สร้างโอกาส 500,000 ปอนด์ด้วย Cognism

เอเจนซี่สร้างสรรค์ที่ได้รับรางวัลใช้ แพลตฟอร์ม ข่าวกรองการขาย ของ Cognism เพื่อ:

• ดู ROI ในเวลาเพียงไม่กี่เดือน
• ตีคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม สร้างโอกาสครึ่งล้านปอนด์
• ลดเวลาในการค้นหาเพื่อมุ่งเน้นไปที่การปิดการขาย
• สร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพจากฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์หนึ่งฐานข้อมูล
• ส่งอีเมลที่ปรับแต่งและเป็นส่วนตัวไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหลายร้อยรายด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

เลื่อนดูกรณีศึกษาล่าสุดของเรา! หรือใช้เมนูเพื่อข้ามไปยังส่วน

บริษัท | ความท้าทาย | ทางออก | ผลลัพธ์ | ลองใช้โซลูชันข่าวกรองการขายของ Cognism

บริษัท

Courts Design ได้พัฒนามาเป็นเวลากว่า 30 ปีให้เป็นบริษัทครีเอทีฟโฆษณาที่ให้บริการเต็มรูปแบบ โดยให้บริการแอนิเมชั่น 2 มิติและ 3 มิติ เอกลักษณ์ของแบรนด์ การผลิตวิดีโอ แพลตฟอร์มดิจิทัล นิทรรศการ เว็บไซต์ และการสื่อสารแบรนด์สร้างสรรค์

ทีมงานมีภารกิจในการเป็นพันธมิตรด้านความคิดสร้างสรรค์ตัวเลือกแรกด้วยการแบ่งปันความเชี่ยวชาญ นวัตกรรม และความมุ่งมั่นเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย

Courts Design ภาคภูมิใจในความสัมพันธ์ที่มีมายาวนานและกำลังทำงานร่วมกับบริษัทระดับโลกหลายแห่ง

ความท้าทาย

เราได้สัมภาษณ์ผู้อำนวยการบัญชีและผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในการใช้ Cognism

พวกเขาพยายามแก้ปัญหาอะไร

แม้ว่าจะมีเครื่องมือสำหรับค้นหาลูกค้าอยู่แล้ว แต่บริษัทก็พบว่าพวกเขาใช้เวลามากเกินไปในการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเองในที่เดียวและไม่มีเวลาเพียงพอในการดำเนินการ

ผู้อำนวยการบัญชีอธิบายว่า:

"เรามีเครื่องมือทั้งหมดอยู่แล้ว เช่น Salesforce, Campaign Monitor, Hootsuite และผู้ให้บริการข้อมูลรายอื่น อย่างไรก็ตาม ความท้าทายคือเมื่อเราได้ข้อมูลแล้ว การดำเนินการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นทำได้ยากมาก ตอนนั้นเราดาวน์โหลดข้อมูลด้วยตนเอง ถ่ายโอนไปยังแต่ละเครื่องมือจนถึงจุดที่เราทำการส่งขนาดใหญ่เพียงครั้งเดียวต่อปีซึ่งใช้เวลานานมาก"

COVID ส่งผลกระทบต่อความพยายามในการค้นหาของพวกเขาอย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่า:

“ฉันทำงานด้านการพัฒนาธุรกิจและจะใช้เวลาทั้งวันในการโทรและติดตามผลทางอีเมล์ เนื่องจากโควิด ทุกคนเริ่มทำงานทางไกล ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถติดต่อสำนักงานและพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ มันยากกว่าที่จะโทรและ ใช้เวลาในการประดิษฐ์และส่งอีเมลส่วนบุคคลมากขึ้น ดังนั้นเราจึงเริ่มมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้"

พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับเราได้อย่างไร?

ผู้อำนวยการบัญชีอธิบายว่า:

"ฉันเห็นโฆษณาแบนเนอร์แบบป๊อปอัปของ LinkedIn ที่โฆษณาลีด B2B ฟรี 25 รายพร้อมความรู้ความเข้าใจ ดังนั้นฉันจึงอยากรู้อยากเห็นลองดู"

พวกเขาพิจารณาวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ หรือไม่?

"เราได้พูดคุยกับคู่แข่งรายอื่นแล้ว แต่พวกเขาก็ดันทุรัง ซับซ้อนเกินไป และไม่ฟังข้อกำหนดของเรา เมื่อเราพูดกับ BDM ของเราที่ Cognism พวกเขาพูดเรียบๆ และฟังสิ่งที่เราต้องการ โดยรวมแล้ว ความรู้ความเข้าใจช่วยให้เราสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างแท้จริง"

การแก้ไขปัญหา

แผนกใดบ้างที่ใช้ Cognism เป็นประจำ?

Client Services Manager จัดการการใช้งาน Cognism แบบวันต่อวัน และ Account Director ดูแลกลยุทธ์แคมเปญ

Cognism อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงส่วนบุคคลอย่างไร?

ผู้อำนวยการบัญชีอธิบายว่า:

"ก่อนหน้านี้ เราส่ง e-shots ถึง 5,000 คนในอุตสาหกรรมแบบสุ่มซึ่งไม่มีความหมายสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ด้วย Cognism อีเมลอ้างอิงถึงอุตสาหกรรมของพวกเขาและสิ่งที่เราได้ทำให้กับลูกค้ารายอื่นในอุตสาหกรรมนั้น ทำให้พวกเขากัดได้มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของเรา"

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเพิ่ม:

"แคมเปญอีเมลรายใหญ่ที่ส่งไปก่อนหน้านี้เห็นได้ชัดว่าเป็นอีเมลจำนวนมาก ในขณะที่ Cognism ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อคุณ ผู้นำคนหนึ่งที่เราได้รับจาก Cognism กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าแนวทางของเราเป็นเรื่องส่วนตัวจริงๆ และพวกเขาก็ชื่นชมในสิ่งนั้น เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการที่นำเสนอ เราต้องการการขยายงานเพื่อปรับแต่งได้ และนั่นคือสิ่งที่ Cognism ช่วยให้เราทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ"

พวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูล B2B ระดับพรีเมียมของ Cognism

" ข้อมูลมักจะอยู่ตรงจุด ฉันตั้งค่าลิงก์ UTM เฉพาะสำหรับลีดของ Cognism เพื่อดูว่าลีดนั้นมาจากไหน ค้นหาว่าใครคือผู้ติดต่อที่อยู่ในแพลตฟอร์ม หยิบโทรศัพท์แล้วโทรหาพวกเขา ง่ายและแม่นยำนั้น ."

แพลตฟอร์มใช้งานง่ายแค่ไหน?

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่า:

" ความรู้ความเข้าใจทำให้เราทำสิ่งที่อยากทำได้ง่ายขึ้น ไม่เสียเวลามาก ฉันสามารถตั้งค่าแคมเปญได้ภายในครึ่งชั่วโมง ซึ่งรวมถึงการดึงข้อมูล ตั้งค่าลำดับ สำเนาอีเมล และลิงก์ UTM จากนั้นฉันสามารถกดส่งและเราส่งอีเมลถึง 1,000 ฉบับต่อวันผ่านที่อยู่อีเมลต่างๆ"

Ross ได้อธิบายวิธีที่พวกเขาสามารถทำให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติได้ในที่เดียว:

" แม้แต่การตีกลับและการยกเลิกการสมัครก็ยังทำงานโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง เราไม่เห็นมัน เมื่อเราทำการสำรวจก่อนหน้านี้ ฉันต้องสร้างรายการยกเลิกการสมัครทุกสัปดาห์ใน CRM ของเรา ซึ่งดำเนินการด้วยตนเองและใช้เวลานานมาก"

พวกเขาพบว่าฟังก์ชั่นความสำเร็จของลูกค้ามีค่าหรือไม่?

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่า:

"เรามี Customer Success Manager ที่ทุ่มเทซึ่งฝึกฝนเรา และเราก็เริ่มวิ่งได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ในช่วงสองสามเดือนแรก เราพยายามอย่างมากและได้ลองเล่นเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น เราเริ่มปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายและส่งข้อความตามนั้น CSM ของเราจะแนะนำแนวคิดอื่นๆ เกี่ยวกับการโทรว่าเราจะใช้แพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

เขายกย่องทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเพิ่มเติม:

"เราพบปัญหาเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นฉันจึงส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาตอบสนองและแก้ไขปัญหาให้เราได้อย่างรวดเร็วมาก"

ผลลัพธ์

เราถามพวกเขาว่าพวกเขาเห็นโอกาสในการขายมากแค่ไหนกับ Cognism

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่า:

"เวลาของฉันเต็มแล้วเพราะเราได้รับคำตอบจาก Cognism...แพลตฟอร์มสร้างโอกาสที่บางทีเราอาจไม่ได้รับหากไม่มี Cognism ช่วยให้คุณตีคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม เราได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งบางอย่างแล้ว ."

พวกเขาเห็น ROI จาก Cognism หรือไม่?

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่า:

"วงจรการขายของเราขึ้นอยู่กับขนาดของลูกค้า เนื่องจากเราไม่ใช่บริการคลิกเพื่อซื้อ หนึ่งใน Conversion ที่เร็วที่สุดของเราจากบริษัทการบินขนาดใหญ่มาจาก Cognism ในเวลาเพียงไม่กี่วัน"

ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีอธิบายผลกำไรทางการเงินจากความรู้ความเข้าใจ:

“เราเห็น ROI ในช่วงสองสามเดือนแรกของการเซ็นสัญญา และมันสร้างโอกาสได้ดีเหนือครึ่งล้านปอนด์”

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวถึงวิธีที่ Cognism สร้างรายได้จากลูกค้าแบบประจำเช่นกัน:

"เราไม่ได้กังวลเกี่ยวกับปริมาณของลูกค้าแต่เป็นคุณภาพ จำนวนลูกค้าที่แท้จริงจาก Cognism นั้นไม่สูงมากนัก มีลูกค้าประมาณ 8 หรือ 9 รายที่ตอนนี้กลายเป็นลูกค้าประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรากำลังดำเนินการสองโครงการ ต่อเดือนกับลูกค้าด้านการบินรายใหญ่จาก Cognism พวกเขาเป็นลูกค้าที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับเรา"

ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีอธิบายประโยชน์อื่นๆ ที่เห็นได้จากการใช้แพลตฟอร์มต่อไป

"การใช้ Cognism ขจัดความยุ่งยากในการติดตามผลเป็นรายบุคคล ซึ่งวิธีนี้ใช้ได้ผล ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้ดีมาก และนั่นก็มีค่ามากสำหรับเรา"

Client Services Manager ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า Cognism อนุญาตให้พวกเขาส่งและรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวได้อย่างไร:

"ความรู้ความเข้าใจทำให้เรามีโครงสร้างมากขึ้นในแนวทางของเรา เราสามารถสร้างข้อมูลได้และด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ปุ่ม เราก็สามารถส่งอีเมลนับพันฉบับจากระบบเดียว ก่อนหน้านี้เราเสียเวลามากในการดาวน์โหลดด้วยตนเองและ ถ่ายโอนข้อมูลไปยังเครื่องมืออื่น ๆ ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถเรียกใช้แคมเปญปกติได้ ขณะนี้ด้วย Cognism เราเรียกใช้แคมเปญอีเมลบ่อยขึ้น มีเวลามากขึ้นในการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของเรา และเราเห็นความสำเร็จที่สูงขึ้น ราคา."

พวกเขาจะแนะนำ Cognism ให้กับผู้อื่นหรือไม่ และเพราะเหตุใด

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่า:

"เราจ้างผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจก่อนเกิดโรคระบาดซึ่งไม่ได้ผล นี่คือตอนที่เราตระหนักว่าเราจำเป็นต้องหาทางแก้ไขอื่น ตอนนี้ความรู้ความเข้าใจเป็นส่วนเสริมของฉัน"

พูดง่ายๆ ว่า:

"มันทำงานได้ยอดเยี่ยม! ฉันมักสงสัยเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่รับประกันว่าคุณจะเป็นผู้นำ เราเคยลองจ้างบริษัทการตลาดทางโทรศัพท์แบบ B2B ที่สัญญาว่าจะมีลูกค้าเป้าหมายจำนวน X กับเรา แต่พวกเขาไม่ได้ส่ง... ฉันไม่สามารถยกย่องหรือยกย่องได้มากกว่านี้ แนะนำ Cognism เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ซื้อซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้และส่งมอบตามความคาดหวังที่กำหนดไว้ในตอนแรก"

ลองใช้โซลูชันข่าวกรองการขายของ Cognism

ทีมรายได้กว่า 1,000 แห่งทั่วโลกไว้วางใจ Cognism เพื่อ:

สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อ B2B ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

วางแผนและเปิดตัวแคมเปญขาออก

เพิ่มพลังการขายทางสังคมของพวกเขา

ตอบสนองและเอาชนะเป้าหมายรายได้ของพวกเขา

ทำไมไม่ดูเอง จองการแชร์หน้าจอสดของคุณที่นี่