahip @Social.ONE

O Satış Yönlendiricisi Adam • Satış Ekiplerinin ve İşletme Sahiplerinin LinkedIn'i Steroidler üzerinde kullanmalarına yardımcı olmak • 1 numaralı en çok satan LinkedIn Yeni Başlayanlar için Satış Yönlendiricisi'nin yazarı

Perry, 2009'dan bu yana dünya çapında 100.000'den fazla satış görevlisine ve işletme sahibine yardımcı oldu. Onlara LinkedIn'de potansiyel müşterileri nasıl bulacaklarını ve gerçek bağlantılar kuracaklarını öğretti. Müşterilerinden bazıları arasında Birleşmiş Milletler ve Korn Feribotu bulunmaktadır. Ayrıca Deloitte, IHG, CrowdCube, KMPG, Mollie ve diğer şirketlerle de çalıştı.

LinkedIn desteğinin geleceği kişiselleştirilmiş iletişimde yatmaktadır. Teknolojinin akıllı kullanımı da çok önemli. Birçok satış uzmanı, kitlesel destek için otomasyon ve yapay zeka araçlarını kullanıyor. Ancak başarının asıl anahtarı bu araçları akıllıca kullanmaktır. Örneğin Sales Navigator, potansiyel müşterilere ve şirketlerine ilişkin gelişmiş bilgiler sunar. Bu, hiper-kişiselleştirilmiş sosyal yardıma olanak tanır.

Bu içgörüleri insan dokunuşuyla birleştirmek daha derin ilişkiler kurabilir. Aciliyetin satış sürecinden çıkarılması da önemlidir. 2024'ün mantrası: Orada çok az rekabet olduğundan kişiselleştirmede daha da ileri gidin.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin yanı sıra, 2024'te insanlarla bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Bağlantı taleplerinin ötesinde, değer odaklı içerikle potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek çok önemlidir.

Sales Navigator'da bilgilendirici PDF'leri paylaşmak için LinkedIn Akıllı Bağlantıları kullanın. Potansiyel müşterileri önceden belirlemek için etkileşimi izleyin. Videolar ve LinkedIn canlı oturumları gibi etkileşimli içerikler, etkileşimi önemli ölçüde artırabilir. İlgi çekici gönderiler de aynısını yapar.

LinkedIn Gruplarına katılmak ve onları desteklemek aynı zamanda bir topluluk duygusu oluşturmaya da yardımcı olur. Alanınızda otoritenizi tesis edebilir. Amaç, değerinizden etkilenen potansiyel müşterilerin size gelmesini sağlamaktır.

— Sosyal yardım konusunda, daha kapsamlı bir strateji için tek bir platformda her şeyin bir arada olmasını mı yoksa çok kanallı bir yaklaşımın benimsenmesini mi önerirsiniz?

Şirketler, hedef kitlelerinin farklı kesimlerine ulaşmak için çok kanallı bir yaklaşıma ihtiyaç duyuyor. Ayrıca değişen çevrimiçi davranışlara uyum sağlamalarına da yardımcı olur. Ancak bireysel satış profesyonellerinin ve küçük işletme sahiplerinin hedef gruplarının en aktif olduğu yere odaklanması daha pratiktir.

Genellikle B2B ortamları için LinkedIn tercih edilen platformdur. Bununla birlikte, LinkedIn faaliyetlerini e-posta pazarlama veya sektöre özel diğer platformlarla entegre etmek, sosyal yardım etkinliğini artırabilir. Küçük ölçekte bile daha uyumlu bir çevrimiçi varlık yaratabilir.

Otomasyon verimlilik açısından cazip görünebilir. Ancak LinkedIn'in yönergeleri nedeniyle bu kesin bir HAYIR. Kişisel olmayan etkileşim riski, bu yaklaşımdan kaçınmanın bir başka nedenidir. Yapay zeka ve otomasyonun ilk araştırma için akıllıca kullanılması faydalı olabilir. Ayrıca gönderileri planlamanıza da yardımcı olabilir. Ancak kişiselleştirilmiş etkileşimler takip etmelidir.

Mesajlaşmada özgünlüğün hayati önem taşıdığını unutmayın. Profesyonel ve aktif bir LinkedIn profiline sahip olmak çok önemlidir. Potansiyel müşterilerde güven ve güvenilirlik oluşturur.

2024'te bağlantı numaralarına daha az odaklanın. Bunun yerine, konuşmaların ve etkileşimin kalitesine öncelik verin. LinkedIn stratejinizin etkinliğinin önemli göstergeleri; profil görüntülemeleri, içerik etkileşimi (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar) ve ilgili sektörlerdeki ağ büyümesi gibi ölçümleri içerir. Bu KPI'lar, profesyonel markanızı ne kadar iyi oluşturduğunuza dair bilgiler sunar. Ayrıca ne kadar iyi potansiyel müşteri oluşturduğunuzu da gösterirler. Daha iyi sonuçlar elde etmek için yaklaşımınızı geliştirmenize yardımcı olurlar.

Iryna Begma

Satış Müdürü @MLex

On yılı aşkın satış deneyimine sahip olan Iryna, satış yöneticilerinin hayatını İtalyan dondurması kadar tatlı kılmak için satış, pazarlama, yapay zeka ve diğer yeni araçları birleştirmeyi seviyor.

Semrush araştırmasına göre LinkedIn 2024 yılında en önemli sosyal medya platformlarından biri olacak. Dolayısıyla eğer insanlar onu hala tam anlamıyla kullanmıyorsa, denemenin tam zamanıdır. Trendler ve stratejiler arasında şunları söyleyebilirim:

Sosyal satış. İçerik aracılığıyla hedef kitleye değer sağlamak ve güven oluşturmak.
İlişki kurmak. Kapıyı çarparak satış yapmak yok; bunun yerine nazik ve anlamlı ilişkiler kurmak.
Ağı etkileşimler yoluyla büyütün. Unutmayın — %20 içerik oluşturma ve %80 etkileşim.

— Sadece bağlantı istekleri göndermenin dışında, 2024'te insanlarla gerçekten bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Yalnızca bağlantı istekleri göndermek size potansiyel müşteri getirmez. LinkedIn aracılığıyla erişiminizi artırmanın tek yolu, mümkün olduğu kadar çok kişiselleştirme yapmak, yani potansiyel müşteriler ve şirketler hakkında daha fazla araştırma yapmaktır.

Ve sosyal yardımlarınızı her zaman mizahla tatlandırabilirsiniz; mükemmel çalışır.

Omnichannel Sosyal Yardım'ın elçisiyim. Araştırmaya göre, bir müşteri adayının "satın almaya hazır" aşamasına geçebilmesi için markanızla 20 defadan fazla etkileşime girmesi gerekiyor. Bunu tek bir kanalda yaparsanız, "takipçi" olma şansınız çok yüksektir. Bu nedenle mümkün olduğu kadar çok kanalı benimseyin (pazarlama, halkla ilişkiler, ücretli reklamlar vb. dahil).

Otomasyon - kesinlikle evet. AI - kesinlikle evet. Bununla birlikte, her iki araç da akıllıca kullanılmalı; yapay zeka tarafından yazılan mesajlarla mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteriye körü körüne ulaşmaya çalışılmamalıdır. Böyle bir strateji işe yaramayacaktır.

Temel KPI'lar bağlantı ve yanıt oranıdır. En az %30 bağlantı oranına ve %20 yanıt oranına odaklanmanızı öneririm. Eğer ölçümleriniz düşükse, yanlış bir şey yapıyorsunuz demektir.

Jarrod Best-Mitchell

Satış eğitmeni ve LinkedIn Koçu @Satış Yapmama Yardım Edin

Şirketler ve Bireyler Jarrod'a üç şey için gelirler. Birincisi, profillerini optimize etmelerine ve bunu satış ekipleri için bir süreç oluşturmak veya İK'ya en iyi adayları nasıl çekebileceklerini göstermek için kullanmalarına yardımcı olacak derinlemesine LinkedIn bilgisi. Jarrod, 2019'dan bu yana 200'den fazla profili optimize etti ve İK ve Satış ekiplerine platformun amaçları doğrultusunda nasıl kullanılacağı konusunda eğitim verdi.

Artık pek çok kişi LinkedIn'deki bu havayı sevmiyor. Bu büyük bir sapma. Çünkü LinkedIn'i ele geçiren tek bir trend görmedim. İnsanlar hâlâ yalnızca sosyal yardım amacıyla mesaj gönderiyor. Bu yüzden hala "mümkün olduğu kadar çok kişiye spam gönderme" stratejisiyle otomatik metinler kullanıyorlar ve bence işin püf noktası da burada. 2022'nin başında birkaç şirketin videolara yapay zeka otomasyonunu dahil edeceği zaman son derece heyecanlıydım. Başka bir deyişle, bir video kaydedip başlangıcını Valerie, Jared veya James olarak değiştirebilirim.

Heyecanlandım çünkü. Tamam, bu bizim için video ve toplu çekim yapmanın mükemmel bir yolu. Bu uygulamaları henüz göremedim. Tüm yıl boyunca sıfır videom var, yaklaşık 900 sunum ve sıfır. Başka uzmanlara sorarsanız LinkedIn'de henüz herhangi bir video bulunmuyor. Bu yüzden şok oldum, bu özel teknik benimsenmedi.

— Bağlantı istekleri göndermenin yanı sıra, 2024'te insanlarla bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

Optimize edilmiş bir profile sahip olmanın, bağlantı isteğinizin LinkedIn'de kabul edilmesinin bir numaralı yolu olduğunu düşünüyorum. Profilim optimize edildiğinden ve bağlantı isteği gönderdiğimden ilk sekiz saniyede ne yaptığınızı görebiliyorum. Benim için geçerliyse ve bir satış konuşması değilse bağlantı talebini kabul ederim. Bu nottaki kişiye söyleyeceğim diğer şey ise, bunu hala test ettiğimdir, ancak size şunu söyleyeceğim: sizinle herhangi bir not eklenmeden bağlantı kuran insanları test edin.

Sizi bir mesajla birbirine bağlayan kişilere satış konuşması yapmayın. Size satış konuşmasını yapacakları zamanın %100'ünü garanti ederim. Yani tüm bağlantı isteklerini insanların not eklemediği şekilde gönderirseniz, kabul ettikten sonra onlarla bağlantı kurun, o zaman onlara kendinizi tanıtacak bir mesajla yol gösterebilirsiniz. Bu her şeyden çok daha iyi bir yaklaşım.

Kişiselleştirmeyi hedeflememeniz gerektiğini düşünüyorum. Bence alaka düzeyini hedeflemelisiniz. Eğer size mesaj atabilseydim ve bu sizin yaşadıklarınızla alakalı olsaydı, bu kişiselleştirmekten çok daha fazla vurgu yapardı.

Hedef kitleye ulaşmak amacıyla otomasyonu kullanıyorum. Otomasyon konusunda uygunluk önemlidir. Benim duruşum bu.

İçerik yayınlıyorum ve bunun bir etki yaratıp yaratmadığına dair görüntülemelere veya herhangi bir şeye bakmam.

LinkedIn'deki genel faaliyetlerimden dolayı kaç tane DM aldığıma bakıyorum. Bence bakmanız gereken bir numaralı ölçüm bu. Diğerinde bağlantı isteklerinin kabulüne bakmanız gerekir. Bakmanız gereken diğer şey ise otomasyonunuzdaki yanıt oranınızdır.

Diyelim ki LinkedIn'de otomasyon üzerinden çalışıyorsanız ve %10'un altında bir kazanç elde ediyorsanız, ulaştığınız kişi sayısını azaltmanız gerekir. Bakacağım iki KPI bunlar olurdu. Geriye kalan her şey ikincildir çünkü kaç kişiyle bağlantı kurduğunuz önemli değildir. Mesajınıza kaç kişinin yanıt verdiğinin önemli olduğunu düşünüyorum.

Oksana Bailo

Oksana Bailo, İletişim Uzmanı, Satış ve Pazarlama Uzmanı, LinkedIn Onaylı Koç ve Danışmandır.

İşletme ve satış yönetimi alanında 15 yılı aşkın deneyime sahip olan Oksana, LinkedIn'de Sosyal Satış, Potansiyel Müşteri Yaratma, İçerik Yönetimi ve Marka Paketleme konularında uzmanlaşmıştır. Misyonu, yenilikçi ve etkili LinkedIn çözümleri aracılığıyla insanların, ekiplerin ve profesyonellerin hedeflerine ulaşmalarına ve işlerini büyütmelerine yardımcı olmaktır.

Bu yıl LinkedIn bir milyar üye sayısına ulaştı ve platformun hak ettiği bir dönüm noktası ve yeni bir çağ olan en yeni yapay zeka araçlarını tanıttı.

Platformun artan popülaritesi ve bu son teknolojik gelişmeler göz önüne alındığında LinkedIn, dijital çağda profesyoneller için merkezi bir merkez olma konumunu güçlendiriyor.

Bu nedenle, LinkedIn desteğinin hâlâ geçerli olacağından emin olun. İşte LinkedIn desteğinizi ve satış sonuçlarınızı artıracak 2024 için 4 trend:

İlgili potansiyel müşterileri hedefleyin ve desteğinizi kişiselleştirin
Her müşteri adayını araştırın ve onların ihtiyaçlarına özel olarak hitap edin.
Her etkileşimi kişiselleştirin: Mesajınızı potansiyel müşterilerde daha derin bir yankı uyandıracak şekilde uyarlayın.
Tekrarlanan işlere yol açabilecek uzun vadeli ilişkiler kurun.

— Bağlantı istekleri göndermenin yanı sıra, 2024'te insanlarla bağlantı kurmak için LinkedIn'de başka hangi yaratıcı yolları veya yeni özellikleri önerirsiniz?

LinkedIn araçları hızla yenileniyor. Göz önünde bulundurmanız gereken yeni trendler ve yetenekler yapay zeka ve makine öğrenimidir. Yapay zeka, araştırma ve sosyal yardımla mümkün olanı yeniden keşfediyor. Yapay zekaya sahip araçlardan şunları bekleyebilirsiniz:

Mesajlaşmayı dinamik olarak kişiselleştirin
Yanıt verilerine göre kampanyaları optimize edin
Desen eşleşmesi ideal beklentiler
Potansiyel müşterileri değerlendirin ve yönlendirin
Davranışları ve ilgi alanlarını tahmin edin

Erişimin ötesinde, müşteri verilerinin analiz edilmesi, bunların kategorize edilmesine, uygun olmayan müşterilerin filtrelenmesine, özel tekliflerin formüle edilmesine ve en uygun fiyatlandırma stratejisinin belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Ayrıca ChatGPT artık web siteleri veya sosyal medya ekran görüntüleri gibi grafik dosyalarını da analiz edebiliyor. Bütün bunlar kişiselleştirilmiş sosyal yardım hazırlamak için mükemmel bir temel oluşturabilir.

— Sosyal yardım konusunda, daha kapsamlı bir strateji için tek bir platformda her şeyin bir arada olmasını mı yoksa çok kanallı bir yaklaşımın benimsenmesini mi önerirsiniz?

LinkedIn uzmanları, satıcıların fırsat için sosyal satışı seçtiğini ancak topluluk için kaldıklarını söylüyor.

Sosyal satıcıların geleceği, potansiyel müşterileri kendilerine çekmek için profesyonel otomasyona bağlı gibi görünüyor. Sosyal satıcılara zaman kazandırıyor, dolayısıyla odaklanmaları gereken tek şey potansiyel müşterilerle birebir iletişim kurmak ve müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak.

Sosyal satışın anahtarı müşteri odaklı olmaktır. Kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi, müşterilerle geri gelmelerini sağlayacak değerli bir ilişki yaratacaktır.

Güçlü entegrasyon yeteneklerine sahip bir LinkedIn otomasyon aracı arayın. Bu, maksimum etki için onu diğer pazarlama ve satış araçlarınızla bağlamanıza olanak tanır.

Bazı güçlü entegrasyonlar şunları içerir:

CRM — potansiyel verileri ve etkileşimleri otomatik olarak senkronize edin
E-posta — LinkedIn ve e-posta genelinde erişimi koordine edin
Web semineri — etkinlikleri LinkedIn ağınıza tanıtın
Takvim — potansiyel müşterilerle toplantılar planlayın
Reklamlar — LinkedIn'deki web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefleyin

Şirket sayfanızın hedeflerine ulaştığından emin olmak için Temel Performans Göstergelerini (KPI'ler) kullanarak performansını takip etmeniz önemlidir:

Takipçi büyüme oranı , hedef kitlenizin büyüklüğünün ve markanıza olan ilgi düzeyinin bir göstergesidir.
İçeriğinizin hedef kitlenizde yankı uyandırdığını ve onları harekete geçmeye yönlendirdiğini gösteren etkileşim oranı .
LinkedIn sayfanızın form doldurma, demo talepleri vb. gibi potansiyel müşteriler veya dönüşümler oluşturma hızını ölçen dönüşüm oranı.
İçeriğinizin erişimine ve markanızın platformdaki görünürlüğüne dair fikir veren gösterimler .
İçeriğinizin web sitenize trafik çekme ve olası satış yaratma konusundaki etkinliğini izlemeye yönelik tıklama oranı .

Bu KPI'ları takip etmek, LinkedIn sayfanızın performansını anlamanıza, iyileştirilecek alanları belirlemenize ve daha iyi sonuçlar elde etmek için içerik stratejinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Alt çizgi

2024'te başarılı olmak için gerçek etkileşimden, çok kanallı destekten ve CRM araçlarından verimli bir şekilde yararlanmanız gerekecek. Uzmanların bahsettiği temel stratejiler arasında bağlantı isteklerini kişiselleştirmek ve LinkedIn otomasyonunun nüanslarında gezinmek yer alıyor.

Ayrıca optimize edilmiş bir LinkedIn profili, başarılı sosyal yardımın temel taşı olmaya devam edecek.

Artık içgörülerle donatılmış olarak, 2024'te gelişen LinkedIn satış ortamına uyum sağlamaya ve bu ortamda başarılı olmaya hazırsınız. Bu uzman yönergelerini elinizin altında bulundurun ve başarılı bir 2024 için hazırsınız!