Generarea de 500.000 GBP în oportunități cu Cognism

O agenție de creație premiată utilizează platforma de informații despre vânzări Cognism pentru:

• Vezi rentabilitatea investiției în doar câteva luni
• Loviți persoana potrivită la momentul potrivit, generând o jumătate de milion de lire sterline în oportunități
• Reduceți timpul de prospectare pentru a vă concentra pe încheierea tranzacțiilor
• Generați clienți potențiali de calitate dintr-o bază de date centralizată
• Trimiteți e-mailuri personalizate și personalizate către sute de clienți potențiali printr-un singur clic

Derulați pentru a vedea cel mai recent studiu de caz al nostru! Sau folosiți meniul pentru a trece la o secțiune.

Compania | Provocarea | Soluția | Rezultatele | Încercați soluția de informații despre vânzări Cognism

Compania

Courts Design a evoluat de peste 30 de ani într-o agenție de creație cu servicii complete care oferă animație 2D și 3D, identități de marcă, producție video, platforme digitale, expoziții, site-uri web și comunicații creative de brand.

Echipa are misiunea de a fi partenerul creativ de primă alegere, împărtășindu-și expertiza, inovația și angajamentul de a ajuta clienții să-și atingă obiectivele.

Courts Design se mândrește cu relațiile de lungă durată și lucrează în prezent cu mai multe companii globale.

Provocarea

Am intervievat directorul de cont și managerul serviciilor clienți despre experiența lor în utilizarea Cognism.

Ce problemă încercau să rezolve?

În ciuda faptului că dispunea de instrumente de prospectare, compania a constatat că petreceau prea mult timp stocând manual toate datele într-un singur loc și nu suficient timp pentru a le acționa.

Directorul de cont a explicat:

„Aveam toate instrumentele la locul lor, cum ar fi Salesforce, Campaign Monitor, Hootsuite și un alt furnizor de date. Cu toate acestea, provocarea a fost că, odată ce am primit datele, era foarte greu să acționăm și să le valorificăm. Am descărcat manual datele atunci. transferându-l la fiecare unealtă. A ajuns la punctul în care făceam o singură trimitere mare pe an, a fost foarte consumator de timp."

Cum a afectat COVID eforturile lor de prospectare?

Managerul de servicii pentru clienți a explicat:

„Lucrez în dezvoltarea afacerilor și îmi petrec ziua apelând la rece și urmărind e-mailurile. De la COVID, toată lumea a început să lucreze de la distanță, astfel încât să nu poți suna la birou și să vorbești cu un posibil. A fost mai greu să suni și a devenit mai consumatoare de timp pentru a crea și a trimite un e-mail personalizat, așa că am început să căutăm modalități de a evita acest lucru.”

Cum au auzit de noi?

Directorul de cont a explicat:

„Am văzut un banner pop-up LinkedIn care făcea publicitate pentru 25 de clienți potențiali B2B gratuit cu Cognism, așa că am fost curios să-l verific.”

Au luat în considerare alte soluții?

„Am vorbit cu un alt concurent, dar ei au fost cu adevărat insistenti, prea complicati și nu ne-au ascultat cerințele. Când am vorbit cu BDM-ul nostru de la Cognism, au vorbit atât de simplu și au ascultat ceea ce ne doream. În general, Cognismul a fost cu adevărat conciliant cu privire la modul în care am putea folosi datele.”

Soluția

Ce departamente folosesc Cognism în mod regulat?

Managerul de servicii pentru clienți se ocupă de utilizarea zilnică a Cognism, iar directorul de cont supraveghează strategia campaniei.

Cum a facilitat Cognism sensibilizarea personalizată?

Directorul de cont a explicat:

„Anterior, am trimis e-shot-uri către 5000 de oameni din industrii aleatorii, ceea ce nu a însemnat nimic pentru ei. Cu toate acestea, cu Cognism, e-mailul face referire la industria lor și la ceea ce am făcut pentru un alt client din acea industrie. Acest lucru îi face să muște mult mai mult, permițând pentru a crește eficiența campaniilor noastre de e-mail.”

Managerul de servicii pentru clienți a adăugat:

„Marele campanii de e-mail trimise înainte au fost în mod clar un e-mail de masă, în timp ce, în cazul Cognism, acestea sunt adaptate pentru dvs.. Unul dintre indivizii pe care le-am primit de la Cognism a spus că consideră că abordarea noastră este cu adevărat personală și au apreciat asta. Deoarece suntem o ofertă de servicii , avem nevoie de sensibilizarea noastră să fie personalizabilă și asta ne permite Cognism să facem eficient.”

Ce părere au avut despre calitatea datelor premium B2B ale Cognism?

„ De obicei, datele sunt exacte. Am configurat link-uri UTM specifice pentru clienții potențiali Cognism, astfel încât să pot vedea de unde provine acel client potențial, să găsesc cine sunt contactele de pe platformă, să ridic telefonul și să le sun. Este atât de ușor și precis. ."

Cât de ușor este platforma de utilizat?

Managerul de servicii pentru clienți a explicat:

„ Cognismul ne face mai ușor să mergem mai departe cu ceea ce vrem să facem. Nu consumă foarte mult timp. Pot configura o campanie în jumătate de oră care să includă extragerea datelor, configurarea secvențelor, copierea e-mailului. și link-urile UTM. Apoi pot apăsa trimite și trimitem până la 1000 de e-mailuri pe zi la diferite adrese de e-mail.”

Ross a continuat să descrie cum pot automatiza acum toate datele într-un singur loc:

„ Chiar și retragerile și dezabonările sunt automate în fundal, nu le vedem. Când am prospectat anterior, a trebuit să fac o listă de dezabonări în fiecare săptămână în CRM-ul nostru. A fost atât de manual și consuma mult timp.”

Găsesc valoroasă funcția de succes a clienților?

Managerul de servicii pentru clienți a explicat:

„Am avut un Customer Success Manager dedicat, care ne-a antrenat și ne-am pregătit să alergăm în câteva săptămâni. În primele luni, ne-am regăsit foarte mult și ne-am jucat pentru a vedea ce se întoarce. După aceea , am început să ne rafinăm publicul țintă și mesajele în consecință. CSM-ul nostru ar sugera întotdeauna alte idei despre apeluri despre cum am putea maximiza utilizarea de pe platformă, pe care nu le-am fi primit niciodată de la concurența dvs.."

El a lăudat în continuare echipa noastră de asistență tehnică:

„Am întâlnit o problemă în urmă cu câteva luni, așa că am trimis un e-mail la asistența tehnică pentru ajutor. Au fost foarte receptivi și au rezolvat problema pentru noi foarte repede.”

Rezultatele

I-am întrebat ce volum de piste au văzut cu Cognism.

Managerul Serviciilor Clienți a spus:

„Zilele mele sunt pline acum, deoarece primim răspunsuri de la Cognism... platforma generează oportunități pe care poate nu le-am fi avut fără Cognism. Vă permite să loviți persoana potrivită la momentul potrivit. Am văzut niște rezultate incredibile. ."

Au văzut ROI de la Cognism?

Managerul de servicii pentru clienți a explicat:

„Ciclul nostru de vânzări depinde de mărimea clientului, deoarece nu suntem la un clic pentru a cumpăra un serviciu. Una dintre cele mai rapide conversii ale noastre de la o mare companie de aviație a venit prin Cognism în doar câteva zile.”

Directorul de cont a explicat câștigurile monetare din Cognism:

„Am văzut rentabilitatea investiției în primele luni de la semnare și a generat oportunități la aproape jumătate de milion de lire sterline.”

Managerul de servicii pentru clienți a menționat cum Cognism a generat și venituri recurente ale clienților:

„Nu ne deranjează cantitatea de clienți, ci mai degrabă calitatea. Numărul real de clienți de la Cognism nu este masiv; aproximativ 8 sau 9 clienți care au devenit acum clienți recurenți. În special, facem două proiecte. pe lună cu acel mare client de aviație de la Cognism. Sunt clientul perfect absolut pentru noi."

Directorul de cont a continuat explicând celelalte beneficii observate în urma utilizării platformei.

„Folosirea Cognism îndepărtează necazul de a face urmăriri individuale. Printre faptul că funcționează, este foarte bun pentru a economisi timp și asta a fost extrem de valoros pentru noi.”

Managerul de servicii pentru clienți a explicat în continuare modul în care Cognism le-a permis să trimită și să centralizeze toate datele într-un singur loc:

„Cognismul ne-a permis să fim mai structurați în abordarea noastră. Am putut genera datele și cu un clic pe câteva butoane am putut să trimitem mii de e-mailuri, toate dintr-un singur sistem. Înainte, pierdeam mult timp descărcând manual și transferul datelor către alte instrumente. Drept urmare, nu am putut desfășura campanii obișnuite. Acum, cu Cognism, desfășurăm campanii de e-mail mai des, avem mai mult timp de alocat personalizării e-mailurilor către publicul nostru țintă și observăm un succes mai mare tarife.”

Ar recomanda ei Cognism altora și de ce?

Managerul de servicii pentru clienți a explicat:

"Am angajat niște manageri de dezvoltare a afacerii înainte de pandemie, care nu au funcționat. Atunci am realizat că trebuie să găsim o altă soluție. Cognismul este acum o extensie a mea."

Pur și simplu pune:

„Funcționează grozav! Sunt întotdeauna sceptic cu privire la furnizorii care vă garantează clienți potențiali. Am încercat odată să externalizăm către o companie de telemarketing B2B care ne-a promis o cantitate X de clienți potențiali și nu ne-au livrat... Nu pot să dau o laudă mai mare sau recomandare către Cognism. Suntem cu adevărat încântați că am cumpărat un software care funcționează și care a îndeplinit așteptările stabilite inițial.”

Încercați soluția de informații despre vânzări Cognism

Peste 1.000 de echipe din întreaga lume au încredere în Cognism pentru:

Creați baze de date de contacte B2B calificate

Planifică și lansează campaniile lor outbound

Potriviți-le vânzările sociale

Atingeți și depășiți-și obiectivele de venituri

De ce să nu vezi singur? Rezervă-ți partajarea ecranului live aici