顧客の信頼を構築するあなたのウェブサイトのプライバシーポリシーを書く方法

ウェブサイトの所有者にとって、顧客との信頼の関係を築くことは、ブランドの評判を肯定し、持続可能な消費者ベースを維持するために不可欠です。

これを達成する最良の方法の1つは、サイトに包括的なプライバシーポリシーを投稿することです。

Webサイトのプライバシーポリシーでのすべてのデータ収集および処理アクティビティについて透明性を持つことにより、ユーザーに情報を提供し、情報を尊重していることを示しています。

読み続けて、この顧客の信頼を構築および維持し、これらの重要なポリシーに必要なものに影響を与える法的要件について学ぶことができるウェブサイトのプライバシーポリシーを作成する方法を学びます。

プライバシーポリシーとは何ですか？

プライバシーポリシーは、データ収集の慣行についてウェブサイトの訪問者に通知する重要な法的文書です。

通常、次の情報は包括的なプライバシーポリシーに含まれています。

• ユーザーから収集する個人データ
• 個人データを収集する理由
• データの収集と使用方法
• 個人データを第三者に共有または販売する場合
• ユーザーが個人情報に対して持っている権利
• 彼らがそれらの権利に基づいて行動するか、あなたの決定を上訴することができる方法
• あなたの会社の連絡先情報

読みやすく理解しやすい方法で書かれている必要があり、フッターを含むウェブサイト全体にリンクする必要があります。

ウェブサイトのプライバシーポリシーは法的に必要ですか？

Webサイトは、次を含む世界中に存在するいくつかの異なるデータプライバシー法で法的に要求されているため、プライバシーポリシーが必要です。

• オーストラリアプライバシー法
• 一般的なデータ保護規則（GDPR）
• カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）
• カリフォルニアオンラインプライバシー保護法（Caloppa）
• ニュージーランドのプライバシー法
• ユタ消費者プライバシー法（UCPA）
• バージニア消費者データプライバシー法（VCDPA）

これらの法律は、ユーザーが来た場所に基づいて企業に適用され、一部の法律がデータ収集と金銭的なしきい値を持っています。

オンラインで操作して個人データを収集すると、1つ以上のデータプライバシー法がウェブサイトに影響を与える可能性があります。

プライバシーポリシーと顧客の信頼

最近のいくつかのデータプライバシー統計は、現代の消費者がプライバシー、特にオンラインでどれだけ関心を持っているかを強調しています。

たとえば、Tableauによると、インターネットユーザーの48％がプライバシーの懸念のために会社との買い物を停止しました。

あなたのウェブサイトの訪問者に透明で包括的なプライバシーポリシーを提示することは、信頼関係を構築し、あなたがこの統計の一部であることを妨げるのに役立ちます。

ユーザーは、データ収集の慣行について読んで、彼らに同意するかどうかについて情報に基づいた決定を下す機会を与えます。これは、あなたが法的に準拠し、彼らの個人情報を使用することに敬意を払っていることを示しています。

あなたのウェブサイトのプライバシーポリシーを書く方法

私たちは、あなたのウェブサイトにプライバシーポリシーを持つことが重要な理由を確立しました。それでは、効率的かつ費用対効果の高い1つを書く方法を説明しましょう。

1。ヒントの書き込みとフォーマット

プライバシーポリシーを書くとき、すべてのウェブサイトの訪問者がそれを読んで理解できるようにするために、いくつかの執筆とフォーマットのベストプラクティスがあります。

たとえば、シンプルで簡単な言語を使用して、合法的な、テキストの長い壁、不必要な専門用語を避けてください。

同様に、論理的な意味を持つ方法でポリシーをフォーマットする必要があります。

• ポリシーに目次を含めてください
• 適切な名前の条項でセクションを整理します
• すべてのユーザーが見ることができるフォントサイズと色を使用する
• 弾丸リストとテーブルを利用して、ユーザーに明確に情報を提示します
• アクセシビリティのベストプラクティスに従うことを確認してください

ほとんどのデータプライバシー法は、プライバシーポリシーが明確で合理的で、アクセス可能であることを特に要求しています。理解可能なポリシーは、ユーザーの懸念を緩和するのにも役立ちます。

2。どのプライバシー法があなたに適用されるかを決定します

あなたのウェブサイトのプライバシーポリシーは、あなたのビジネスに適用されるデータのプライバシー法を遵守する必要がありますので、どちらがあなたに影響を与えるかを確認してください。

適用されるすべての法律で概説されている通知ガイドラインを調べ、プライバシーポリシーに必要な情報が含まれていることを確認してください。

サイトに影響を与える各法律の個別の条項を作成します。このようにして、保護されたユーザーは、プライバシー権と適用される詳細を簡単に見つけることができます。

コンテンツライティングサービスまたはAIを使用してポリシーのドラフトを支援する場合は、それらを再確認して、適切な法律に従うことを確認してください。

必要に応じて、公開前に弁護士に獣医を拒否してください。

3.収集したすべての個人データをリストします

訪問者から収集したすべての個人情報を見つけて一覧表示し、弾丸リストまたはテーブルを使用してプライバシーポリシーにそれを含めてください。

徹底していることを確認し、何も除外しないでください。ユーザーから収集したデータでさえ、プライバシーポリシーに記載されている必要があります。

4。データを収集する理由を説明してください

また、プライバシーポリシーでユーザーからデータを収集する理由を説明する必要があります。このように、彼らはそれが彼らが大丈夫かどうかを選択することができます。

さらに、GDPRリストのような法律は、個人情報を合法的に収集するために使用できる目的です。

VCDPAのような他の法律では、ポリシーにリストされているデータ収集の目的を達成するために合理的に必要で比例したデータのみを収集する必要があります。

これらの詳細をテーブルまたはチャートを使用して条項として追加して、ユーザーが理解できるように各タイプのデータを収集する理由を説明できるようにします。

5.消費者からデータを収集する方法を述べます

パブリックソース、Googleアナリティクスなどのサードパーティサービス、インターネットCookie、またはWebサイトにリンクされたフォームなど、プライバシーポリシーで消費者データを収集する方法を説明する必要があります。

これはあなたのプライバシーポリシーの別の条項である必要があり、しばしば法的に必要であるため、非常に徹底的に必要です。

6.第三者とデータを共有する場合は開示します

ほとんどのプライバシー法では、データを共有または第三者と共有または販売する場合、ユーザーに開示する必要があるため、プライバシーポリシーにこれらの詳細を別の条項として含めることが最善です。

また、そうすることで、消費者はあなたがそれを収集した後に自分の個人情報がどこになるかについて適切に通知されます。これは彼らが感謝する透明性のレベルです。

データを共有しない場合でも、プライバシーポリシーにこれを記載する条項を含める必要があります。

7.すべての消費者の権利ユーザーがデータに載せていることをリストする

ユーザーのデータに対するユーザーの権利と、どのように従うかを明確に説明するプライバシーポリシーに条項を作成します。

あなたのウェブサイトに適用される各法律に個別の条項を作成することは役に立ちます。

これには2つの利点があります。プライバシー法を遵守し、消費者がプライバシーオプションとコントロールについての質問に対する回答を簡単に見つけることができます。

彼らは、容易さと透明性を高く評価し、信頼を促進するのに役立ちます。

8。Cookieやその他のトラッカーに関する情報を含めます

あなたのウェブサイトは、おそらくインターネットCookieまたは他のトラッカーを使用している可能性が高いため、どのCookieが使用されているか、なぜ、何をしているかを説明するポリシーに条項を書きます。

また、ユーザーがこれらのCookieに対して持っているコントロールと、ブラウザに配置することにどのように同意または反対できるかを説明する必要があります。

この条項には、ほとんどのプライバシー法がCookieをデータ収集の形態と見なしているため、法的意味もあります。

9.他の関連する条項を追加します

ボイラープレートのプライバシーポリシーは、ほとんどの単純なWebサイトで機能しますが、業界とどの法律が適用されるかによっては、最終文書に追加の条項を含める必要がある場合があります。

考慮すべき標準条項のいくつかは次のとおりです。

• 国際データ転送：データを安全で安全であることを確認するために、他の国にデータを転送するかどうか、およびどの保護が整っているかを説明します。
• データ保持条項：ウェブサイトがGDPRのような法律に該当する場合、プライバシーポリシーでデータを保持する期間を説明する必要があり、必要以上にそれを保持できません。
• データの安全性とセキュリティ：ほとんどのWebサイトのプライバシーポリシーには、個人データを不正アクセスから安全に保つ方法を簡単に説明するセキュリティ条項が必要です。これは、ユーザーが情報が保護されていることを知っているため、ユーザーを安心させるのにも役立ちます。

サンプルのプライバシーポリシーテンプレートを調べて、ポリシーに追加する価値のある他の一般的な条項のアイデアを得るのに役立ちます。

10。連絡先情報を含めます

最後に、プライバシーポリシーを書くときに連絡先情報を含めて、ユーザーが質問、コメント、または懸念がある場合に連絡する方法を知っているようにします。

これにより、顧客とあなたまたはあなたのデータプライバシーチームとの間に簡単な通信を開くことで、顧客との信頼を築くことができます。

プライバシーポリシーと顧客の信頼：テイクアウト

ウェブサイトがある場合は、プライバシーポリシーも必要です。

プライバシー法に従うのに役立ち、顧客はそれを見ることを期待しています。

彼らがあなたのプライバシーポリシーを開いて、それを理解できない場合、または乱雑なフォーマットに圧倒されることができない場合、彼らは他の場所で買い物をするかもしれないので、読みやすく、正直で、徹底的なプライバシーポリシーを書いてください。

これは、個人情報であなたを信頼できる顧客を示しています。なぜなら、彼らはあなたが収集するもの、なぜ、そしてあなたがそれで何をするかを正確に知っているからです。

このガイドで役立つヒントを使用して、今すぐプライバシーポリシーの作成を開始してください。