11 sposobów zmniejszenia opłat sprzedawcy e -commerce

Do końca 2023 r. Globalna sprzedaż detaliczna osiągnęła 5,8 bln USD, a 2024 spodziewano się, że osiągnie 6,3 bln USD. Jednak nawet wśród tego rozwijającego się rynku wielu przedsiębiorców walczy z cienką brzytwą.

Podczas gdy sprzedaż prowadzenia pojazdu jest głównym celem, wielu pomija podstawowy, ale znaczący drenaż zysków: opłaty sprzedawcy. Mogą wydawać się zwykłym kosztem operacyjnym, ale pozostawione niezarządzane opłaty te mogą obniżyć rentowność, przekształcając potencjalne zyski w pominięte możliwości.

Czytaj dalej, aby nauczyć się strategicznych sposobów obniżenia opłat e -commerce i zwiększenia rentowności firmy.

Znaczenie zmniejszenia opłat sprzedawcy e -commerce

Rozważ scenariusz, w którym dwie firmy osiągają sprzedaż w wysokości 100 000 USD.

Jeśli firma A skutecznie zarządza działaniami i wydaje tylko 5% na opłaty sprzedawcy, podczas gdy biznes B ponosi opłatę 10%, różnica wynosi znaczna 5000 USD. To potencjalny kapitał, który można skierować do agresywnych kampanii marketingowych, uzupełniania zapasów lub wzmocnienia wyników firmy jako zysku.

Strategiczne ograniczenie tych opłat sprzedawców robi więcej niż jedynie fundusze - wzmacnia fundację finansową Twojej firmy, aby zapewnić stabilność w obliczu nieprzewidzianych wyzwań rynkowych i niestabilnych przypływów ekonomicznych.

Wspólne opłaty za sprzedawcę e -commerce

Każda platforma e -commerce dostosowuje swoją strukturę opłat sprzedawcy do swojego odrębnego modelu biznesowego, przedstawiając niezliczone opłaty, które sprzedawcy muszą zrozumieć.

Oto podział niektórych wspólnych opłat, które prawdopodobnie spotkasz:

• Opłaty za listę : Wiele platform pobiera opłatę za listę produktu, niezależnie od tego, czy jest on sprzedany.
• Miesięczne subskrypcje : niektóre platformy oferują modele subskrypcji, w których sprzedawcy płacą stałą miesięczną lub roczną opłatę w zamian za możliwość wymienienia i sprzedaży produktów.
• Opłaty za transakcje : są one pobierane na sprzedaż i mogą się różnić w zależności od ceny sprzedaży lub kategorii produktu.
• Opłaty za przetwarzanie płatności : Ilekroć kupujący dokonuje płatności, często istnieje opłata za przetwarzanie tej transakcji, szczególnie jeśli pociąga za sobą karty kredytowe lub konkretne bramy płatności.
• Opłaty za polecenie : Niektóre platformy pobierają opłatę za skierowanie klienta do Twojego produktu, zwłaszcza jeśli sprzedaż jest wynikiem działań marketingowych platformy.
• Opłaty zwrotne : Jeśli klient zwróci produkt, niektóre platformy mogą pobierać opłatę, szczególnie jeśli obsługują proces zwrotu.
• Opłaty za rozstrzyganie sporów : gdy istnieje spór między sprzedawcą a kupującym, platformy mogą pobierać opłatę za ich rolę w mediowaniu i rozwiązywaniu problemu.

Dzięki dokładnemu zrozumieniu tych opłat i ich zawiłości możesz obracać działalność biznesową, aby zminimalizować koszty i zwiększyć rentowność.

Jak obniżyć opłaty za sprzedawcę e -commerce

Udanie sukcesu w e -commerce wymaga strategicznych środków w celu zapewnienia rentowności. Zbadajmy, jak ograniczyć te trwałe opłaty sprzedawcy.

1. Wybierz odpowiednią platformę

Rynek cyfrowy jest pełen platform e -commerce, z których każda obiecująca ogromna publiczność i szersza widoczność. Nie powinieneś jednak wybierać jednego na podstawie samych tych liczb. Twoim celem jest dostosowanie się do przestrzeni, która uzupełnia model biznesowy, linię produktów i długoterminowe cele rentowności.

Tytani, tacy jak Amazon lub eBay, zapewniają sprzedawcom ogromną publiczność i porównywalną ekspozycję. Jednak często przynosi bardziej strome opłaty, zwiększoną konkurencję i morze podobnych produktów, co utrudnia wyróżnienie.

Tymczasem niszowe platformy, takie jak Etsy lub Poshmark, służą wyspecjalizowanej publiczności. Etsy rezonuje z miłośnikami ręcznie wykonanych przedmiotów, a Poshmark przemawia do entuzjastów mody.

Uruchomienie na platformach, które uzupełniają Twoją firmę, otwiera dostęp do świeżych odbiorców skłonnych do twoich ofert, co prowadzi do silniejszych wskaźników konwersji i lojalności klientów, a także niższych opłat.

2. Dnigity dźwignizny

Platformy e-commerce wykorzystują rabaty wielkości, aby nagradzać sprzedawców, którzy konsekwentnie napędzają znaczny ruch i sprzedaż, ponieważ firmy o wysokiej wydajności wzmacniają reputację marki platformy i pozycję rynkową. Wspierając aktywny rynek, pośrednio zwiększają atrakcyjność platformy, co czyni ją miejscem docelowym dla kupujących. Uznając ten wkład, platformy często wdrażają konstrukcje opłat lub specjalne promocje dostosowane do tych najlepszych sprzedawców.

Chociaż zniżki strukturalne są powszechne, istnieje miejsce na negocjacje. Jeśli jesteś sprzedawcą, który wykazuje stały wzrost i prognozuje obiecujący wolumen sprzedaży, masz dobrą pozycję, aby omówić bardziej korzystne stawki. Proaktywna komunikacja z przedstawicielami platformy, regularne przeglądy wyników sprzedaży i wyrażanie przyszłych planów rozwoju może przynieść lepsze negocjacje rabatowe.

Zabezpieczenie zniżki na wolumen to jednak dopiero początek. Regularnie monitoruj wpływ tych oszczędności na marginesy zysku i rozważ zintegrowanie ich z strategią cen. Niewielkie obniżenie cen w towarzystwie oszczędności na podstawie rabatów wolumenowych może stymulować jeszcze większą sprzedaż.

3. Udoskonal swoje oferty produktów

Rozważ podróż potencjalnego nabywcy: wpisują one określone słowo kluczowe, przeglądają oferty, a następnie dokonują zakupu. Każdy etap tej podróży jest okazją do optymalizacji.

Oto kilka wskazówek dotyczących optymalizacji ofert:

• Jakość nad ilością : używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości i zwięzłych, szczegółowych opisów.
• Słowa kluczowe uprzęży : Upewnij się, że produkty pojawiają się w odpowiednich wyszukiwaniach poprzez integrację odpowiednich słów kluczowych.
• Bądź na bieżąco : regularnie odśwież oferty na podstawie trendów i opinii.
• Przyjmuj recenzje klientów : Zachęcaj pozytywne opinie, aby przekonać kupujących do szybszego zakupu.
• Analizuj i dostosowuj : Obejmuj narzędzia analityczne do udoskonalania ofert w oparciu o wskaźniki wydajności.

Optymalizacja ofert dotyczy czegoś więcej niż zwiększania widoczności-musisz również upewnić się, że widoczność przekłada się na sprzedaż w najbardziej opłacalny sposób.

4. Zmniejsz zwroty i spory

Zwroty są podwójnym ciosem; Tracisz na sprzedaży i ponosimy dodatkowe opłaty.

Aby ograniczyć zwroty, zminimalizować zamieszanie z wyraźnymi i dokładnymi opisami produktów . Dołącz wiele obrazów, aby pokazać różne kąty lub aspekty swojego produktu. Jeśli rozmiar jest potencjalnym problemem, zapewnij kompleksowe wykresy wielkości lub przewodniki.

Tymczasem sporów można zapobiec z czystą komunikacją. Szybko zająć się obawami klientów, zapewnij śledzenie przesyłek i przejrzystość swoich zasad.

5. Bezpośredni ruch na swojej stronie internetowej

Działanie wyłącznie na platformach innych firm może wydawać się wynajęcia powierzchni detalicznej bez posiadania nieruchomości. Ustanowienie własnej witryny e -commerce jest online odpowiednikiem budowy własnego sklepu, oferowania niezrównanej kontroli i elastyczności.

Twoja witryna jest rozszerzeniem Twojej marki i zapewnia bardziej spersonalizowane zakupy. Możesz skutecznie zaprezentować etos i wartości swojej marki za pomocą niestandardowych układów, projektów i strategii brandingu.

Prowadzenie ruchu organicznego za pośrednictwem SEO, PPC lub skrupulatnie planowane kampanie w mediach społecznościowych zapewnia widoczność i może przynieść lepszy zwrot z inwestycji. Ponadto strategie te często obniżają koszty pozyskiwania klientów w porównaniu z opłatami na platformach innych firm.

Wskazówka : Uważaj na kierowanie klientami Marketplace na własną stronę internetową i należy postępować zgodnie z ich wytycznymi, aby uniknąć zawieszenia konta.

6. Użyj procesorów płatności niższych

Oprócz rozszerzenia wygody klientów, dywersyfikacja bram płatności może obniżyć koszty operacyjne.

Najpierw zbadaj różne procesory płatności. Niektóre mniej znane bramy mogą oferować konkurencyjne stawki bez uszczerbku dla bezpieczeństwa lub niezawodności . Wiele procesorów płatności jest otwartych na negocjacje, zwłaszcza jeśli możesz obiecać wyższą ilość transakcji lub długoterminową współpracę.

Skrupulatnie wybierając i zarządzając bramami płatności, możesz zoptymalizować koszty transakcji i bezpośrednio wpłynąć na marginesy zysku.

7. Regularnie przejrzyj i analizuj opłaty

Równomierność może obniżyć rentowność firmy. Podobnie jak w przypadku każdego innego kosztu, ważne jest przyjęcie proaktywnego podejścia do opłat sprzedawcy. Wykonanie miesięcznego audytu zapewnia ci świadomość tych opłat, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować się i strategować.

Często odkryjesz ukryte trendy podczas rozbijania tych opłat według kategorii, platformy i typu produktu. Być może konkretna platforma niedawno zwiększyła swoje opłaty lub konkretna kategoria produktu konsekwentnie powoduje wyższe opłaty.

Przeglądając te opłaty, możesz podejmować świadome decyzje, takie jak renegocjowanie warunków z platformą, dostosowanie cen produktów, a nawet rozważanie usunięcia produktów niskiej marży. Ta regularna kontrola zapewnia konsekwentnie działanie w przestrzeni maksymalnej rentowności i zwinności, przygotowanej do obrotu w razie potrzeby.

8. Rozważ modele subskrypcji

Spopularyzowane podziękowania dla firm takich jak Netflix i Spotify, modele subskrypcji zapewniają stabilność i przewidywalność. W przeciwieństwie do ulotnych jednorazowych transakcji, subskrypcje pielęgnują i utrwalają długoterminowe relacje z klientami. Ta ciągła interakcja pogłębia lojalność marki i zwiększa wartość klientów dożywotniej.

Wiele platform e -commerce i bram płatności faworyzuje powtarzające się transakcje, oferując stosunkowo niższe opłaty. Po agregowaniu w dłuższych okresach oszczędności kosztów mogą być znaczne. Z operacyjnego punktu widzenia przewidywalny charakter tego przychodów pozwala firmom udoskonalić swoje procesy planowania i zarządzania zapasami. Przy wyraźniejszej prognozie popytu firmy mogą zoptymalizować swoje poziomy akcji, potencjalnie korzystając z rabatów z zamówień masowych lub minimalizując koszty ogólne.

Jako kamień węgielny tego modelu, subskrybenci często cieszą się korzyściami, takimi jak ekskluzywne oferty, wczesny dostęp do nowych produktów lub dostosowane oferty, z których wszystkie poprawiają ich zakupy. Korzyści te zwiększają ich lojalność i służą jako przynęta dla potencjalnych klientów rozważających subskrypcje.

9. Wykorzystaj sprzedaż wielokanałową

Każda platforma e -commerce ma unikalną strukturę odbiorców i opłat, a poleganie na jednym z nich może narazić ryzyko, takie jak nagłe zmiany polityki, nieoczekiwane podwyżki opłat, a nawet tymczasowe zamknięcia. Zróżnicowanie kanałów sprzedaży służy jako bufor ochronny przeciwko tym niepewności.

Obejmując sprzedaż wielokanałową, możesz:

• Osiągnij różne dane demograficzne : każda platforma przyciąga określony typ klienta. Diversifing, wykorzystujesz odrębne bazy konsumenckie, zwiększając zasięg i rezonans Twojej marki.
• Zdobądź dźwignię negocjacji : dzięki sprzedaży rozłożonej na wielu platformach nie jesteś zbyt zależny od jednego. Ta pozycja może być korzystna podczas negocjacji opłat lub warunków.
• Ceny adaptacyjne : różne platformy mogą zaspokoić różne nawyki związane z wydatkami. Możesz dostosować strategie cenowe w oparciu o odbiorców platformy, aby zmaksymalizować zyski.
• Wpływ opłaty łagodzący : Jeśli jedna platforma podniesie swoje opłaty, cios dla ogólnej firmy jest osłabiony, ponieważ masz strumienie przychodów z innych kanałów, aby ją zrównoważyć.

Podejście wielokanałowe optymalizuje koszty i wzmacnia Twoją firmę w stosunku do zmienności rynku, zapewniając stałą sprzedaż i strumienie przychodów.

10. Uczestnicz w programach lojalnościowych lub nagradzania platformy

Podobnie jak rabaty wielkości, platformy internetowe uruchamiają programy lojalnościowe lub nagradzane, aby umożliwić zaangażowanie i motywację najlepiej zaawansowanych sprzedawców lub pomagają nowym sprzedawcom rozpocząć. Dołączając do tych programów, możesz cieszyć się konkretnymi korzyściami, które poprawiają Twoją najwyższą linię i pozycję rynkową.

Platformy mogą oferować obniżone opłaty lojalnym sprzedawcom , co oznacza większy zysk z każdej sprzedaży. Inne zalety mogą obejmować miejsca promocyjne, które zwiększają widoczność produktu i potencjalnie prowadzą do zwiększonej sprzedaży. Platformy mogą nawet dostarczać bezpośrednie nagrody, takie jak kredyty lub karty podarunkowe, które możesz wywierać na wydatki biznesowe lub inne potrzeby.

Ponadto bycie częścią programu lojalnościowego może zwiększyć twoją wiarygodność na platformie . Klienci uważają uznanych sprzedawców jako bardziej niezawodnych, co może skutkować wyższą sprzedażą. Platformy zwykle zapewniają tym sprzedawcom dodatkowe wsparcie lub zasoby, takie jak wskazówki dotyczące poprawy ofert lub operacji.

Uczestnictwo w programach lojalnościowych nie tylko oszczędza pieniądze, ale także wzmacnia pozycję na platformie, z kolei zwiększając sprzedaż i wydajność operacyjną.

11. Optymalizuj spełnienie

Chociaż jest to proces zaplecza, spełnienie jest integralną częścią obsługi klienta. Wydajna logistyka może obniżyć koszty i pogłębić zadowolenie konsumentów i lojalność.

Oto sposoby optymalizacji spełnienia e -commerce:

• Usprawnij procesy : Zacznij od oceny bieżącego procesu realizacji. Zidentyfikuj wąskie gardła i obszary wymagające poprawy. Może to obejmować restrukturyzację magazynu w celu wydajnego wyboru lub inwestowania w oprogramowanie, które optymalizuje przetwarzanie zamówień.
• Realizację wewnętrznych vs. zewnętrznych : podczas zarządzania realizacją daje bezpośrednią kontrolę nad procesem, dostawcy logistyki zewnętrznej (3PL), tacy jak MyFBAPREP, oferują specjalistyczną wiedzę specjalistyczną i może być bardziej opłacalna, zwłaszcza w skali skali.
• Zarządzanie zapasami : wdrożyć solidny system zarządzania zapasami, aby uniknąć problemów z zapasami. Na przykład przetwarzanie przekłada się na podwyższone koszty przechowywania, podczas gdy nie docenianie może prowadzić do pominięcia możliwości sprzedaży. Znajdź właściwą równowagę poprzez regularne prognozowanie i analizę.
• Technologia dźwigni : Przyjmij oprogramowanie, które automatyzuje przetwarzanie zamówień z kanałami sprzedaży. Zmniejsza to błędy ręczne i przyspiesza proces wysyłki.
• Rozważ koszty wysyłki : klienci uwielbiają bezpłatną wysyłkę, ale nie zawsze jest to możliwe. Jako kompromis możesz zaoferować opcje wysyłki wielopoziomowej lub uwzględnić koszty wysyłki w cenie produktu. Ustal partnerstwa z wieloma przewoźnikami, aby zapewnić najlepsze stawki.
• Zwroty i wymiany : Płynny proces zwrotu może zaoszczędzić dodatkowe opłaty i poprawić zaufanie klientów. Wyraźnie przekazuj swoje zasady powrotu kupującym i spraw, aby proces był bezproblemowy.

Optymalizując realizację, możesz skrócić koszty ogólne, poprawić czas dostawy i poprawić obsługę klienta, co może następnie zwiększyć sprzedaż i lojalność.

Podsumowanie - zmaksymalizuj zyski, minimalizując opłatę za sprzedawcę e -commerce

W tętniące życiem świecie e -commerce marginesy są krytyczne. Wraz ze wzrostem konkurencji i rozwijającej się dynamiki rynku pamiętanie opłat sprzedawcy nie jest już tylko dobrą praktyką - jest niezbędne do przetrwania.

Możesz jednak podjąć kroki, aby rozpocząć zauważalne zmniejszenie wydatków na opłaty (podczas gdy twoje zyski są nachylone). Wdrożyć wymienione powyżej strategie i nieustannie udoskonalaj swoje podejście, aby wyprzedzić konkurencję.

Wszystko to nie tylko poprawi twoje zyski, ale także ogólną wartość Twojej firmy, pomagając uzyskać bardziej opłacalne wyjście z Twojej firmy.

Skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia do wyceny, aby oszacować, ile warta jest Twoja firma. Jeśli jesteś zadowolony z tego, co widzisz, prześlij swoją firmę na sprzedaż na naszym rynku, aby rozpocząć podróż do udanej sprzedaży.