Opowiadanie historii w marketingu treści: praktyczna krótka historia

Opowiadanie historii w marketingu treści: praktyczna krótka historia

Dawno, dawno temu żył młody marketer i miał na imię Mike. Mike był ambitny i niekonwencjonalny – zawsze szukał okazji, by odcisnąć swoje piętno. Pewnego dnia, kiedy Mike przeglądał materiały, aby doskonalić swoje rzemiosło, natknął się na odważne stwierdzenie. Oświadczenie dotyczyło narracji content marketingowej – czegoś, na co nigdy wcześniej się nie natknął. Było na nim napisane „Bez historii, bez sprzedaży”, a pod nim był plakat z cytatem:

„Skuteczny content marketing polega na opanowaniu sztuki opowiadania historii. Fakty mówią, ale historie sprzedają”.

— Brian Eisenberg

To rozpaliło ogień w jego drogim sercu. W końcu opowiadanie historii było czymś w literaturze, a nie w marketingu. A przynajmniej tak myślał…

Tak zaczęła się podróż Mike'a do opowiadania historii – podróż, w której mógł się uczyć. Dowiedz się, jak ważne jest opowiadanie historii w biznesie i poznaj wszystkie jego fakty. Dołącz do Mike'a w jego podróży, aby odkryć tajniki storytellingu w content marketingu:

Content Marketing Storytelling w liczbach

Pierwszym zadaniem Mike'a było sprawdzenie faktów, więc zaczął kopać. Ale opowiadanie historii nie było tak namacalne, jak miał nadzieję, że będzie. A statystyki, których potrzebował, aby poprzeć te twierdzenia, były trudne do zdobycia. Pytanie za zapytaniem, Mike szukał, przeszukując sieć, aż pojawiło się prawidłowe źródło.

Opowiadanie historii dla konsumentów

Była to skarbnica informacji, ale co najważniejsze, zawierała statystyki, które mogły udowodnić początkowe stwierdzenie, stwierdzenie, które było odważne. W badaniu Mike odkrył, że mając u swego boku wiarygodną historię, może zwiększyć konwersje o uderzającą jedną trzecią. I to nie było nawet związane z content marketingiem, a raczej odpowiedzią na pytania, które mogą zadawać jego klienci.

Źródło: Delhi School of Internet Marketing

Content Marketing Storytelling w B2B

„To musi być tylko dla konsumenta!” – niesłusznie pomyślał nasz bohater. Więc czytał dalej. I w swoim odczytaniu swojego błędu Mikey szybko zauważył – że dotyczy to również B2B, coś, co wprawiłoby go w zachwyt. W końcu tylko 62% marketerów w B2B poparłoby takie twierdzenie – że storytelling był skuteczny, jakkolwiek by nie było.

Źródło: Delhi School of Internet Marketing

Opowiadanie historii produktu

Świadek tych liczb uspokoił umysł Mike'a, ponieważ znał moc wiedzy, którą trzymał w swoich rękach. Ale jego pragnienie więcej rosło i rosło, więc Mikey wciąż przeglądał. Wtedy powstało kolejne studium – stworzone w wyniku eksperymentu, podarowane przez autorów „Significant Objects”. A jego odkrycia wykazały ogromny wzrost, nosząc liczbę 27X.

Źródło: Znaczące obiekty

Alfabet narracji w marketingu treści

Posiadanie samych faktów nie wystarczało aktywnemu umysłowi Mikey'a – musiał wiedzieć więcej o tych historiach io tym, jak mają być one opowiadane. A w jego podróży był alfabet terminów, który nasz bohater mógł znaleźć. Były „Ps and Is” – do kilku listów pozostawionych niezorganizowanych, ale wszystko to było częścią wglądu, na który zwrócił swój umysł Mike Maverick.

4 PS opowiadania historii

„Zacznijmy od podstaw” – pomyślał Mikey, sięgając do „P” opowiadania historii, wybierając je jako pierwsze. Podobnie jak „Ps marketingu”, które Mike znał na pamięć, „Ps” narracyjne stanowiły filary. Filary, na których zostałaby zbudowana strategia Mikey'a w opowiadaniu historii.

Pierwszym z Ps był People, ponieważ żadna historia nie może być osobista ani kompletna bez grupy ludzi, z którymi czytelnik może się opowiedzieć. Potem przyszło Miejsce, bo to ono określiło zbiór, w którym rozgrywają się wydarzenia. Trzecia była Fabuła, znak konfliktu, który powstał – by zaznaczyć podróż i początek naszego bohatera. I ostatni w kolejce był Cel, nie w znaczeniu, ale by ująć to wszystko w rozsądek. Powód, dla którego czytelnicy Mikey'a nadal czytali.

Źródło: Stillmotion

4 jest opowiadania historii

Mikey opanował wszystkie PS i czas na Is był blisko. Tak więc, niezdecydowany mały Mike dalej kopał w swoich poszukiwaniach. A w tych Czy znajdzie filary innego zestawu. Ale podczas gdy filary litery „P” określały strategię pisania przez Mike'a, osoby oznaczone jako Is zamiast tego przeskalowały to, co napisał.

Filar pierwszy wprowadził Immersion do miksu Mikey'a. Błagało o pytanie o głębię opowieści i o to, jak wszechstronny może ostatecznie stać się jej świat. Filar interakcji poszedł w jego ślady, przełamując mur pod numerem 4, ponieważ poprowadził czytelnika do przodu, dzięki czemu Mike mógł ustalić swoją rolę. Czy byliby aktywni w historii i uczestniczyliby, czy też byliby biernym świadkiem eskalacji wydarzeń?

Źródło: Przyszłość opowiadania historii

Następna była Integracja i sposób, w jaki Mike rozprzestrzenił swoją historię w sieci. Czy historia Mikeya najlepiej pasuje do jednego medium, czy też do wszystkich pozostałych? Ale chociaż platforma była ważna, tak samo było z możliwością interfejsu. Czy ma sens zintegrowanie go z prawdziwym światem poza historią Mikey'a? A ostatnią kropką w „ja” było Uderzenie – klucz, który wprawił publiczność w stan napięcia i zainspirował do działania.

Wykorzystanie narracji w marketingu treści do pracy

Alfabet opowiadania był za plecami Mikey'a i wreszcie nadszedł czas, aby nauczyć się jego zastosowania. To był szczyt wszystkich poszukiwań, gdyż krył w sobie tajemnice formatów, które miały określić marsz jego opowieści. Tak więc pojawiły się trzy przykłady – doświadczenie, bohater i podróż na jego oczach.

Historie doświadczeń klientów

Pierwszym przykładem było natychmiastowe kliknięcie dla Mike'a. W końcu dobrze wiedział, jak wiele osób ufa rekomendacji rówieśników. Biorąc pod uwagę, że udział ten dotarł do ponad dwóch trzecich odbiorców w ankiecie Nielsen, Mike wiedział, że nie należy tego lekceważyć

Źródło: Nielsen

„Przepis na idealną burzę” — powiedział do siebie Mike, zastanawiając się nad konsekwencjami. Opowiadanie historii przez pryzmat perspektywy klienta może stworzyć niesamowitą okazję do zaznaczenia niektórych z najważniejszych pól w marketingu. Robiąc to, stworzył niezapomniane doświadczenie z czegoś tak prostego jak rekomendacja. Wystarczy odrobina społecznego dowodu i personalizacji.

Idealne historie klientów

Każda historia ma swojego bohatera, aw jego umyśle Mike był taki w swoim, ale był inny, przedstawiony przez kolejny przykład. Co by było, gdyby bohater opowieści Mikey'a był niczym innym jak idealnym klientem, który skorzystałby na jego biznesie? W końcu byłaby to natychmiastowa lektura dla jego odbiorców i bystre oko, które miało na spersonalizowane, autentyczne treści.

Mike nauczył się już wcześniej, że klucz do sukcesu marketingowego nie krył się w najważniejszym punkcie jego firmy, ale raczej w stawianiu klientów w centrum uwagi. I chociaż zmiana sposobu myślenia była sama w sobie dość niepewna, o nagrody, które przyniosłaby, warto było walczyć. Mike umieścił to na swojej liście, wiedząc, że czas na namalowanie drogi klienta do pomyślnego rozwiązania jest bliski.

Historie z podróży

Pozostał tylko jeden przykład, zanim historia Mikey'a dobiegła końca. Ale jego lekcja niewiele wiedziała, że ​​Mike praktykował ją wcześniej, ponieważ jej istotą była definicja jego historii i podróż, którą przyniosła. Podróż przez doświadczenie uczenia się z rozwiązaniem będącym niczym innym jak jego ostatnim przystankiem.

Źródło: Salesforce

Mając taką historię, Mike skutecznie stworzyłby most – kluczową przeprawę między klientem a zamierzonym celem, do którego dąży. Ale to raczej opowieść dla idealnego klienta, więc dlaczego nie zrobić więcej o „ja”?

W tym toku myślenia Mike dostrzegł okazję. Czy może być coś bardziej autentycznego niż doświadczenie, które uczyniło Mikeya indywidualistą, jakim się stał? Tak więc Mikey zaczął pisać, notując powody, które doprowadziły go do jego rzemiosła.

Ale to nie wystarczyło. Mikey też musiał opowiedzieć o procesie, ponieważ cała autentyczna wiedza leżała tam uśpiona, czekając na swój czas. Na samym końcu spisał wyzwania, z jakimi się zmierzył, i monumentalne wysiłki, jakie podjął, aby je pokonać.

Epilog

Czytając swoją listę, Mike poczuł poczucie celu – prawdziwego sensu, który był przez niego inspirowany. Zmysł, z którym czytelnicy mogą się zetknąć, za każdym razem, gdy jego oferty miały odhaczyć inny licznik.

Tak zakończyła się podróż Mikey'a do opowiadania historii ze wszystkimi wyciągniętymi lekcjami. Zrozumiał zarówno liczby, jak i alfabet, z niecierpliwością przygotowując nowe treści, które spodobają się jego widzom.

A w ostatnich godzinach, zanim nadeszła kolejna podróż, poczuł się gotowy na wyzwania, które rozsiane były po całej krainie…

Pierwotnie opublikowany na CopyRock Insights.

Dostępne również w wersji Medium.

Dostępne również w wersji Pulse.