การถอดรหัสพื้นที่ Healthtech ในอินเดีย: อะไรคือการหยุดไม่ให้มีสุขภาพที่ดี?

[หมายเหตุ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ The Junction Series เจาะลึก นวัตกรรมใน HealthTech และระบบนิเวศเริ่มต้นของ อินเดีย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทางแยกที่นี่ !]

พิจารณาสถิติต่อไปนี้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพของอินเดียจาก Portea Medical:

• 2 Mn คือช่องว่างในความจุของเตียง
• ~ 75% คือประชากรที่ไม่มีประกันสุขภาพ
• ~315 Mn ได้รับผลกระทบจากโรคเขตร้อน
• <1% ของผู้ให้บริการจัดส่งด้านการดูแลสุขภาพได้รับการรับรอง
• ~3 Tn คือการใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลที่ต้องใช้ภายในปี 2025
• ~ 3 Tn คือจำนวนผู้ป่วยโรคในเมืองที่ได้รับการรักษาอย่างเพียงพอจากผู้ป่วย ~ 38 ล้านคน
• ประชากรของอินเดียมีการพัฒนาและสูงวัย โดยคาดว่ากลุ่มวัยสูงอายุจะมีส่วนแบ่ง 11% ภายในปี 2568 เพิ่มขึ้นเป็น 20% หรือผู้สูงอายุ 300 ล้านคนภายในปี 2593 ในจำนวนนี้ 200 ล้านคน (ผู้สูงอายุ) จะได้รับผลกระทบจากโรคไม่ติดต่อ (NCDs) ).
• แม้ว่าชนบทของอินเดียจะมีประชากรประมาณ 70% แต่ก็มีโรงพยาบาล แพทย์ และเตียงไม่ถึงหนึ่งในสามของประเทศ

แม้ว่าจะไม่มีสองวิธีที่จะปฏิเสธได้ว่าประวัติการรักษาพยาบาลของเรายังห่างไกลจากความน่าพอใจ แต่ก็ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าในปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้เราลดช่องว่างนั้นลงได้ ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านสุขภาพจำนวนมากจึงเริ่มแพร่ระบาด ซึ่งทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงสุขภาพของเขาและขั้นตอนต่างๆ ที่เขาสามารถติดตามได้อย่างช้าๆ

ดังนั้น ก่อนหน้านี้ หากวิธีการวัดค่าพารามิเตอร์ด้านสุขภาพมีให้เฉพาะกับแพทย์หรือที่โรงพยาบาล ข้อมูลดังกล่าวก็จะปรากฏบนโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค แล้ว อุปกรณ์ตั้งแต่เครื่องวัดระดับน้ำตาลในเลือดไปจนถึงอุปกรณ์ขนาดเท่าบัตรเครดิตสำหรับการติดตามโรคหัวใจไปจนถึงอุปกรณ์สวมใส่ ช่วยให้ผู้คนติดตามสุขภาพของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ

ตาม Inc42 ปีนี้สตาร์ทอัพ 90 รายได้รับเงินทุนในพื้นที่ healthtech โดยมีมูลค่ารวม 129.85 ล้านเหรียญสหรัฐ จนถึงเดือนตุลาคม 2016 แม้ว่าสิ่งนี้จะชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่ healthtech อาจเป็น VCs ที่โปรดปรานต่อไปสำหรับการเริ่มต้นเส้นทางสู่ความสำเร็จในเรื่องนี้ สนามเต็มไปด้วยอุปสรรคใหญ่โต

จากการให้ผู้คนเปิดเผยข้อมูลและป้อนข้อมูลอย่างต่อเนื่อง จากการโน้มน้าวให้แพทย์ทดลองอุปกรณ์เฮลธ์เทคใหม่ ถอดรหัสรูปแบบการสร้างรายได้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำไปใช้มากขึ้น การถอดรหัส healthtech นั้นแทบจะไม่ง่ายเท่ากับการถอดรหัสอีคอมเมิร์ซ

Inc42 ได้พูดคุยกับผู้เล่นบางคนในแวดวง Healthtech เพื่อรับทราบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุปสรรคที่ขัดขวางการนำเทคโนโลยีด้านสุขภาพมาใช้ในอินเดีย

ปัจจัยความน่าเชื่อถือ

การดูแลสุขภาพเช่นเดียวกับฟินเทคเป็นภาคส่วนหนึ่งที่ ปัจจัยความน่าเชื่อถือน่าจะเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุด ที่มีอิทธิพลต่อการนำไปใช้ สุขภาพเป็นเรื่องส่วนตัว เป็นส่วนตัว และละเอียดอ่อนมาก และการเริ่มต้นเทคโนโลยีด้านสุขภาพใดๆ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของพวกเขาคำนึงถึงความต้องการความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยด้วย

Saurabh Arora ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Lybrate แพลตฟอร์มข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ การเข้าถึงและการจัดส่งที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรก ระบุว่าแพลตฟอร์มด้านสุขภาพออนไลน์ใดๆ ก็ตามต้องรับประกันการรักษาความเป็นส่วนตัว และสร้างความไว้วางใจ “ก่อนเริ่มต้น Lybrate เราได้ตรวจสอบข้อกังวลที่จำกัดการนำแพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านสุขภาพมาใช้อย่างถี่ถ้วนและแก้ไข”

เขาเสริมว่า เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้จะสงสัยเกี่ยวกับรายละเอียดที่รั่วไหลออกมา ดังนั้น เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย แพลตฟอร์ม Lybrate จะเก็บข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้ไว้อย่างปลอดภัยและไม่เปิดเผยตัว คาดหวังรายละเอียดที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับการวินิจฉัย ข้อมูลการติดต่อ (มือถือและที่อยู่อีเมล) จะไม่ถูกเปิดเผยต่อแพทย์

ผู้ใช้ครั้งแรกมีความเชื่อถือจำกัดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ดังนั้น จึงต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อสร้างความไว้วางใจโดยสร้างความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ในแง่ของการเปิดเผยค่าธรรมเนียม

Dhruv Suyampprakasam ผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์มให้คำปรึกษาออนไลน์ iCliniq ก็เห็นด้วย Dhruv กล่าวเสริมว่า "การสร้าง 'ความไว้วางใจ' กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าทุกคนไม่ว่าจะเป็นแพทย์หรือผู้ป่วยที่ใช้ผลิตภัณฑ์ต้องคำนึงด้วย มีบริการ/ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ดีหลายร้อยรายการที่ล้มเหลวเพราะไม่พยายามสร้าง 'ความไว้วางใจ' โดยผู้ประกอบการ”

ไล่หมอออก

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพที่จะประสบความสำเร็จคือ การนำไปใช้โดยแพทย์ ซึ่งสามารถกำหนดให้กับผู้ป่วยได้ ดังนั้นการทำให้ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ง่ายจึงเป็นความจำเป็นของชั่วโมง แต่บางครั้งการเริ่มต้นของ healthtech ดูเหมือนจะพลาดจุดนั้น

Dhruv อธิบายว่า “ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรม Healthtech คือการที่พวกเขาพลาดสิ่งสำคัญสามประการ ได้แก่ ไม่เกี่ยวข้องกับแพทย์ ทำการตลาดบริการ/ผลิตภัณฑ์เหมือนอุตสาหกรรมอื่นๆ และขาดการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ระบบการดูแลสุขภาพทั้งหมดหมุนรอบแพทย์ เนื่องจากผลการศึกษาผู้บริโภคหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่า 'ผู้ป่วยเชื่อความคิดเห็นของแพทย์' มากกว่าเทคโนโลยีใดๆ และผู้ป่วย 'ยอมรับ' เทคโนโลยีด้านสุขภาพก็ต่อเมื่อแพทย์ของพวกเขาแนะนำเท่านั้น”

เขาอธิบายว่าผู้ประกอบการต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับ 'แพทย์' เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์/บริการด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นด้วยคำติชมของแพทย์ การอยู่ในธุรกิจ Healthtech โดยไม่ต้องพึ่งหมอถือเป็นอันตราย

และนี่คือสิ่งที่ Lybrate คิดไว้ในขณะออกแบบแพลตฟอร์ม Saurabh เผยว่า “เราทำให้แพทย์นำแพลตฟอร์มนี้ไปใช้ได้ง่ายสุด ๆ โดยการทำซ้ำกับสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว เราทำให้แพลตฟอร์มมีรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือน WhatsApp เพื่อให้แพทย์ไม่มีปัญหาในการใช้สิ่งใหม่”

Meena Ganesh, MD และ CEO, Portea Medical เห็นด้วยว่าการรับรู้และการยอมรับเป็นสิ่งที่ท้าทายเมื่อพูดถึง Healthtech เธอกล่าวว่า "แพทย์ไม่สะดวกที่จะจ่ายยาหรือคำแนะนำโดยไม่ต้องพบผู้ป่วยและในทางกลับกันกับผู้ป่วยยังคงชอบวิธีการทั่วไปในการประชุมด้วยตนเอง"

วิพิน ปะทัก ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Care24 บริษัทสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพที่บ้าน ก็สนับสนุนสิ่งนี้เช่นกัน เขาอ้างถึงความไม่เต็มใจของแพทย์ การพยาบาล และเจ้าหน้าที่อื่นๆ ในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและความวิตกเกี่ยวกับความล้มเหลวของเทคโนโลยีและข้อกังวลเรื่องการรักษาความลับของผู้บริโภค ตลอดจนผู้ให้บริการจำนวนมากว่าเป็นอุปสรรคสำคัญประการหนึ่งสำหรับการนำไปใช้ในวงกว้าง

ปัจจัยต้นทุน

แม้ว่าการปรับตัวทางเทคโนโลยีจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ ต้นทุนยังคงเป็นอุปสรรค Meena อธิบายว่า “นวัตกรรมยังคงถูกขับเคลื่อนโดยสหรัฐอเมริกา และการคิดต้นทุนขึ้นอยู่กับสิ่งนี้และอุปกรณ์ส่วนใหญ่ผลิตในต่างประเทศ ดังนั้นการปรับต้นทุนให้เข้ากับสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นจึงเป็นปัจจัยหนึ่ง”

นอกจากนี้ ยังมีความต้องการโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ในประเทศอย่างอินเดีย Meena กล่าวเพิ่มเติมว่า โดยทั่วไปในอินเดีย แบนด์วิดท์เป็นปัญหาใหญ่ ความน่าเชื่อถือและต้นทุนเป็นสิ่งต้องห้าม ความน่าเชื่อถือของพลังงานยังเป็นคำถามที่ทำให้เกิดปัญหาในการจัดการการติดตามดูแลด้านสุขภาพจากระยะไกล

Sumeet Khanna ผู้ก่อตั้ง Surgivisor ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้นพบออนไลน์สำหรับผู้ป่วยที่ได้รับการแนะนำการผ่าตัด รัฐ

“โดยธรรมชาติแล้ว ภาคส่วนการดูแลสุขภาพต้องการเงินลงทุนเริ่มต้นจำนวนมาก การวิจัยตลาด การรับรองด้านกฎระเบียบ ฯลฯ ซึ่งทำให้ภาคส่วนนี้มีความท้าทายอย่างมาก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ในปัจจุบัน แต่การเติบโตที่เฉื่อยชาในอุตสาหกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพ การสร้างรายได้ เนื่องจากรูปแบบรายได้ที่อ่อนแอ (ไม่ยั่งยืน) ความช่วยเหลือและการคุ้มครองจากรัฐบาลต่ำ เป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อ การยอมรับต่ำในประเทศของเรา”

Girish Mehta ซีอีโอของอินเดีย Medgenome ก็แสดงความคิดเห็นเช่นเดียวกัน เขากล่าวว่า “ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ เทคโนโลยีเหล่านี้เป็นเทคโนโลยีที่มีราคาแพงมากและพร้อมให้บริการแก่ผู้คนด้วยราคาที่สูงมาก และไม่ใช่ทุกคนที่สามารถจ่ายได้”

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

การมีส่วนร่วมของรัฐบาลต่ำ

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านสุขภาพใหม่ ๆ คือความตระหนักที่ไม่ดีเกี่ยวกับพวกเขา มากเสียจนบางครั้งหมอก็ไม่รู้ตัวเหมือนกัน ตัวอย่างเช่น Girish ชี้ให้เห็นว่าแพทย์ส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับจีโนม และในความเห็นของเขา รัฐบาลไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อปรับปรุงสถานการณ์โดยรวม

เขาอธิบายว่า "หลักสูตรวิทยาลัยการแพทย์ไม่ได้รวมนวัตกรรมใหม่ล่าสุดใน Healthtech และจะนำไปใช้ได้อย่างไร หลักสูตรของพวกเขายังล้าหลังอยู่ 10 ถึง 15 ปี ซึ่งหมายความว่าคนที่ออกจากวิทยาลัยการแพทย์ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ในงาน นี่เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาเนื่องจากชีวิตที่วุ่นวายและเครียดซึ่งแพทย์ส่วนใหญ่เป็นผู้นำ”

เขาเชื่อว่า รัฐบาลเองจำเป็นต้องลงทุนอย่างมากในภาคส่วน นี้ ตอนนี้ได้ทิ้งการนำเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดไปใช้กับภาคเอกชนแล้ว

ความรู้สึกเดียวกันนี้สะท้อนโดยสุมีตที่ระบุว่า รัฐบาลอินเดียจัดสรรงบประมาณสำหรับการใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลน้อยมาก ส่งผลให้เกิดปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐานของขั้นตอนการวินิจฉัยมาตรฐาน คลินิก ระบบไอทีด้านสุขภาพ ฯลฯ เขากล่าวเสริมว่า “รัฐบาลอินเดียก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ในการดำเนินโครงการประกันสุขภาพหลายโครงการและกำกับดูแลตลาดประกันเอกชนอย่างแข็งขัน อย่างไรก็ตาม โครงการดังกล่าวยังขาดแคลนสำหรับประชากรที่อยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจน”

มีนาก็แสดงทัศนะที่คล้ายคลึงกัน จากสถิติ เธอกล่าวว่า “การใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลในอินเดียนั้นต่ำที่สุดในโลกและซบเซาไปแล้ว ที่ 1.3% ของ GDP มันเป็นหนึ่งในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนาต่ำที่สุด และแม้ว่าชนบทของอินเดียจะมีประชากรประมาณ 70% แต่ก็มีโรงพยาบาล แพทย์ และเตียงไม่ถึงหนึ่งในสามของประเทศ ส่งผลให้เกิดความเหลื่อมล้ำอย่างมากในผลลัพธ์ด้านสุขภาพทั่วทั้งรัฐ”

ประเด็นเดียวกันนี้เกิดขึ้นโดย Anu Acharya ซีอีโอ Mapmygenome ซึ่งกล่าวว่า "GDP ใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพของรัฐบาลต่ำมากเมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ ของโลก การดูแลสุขภาพภาคเอกชนยังไม่เพียงพอสำหรับประชากรของเรา ด้วยเหตุนี้ การใช้จ่ายจึงมักเกิดขึ้นกับโรคระยะสุดท้ายซึ่งต้องใช้ทรัพยากรและโครงสร้างพื้นฐานส่วนใหญ่ไป นอกจากนี้ ภาคการประกันภัยยังค่อนข้างอ่อนแอในอินเดีย ซึ่งทำให้การตัดสินใจด้านสุขภาพไปไกลกว่าเดิม”

จิตสำนึกด้านสุขภาพต่ำ แต่กำลังเพิ่มขึ้น

แม้จะมีการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมเพิ่มขึ้น โดยรวมแล้ว จิตสำนึกด้านสุขภาพยังไม่แพร่หลายในหมู่ประชากรทั่วไป ตามมีนา ตรงประเด็นคือการใช้อุปกรณ์ยังคงต่ำอยู่ อย่างไรก็ตาม เธอเสริมว่าทัศนคติของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไป ผู้คนมีความตระหนักและรับทราบข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพและปัจจัยบรรเทาต่างๆ ค่อยๆ เข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น และเต็มใจที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ (เช่น อุปกรณ์สวมใส่) และกลายเป็นคนฉลาดหลักแหลมและคุ้มค่ามากขึ้น -มีสติ.

อย่างไรก็ตาม Saurabh เชื่อว่าสิ่งที่ทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายและราบรื่นจะแกะสลักพื้นที่สำหรับตัวเองอย่างแน่นอน ดังนั้นผู้คนจึงเปิดรับแพลตฟอร์มที่รองรับโดยเทคโนโลยีที่ให้ความสะดวกและราบรื่น พวกเขากำลังติดตามสุขภาพ กระตุ้นให้ผู้ใช้รับนิสัยที่ดีต่อสุขภาพและเชื่อมโยงพวกเขากับแพทย์เช่นกัน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น

ความคิดที่คล้ายคลึงกันนี้สะท้อนโดย Dhruv ผู้ซึ่งกล่าวว่าแนวโน้มที่จะ 'พอดี' มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และผู้คนต่างหันมาใช้อุปกรณ์สวมใส่มากกว่าที่เคยเป็นมา เขาเสริมว่า “ เจ้าของเครื่องแต่งตัว 75% ซื้อเครื่องแต่งตัวให้ตัวเอง 22% ได้รับเครื่องแต่งตัวเป็นของขวัญ และน้อยกว่า 2% ที่ได้รับอุปกรณ์จากนายจ้าง เจ้าของอุปกรณ์สวมใส่ส่วนใหญ่ซื้อเพื่อ "มีความกระตือรือร้นทางร่างกายมากขึ้น" เหตุผลอื่นๆ ได้แก่ การลดน้ำหนัก การนอนหลับที่ดีขึ้น และการจัดการความเครียดให้ดีขึ้น"

ประชัน ตันดอน ผู้ร่วมก่อตั้ง 1 มก. ยังเชื่อด้วยว่าผู้บริโภคที่ตอนนี้กลายเป็นผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพของตน เขาอธิบายว่า “สิ่งที่เกิดขึ้นจนถึงตอนนี้คือ ผู้บริโภคได้รับบริการด้านสุขภาพที่ทำอะไรไม่ถูก พวกเขาจะใช้สิ่งที่พวกเขาได้รับ – พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำถึงทางเลือกของพวกเขา และพวกเขาคิดว่านี่คือสิ่งที่เป็น พวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ แต่ตอนนี้ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่คือผู้บริโภคสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกมากมาย มีผู้ให้บริการมากมาย พวกเขากำลังอ่านบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพของพวกเขา”

เขาวงกตกำกับดูแล

กฎระเบียบยังทำให้เกิดความคิดเห็น ที่ขัดแย้งกันเมื่อพูดถึง Healthtech ในขณะที่ผู้เล่นบางคนเชื่อว่ากฎระเบียบในภาคส่วนจำเป็นต้องผ่อนคลาย คนอื่น ๆ เชื่อว่าเป็นภาคส่วนที่มีการควบคุมน้อยที่สุด เนื่องจากมีความอ่อนไหว

Girish เชื่อว่าการดูแลสุขภาพไม่ได้รับการควบคุมเลย เขาอธิบายว่า “การดูแลสุขภาพของอินเดียมีการควบคุมที่แย่ที่สุด ใครๆ ก็เข้าได้ ใครๆ ก็เริ่มต้นอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นโรงพยาบาลหรือศูนย์วินิจฉัยโรค คุณไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติพื้นฐานหรือใบอนุญาตใดๆ เปรียบเทียบกับสถานการณ์ในประเทศที่พัฒนาแล้วและคุณจะพบว่าความแตกต่างนั้นสิ้นเชิง ได้นำไปสู่การประพฤติมิชอบด้วย รัฐบาลควรออกกรอบการทำงานที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับบริษัทและองค์กรต่างๆ เพื่อดำเนินการในภาคส่วนนี้โดยเฉพาะ”

ความคิดเห็นแบบเดียวกันนี้ได้รับการรับรองโดย Dhruv ซึ่งเชื่อว่า การดูแลสุขภาพควรได้รับการควบคุมเสมอ เนื่องจากอย่างน้อย 'คุณภาพ' และ 'ความไว้วางใจ' เท่านั้นที่จะคงรักษาไว้ได้เพราะ 'ความกลัว' โดยผู้ที่ดำเนินธุรกิจ เขาเสริมว่าหน่วยงานด้านกฎระเบียบจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพยุคใหม่เป็นประจำเพื่อรับข้อเสนอแนะและทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในแง่ของการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้กฎระเบียบเหล่านี้ไม่เข้มงวดโดยธรรมชาติ

มีนาเชื่อว่ายังมีอีกหลายอย่างที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง แต่หน่วยงานในอุตสาหกรรม เช่น NATHEALTH กำลังทำงานอย่างยอดเยี่ยมเพื่อให้มั่นใจว่ารัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลกำลังเผชิญกับความท้าทายที่อุตสาหกรรมและผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญ

อย่างไรก็ตาม Saurabh มีความเห็นตรงกันข้ามและกล่าวว่ากฎระเบียบต้องผ่อนคลายและจำเป็นต้องมีแนวทางที่ชัดเจนกว่านี้ เขากล่าวว่า "แนวทางที่ไม่ชัดเจนจะยับยั้งการเติบโตของภาคธุรกิจเท่านั้น รัฐบาลจะต้องส่งเสริมการเป็นหุ้นส่วนและเปิดการเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้แน่ใจว่าการเติบโตของพื้นที่”

Prashant ได้แสดงความรู้สึกที่คล้ายคลึงกันซึ่งกล่าวว่า “มีขอบเขตที่ใหญ่โตและความจำเป็นอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงระเบียบข้อบังคับ อินเดียไม่สามารถแก้ปัญหาด้านสุขภาพด้วยการดำเนินการตามแนวทางที่ดำเนินการมาหลายปี เรามีแพทย์ไม่เพียงพอ โครงสร้างพื้นฐานเพียงพอ หรือมีทรัพยากรเพียงพอที่จะรองรับทุกคน เว้นแต่เราจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในลักษณะที่ไม่เหมือนใครจริงๆ และทำให้ผู้บริโภคทุกคนเข้าถึงได้ จึงต้องปฏิบัติตามระเบียบ ข่าวดีก็คือรัฐบาลกำลังดำเนินการในเชิงรุกในขณะนี้และมีมุมมองเชิงบวก แต่ฉันคิดว่าไม่มีทางอื่นแล้ว”

Ritu Srivastava ผู้ก่อตั้งแอปเพื่อสุขภาพและลดน้ำหนัก Obino เชื่อว่าภาคส่วนนี้ไม่มีการรวบรวมกันอย่างสูง ซึ่งแปลเป็นความแตกแยกอย่างมากระหว่างการเข้าถึงการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีในเมืองและชนบท เพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลสุขภาพจะไปถึงรากเหง้า โครงสร้างพื้นฐานทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีของประเทศจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง

หนทางข้างหน้า: การมีส่วนร่วมมากขึ้น การยอมรับมากขึ้น

ดังนั้น ในขณะที่ภาคธุรกิจเต็มไปด้วยความท้าทาย สตาร์ทอัพมองโลกในแง่ดีว่าในปีต่อๆ ไป ฉากจะเปลี่ยนไปอย่างมาก การแปลงเป็นดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น แม้แต่ในเมืองระดับ II และ Tier III รวมถึงชนบทของอินเดียจะเพิ่มการเติมเต็มที่สำคัญให้กับ Healthetch ในความเป็นจริง บริษัทสตาร์ทอัพเช่น Lybrate ตั้งเป้าที่จะเชื่อมช่องว่างในทิศทางนี้โดยแนะนำตัวเลือกภาษาระดับภูมิภาคบนแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ป่วยสามารถสื่อสารกับแพทย์ได้ง่ายขึ้น

ในขณะเดียวกัน ICliniq กำลังทดลองกับโมเดลแฟรนไชส์ที่บุคคลที่มีคอมพิวเตอร์/มือถือง่ายๆ ในหมู่บ้านสามารถ ช่วย คนในหมู่บ้านปรึกษาหมอเป็นภาษาแม่ผ่าน iCliniq การเริ่มต้นอ้างว่าได้ดำเนินการนักบินที่ประสบความสำเร็จในรัฐเบงกอลตะวันตกและหวังว่าจะมีการเปิดตัวที่ใหญ่ขึ้นในไม่ช้า

แคมเปญและการโฆษณาสร้างความตระหนักรู้อย่างต่อเนื่องและเข้มข้นเป็นสิ่งที่ Surgivisor พึ่งพาในการเข้าถึงเมืองตลอดจนชนบทและพื้นที่ห่างไกล นอกจากนี้ การเริ่มต้นมักเกี่ยวข้องกับอาสาสมัครด้านสุขภาพและกลุ่มช่วยเหลือตนเองในท้องถิ่นที่ทำงานในภูมิภาคเหล่านี้เพื่อเผยแพร่คำ

ในบรรทัดที่คล้ายกันคือกลยุทธ์ของ 1mg ในการเพิ่มการรวมโดยการแสดงข้อมูลในภาษาท้องถิ่น ดังนั้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แอปจะออกมาหลายภาษา นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับโครงการของรัฐบาลที่ เชื่อมต่อหมู่บ้าน 170,000 แห่งผ่านบรอดแบนด์เพื่อให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ Prashant เชื่อว่ามีความจำเป็นเนื่องจากโครงการด้านสาธารณสุขจำนวนมากจะไม่มีวันเริ่มต้นเว้นแต่จะเป็นความร่วมมือกับผู้เล่นภาคเอกชนอย่างเรา

สำหรับภาคส่วนที่ด้อยโอกาส เทคโนโลยีดิจิทัลจะเป็นหนทางสู่การปลดปล่อยได้หรือไม่?

สตาร์ทอัพเชื่ออย่างนั้น

Saurabh กล่าวว่า "ขณะนี้การดูแลสุขภาพกำลังมุ่งสู่อุปกรณ์ขนาดเล็กที่เชื่อมต่อซึ่งสามารถสื่อสารกับโทรศัพท์มือถือได้ ในอนาคตอันใกล้นี้ แพทย์จะสามารถได้ยินการเต้นของหัวใจผ่านแอพของผู้ป่วยที่อยู่ห่างไกล และอ่านค่าความดันโลหิตแบบเรียลไทม์ ในอนาคต 70% ของการไปพบแพทย์จะออนไลน์”

และดูเหมือนพร้อมสำหรับระยะทางไกล

ดังที่ Dhruv กล่าวไว้อย่างถูกต้องว่า “สิ่งหนึ่งที่ต้องฝังแน่นอยู่ในจิตใจของผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพนั้นยากขึ้นสามเท่าและใช้เวลานานกว่าธุรกิจอื่นถึงห้าเท่าในการเติบโต”

แต่เขายังเชื่อด้วยว่าข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพก็คือ 'ธุรกิจนี้มีเสถียรภาพอย่างเหลือเชื่อ' ที่เคยสร้างขึ้น มีบริษัทเฮลธ์เทคกี่แห่งที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง