전자 상거래 판매자 수수료를 줄이는 11 가지 방법

2023 년 말, 글로벌 소매 판매는 5.8 조 달러에 이르렀으며 2024 년은 6.3 조 달러를 기록 할 것으로 예상했다. 그러나이 호황을 누리고있는 시장에서도 많은 기업가들이 면도기 얇은 마진과 싸우고 있습니다.

판매를 운전하는 것이 주요 초점이지만, 많은 사람들은 기본이지만 상당한 이익을 간과합니다 : 판매자 수수료. 그것들은 단순한 운영 비용처럼 보일지 모르지만, 관리되지 않으면 이러한 수수료는 수익성을 침식하여 잠재적 이익을 누락 된 기회로 바꿀 수 있습니다.

전자 상거래 수수료를 줄이고 비즈니스의 수익성을 높이는 전략적 방법을 배우기 위해 계속 읽으십시오.

전자 상거래 판매자 수수료 감소의 중요성

두 비즈니스가 각각 10 만 달러의 판매를 달성하는 시나리오를 고려하십시오.

비즈니스 A가 운영을 효율적으로 관리하고 판매자 수수료에 5% 만 지출하는 반면 Business B는 10%의 청구가 발생하면 차이는 상당한 $ 5,000에 이릅니다. 이는 공격적인 마케팅 캠페인, 재고 재입고 또는 비즈니스의 수익을 이익으로 강화할 수있는 잠재적 자본입니다.

이러한 판매자 수수료를 전략적으로 줄이는 것은 단순히 자금을 절약하는 것 이상의 기능을 수행합니다. 예상치 못한 시장 문제와 변동성있는 경제 조수에 직면하여 비즈니스의 재무 재단을 강화합니다.

일반 전자 상거래 판매자 수수료

모든 전자 상거래 플랫폼은 판매자 수수료 구조를 고유 한 비즈니스 모델에 맞게 조정하여 판매자가 이해해야하는 수많은 요금을 제시합니다.

다음은 발생할 가능성이있는 몇 가지 일반적인 수수료의 고장입니다.

• 상장 수수료 : 많은 플랫폼은 판매 여부에 관계없이 제품을 나열하기 위해 수수료를 청구합니다.
• 월간 구독 : 일부 플랫폼은 판매자가 제품을 나열하고 판매하는 기능을 대가로 고정 월 또는 연간 수수료를 지불하는 가입 모델을 제공합니다.
• 거래 수수료 : 판매 당 청구되며 판매 가격 또는 제품 범주에 따라 다를 수 있습니다.
• 지불 처리 수수료 : 구매자가 지불을 할 때마다 특히 신용 카드 또는 특정 결제 게이트웨이를 수반하는 경우 거래 처리 비용이 종종 있습니다.
• 추천 수수료 : 일부 플랫폼은 특히 판매가 플랫폼의 마케팅 노력의 결과 인 경우 고객을 제품에 추천하는 데 비용을 청구합니다.
• 반품 요금 : 고객이 제품을 반환하는 경우 일부 플랫폼은 특히 반환 프로세스를 처리하는 경우 수수료를 청구 할 수 있습니다.
• 분쟁 해결 수수료 : 판매자와 구매자 사이에 분쟁이있는 경우 플랫폼은 문제를 중재하고 해결하는 데있어서의 역할에 대해 요금을 청구 할 수 있습니다.

이러한 수수료와 그들의 복잡성에 대한 철저한 이해를 통해 비즈니스 운영을 피부하여 비용을 최소화하고 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

전자 상거래 판매자 수수료를 줄이는 방법

전자 상거래에서 성공하려면 수익성을 보장하기위한 전략적 조치가 필요합니다. 지속적인 판매자 수수료를 줄이는 방법을 살펴 보겠습니다.

1. 올바른 플랫폼을 선택하십시오

디지털 마켓 플레이스는 전자 상거래 플랫폼, 각각의 유망한 관객과 광범위한 가시성으로 가득 차 있습니다. 그러나 해당 숫자만으로는 선택해서는 안됩니다. 귀하의 목표는 비즈니스 모델, 제품 라인 및 장기 수익성 목표를 보완하는 공간과 일치하는 것입니다.

Amazon 또는 Ebay와 같은 타이탄은 판매자에게 대규모 잠재 고객과 비슷한 노출을 제공합니다. 그러나 이는 종종 가파른 수수료, 경쟁 증가 및 유사한 제품의 바다를 가져 오면 눈에 띄기가 어렵습니다.

한편 Etsy 또는 Poshmark와 같은 틈새 플랫폼은 전문 청중에게 서비스를 제공합니다. Etsy는 수제 품목의 애호가와 공감하는 반면 Poshmark는 패션 애호가에게 호소합니다.

비즈니스를 보완하는 플랫폼을 시작하면 제품을 향한 신입생에게 액세스 할 수있어 전환율과 고객 충성도가 높아지고 수수료가 낮습니다.

2. 레버리지 볼륨 할인

전자 상거래 플랫폼은 대량 할인을 사용하여 고성능 비즈니스가 플랫폼의 브랜드 명성과 시장 위치를 ​​강화함에 따라 지속적으로 트래픽과 판매를 유도하는 판매자에게 보상합니다. 활발한 시장을 육성함으로써 그들은 플랫폼의 매력을 간접적으로 높이고 구매자를위한 목적지가되었습니다. 이 기여를 인식하면 플랫폼은 종종이 최고 판매자에게 맞춤형 계층화 된 수수료 구조 나 특별 프로모션을 출시합니다.

구조화 된 할인이 일반적이지만 협상을위한 흔들림 공간이 있습니다. 꾸준한 성장을 보여주고 유망한 판매량을 예측하는 판매자라면 더 유리한 요금에 대해 논의 할 수있는 좋은 위치에 있습니다. 플랫폼 담당자와의 사전 커뮤니케이션, 정기적 인 영업 성과 검토 및 미래의 성장 계획을 표현하면 더 나은 할인 협상을 제공 할 수 있습니다.

볼륨 할인을 확보하는 것은 시작일뿐입니다. 이러한 저축이 이익 마진에 미치는 영향을 정기적으로 모니터링하고 가격 전략에 통합하는 것을 고려하십시오. 대량 할인으로 인한 절감과 함께 가격이 약간 감소하면 더 많은 매출을 자극 할 수 있습니다.

3. 제품 목록을 개선하십시오

잠재적 인 구매자의 여정을 고려하십시오. 특정 키워드를 입력하고 목록을 탐색 한 다음 구매하십시오. 이 여정의 모든 단계는 최적화의 기회입니다.

목록 최적화를위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 수량 이상의 품질 : 고해상도 이미지와 간결하고 자세한 설명을 사용하십시오.
• 하네스 키워드 : 관련 키워드를 통합하여 제품이 관련 검색에 나타나는지 확인합니다.
• 계속 업데이트 : 트렌드 및 피드백을 기반으로 정기적으로 리스팅을 새로 고치십시오.
• 고객 리뷰를 받아들이십시오 : 긍정적 인 피드백을 장려하여 쇼핑객이 더 빨리 구매하도록 최선을 다하도록 설득하십시오.
• 분석 및 조정 : 분석 도구를 채택하여 성능 메트릭을 기반으로 목록을 개선합니다.

목록을 최적화하는 것은 가시성 확장 이상의 것입니다. 또한 가시성이 가장 비용 효율적인 방식으로 판매로 해석되도록해야합니다.

4. 수익과 분쟁을 줄입니다

반환은 이중 타격입니다. 당신은 판매를 잃고 추가 수수료가 발생합니다.

반품을 줄이려면 명시 적이고 정확한 제품 설명 과의 혼란을 최소화하십시오. 제품의 다양한 각도 나 측면을 과시하기 위해 여러 이미지를 포함시킵니다. 크기가 잠재적 인 문제 인 경우 포괄적 인 크기 차트 또는 가이드를 제공하십시오.

한편 분쟁은 명확한 의사 소통으로 예방 될 수 있습니다. 고객 문제를 신속하게 해결하고, 선적 추적을 제공하며, 정책을 투명하게하십시오.

5. 웹 사이트로 직접 트래픽

타사 플랫폼에서만 독점적으로 운영하면 부동산을 소유하지 않고 소매 공간을 임대하는 느낌이들 수 있습니다. 자신의 전자 상거래 사이트를 설립하는 것은 자신의 상점을 구축하는 것과 동등한 온라인으로 비교할 수없는 제어 및 유연성을 제공합니다.

귀하의 웹 사이트는 브랜드의 확장이며보다 개인화 된 쇼핑 경험을 제공합니다. 맞춤형 레이아웃, 디자인 및 브랜딩 전략으로 브랜드의 정신과 가치를 효과적으로 보여줄 수 있습니다.

SEO, PPC 또는 세 심하게 계획된 소셜 미디어 캠페인을 통해 유기 트래픽을 주도하면 가시성을 보장하고 더 나은 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 또한 이러한 전략은 종종 타사 플랫폼의 수수료에 비해 고객 확보 비용을 줄입니다.

팁 : 마켓 플레이스 고객을 자신의 웹 사이트로 안내하는 데주의를 기울이고 계정이 정지되지 않도록 지침을 따르십시오.

6. 저급 결제 프로세서를 활용하십시오

고객 편의를 확장하는 것 외에도 결제 게이트웨이를 다각화하면 운영 비용이 절감 될 수 있습니다.

먼저 다른 결제 프로세서를 조사하십시오. 덜 알려진 게이트웨이는 보안이나 신뢰성을 손상시키지 않으면 서 경쟁력있는 요금을 제공 할 수 있습니다. 많은 지불 프로세서는 특히 더 높은 거래량이나 장기 협력을 약속 할 수있는 경우 협상에 개방적입니다.

지불 게이트웨이를 세 심하게 선택하고 관리하면 거래 비용을 최적화하고 이익 마진에 직접 영향을 줄 수 있습니다.

7. 정기적으로 수수료를 검토하고 분석하십시오

만족은 비즈니스의 수익성을 침식 할 수 있습니다. 다른 비용과 마찬가지로 판매자 수수료에 대한 사전 접근 방식을 채택하는 것이 중요합니다. 월간 감사를 수행하면 이러한 수수료를 알 수 있으므로 그에 따라 적응하고 전략을 세울 수 있습니다.

카테고리, 플랫폼 및 제품 유형별로 이러한 수수료를 분류 할 때 숨겨진 트렌드를 종종 발견 할 수 있습니다 . 아마도 특정 플랫폼이 최근 수수료를 늘렸거나 특정 제품 범주가 지속적으로 더 높은 요금을 산출합니다.

이러한 수수료를 검토하면 플랫폼으로 재협상 용어와 같은 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 정기 조사를 통해 필요할 때 피벗 할 준비가 된 최대 수익성과 민첩성의 공간에서 지속적으로 운영됩니다.

8. 구독 모델을 고려하십시오

Netflix 및 Spotify와 같은 비즈니스 덕분에 대중화 된 가입 모델은 안정성과 예측 가능성을 제공합니다. 일회성 거래와 달리 구독은 장기 고객 관계를 육성하고 강화합니다. 이 끊임없는 상호 작용은 브랜드 충성도를 심화시키고 평생 고객 가치를 높입니다.

많은 전자 상거래 플랫폼과 결제 게이트웨이는 비교적 낮은 수수료를 제공함으로써 반복 거래를 선호합니다. 장기간에 걸쳐 집계되면 비용 절감이 상당 할 수 있습니다. 운영적인 관점에서 볼 때이 수익의 예측 가능한 특성 으로 인해 기업은 재고 계획 및 관리 프로세스를 개선 할 수 있습니다. 더 명확한 수요 예측으로 기업은 주식 수준을 최적화하여 대량 주문 할인 또는 저장 오버 헤드를 최소화 할 수 있습니다.

이 모델의 초석으로서 가입자는 독점 거래, 신제품에 대한 조기 액세스 또는 맞춤형 오퍼링과 같은 특전을 즐기며 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 이러한 혜택은 충성도를 높이고 구독을 고려하는 잠재 고객에게 유혹의 역할을합니다.

9. 멀티 채널 판매를 활용하십시오

각 전자 상거래 플랫폼에는 고유 한 잠재 고객과 수수료 구조가 있으며, 단일에 대한 의존도는 갑작스런 정책 변경, 예기치 않은 수수료 인상 또는 임시 종료와 같은 위험에 노출 될 수 있습니다. 판매 채널을 다각화하는 것은 이러한 불확실성에 대한 보호 버퍼 역할을합니다.

다중 채널 판매를 수용하면 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 다른 인구 통계에 도달 : 각 플랫폼은 특정 유형의 고객을 유치합니다. 다각화함으로써 독특한 소비자 기반을 활용하여 브랜드의 도달 범위와 공명을 증가시킵니다.
• 협상 레버리지 얻기 : 여러 플랫폼에 걸쳐 판매가 배포되면 지나치게 의존하지 않습니다. 이 직책은 수수료 또는 약관을 협상 할 때 유리할 수 있습니다.
• 적응 가격 : 다른 플랫폼은 다른 지출 습관을 충족시킬 수 있습니다. 플랫폼의 잠재 고객을 기반으로 가격 전략을 조정하여 이익을 극대화 할 수 있습니다.
• MITIGATE 수수료 영향 : 하나의 플랫폼이 수수료를 인상하면 다른 채널의 수익원이 있기 때문에 전체 비즈니스에 대한 타격이 약화됩니다.

멀티 채널 접근 방식은 비용을 최적화하고 시장 변동성에 대비하여 비즈니스를 강화하여 꾸준한 판매 및 수익원을 보장합니다.

10. 플랫폼 충성도 또는 보상 프로그램에 참여하십시오

볼륨 할인과 마찬가지로 온라인 플랫폼은 충성도 또는 보상 프로그램을 실행하여 최고 판매자가 참여하고 동기를 부여하거나 새로운 판매자가 시작하도록 도와줍니다. 이 프로그램에 가입하면 결론과 시장 위치를 ​​향상시키는 구체적인 혜택을 누릴 수 있습니다.

플랫폼은 충성도가 높은 판매자에게 감소 된 수수료를 제공 할 수 있으며, 이는 각 판매에서 더 많은 이익을 의미합니다. 다른 특전에는 제품 가시성을 높이고 잠재적으로 판매량이 증가하는 프로모션 슬롯이 포함될 수 있습니다. 플랫폼은 비즈니스 비용 또는 기타 요구에 부과 할 수있는 크레딧이나 기프트 카드와 같은 직접적인 보상을 제공 할 수도 있습니다.

또한 충성도 프로그램의 일원이되면 플랫폼에서의 신뢰성을 높일 수 있습니다. 고객은 인정 된 판매자를보다 신뢰할 수있는 것으로 간주하는 경향이 있으므로 판매량이 높아질 수 있습니다. 플랫폼은 일반적으로 이러한 판매자에게 목록이나 운영을 개선하기위한 팁과 같은 추가 지원 또는 리소스를 제공합니다.

로열티 프로그램에 참여하면 돈을 절약 할뿐만 아니라 플랫폼에서의 위치를 ​​강화시켜 판매 및 운영 효율성을 높입니다.

11. 이행을 최적화하십시오

백엔드 프로세스이지만 충족은 고객 경험의 필수 요소입니다. 효율적인 물류는 비용을 줄이고 소비자 만족도와 충성도를 심화시킬 수 있습니다.

전자 상거래 이행을 최적화하는 방법은 다음과 같습니다.

• 간소화 프로세스 : 현재 이행 프로세스를 평가하여 시작하십시오. 병목 현상과 개선이 필요한 영역을 식별하십시오. 여기에는 주문 처리를 최적화하는 소프트웨어에 대한 효율적인 선택 또는 투자를 위해 창고를 재구성하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 사내 대 타사 성취도 : 사내 충족을 관리하면 프로세스를 직접 제어 할 수 있지만 MyFbaprep와 같은 타사 물류 (3PL) 공급 업체는 전문화 된 전문 지식을 제공하며 특히 비용 효율적 일 수 있습니다.
• 재고 관리 : 인벤토리 문제를 피하기 위해 강력한 재고 관리 시스템을 구현하십시오. 예를 들어, 오버 스탁은 스토리지 비용 증가로 변환되며, 물성화는 판매 기회를 놓칠 수 있습니다. 정기적 인 예측 및 분석을 통해 올바른 균형을 찾으십시오.
• 기술 활용 기술 : 판매 채널로 주문 처리를 자동화하는 소프트웨어를 채택하십시오. 이렇게하면 수동 오류가 줄어들고 발송 프로세스 속도를 높입니다.
• 운송 비용을 고려하십시오 : 고객은 무료 배송을 좋아하지만 항상 가능하지는 않습니다. 타협으로, 계층화 된 배송 옵션을 제공하거나 제품 가격에 운송 비용을 포함시킬 수 있습니다. 최상의 요금을 확보하기 위해 여러 통신사와 파트너십을 구축하십시오.
• 반품 및 교환 : 원활한 반품 프로세스는 추가 수수료를 절약하고 고객 신뢰를 향상시킬 수 있습니다. 반품 정책을 쇼핑객에게 명확하게 전달하고 프로세스를 원활하게 만듭니다.

이행을 최적화함으로써 오버 헤드를 줄이고 배송 시간을 개선하며 고객 경험을 향상시켜 판매 및 충성도를 높일 수 있습니다.

마무리 - 전자 상거래 판매자 수수료를 최소화하여 이익 최대화

전자 상거래의 번화 한 세계에서는 여백이 중요합니다. 경쟁이 커지고 시장 역학이 발전함에 따라 판매자 수수료를 염두에 두는 것은 더 이상 좋은 관행이 아닙니다. 생존에 필수적입니다.

그러나 오늘 조치를 취할 수 있습니다. 수수료 비용이 눈에 띄게 줄어드는 것을보기 시작할 수 있습니다 (이익은 경사가 진행되는 동안). 위에 나열된 전략을 구현하고 경쟁에서 앞서 나가기 위해 귀하의 접근 방식을 지속적으로 개선하십시오.

이 모든 것은 이익을 향상시킬뿐만 아니라 비즈니스의 전반적인 가치도 향상시켜 비즈니스에서보다 수익성있는 출구를 돕습니다.

무료 평가 도구를 사용하여 비즈니스의 가치를 추정하십시오. 당신이 보는 것에 만족한다면, 우리 시장에서 판매 할 비즈니스를 제출하여 성공적인 판매를 향한 여정을 시작하십시오.