Generowanie 500 000 funtów możliwości dzięki Cognism

Wielokrotnie nagradzana agencja kreatywna korzysta z platformy Sales Intelligence firmy Cognism, aby:

• Zobacz zwrot z inwestycji w zaledwie kilka miesięcy
• Uderz we właściwą osobę we właściwym czasie, generując pół miliona funtów możliwości
• Skróć czas poszukiwania, aby skupić się na finalizowaniu transakcji
• Generuj wysokiej jakości leady z jednej scentralizowanej bazy danych
• Wysyłaj dopasowane i spersonalizowane e-maile do setek potencjalnych klientów jednym kliknięciem

Przewiń, aby zobaczyć nasze najnowsze studium przypadku! Lub użyj menu, aby przejść do sekcji.

Firma | Wyzwanie | Rozwiązanie | Wyniki | Wypróbuj rozwiązanie do analizy sprzedaży firmy Cognism

Firma

Courts Design ewoluowało przez ponad 30 lat w agencję kreatywną oferującą pełen zakres usług, oferującą animację 2D i 3D, identyfikacje marki, produkcję wideo, platformy cyfrowe, wystawy, strony internetowe i komunikaty kreatywne dla marek.

Misją zespołu jest bycie partnerem kreatywnym pierwszego wyboru, dzieląc się swoją wiedzą, innowacjami i zaangażowaniem, aby pomagać klientom w osiąganiu ich celów.

Courts Design szczyci się wieloletnimi relacjami i obecnie współpracuje z kilkoma globalnymi firmami.

Wyzwanie

Przeprowadziliśmy wywiad z Account Directorem i Client Services Managerem na temat ich doświadczeń z używaniem Cognismu.

Jaki problem próbowali rozwiązać?

Pomimo posiadania narzędzi do poszukiwania, firma stwierdziła, że ​​spędza zbyt dużo czasu na ręcznym przechowywaniu wszystkich danych w jednym miejscu, a za mało czasu na ich działanie.

Account Director wyjaśnił:

„Mieliśmy wszystkie narzędzia, takie jak Salesforce, Campaign Monitor, Hootsuite i inny dostawca danych. Jednak wyzwaniem było to, że gdy już zdobyliśmy dane, naprawdę trudno było na nich działać i je wykorzystać. Wtedy ręcznie pobieraliśmy dane przeniesienie go do każdego narzędzia. Doszło do punktu, w którym robiliśmy tylko jedną dużą wysyłkę rocznie, było to bardzo czasochłonne.

Jak COVID wpłynął na ich poszukiwania?

Menedżer ds. obsługi klienta wyjaśnił:

„Pracuję w rozwoju biznesu i spędzałem cały dzień na telefonach i kontaktach z e-mailami. Od czasu COVID wszyscy zaczęli pracować zdalnie, więc nie można było zadzwonić do biura i porozmawiać z potencjalnym klientem. tworzenie i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail stało się bardziej czasochłonne, więc zaczęliśmy szukać sposobów na obejście tego”.

Jak o nas dowiedzieli się?

Account Director wyjaśnił:

„Widziałem wyskakujący baner LinkedIn reklamujący 25 bezpłatnych leadów B2B z Cognismem, więc chciałem to sprawdzić”.

Czy rozważali inne rozwiązania?

„Rozmawialiśmy z innym konkurentem, ale byli naprawdę nachalni, zbyt skomplikowani i nie słuchali naszych wymagań. Kiedy rozmawialiśmy z naszym BDM w Cognismie, mówili tak prosto i słuchali tego, czego chcieliśmy. Cognism był naprawdę przychylny, jeśli chodzi o to, jak możemy wykorzystać dane”.

Rozwiązanie

Jakie działy regularnie używają Cognismu?

Menedżer ds. obsługi klienta zajmuje się codziennym korzystaniem z Cognismu, a Account Director nadzoruje strategię kampanii.

W jaki sposób Cognism ułatwił spersonalizowany zasięg?

Account Director wyjaśnił:

„Wcześniej wysyłaliśmy e-shoty do 5000 osób w przypadkowych branżach, które nic dla nich nie znaczyły. Jednak w przypadku Cognism e-mail odnosi się do ich branży i tego, co zrobiliśmy dla innego klienta w tej branży. To sprawia, że ​​gryzą o wiele więcej, pozwalając nam w celu zwiększenia skuteczności naszych kampanii e-mailowych."

Menedżer ds. obsługi klienta dodał:

„Wielkie kampanie e-mailowe wysłane wcześniej były wyraźnie masowymi wiadomościami e-mail, podczas gdy w przypadku Cognismu są one dostosowane do Ciebie. Jeden z potencjalnych klientów, który otrzymaliśmy od Cognismu, powiedział, że uważa, że ​​nasze podejście jest naprawdę osobiste i docenili to. Ponieważ jesteśmy ofertą usług , potrzebujemy, aby nasz zasięg był konfigurowalny i właśnie to pozwala nam robić skutecznie.”

Co sądzą o jakości danych premium B2B firmy Cognism?

" Dane są zwykle na miejscu. Ustawiam konkretne linki UTM dla potencjalnych klientów Cognismu, abym mógł zobaczyć, skąd pochodzi ten trop, znaleźć kontakty na platformie, odebrać telefon i zadzwonić. To takie proste i dokładne ”.

Jak łatwa jest obsługa platformy?

Menedżer ds. obsługi klienta wyjaśnił:

Poznawstwo ułatwia nam zajęcie się tym, co chcemy zrobić. To bardzo mało czasochłonne. Mogę ustawić kampanię w pół godziny, która obejmuje pobieranie danych, ustawienie sekwencji, kopię e-maila i linki UTM. Następnie mogę nacisnąć przycisk Wyślij i wysyłamy do 1000 e-maili dziennie na różne adresy e-mail”.

Ross przeszedł do opisu, w jaki sposób mogą teraz zautomatyzować wszystkie dane w jednym miejscu:

„ Nawet odrzucenia i rezygnacje z subskrypcji są zautomatyzowane w tle, nie widzimy tego. Kiedy wcześniej prowadziliśmy poszukiwania, musiałem co tydzień sporządzać listę wypisów w naszym CRM. To było takie ręczne i czasochłonne”.

Czy uważają, że funkcja sukcesu klienta jest wartościowa?

Menedżer ds. obsługi klienta wyjaśnił:

„Mieliśmy dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu Klienta, który nas szkolił, i za kilka tygodni byliśmy gotowi do biegania. W ciągu pierwszych kilku miesięcy bardzo się staraliśmy i bawiliśmy się, aby zobaczyć, co wróci. , zaczęliśmy odpowiednio dopasowywać naszą grupę docelową i komunikaty. Nasz CSM zawsze podpowiadał podczas rozmów inne pomysły na to, jak możemy zmaksymalizować wykorzystanie platformy, czego nigdy byśmy nie otrzymali od konkurencji”.

Ponadto pochwalił nasz zespół wsparcia technicznego:

„Kilka miesięcy temu napotkaliśmy problem, więc wysłałem e-mail do pomocy technicznej z prośbą o pomoc. Byli bardzo responsywni i bardzo szybko rozwiązali problem”.

Wyniki

Zapytaliśmy ich, ile tropów widzieli w Cognismie.

Menedżer ds. obsługi klienta powiedział:

„Moje dni są teraz pełne, ponieważ otrzymujemy odpowiedzi od Cognismu… platforma stwarza możliwości, których być może nie mielibyśmy bez Cognismu. Pozwala trafić we właściwą osobę we właściwym czasie. Widzieliśmy niesamowite rezultaty ”.

Czy widzieli zwrot z inwestycji z Cognismu?

Menedżer ds. obsługi klienta wyjaśnił:

„Nasz cykl sprzedaży zależy od wielkości klienta, ponieważ nie wystarczy jedno kliknięcie, aby kupić usługę. Jedna z naszych najszybszych konwersji z dużej firmy lotniczej nastąpiła przez Cognism w ciągu zaledwie kilku dni”.

Account Director wyjaśnił zyski pieniężne z Cognismu:

„Zauważyliśmy zwrot z inwestycji w ciągu pierwszych kilku miesięcy od podpisania umowy i wygenerował on możliwości w wysokości pół miliona funtów”.

Menedżer ds. obsługi klienta wspomniał, w jaki sposób Cognism wygenerował również cykliczne przychody dla klientów:

„Nie przejmujemy się ilością klientów, ale raczej jakością. Rzeczywista liczba klientów z Cognismu nie jest bardzo wysoka; około 8 lub 9 klientów, którzy teraz stali się stałymi klientami. W szczególności prowadzimy dwa projekty miesięcznie z tym dużym klientem lotniczym z Cognismu. Są dla nas absolutnie idealnym klientem."

Account Director wyjaśnił inne korzyści płynące z korzystania z platformy.

„Korzystanie z Cognism eliminuje kłopoty z koniecznością wykonywania indywidualnych obserwacji. Oprócz tego, że działa, jest bardzo dobry w oszczędzaniu czasu, co jest dla nas niezwykle cenne”.

Menedżer ds. obsługi klienta omówił dalej, w jaki sposób Cognism pozwolił im przesyłać i scentralizować wszystkie dane w jednym miejscu:

„Poznanie pozwoliło nam być bardziej ustrukturyzowanym w naszym podejściu. Mogliśmy wygenerować dane i za jednym kliknięciem mogliśmy wysłać tysiące wiadomości e-mail z jednego systemu. Wcześniej marnowaliśmy dużo czasu na ręczne pobieranie i przeniesienie danych do innych narzędzi. W rezultacie nie mogliśmy prowadzić zwykłych kampanii. Teraz dzięki Cognism prowadzimy kampanie e-mailowe częściej, mamy więcej czasu na personalizację e-maili do naszych docelowych odbiorców i widzimy większe sukcesy stawki."

Czy poleciliby innym Kognizm i dlaczego?

Menedżer ds. obsługi klienta wyjaśnił:

„Zatrudniliśmy kilku menedżerów ds. rozwoju biznesu przed pandemią, co nie zadziałało. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że musimy znaleźć inne rozwiązanie. Kognizm jest teraz przedłużeniem mnie”.

Mówiąc prosto:

„To działa znakomicie! Zawsze podchodzę sceptycznie do dostawców, którzy gwarantują Ci leady. Kiedyś spróbowaliśmy outsourcingu do firmy telemarketingowej B2B, która obiecała nam X liczby potencjalnych klientów, ale nie dostarczyli… Nie mogę wyrazić wyższej pochwały lub rekomendacja dla Cognism. Jesteśmy naprawdę zadowoleni, że kupiliśmy oprogramowanie, które działa i spełniło początkowo określone oczekiwania."

Wypróbuj rozwiązanie analizy sprzedaży firmy Cognism

Ponad 1000 zespołów dochodowych na całym świecie zaufało Cognismowi, aby:

Buduj kwalifikowane bazy kontaktów B2B

Planuj i uruchamiaj swoje kampanie wychodzące

Zwiększ ich sprzedaż w mediach społecznościowych

Osiągaj i przekraczaj swoje cele przychodowe

Dlaczego nie zobaczyć na własne oczy? Zarezerwuj tutaj udostępnianie ekranu na żywo