Jak odnieść sukces w biznesie poprzez łączenie i rozdzielanie?
Opublikowany: 2019-09-10Bundling i unbundling to strategia biznesowa, którą właściciele firm mogą wykorzystać do zwiększenia postrzeganej wartości, jaką dostarczają swoim klientom. Sprzedaż wiązana ma miejsce, gdy firma oferuje pakiet produktów lub usług, a rozdzielenie ma miejsce, gdy firma rozkłada pakiet i dostarcza produkty lub usługi osobno.
Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, zarówno łączenie, jak i rozdzielanie może zwiększyć zyski generowane przez firmę, a także może prowadzić do wielu innych korzyści.
W tym artykule omówimy, jak wykorzystać bundling i unbundling w Twojej firmie i podamy przykłady, jak można je wykorzystać w bieżących codziennych operacjach.
Zagłębmy się głęboko w ten temat.
Czym dokładnie jest łączenie i rozdzielanie?
Sprzedaż wiązana ma miejsce, gdy firma oferuje pakiet produktów lub usług. Na przykład firma telekomunikacyjna może zaoferować umowę obejmującą telefon komórkowy, plan usług i określoną ilość danych.
Jeśli chodzi o ubrania, firma może zaoferować wysokiej jakości garnitur i towarzyszące mu akcesoria, które łączą się w pakiet.
Unbundling ma miejsce wtedy, gdy firma rozkłada ofertę pakietową i osobno oferuje produkty lub usługi. Na przykład, można oferować telefon komórkowy oddzielnie od planu usług lub dane mogą być dostarczane oddzielnie od telefonu komórkowego.
Zarówno łączenie, jak i rozdzielanie może zwiększyć zyski i może odnieść duży sukces w biznesie. Sprzedaż wiązana może zwiększyć sprzedaż, ponieważ może ułatwić klientowi kupowanie wielu produktów lub usług. W takim przypadku klient zapłaciłby mniej, niż gdyby musiał kupować produkty osobno.
Z drugiej strony, unbundling może zwiększyć zyski, ponieważ pozwala firmom pobierać wyższe opłaty za każdy produkt lub usługę.
Jak możesz sobie wyobrazić, istnieje kilka czynników, w których jedna strategia może działać lepiej niż druga. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.
Dlaczego łączenie i rozdzielanie działa w biznesie?
Jest kilka powodów, dla których bundling i unbundling sprawdzają się w biznesie.
Po pierwsze, sprzedaż wiązana może być wykorzystana do zwiększenia sprzedaży, ponieważ ułatwia klientowi kupowanie wielu produktów lub usług. Klient może kupić wszystkie produkty lub usługi na raz, znaleźć pracę i nie musi odwiedzać wielu miejsc/stron internetowych, aby je znaleźć.
Może to być szczególnie pomocne, jeśli produkty lub usługi są ze sobą powiązane.
Jeśli chodzi o unbundling, można to wykorzystać do zwiększenia zysków, ponieważ umożliwia to firmom oferowanie klientom większego wyboru. Zapewnienie tego wyboru oznacza, że klient może wybrać, jakich produktów lub usług chce i nie musi kupować niczego, czego nie chce - ale musi, ponieważ jest to wymuszane w pakiecie.
Unbundling może również zwiększyć zyski firmy, ponieważ pozwala jej dotrzeć do określonych klientów. Firma może skorzystać z segmentacji wiadomości e-mail i wysłać odpowiedni produkt, do właściwego klienta, we właściwym czasie. Na podstawie badań firmy może zdecydować się na zaoferowanie telefonu komórkowego z nieograniczoną ilością danych jednemu klientowi i telefonu komórkowego z ograniczoną ilością danych innemu klientowi, który może nie potrzebować tej funkcji. Możesz używać spersonalizowanych tematów, atrakcyjnych CTA, emotikonów itp., aby uzyskać dobry współczynnik otwarć w swojej kampanii e-mailowej .
Zamiast tego badania mogą wykazać, że ci ostatni mogą potrzebować dodatkowych usług, które są korzystniejsze, takich jak pakiet telewizji domowej.
Zarówno łączenie, jak i rozdzielanie można wykorzystać do zwiększenia świadomości marki. Kiedy firma oferuje wybór produktów, promuje wszystkie produkty lub usługi w pakiecie, co oznacza, że klienci dowiadują się, co jest w ofercie - nawet jeśli nie jest to odpowiedni czas, aby wybrać taki pakiet.
Jeśli chodzi o unbundling i jeśli oferta zostanie przedstawiona prawidłowo, ludzie automatycznie będą prosić o niestandardowe rozwiązania, odpowiadające ich konkretnym potrzebom. Firmy muszą słuchać otrzymywanych informacji zwrotnych i działać na ich podstawie, jeśli ma to sens biznesowy.
Oprócz powyższego, firmy mogą używać oprogramowania z kluczowymi wskaźnikami wydajności, aby zapewnić, że łączenie i rozdzielanie są skutecznie realizowane w ich branży.
Niektóre kluczowe wskaźniki efektywności, których można użyć, to: wartość życiowa klienta, marża wkładu i marża brutto. Wszystko to pomaga zmierzyć rentowność klienta i czy produkty oferowane w ich strategiach łączenia i rozdzielania są skuteczne.
Jak zastosować tę strategię, aby odnieść sukces w biznesie?
Teraz, gdy wiesz trochę więcej na temat łączenia i rozdzielania, przyjrzyjmy się, jak możesz zastosować tę strategię, aby osiągnąć sukces biznesowy.
Przy stosowaniu tej strategii należy pamiętać o kilku rzeczach.
Po pierwsze, ważne jest, aby poznać swoją grupę docelową. Oznacza to, że musisz wiedzieć, komu są sprzedawane Twoje produkty lub usługi i odpowiednio zaprojektować swoje pakiety.
Po drugie, konieczne jest upewnienie się, że produkty lub usługi w pakiecie są ze sobą powiązane. Ułatwi to klientowi zrozumienie, co kupuje i zwiększy szanse na zakup pakietu.
Po trzecie, ważne jest, aby upewnić się, że cena pakietu jest łącznie niższa niż indywidualne ceny produktów lub usług, które są w pakiecie, gdyby były kupowane osobno. Uatrakcyjni to ofertę dla klienta i zwiększy szanse na jej zakup.
Po czwarte, ważne jest, aby skutecznie sprzedawać swoje pakiety. Oznacza to stosowanie kombinacji cyfrowych i tradycyjnych taktyk marketingowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców tam, gdzie się znajdują.
Po piąte, ważne jest, aby upewnić się, że jakość Twoich produktów lub usług jest wysoka. Zapewni to zadowolenie klientów z zakupu i zwiększy szanse, że kupią od Ciebie ponownie.
Na koniec upewnij się, że Twoje pakiety mają sens w ramach czasowych, w których je oferujesz. Na przykład, jeśli jest to czas świąteczny, firmy eCommerce mogą podjąć określone kroki , aby zapewnić sukces z oferowanymi pakietami i produktami.
Te strategie pakietowe mogą obejmować usługi pakowania prezentów, opakowania świąteczne i rabaty, aby zachęcić kupujących do pociągnięcia za spust.
Przykład działania łączenia i rozdzielania w kampanii marketingowej firmy
Apple jest doskonałym przykładem firmy, która wykorzystuje bundling i unbundling w swoich kampaniach marketingowych.
Oferują różnorodne produkty i usługi, w tym telefony komórkowe, laptopy, tablety i oprogramowanie. Oferują te produkty i usługi zarówno w pakietach, jak i indywidualnie.
Na przykład mają pakiet Apple One , który daje użytkownikom dostęp do sześciu usług Apple w ramach jednej subskrypcji. Obecnie obejmuje to:
- Muzyka Apple
- Apple TV+
- Zręcznościowe Apple
- iCloud+
- Wiadomości Apple+
- Apple Fitness+
Apple wykorzystuje również sprzedaż wiązaną w celu zwiększenia świadomości marki. Na przykład często wypuszczają nowe wersje swojego oprogramowania wraz z nowymi wersjami swoich telefonów komórkowych i laptopów. Dzięki temu mogą natychmiast sprzedawać swoje produkty swoim klientom.
Sprzedaż wiązana może być również bardziej dostępna, gdy korzystasz z określonych aplikacji w swojej witrynie i określonych stron docelowych w celu zwiększenia współczynników konwersji.
Te aplikacje mogą pomóc w dokonaniu sprzedaży i zawierają elementy, takie jak liczniki czasu, wyskakujące okienka, a nawet suwaki obrazów, które zawierają wiele zdjęć produktów.
Jako inny przykład, powiedzmy, że Twoja firma zajmuje się przestrzenią kryptograficzną i chcesz zachęcić do kupowania i sprzedawania kryptowalut fiat . W takim przypadku łączenie i rozdzielanie można wykorzystać do uproszczenia procesu zakupu dla użytkownika i uczynienia oferty bardziej kuszącą.
Na przykład użytkownik może odwiedzić Twoją witrynę i zobaczyć, że może jednocześnie kupić pakiet Bitcoin, Ethereum i Ripple. Ponadto ta oferta jest dostępna tylko przez ograniczony czas i jest ograniczona ilościowo. Może to być przykład łączenia oferty, która ma sens dla potencjalnego klienta.
Kluczem jest umożliwienie ludziom kupowania tego, czego chcą, tak łatwo, jak to tylko możliwe. Korzystając z bundlingu i unbundlingu, możesz uczynić ten proces bardziej dostępnym niż kiedykolwiek wcześniej.
Korzyści z zastosowania tej strategii w zakresie marketingu
Istnieje kilka kluczowych korzyści płynących z używania bundlingu i unbundlingu w kampanii marketingowej.
Po pierwsze ułatwia tworzenie wirusowych treści w Twojej firmie. Dzieje się tak, ponieważ klienci są bardziej skłonni do dzielenia się zakupionym pakietem (i czują, że znaleźli świetną ofertę) niż pojedynczym produktem lub usługą. Kiedy klienci dzielą się między sobą, Twoja firma zyskuje impuls marketingu polecającego, a zasięg Twoich odbiorców zostaje naturalnie zwiększony.
Następnie ułatwia dotarcie do różnych rynków. Łącząc produkty i usługi, możesz tworzyć bardziej atrakcyjne pakiety dla określonej grupy odbiorców.
Wreszcie ułatwia śledzenie zachowań klientów. Możesz zobaczyć, jakie produkty i usługi ludzie kupują razem, i wykorzystać te informacje do ulepszenia swojej strategii marketingowej .
Korzystanie z marketingu na korzyść Twojej firmy
Chociaż łączenie i rozdzielanie to dwie świetne strategie biznesowe, ważne jest, aby pamiętać, że ogólna strategia marketingowa jest nadal jednym z podstawowych narzędzi do Twojej dyspozycji. Bez względu na to, jak wspaniałe mogą być Twoje produkty lub usługi, jeśli nikt o nich nie wie, nie dokonasz żadnej sprzedaży.
Marketing może przybierać różne formy, od reklamy online i SEO po tradycyjne reklamy drukowane i ilustracje cyfrowe , a także pocztę bezpośrednią. Najważniejszą rzeczą jest znalezienie strategii content marketingowej , która najlepiej pasuje do Twojego biznesu i trzymanie się jej. Konsekwentny marketing ma kluczowe znaczenie; jeśli ludzie nie widzą lub nie słyszą Twojej wiadomości wystarczająco często, zapomną o Tobie.
Istnieją różne wskazówki marketingowe, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż , a korzystając z tych, które są charakterystyczne dla Twojego rodzaju działalności, możesz osiągnąć długofalowy sukces.
Wniosek
Bundling i unbundling to dwie świetne strategie biznesowe, które mogą pomóc w usprawnieniu działań marketingowych. Używanie sprzedaży wiązanej może ułatwić klientom zakup Twoich produktów lub usług. Z drugiej strony, stosując unbundling, możesz ułatwić klientom kupowanie tego, czego chcą, bez poczucia, że potrzebują dodatkowych produktów.
Zawsze pamiętaj, aby na pierwszym miejscu stawiać klienta i wykorzystywać marketing na swoją korzyść. Mając te dwie strategie, nie możesz się pomylić.
Biografia autora
Hanson Cheng jest założycielem Freedom to Ascend . Umożliwia przedsiębiorcom internetowym i właścicielom firm 10-krotność ich działalności i uzyskanie niezależności finansowej. Możesz się z nim połączyć tutaj .