사내 마케팅이 뉴노멀인가? 의사 결정자의 91%가 동의합니다.

사내 마케팅은 브랜드와 대행사가 유럽 전역에서 운영되는 방식을 극적으로 변화시키고 있습니다.

새로운 Bannerflow 및 Digiday 보고서에 따르면 놀랍게도 브랜드 의사결정자의 91%가 마케팅의 일부 또는 전부를 사내에서 진행 중이거나 진행 중입니다.

투명성, 크리에이티브에 대한 더 큰 통제력, 더 나은 투자 수익(ROI)이 그 이유 중 일부에 불과합니다.

전통적인 마케팅 모델이 전성기를 맞았습니까? 음, 내부 추세는 가장 확실하게 현상 유지를 방해하고 있습니다.

그러나 상황이 생각만큼 안정되지는 않습니다. 전달에 대한 자신감, 창의성, 사내 변화에 대한 장기적인 믿음에 대해 조금 더 깊이 파고들어 문제를 해결하는 것은 여전히 ​​매우 발전하고 있는 움직임입니다.

브랜드와 대행사 모두 고려해야 할 사항이 많습니다.

유럽 ​​인하우스 마케팅 현황

이 보고서는 유럽 전역의 200개 브랜드, 인하우스 에이전시 및 컨설팅 업체를 대상으로 설문조사를 통해 브랜드가 마케팅을 사내로 옮기는 데 직면한 가장 큰 동인, 장벽 및 과제를 발견했습니다.

그리고 전체적인 내부 상태는 예상보다 훨씬 복잡합니다.

많은 브랜드가 외부 지원에 의존하기보다 혼자서 진행할 준비가 된 것으로 보입니다. 놀랍게도 61%의 브랜드가 별도의 사내 대행사를 사용한다고 인정했습니다. 나머지 19%는 완전한 디지털 역량을 갖춘 마케팅 팀을 보유하고 있습니다.

브랜드 의사결정권자 10명 중 9명이 사내 마케팅으로 전환하는 것에 대한 확신이 있어 사내 마케팅으로의 전환에 대한 자신감도 높습니다. 이에 반해 나머지 응답자는 전혀 자신감이 없었다.

투명성과 ROI가 변화를 촉발하고 있습니다.

그러나 변화의 이유는 무엇입니까?

외부 기관을 사용할 때 투명성 수준에 대한 우려가 지배적인 요소이며, 이는 업계의 더 넓은 맥락에서 볼 때 놀라운 일이 아닙니다.

지난 몇 년 동안 대행사 비용과 프로그래밍 방식 광고와 같은 것에 대한 소위 "블랙박스"라는 모호한 세계를 둘러싸고 많은 이야기가 등장했습니다. 많은 업계 리더들은 의심할 여지 없이 P&G의 최고 브랜드 책임자인 Marc Pritchard가 "고풍스러운 Mad Men 모델"을 종식시키도록 촉구했습니다.

명백하게, 사내는 결정에 대한 명확성을 얻는 방법입니다.

그러나 인하우스 추세에 대한 다른 트리거가 더 실용적입니다. 효율성과 비용 절감은 사내 이사의 인기 있는 이유였습니다. 또한 더 민첩하고 반응적이어야 한다는 요구 사항도 있습니다.

사내 이동이 쉬운 제안은 아닙니다. 기존 인재의 부족과 유능한 사내 팀의 기술 습득이 어려움으로 강조되었습니다. 또한 적절한 기술 자원을 찾는 것이 또 다른 장벽이었습니다.

그러나 인하우스로 이전하는 브랜드의 경우 단기적인 어려움보다 인하우스의 이점이 더 크게 느껴졌습니다.

ROI에 대한 강조가 창의성을 감소시키는가?

그러나 보고서에 대해 질문을 받은 사람들 사이에는 창의성의 역할에 대한 위기가 있습니다. 질문에 응답한 브랜드의 88%가 마케터가 이제 창의성보다 ROI를 너무 강조하고 있다고 생각합니다.

결과에 대한 이러한 초점이 창의성을 희생시키면서 이루어졌습니까?

브랜드에 따르면 시간과 높은 비용이 사내 창의성의 장벽으로 표시됩니다. 그러나 다시 한 번 이 난제에 빠지게 된 것은 기술과 재능의 획득이었습니다. 응답자의 1/3은 기술과 재능의 부족이 창의성을 방해한다고 우려했습니다.

기술이 답인가?

브랜드의 경우 대답은 예입니다. 그러나 주의해야 합니다. 사실, 질문에 응한 사람들의 대다수(96%!)는 이것이 사내 마케팅의 원동력이라고 생각하지만 5명 중 1명은 기술을 올바르게 적용하지 못하는 것이 창의성에 해를 끼친다고 생각합니다.

사내 브랜드에 대한 의미는 기술을 보유하는 것과 ROI와 창의성을 함께 사용할 수 있다는 것과 별개라는 것입니다.

한 의사 결정자는 다음과 같이 말했습니다. 창의성의 결과는 측정하기가 더 어렵습니다.”

빠른 수익과 장기적인 ROI 사이에는 분명히 균형이 있습니다.

사내 마케팅에 대한 자신감

그리고 여기에서 상황이 더욱 흥미로워집니다...

"인하우징이 브랜드가 디지털 광고를 만들고 게시하는 방식의 일시적인 추세 또는 미래라고 생각하십니까?"라는 질문을 받았을 때 의사 결정권자의 63%는 사내 주택이 지나가는 추세라고 응답했습니다.

핀란드 게임 스튜디오 Rovio Entertainment의 CMO인 Ville Heijari는 “특히 광고 기술 분야의 발전을 생각할 때 이러한 인정이 놀랍습니다. 무엇보다 고급 기술과 자동화 도구를 통해 사내 운영을 훨씬 더 효율적으로 수행할 수 있습니다.” 그리고 그는 이렇게 생각하는 유일한 사람이 아닙니다.

인하우스 마케팅의 적용에 대한 믿음은 브랜드들 사이에서 높습니다. 58%는 자체 팀을 단독으로 운영할 수 있다고 주장하고, 35%는 가끔 외부 지원을 사용할 것이라고 말했습니다.

그러나 이러한 93%의 브랜드가 사내에서 마케팅 기능을 수행할 수 있는 능력을 확신한다면 왜 37%만이 브랜드가 마케팅을 수행하는 방식의 미래라고 생각합니까?

인하우스 마케팅은 유럽 브랜드 전반에 걸쳐 가장 확실히 증가하고 있지만 브랜드는 인하우스의 의미와 관련하여 여전히 발을 딛고 있는 것으로 보입니다.

인하우스의 미래

일시적인 추세이든 계속 유지될 추세이든 인하우스는 브랜드와 에이전시가 유럽 전역에서 비즈니스를 수행하는 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다.

더 큰 투명성과 ROI에 대한 명확성 덕분에 사내 마케팅을 통해 브랜드는 비용을 절감하고 더 큰 효율성을 달성할 수 있습니다. 그러나 민첩성과 측정의 모든 이점에도 불구하고 창의성의 역할에 대한 분명한 우려가 있습니다.

마케팅 팀은 또한 전례 없는 인재 확보를 위해 고군분투하고 있습니다. 의사 결정권자는 복잡하고 과밀한 시장에서 적합한 사람과 기술을 식별해야 합니다.

그리고 이것은 어디에서 내부 주택 상태를 떠나게 됩니까? 우리가 의심했던 것보다 더 발전되고 브랜드들 사이에 뿌리를 내리고 있지만 여전히 그 발을 찾고 있습니다. 반면 에이전시는 기존 마케팅 방식에 의존하고 있으므로 신속하게 적응해야 합니다. 다음 12개월은 흥미진진함을 증명할 것입니다!

인하우스 현황과 이것이 유럽의 주요 산업체에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보려면 지금 Bannerflow 및 Digiday의 독점 보고서를 다운로드하십시오.