Cómo tener éxito en los negocios mediante la agrupación y la desagregación
Publicado: 2019-09-10La agrupación y desagregación es una estrategia comercial que los dueños de negocios pueden usar para aumentar el valor percibido que brindan a sus clientes. La agrupación es cuando una empresa ofrece un paquete de productos o servicios, y la desagregación es cuando una empresa desglosa el paquete y proporciona los productos o servicios por separado.
Si se hace correctamente, tanto la agrupación como la desagregación pueden aumentar las ganancias que genera una empresa y también pueden conducir a una serie de otros beneficios.
En este artículo, discutiremos cómo usar la agrupación y la desagregación en su negocio y le daremos ejemplos de cómo se pueden usar en las operaciones diarias actuales.
Profundicemos en este tema.
¿Qué es exactamente la agrupación y la desagregación?
La agrupación ocurre cuando una empresa ofrece un paquete de productos o servicios. Por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones puede ofrecer una oferta que incluye un teléfono celular, un plan de servicio y una cantidad fija de datos.
Cuando se trata de ropa, una empresa puede ofrecer un traje de alta calidad y los accesorios que lo acompañan que van juntos como parte de un paquete.
La desagregación es cuando una empresa desglosa el paquete y ofrece los productos o servicios por separado. Por ejemplo, uno puede ofrecer el teléfono celular por separado del plan de servicio, o los datos pueden proporcionarse por separado del teléfono celular.
Tanto la agrupación como la desagregación pueden aumentar las ganancias y pueden tener mucho éxito en los negocios. La agrupación puede aumentar las ventas porque puede hacer que la compra de múltiples productos o servicios sea más fácil para el cliente. En este caso, el cliente estaría pagando menos que si tuviera que comprar los productos por separado.
Por otro lado, la desagregación puede aumentar las ganancias porque permite a las empresas cobrar más por cada producto o servicio.
Como puede imaginar, hay algunos factores en los que una estrategia podría funcionar mejor que la otra. Exploremos esto con más detalle.
¿Por qué la agrupación y la desagregación funcionan en una empresa?
Hay algunas razones por las que la agrupación y la desagregación funcionan en los negocios.
En primer lugar, la agrupación se puede utilizar para aumentar las ventas porque facilita la compra de múltiples productos o servicios para el cliente. El cliente puede comprar todos los productos o servicios a la vez, encontrar un trabajo y no tiene que ir a varios lugares/sitios web para encontrarlos.
Esto puede ser especialmente útil si los productos o servicios están relacionados.
Cuando se trata de la desagregación, uno puede usar esto para aumentar las ganancias porque permite a las empresas ofrecer más opciones al cliente. Proporcionar esta selección significa que el cliente puede elegir qué productos o servicios quiere y no tiene que comprar nada que no quiera, pero tiene que hacerlo ya que está forzado en el paquete.
La desagregación también puede aumentar las ganancias de una empresa porque les permite dirigirse a clientes específicos. La empresa puede utilizar la segmentación de correo electrónico y enviar el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado. Con base en la investigación de la compañía, puede decidir ofrecer un teléfono celular con datos ilimitados a un cliente y un teléfono celular con una cantidad limitada de datos a otro cliente que quizás no necesite esta función. Puede usar líneas de asunto personalizadas, CTA convincentes, emojis, etc. para obtener una buena tasa de apertura en su campaña de correo electrónico .
En cambio, la investigación podría mostrar que este último podría necesitar servicios adicionales que sean más beneficiosos, como un paquete de TV para el hogar.
Tanto la agrupación como la desagregación se pueden utilizar para aumentar el conocimiento de la marca. Cuando una empresa ofrece una selección de productos, promociona todos los productos o servicios del paquete, lo que significa que los clientes conocerán lo que se ofrece, incluso si no es el momento adecuado para elegir dicho paquete.
Cuando se trata de desagregar y si una oferta se presenta correctamente, las personas solicitarán automáticamente soluciones personalizadas para sus necesidades específicas. Las empresas deben escuchar los comentarios que reciben y actuar en consecuencia si tiene sentido comercial.
Además de lo anterior, las empresas pueden usar el software de KPI para garantizar que la agrupación y la desagregación se ejecuten de manera efectiva en su industria.
Algunos KPI que se pueden usar son el valor de por vida del cliente, el margen de contribución y el margen bruto. Todo esto ayuda a medir qué tan rentable es un cliente y si los productos que se ofrecen en sus estrategias de empaquetamiento y desagregación son efectivos o no.
Cómo aplicar esta estrategia para el éxito en los negocios
Ahora que sabe un poco más sobre la agrupación y desagregación, veamos cómo puede aplicar esta estrategia para el éxito empresarial.
Hay algunas cosas a tener en cuenta al aplicar esta estrategia.
En primer lugar, es importante conocer a su público objetivo. Esto significa que necesita saber a quién se comercializan sus productos o servicios y diseñar sus paquetes en consecuencia.
En segundo lugar, es fundamental asegurarse de que los productos o servicios de un paquete estén relacionados entre sí. Esto facilitará que el cliente comprenda lo que está comprando y aumentará las posibilidades de que compre el paquete.
En tercer lugar, es importante asegurarse de que el precio del paquete sea colectivamente más bajo que los precios individuales de los productos o servicios que están en el paquete que habrían costado si se compraran por separado. Esto hará que la oferta sea más atractiva para el cliente y aumentará las posibilidades de que la compre.
En cuarto lugar, es fundamental comercializar sus paquetes de forma eficaz. Esto significa usar una combinación de tácticas de marketing digital y tradicional para llegar a su público objetivo donde se encuentran.
Quinto, es esencial asegurarse de que la calidad de sus productos o servicios sea alta. Esto asegurará que los clientes estén contentos con su compra y aumentará las posibilidades de que vuelvan a comprarle.
Finalmente, asegúrese de que sus paquetes tengan sentido dentro del marco de tiempo en el que los ofrece. Por ejemplo, si es Navidad, las empresas de comercio electrónico pueden tomar medidas específicas para garantizar el éxito con los paquetes y productos que se ofrecen.
Estas estrategias de agrupación pueden incluir servicios de envoltura de regalos, empaques festivos y descuentos para atraer a los compradores a apretar el gatillo.
Ejemplo de cómo funcionan la agrupación y la desagregación en la campaña de marketing de una empresa
Apple es un excelente ejemplo de una empresa que utiliza la agrupación y desagregación en sus campañas de marketing.
Ofrecen una variedad de productos y servicios, incluidos teléfonos celulares, computadoras portátiles, tabletas y software. Y ofrecen estos productos y servicios en paquetes, así como individualmente.
Por ejemplo, tienen el paquete Apple One , que brinda a sus usuarios acceso a seis servicios de Apple en una suscripción. Esto actualmente incluye:
- música de manzana
- AppleTV+
- arcade de manzana
- iCloud+
- Noticias de Apple+
- Fitness+ de manzana
Apple también utiliza la agrupación para aumentar el conocimiento de la marca. Por ejemplo, a menudo lanzan nuevas versiones de su software junto con nuevas versiones de sus teléfonos celulares y computadoras portátiles. Esto les permite comercializar sus productos a sus clientes a la vez.
La agrupación también se puede hacer más accesible al usar aplicaciones específicas en su sitio web y páginas de destino específicas para aumentar las tasas de conversión.
Estas aplicaciones pueden ayudar a realizar la venta e incluyen elementos como temporizadores de cuenta regresiva, ventanas emergentes o incluso controles deslizantes de imágenes que presentan varias imágenes de productos.
Como otro ejemplo, supongamos que su negocio se ocupa del espacio criptográfico y desea fomentar la compra y venta de criptografía fiduciaria . En este caso, la agrupación y la desagregación se pueden utilizar para simplificar el proceso de compra de un usuario y hacer que la oferta sea más atractiva.
Por ejemplo, un usuario puede visitar su sitio web y ver que puede comprar un paquete de Bitcoin, Ethereum y Ripple al mismo tiempo. Además, esta oferta solo está disponible por tiempo limitado y es limitada en cantidad. Este podría ser un ejemplo de agrupar una oferta que tenga sentido para el cliente potencial.
La clave es hacer que sea lo más fácil posible para que la gente compre lo que quiere. Al usar la agrupación y la desagregación, puede hacer que este proceso sea más accesible que nunca.
Los beneficios de usar esta estrategia en términos de marketing
Hay algunos beneficios clave de usar la agrupación y la desagregación en su campaña de marketing.
En primer lugar, facilita la creación de contenido viral en tu negocio. Esto se debe a que es más probable que los clientes compartan un paquete que compraron (y sientan que han encontrado una gran oferta) que un producto o servicio individual. Cuando los clientes comparten entre sí, su empresa obtiene un impulso de marketing de referencia y su alcance de audiencia se amplía de forma natural.
Luego, hace que sea más fácil apuntar a diferentes mercados. Al agrupar productos y servicios, puede crear paquetes más atractivos para una audiencia específica.
Finalmente, facilita el seguimiento del comportamiento del cliente. Puede ver qué productos y servicios compran las personas juntas y utilizar esa información para mejorar su estrategia de marketing .
Uso del marketing en beneficio de su empresa
Si bien la agrupación y la desagregación son dos excelentes estrategias comerciales, es importante recordar que la estrategia general de marketing sigue siendo una de las herramientas esenciales a su disposición. No importa cuán grandiosos sean sus productos o servicios, si nadie los conoce, no logrará ninguna venta.
El marketing puede tomar muchas formas diferentes, desde publicidad en línea y SEO hasta anuncios impresos tradicionales e ilustraciones digitales y correo directo. Lo más importante es encontrar una estrategia de marketing de contenido que funcione mejor para su negocio y apegarse a ella. El marketing consistente es crítico; si las personas no ven o escuchan su mensaje con la frecuencia suficiente, se olvidarán de usted.
Existen varios consejos de marketing para aumentar sus ventas y, al utilizar los específicos para su tipo de negocio, puede obtener éxito a largo plazo.
Conclusión
La agrupación y la desagregación son dos excelentes estrategias comerciales que pueden ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing. El uso de paquetes puede facilitar que los clientes compren sus productos o servicios. Por otro lado, al usar la desagregación, puede facilitar que los clientes compren lo que quieren sin sentir que necesitan productos adicionales.
Recuerde siempre poner a su cliente primero y utilizar el marketing a su favor. Con estas dos estrategias en su lugar, no te puedes equivocar.
Biografía del autor
Hanson Cheng es el fundador de Freedom to Ascend . Empodera a los empresarios y dueños de negocios en línea para multiplicar por 10 sus negocios y volverse económicamente independientes. Puedes conectarte con él aquí .