Generare £ 500.000 in opportunità con il cognismo

Un'agenzia creativa pluripremiata utilizza la piattaforma di intelligence delle vendite di Cognism per:

• Vedi il ROI in pochi mesi
• Colpisci la persona giusta al momento giusto generando mezzo milione di sterline di opportunità
• Riduci il tempo di prospezione per concentrarti sulla conclusione di accordi
• Genera lead di qualità da un database centralizzato
• Invia e-mail su misura e personalizzate a centinaia di potenziali clienti con un semplice clic

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L'azienda | La sfida | La soluzione | I risultati | Prova la soluzione di Sales Intelligence di Cognism

L'azienda

Courts Design si è evoluta per oltre 30 anni in un'agenzia creativa a servizio completo che fornisce animazione 2D e 3D, identità di marca, produzione video, piattaforme digitali, mostre, siti Web e comunicazioni di marchi creativi.

Il team ha la missione di essere il partner creativo di prima scelta condividendo la propria esperienza, innovazione e impegno per aiutare i clienti a raggiungere i propri obiettivi.

Courts Design è orgoglioso di relazioni di lunga data e attualmente collabora con diverse aziende globali.

La sfida

Abbiamo intervistato l'Account Director e il Client Services Manager sulla loro esperienza nell'uso del cognismo.

Quale problema stavano cercando di risolvere?

Nonostante disponga di strumenti di prospezione in atto, la società ha scoperto che trascorreva troppo tempo archiviando manualmente tutti i dati in un unico posto e non abbastanza tempo per gestirli.

L'Account Director ha spiegato:

"Avevamo tutti gli strumenti in atto come Salesforce, Campaign Monitor, Hootsuite e un altro fornitore di dati. Tuttavia, la sfida era che una volta ottenuti i dati, era davvero difficile agire e capitalizzarli. Stavamo scaricando manualmente i dati in quel momento trasferendolo a ogni strumento. Siamo arrivati ​​al punto in cui eseguivamo solo un invio di grandi dimensioni all'anno, richiedeva molto tempo".

In che modo il COVID ha influito sui loro sforzi di prospezione?

Il responsabile del servizio clienti ha spiegato:

"Lavoro nello sviluppo aziendale e trascorrevo la giornata a telefonare a freddo e a ricevere e-mail. Da quando COVID, tutti hanno iniziato a lavorare da remoto, quindi non si poteva chiamare l'ufficio e parlare con un potenziale cliente. Era più difficile chiamare e è diventato più dispendioso in termini di tempo per creare e inviare un'e-mail personalizzata, quindi abbiamo iniziato a cercare modi per aggirare questo problema".

Come hanno saputo di noi?

L'Account Director ha spiegato:

"Ho visto un banner pop-up di LinkedIn che pubblicizzava 25 lead B2B gratuiti con cognismo, quindi ero curioso di dare un'occhiata".

Hanno preso in considerazione altre soluzioni?

"Abbiamo parlato con un altro concorrente, ma sono stati davvero invadenti, complicati e non hanno ascoltato i nostri requisiti. Quando abbiamo parlato con il nostro BDM al Cognism, erano così chiari e hanno ascoltato ciò che volevamo. Nel complesso, Il cognismo è stato davvero accomodante su come utilizzare i dati".

La soluzione

Quali dipartimenti utilizzano regolarmente il cognismo?

Il Client Services Manager gestisce l'uso quotidiano di Cognism e l'Account Director supervisiona la strategia della campagna.

In che modo il cognismo ha facilitato la divulgazione personalizzata?

L'Account Director ha spiegato:

"In precedenza abbiamo inviato e-shot a 5000 persone in settori casuali che non significavano nulla per loro. Tuttavia, con Cognism l'e-mail fa riferimento al loro settore e a ciò che abbiamo fatto per un altro cliente in quel settore. Questo li fa mordere molto di più, consentendo noi per aumentare l'efficacia delle nostre campagne e-mail."

Il gestore dei servizi clienti ha aggiunto:

"Le grandi campagne e-mail inviate prima erano chiaramente un'e-mail di massa, mentre con Cognism sono fatte su misura per te. Uno dei lead che abbiamo ricevuto da Cognism ha detto che sentivano che il nostro approccio era davvero personale e lo hanno apprezzato. Poiché siamo un'offerta di servizi , abbiamo bisogno che il nostro raggio d'azione sia personalizzabile ed è ciò che il cognismo ci consente di fare in modo efficace".

Cosa pensavano della qualità dei dati B2B premium di Cognism?

" I dati di solito sono esatti. Ho impostato collegamenti UTM specifici per i lead del cognismo in modo da poter vedere da dove proviene quel lead, trovare chi sono i contatti nella piattaforma, prendere il telefono e squillarli. È così facile e preciso ."

Quanto è facile usare la piattaforma?

Il responsabile del servizio clienti ha spiegato:

" Il cognismo ci rende più facile andare avanti con ciò che vogliamo fare. Non richiede molto tempo. Posso impostare una campagna in mezz'ora che includa me che estraggo i dati, l'impostazione delle sequenze, la copia dell'e-mail e i collegamenti UTM. Posso quindi premere invia e inviamo fino a 1000 e-mail al giorno su vari indirizzi e-mail".

Ross ha continuato a descrivere come ora possono automatizzare tutti i dati in un unico posto:

" Anche i rimbalzi e le cancellazioni sono tutte automatizzate in background, non lo vediamo. Quando stavamo cercando in precedenza, dovevo creare un elenco di cancellazioni ogni settimana nel nostro CRM. Era così manuale e richiedeva molto tempo".

Trovano preziosa la funzione di successo del cliente?

Il responsabile del servizio clienti ha spiegato:

"Avevamo un Customer Success Manager dedicato che ci ha formato e siamo stati in grado di correre in un paio di settimane. Nei primi mesi, stavamo trovando i nostri piedi e giocando per vedere cosa tornava. Dopodiché , abbiamo iniziato a perfezionare il nostro pubblico di destinazione e la messaggistica di conseguenza. Il nostro CSM suggeriva sempre altre idee sulle chiamate su come massimizzare l'uso della piattaforma, che non avremmo mai ricevuto dal tuo concorrente."

Ha inoltre elogiato il nostro team di supporto tecnico:

"Abbiamo riscontrato un problema alcuni mesi fa, quindi ho inviato un'e-mail al supporto tecnico per chiedere aiuto. Sono stati molto reattivi e hanno risolto il problema per noi molto rapidamente".

I risultati

Abbiamo chiesto loro quale volume di contatti hanno visto con il cognismo.

Il responsabile del servizio clienti ha detto:

"Le mie giornate sono piene ora perché stiamo ricevendo risposte dal cognismo... la piattaforma genera opportunità che forse non avremmo avuto senza il cognismo. Ti permette di colpire la persona giusta al momento giusto. Abbiamo visto dei risultati incredibili ."

Hanno visto il ROI del cognismo?

Il responsabile del servizio clienti ha spiegato:

"Il nostro ciclo di vendita dipende dalle dimensioni del cliente in quanto non siamo un clic per acquistare il servizio. Una delle nostre conversioni più rapide da una grande compagnia aerea è arrivata attraverso il cognismo in un paio di giorni".

L'Account Director ha spiegato i guadagni monetari del cognismo:

"Abbiamo visto il ROI nei primi mesi della firma e ha generato opportunità ben oltre mezzo milione di sterline".

Il Client Services Manager ha menzionato come anche il cognismo abbia generato entrate ricorrenti per i clienti:

"Non ci preoccupiamo della quantità di clienti, ma piuttosto della qualità. Il numero effettivo di clienti di Cognism non è molto alto; circa 8 o 9 clienti che ora sono diventati clienti ricorrenti. In particolare, stiamo realizzando due progetti al mese con quel grande cliente dell'aviazione di Cognism. Sono il cliente perfetto in assoluto per noi."

L'Account Director ha proseguito spiegando gli altri vantaggi derivanti dall'utilizzo della piattaforma.

"L'uso del cognismo elimina il fastidio di dover fare follow-up individuali. Tra il fatto che funziona, è molto efficace nel farti risparmiare tempo e questo è stato estremamente prezioso per noi".

Il Client Services Manager ha ulteriormente approfondito come il Cognism ha consentito loro di inviare e centralizzare tutti i dati in un unico luogo:

"Il cognismo ci ha permesso di essere più strutturati nel nostro approccio. Potevamo generare i dati e con un clic di pochi pulsanti siamo stati in grado di inviare migliaia di e-mail tutte da un unico sistema. Prima, perdevamo molto tempo a scaricare manualmente e trasferire i dati ad altri strumenti. Di conseguenza, non siamo stati in grado di eseguire campagne regolari. Ora con Cognism eseguiamo campagne e-mail più frequentemente, abbiamo più tempo da dedicare alla personalizzazione delle e-mail per il nostro pubblico di destinazione e stiamo riscontrando un maggiore successo aliquote."

Consiglierebbero il cognismo ad altri, e perché?

Il responsabile del servizio clienti ha spiegato:

"Abbiamo assunto alcuni responsabili dello sviluppo aziendale prima della pandemia che non hanno funzionato. È stato allora che ci siamo resi conto che dovevamo trovare un'altra soluzione. Il cognismo ora è un'estensione di me".

In poche parole:

"Funziona alla perfezione! Sono sempre scettico sui fornitori che ti garantiscono lead. Una volta abbiamo provato a esternalizzare a una società di telemarketing B2B che ci aveva promesso X quantità di lead e non li hanno consegnati... Non posso dare un elogio maggiore o raccomandazione a Cognism. Siamo davvero lieti di avere un software acquistato che funziona e ha soddisfatto le aspettative inizialmente stabilite."

Prova la soluzione di Sales Intelligence di Cognism

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