Şirket içi pazarlama yeni normal mi? Karar vericilerin %91'i aynı fikirde

Şirket içi pazarlama, markaların ve ajansların Avrupa genelinde çalışma şeklini önemli ölçüde değiştiriyor.

Yeni bir Bannerflow ve Digiday raporuna göre, marka karar vericilerinin şaşırtıcı bir şekilde yüzde 91'i pazarlamalarının bir kısmını veya tamamını şirket içinde yürütüyor veya taşıma sürecinde.

Şeffaflık, kreatif üzerinde daha fazla kontrol ve daha iyi bir yatırım getirisi (ROI) sebeplerden sadece birkaçıdır.

Geleneksel pazarlama modelinin zamanı geldi mi? Pekala, konut içi eğilim, kesin olan statükoyu kesinlikle bozuyor.

Yine de işler sandığınız gibi tam olarak oturmuş değil. Biraz daha derine inin ve teslim etme güveni, yaratıcılık ve şirket içi değişime uzun vadeli inançla ilgili sorunlar, hala çok fazla gelişen bir hareket sunuyor.

Hem markalar hem de ajanslar için dikkate alınması gereken çok şey var.

Avrupa'da şirket içi pazarlamanın durumu

Rapor, markaların pazarlamalarını kendi bünyelerinde yürütürken karşılaştıkları en büyük itici güçleri, engelleri ve zorlukları keşfetmek için Avrupa genelinde 200 marka, kurum içi ajans ve danışmanlıkla anket yaptı.

Ve genel konut durumu beklenenden çok daha karmaşık.

Birçok marka, dışarıdan desteğe güvenmek yerine tek başına gitmeye hazır görünüyor. Şaşırtıcı bir şekilde, markaların %61'i ayrı bir kurum içi ajans kullanmayı kabul ediyor. Diğer %19'luk bir kesim ise tam dijital yetkinliğe sahip bir pazarlama ekibine sahip.

10 marka karar vericisinden 9'unun şirket içinde hareket etme konusunda olumlu olmasıyla birlikte, kurum içi pazarlamaya geçiş yapma konusundaki güven de yüksek. Buna karşılık, katılımcıların geri kalanı hiç emin değildi.

Şeffaflık ve yatırım getirisi değişimi tetikliyor

Ama değişimin nedenleri nelerdir?

Dış ajansları kullanırken şeffaflık düzeyine ilişkin endişeler baskın bir faktördür - bu, endüstrinin daha geniş bağlamında bakıldığında şaşırtıcı değildir.

Son birkaç yılda, ajans maliyetlerinin ve programatik reklamcılık gibi şeyler için sözde "kara kutu" denen karanlık dünyayı çevreleyen birçok hikayenin ortaya çıktığını gördük. Pek çok endüstri lideri, kuşkusuz P&G'nin Baş Marka Sorumlusu Marc Pritchard'ın “arkaik Mad Men modelini” sona erdirme çağrısı yapmasıyla heyecanlandı.

Açıkça, konut içi konut, kararlar üzerinde netlik kazanmanın bir yoludur.

Yine de, konut içi eğilim için diğer tetikleyiciler daha pratiktir. Verimlilik ve maliyet tasarrufu, şirket içinde taşınmanın popüler nedenleriydi. Her zamankinden daha çevik ve reaktif olma gereksiniminin yanı sıra.

Şirket içinde geçiş yapmak kolay bir teklif değil. Mevcut yetenek eksikliği ve yetkin bir şirket içi ekip için becerilerin kazanılması, zorluklar olarak vurgulandı. Ayrıca, doğru teknolojik kaynakları bulmak da başka bir engeldi.

Ancak, şirket içinde hareket eden markalar için, şirket içi konutların faydalarının kısa vadeli zorluklardan daha ağır bastığı hissedildi.

YG'ye yapılan vurgu yaratıcılığı azaltıyor mu?

Yine de rapor için sorgulananlar arasında yaratıcılığın rolü konusunda bir kriz var. Ankete katılan markaların şaşırtıcı bir şekilde %88'i, pazarlamacıların artık yaratıcılıktan çok yatırım getirisine çok fazla önem verdiğine inanıyor.

Sonuçlara odaklanmak, yaratıcılık pahasına mı geldi?

Markalara göre, zaman ve yüksek maliyetler kurum içi yaratıcılığın önündeki engeller olarak gösterildi. Ancak bu bilmeceye girmek – bir kez daha – beceri ve yetenek kazanmaktı. Ankete katılanların 1/3'ü beceri ve yetenek eksikliğinin onları yaratıcı olmaktan alıkoyduğuna dair endişelerini dile getirdi.

Cevap teknoloji mi?

Markalar için cevap evet - ancak dikkatli olun. Aslında, sorgulananların büyük çoğunluğu (%96!) bunun kurum içi pazarlamayı kolaylaştırıcı olduğuna inanıyor - yine de her 5 kişiden 1'i teknolojiyi doğru şekilde uygulamamanın yaratıcılığa zarar verdiğine inanıyor.

Şirket içi markalar için sonuçlar, teknolojiye sahip olmanın bir şey olduğu, onu hem yatırım getirisi hem de yaratıcılığın yararına birlikte kullanabilmenin başka bir şey olduğudur.

Bir karar vericinin belirttiği gibi: "Pazarlamacılar, baskıyla karşılaştıklarında ve sayıları işaret ederken kısa vadeli düşünmeyi benimseme eğilimindedir. Yaratıcılıktan elde edilen sonuçları ölçmek daha zordur”.

Hızlı geri dönüşler ile uzun vadeli yatırım getirisi arasında bulunacak bir denge olduğu açıktır.

Şirket içi pazarlamada güven

Ve işte burada işler daha da ilginçleşiyor…

"In-house'un geçici bir trend mi yoksa markaların dijital reklamlarını nasıl oluşturup yayınlayacağına dair geleceği mi düşünüyorsunuz?" sorusu sorulduğunda. Karar vericilerin %63'ü, konut içi konutun geçici bir trend olduğu yanıtını verdi.

Fin oyun stüdyosu Rovio Entertainment'ın CMO'su Ville Heijari için bu kabul, “özellikle reklam teknolojisi alanındaki gelişmeler düşünüldüğünde, şaşırtıcı olduğunu kanıtlıyor. Daha ileri teknoloji ve otomasyon araçları, kurum içi operasyonları daha da verimli hale getirecek.” Ve bunu düşünen tek kişi o değil.

Kurum içi pazarlamanın uygulanmasına olan inanç, markalar arasında yüksektir, %58'i kurum içi ekiplerini tek başlarına yönetebileceklerinde ısrar ederken, %35'i ara sıra dışarıdan destek kullanacaklarını belirtmektedir.

Yine de, markaların bu %93'ü pazarlama işlevlerini kurum içinde yerine getirme yeteneklerine güveniyorsa, neden yalnızca %37'si markalarının pazarlamasını nasıl gerçekleştireceğinin geleceği olduğuna inanıyor?

Avrupa markaları arasında kurum içi pazarlama kesinlikle yükselişte olsa da, markalar, kurum içi pazarlamanın etkileri konusunda anlaşmaya vardıklarında hala ayaklarını buluyor gibi görünüyor.

Konutun geleceği

İster geçici bir trend olsun, isterse kalıcı olsun, konut içi barındırma, markaların ve ajansların Avrupa genelinde iş yapma şeklini hızla değiştiriyor.

Daha fazla şeffaflık ve yatırım getirisi üzerindeki netlik sayesinde, kurum içi pazarlama, markaların maliyetleri düşürmesine ve her zamankinden daha fazla verimlilik elde etmesine olanak tanıyor. Yine de, çeviklik ve ölçümdeki tüm kazanımlara karşın, yaratıcılığın rolü konusunda açık endişeler var.

Pazarlama ekipleri de kendilerini daha önce hiç olmadığı kadar yetenek için mücadele ederken buluyor. Karar vericilerin karmaşık ve aşırı kalabalık bir pazarda doğru insanları ve teknolojileri belirlemesi gerekiyor.

Ve bu, konut içi durumunu nerede bırakıyor? Markalar arasında tahmin ettiğimizden daha gelişmiş ve kökleşmiş - ama yine de ayaklarını buluyor. Ajanslar eski pazarlama yöntemine güvenirken, hızlı bir şekilde uyum sağlamalıdır. Önümüzdeki 12 ay büyüleyici olacak!

Konut içi durumun durumu ve bunun Avrupa'daki büyük endüstri oyuncuları üzerindeki etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Bannerflow ve Digiday'in özel raporunu şimdi indirin.