Narración de marketing de contenidos: una historia corta práctica

Narración de marketing de contenidos: una historia corta práctica

Érase una vez, vivía un joven vendedor y Mike era su nombre. Mike era ambicioso e inconformista, siempre en busca de una oportunidad para dejar su huella. Un día, mientras Mike realizaba su rutina de buscar materiales para perfeccionar su oficio, se encontró con una declaración que era audaz. La declaración fue sobre la narración de marketing de contenido, algo con lo que nunca se había topado antes. Decía "Sin historia, no hay ventas" y debajo había un cartel con la cita:

“El marketing de contenidos efectivo se trata de dominar el arte de contar historias. Los hechos cuentan, pero las historias venden”.

—Brian Eisenberg

Esto provocó un fuego dentro de su querido corazón. Después de todo, contar historias era una cosa de la literatura, no del marketing. O eso pensaba...

Entonces, comenzó el viaje de Mike hacia la narración de historias, un viaje para que él aprendiera. Aprenda cuán importante es la narración de historias en los negocios y todos sus hechos. Acompaña a Mike en su viaje para descubrir los secretos de la narración en el marketing de contenidos:

Storytelling de marketing de contenidos en números

La primera tarea de Mike fue comprobar los hechos, así que empezó a investigar. Pero la narración de historias no era tan tangible como Mike esperaba que fuera. Y las estadísticas que necesitaba para respaldar estas afirmaciones eran difíciles de conseguir. Consulta tras consulta, Mike buscaba, rastreaba la web hasta que aparecía una fuente válida.

Narración de historias para los consumidores

Era un tesoro de información, pero lo más importante, contenía estadísticas que podían probar la declaración inicial, la declaración que era audaz. En el estudio, Mike descubrió que una vez que tenía una historia confiable a su lado, podía aumentar las conversiones en un sorprendente tercio. Y eso ni siquiera estaba relacionado con el marketing de contenidos, sino que respondía a las preguntas que sus clientes pudieran plantear.

Fuente: Escuela de Marketing en Internet de Delhi

Storytelling de marketing de contenidos en B2B

"¡Eso debe ser solo para el consumidor!" – pensó erróneamente el protagonista de la nuestra. Así que siguió leyendo. Y en su lectura, Mikey vio rápidamente su error: que también se aplicaba a B2B, algo que lo asombraría. Después de todo, solo el 62% de los especialistas en marketing en B2B respaldarían tal afirmación: que la narración de historias fue efectiva, sea como sea.

Fuente: Escuela de Marketing en Internet de Delhi

Narración de productos

Ser testigo de estos números tranquilizó la mente de Mike, porque sabía el poder del conocimiento que tenía en sus manos. Pero su sed de más creció y creció, por lo que Mikey siguió hojeando de un lado a otro. Fue entonces cuando surgió otro estudio, uno creado a partir de un experimento, obsequiado por los escritores de Objetos significativos. Y sus hallazgos mostraron un aumento enorme, con el número 27X.

Fuente: Objetos Significativos

El alfabeto de la narración de marketing de contenidos

Tener solo los hechos no era suficiente para la mente activa de Mikey: tenía que saber más sobre estas historias y cómo se iban a contar. Y en su viaje, fue un alfabeto de términos para que nuestro protagonista encontrara. Estaban los Ps y los Is: para algunos, un montón de letras desorganizadas, pero que formaban parte de la comprensión, en las que Mike el Inconformista había puesto su mente.

Las 4 P de la narración

“Comencemos con lo básico”, pensó Mikey, mientras se acercaba a los P de la narración, eligiéndolos para ser los primeros. Al igual que las P de marketing que Mike sabía de memoria, las P de narración representaban pilares. Pilares sobre los que se construiría la estrategia de Mikey para contar historias.

Primero de Ps fue People, ya que ninguna historia puede ser personal, ni estar completa sin un grupo de personas con las que el lector pueda relacionarse. Luego venía el Lugar, pues definía el escenario, donde se desarrollan los hechos. El tercero fue Trama, una señal de conflicto que surgió, para marcar el viaje y el comienzo de nuestro héroe. Y el último en la línea fue el Propósito, no en significado sino para envolverlo todo en razón. La razón de los lectores de Mikey continuó leyendo.

Fuente: Stillmotion

Las 4 es de la narración

Mikey dominó todas las Ps y el momento de Is estaba cerca. Así que, vacilante, el pequeño Mike siguió cavando en su búsqueda. Y en estos Is encontraría pilares de otro conjunto. Pero mientras que los pilares de la letra "P" definieron la estrategia para que Mike escribiera, los marcados con Is estaban en la escala de lo que escribió.

Pilar uno trajo Immersion a la mezcla de Mikey. Planteó la cuestión de la profundidad de la historia y cuán completo puede llegar a ser su mundo en última instancia. El pilar Interacción hizo lo mismo, rompiendo el muro del número 4, ya que acercó al lector para que Mike pudiera establecer su papel. ¿Estarían activos en la historia y participarían, o serían testigos pasivos de los eventos que se intensifican?

Fuente: El futuro de la narración

Lo siguiente fue Integración y cómo Mike difundiría su historia en la web. ¿La historia de Mikey se ajusta mejor a un medio, o también a todos los demás? Pero si bien la plataforma era importante, también lo era si podía interactuar. ¿Tiene sentido integrarlo con el mundo real fuera de la historia de Mikey? Y para poner el punto final en la "I" fue Impacto: la clave para poner a la audiencia al límite e inspirar la acción, preparada para que la tomen.

Poner a funcionar la narración de marketing de contenidos

El alfabeto narrativo estaba a espaldas de Mikey y por fin había llegado el momento de aprender su aplicación. Era el pináculo de toda la búsqueda, pues contenía los secretos de los formatos que definirían la marcha de su historia. Entonces, surgieron tres ejemplos: la experiencia, el héroe y el viaje, justo ante sus ojos.

Historias de experiencia del cliente

El primer ejemplo fue un clic instantáneo para Mike. Después de todo, estaba muy familiarizado con la cantidad de personas que confían en la recomendación de un compañero. Y teniendo en cuenta que esta participación llegó a más de dos tercios de la audiencia en una encuesta de Nielsen, Mike sabía que esto no es algo que deba tomarse a la ligera.

Fuente: Nielsen

“Una receta para la tormenta perfecta”, se dijo Mike, mientras pensaba en las implicaciones. Hacer que la narración pase por el prisma de la perspectiva del cliente podría crear una oportunidad increíble para marcar algunas de las casillas más críticas del marketing. Al hacerlo, crearía una experiencia memorable a partir de algo tan simple como una recomendación. Todo lo que se necesita es un toque de prueba social y personalización.

Historias de clientes ideales

Cada historia tiene su héroe, y en su mente, Mike lo era en la suya, pero había otro, presentado por el siguiente ejemplo. ¿Y si el protagonista de la historia de Mikey no fuera otro que el cliente ideal que aprovecharía su negocio? Después de todo, esta sería una lectura instantánea para su audiencia y el buen ojo que tenía para el contenido auténtico personalizado.

Mike había aprendido antes que la clave del éxito del marketing no se ocultaba en lo más destacado de su empresa, sino en poner a sus clientes en el centro de atención. Y aunque el cambio de mentalidad era bastante precario en sí mismo, valía la pena luchar por las recompensas que traería. Entonces, Mike puso esto en su lista, sabiendo que el momento de pintar el viaje del cliente hacia una resolución exitosa estaba cerca.

Historias de viaje

Ahora solo quedaba un ejemplo, antes de que terminara el viaje narrativo de Mikey. Pero su lección no sabía que Mike la había practicado antes, porque su esencia era la definición de su historia y el viaje que produjo. Un viaje por la experiencia del aprendizaje cuya solución no es otra que su parada final.

Fuente: Fuerza de ventas

Con tal historia, Mike crearía efectivamente un puente, un cruce vital entre el cliente y el destino previsto que tanto buscan alcanzar. Pero más una historia para el cliente ideal que sería, entonces, ¿por qué no hacerla más sobre el "yo"?

Y en este tren de pensamientos, Mike vio una oportunidad. ¿Qué más genuino podría haber que la experiencia que convirtió a Mikey en el inconformista que llegó a ser? Entonces, Mikey comenzó a escribir, anotando las razones que lo llevaron a su oficio.

Pero eso no fue suficiente. Mikey también tuvo que hablar sobre el proceso, porque todo el conocimiento auténtico yacía latente allí, esperando el momento oportuno. Hizo una lista de los desafíos que enfrentó y los esfuerzos monumentales que hizo para vencerlos al final.

Epílogo

Mientras leía su lista, Mike sintió un sentido de propósito, un verdadero sentido de significado inspirado por él. Un sentido para que los lectores lo encuentren, cada vez que sus ofertas marcan otro contador.

Así concluyó el viaje de Mikey hacia la narración de historias con todas sus lecciones aprendidas. Había captado tanto los números como el alfabeto por igual, preparando con entusiasmo nuevo contenido para que le gustara a su audiencia.

Y en las horas finales, antes de que se aproximara otro viaje, se sintió preparado para los desafíos que se extendían por toda la tierra...

Publicado originalmente en CopyRock Insights.

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