Paytm rzuca wyzwanie WhatsApp na pojedynek, uruchamia w aplikacji usługę przesyłania wiadomości Paytm Inbox
Opublikowany: 2017-11-03Skrzynka odbiorcza Paytm, wzorowana na chińskiej aplikacji WeChat, umożliwi użytkownikom jednoczesne czatowanie i przeprowadzanie transakcji
Konkurencja między Paytm a należącym do Facebooka WhatsApp właśnie się zaostrzyła. Aby przeciwdziałać długo oczekiwanemu wejściu WhatsApp do indyjskiej przestrzeni płatności cyfrowych, Paytm uruchomił usługę komunikatora internetowego Paytm Inbox.
Platforma do przesyłania wiadomości jest wyjątkowa, ponieważ pozwala użytkownikom rozmawiać i przeprowadzać transakcje w tym samym czasie. Wraz z tą premierą, wspierany przez Alibaba Group Paytm prawdopodobnie będzie chciał powtórzyć sukces modelu biznesowego WeChat firmy Tencent w Chinach.
Komentując rozwój, starszy wiceprezes Paytm Deepak Abbot powiedział: „Zdaliśmy sobie sprawę, że oprócz dokonywania płatności nasi użytkownicy i sprzedawcy również lubią się ze sobą komunikować. Istnieje potrzeba, aby wiadomości społecznościowe, handel i płatności płynnie łączyły się ze sobą. Pomoże nam to zwiększyć zaangażowanie na naszej platformie i zbudować silniejszą więź z naszymi klientami”.
Czym dokładnie jest Skrzynka odbiorcza Paytm?
Jak stwierdził Abbot, Paytm Inbox jest w rzeczywistości bardziej zaawansowaną wersją Paytm Lifafa, produktu do prezentów pieniężnych, który został wprowadzony na rynek w tym roku w okresie świątecznym. Usługa była reklamowana jako cyfrowa wersja „shagun”, która umożliwia przyjaciołom, rodzinie, a nawet pracodawcom prezentowanie pieniędzy podczas specjalnych okazji, takich jak śluby, rocznice i festiwale.
Za pośrednictwem Paytm Inbox klienci mogą wysyłać teksty, zdjęcia, filmy, lokalizacje na żywo i zdjęcia zrobione wbudowanym aparatem. Inne funkcje obejmują natychmiastowe powiadomienia, zamówienia i gry.
Za pomocą opcji powiadomień użytkownicy uzyskają dostęp do najnowszych ofert i cashbacków na Paytm. Aby zapewnić większe zaangażowanie użytkowników, aplikacja jest wyposażona w krykieta i inne gry oparte na ciekawostkach.
Ponadto użytkownicy mogą śledzić zamówienia i aktualizacje transakcji za pomocą skrzynki odbiorczej Paytm. Usługa czatu jest obecnie dostępna na Androida i wkrótce zostanie dodana do Apple Store.
Gigant portfela cyfrowego pierwotnie ujawnił plany uruchomienia usługi czatu w aplikacji podobnej do WhatsApp w swojej natywnej aplikacji w sierpniu 2017 r. Wtedy poinformowano, że usługa będzie działać pod koniec sierpnia.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Źródło zbliżone do rozwoju podało wówczas: „Mając tak (dużą) bazę użytkowników, firma chce przejąć WhatsApp i emulować model WeChat w celu uzyskania długoterminowych zysków. Paytm już zaczął oferować różne zagregowane treści w swojej aplikacji, co wskazuje, że chce mieć wiele usług na swojej platformie”.
Skrzynka odbiorcza Paytm przeciwko WhatsApp, Hike i WeChat
Paytm ma obecnie ponad 230 milionów użytkowników w Indiach i już ustanowił mechanizm płatności typu WeChat Pay w Indiach. Po zdemonetyzacji firma odnotowała 700-procentowy skok ogólnego ruchu i 1000-procentowy wzrost transakcji typu „dodaj do gotówki” , ponieważ miliony konsumentów w Indiach przeniosło się, by używać swoich portfeli Paytm do transakcji offline. W maju Paytm po raz kolejny opublikował wiadomości, gdy pozyskał 1,4 mld USD finansowania z SoftBank Group przy szacunkowej wycenie 7 mld USD.
Jednym z głównych konkurentów Paytm Inbox jest WhatsApp. Opracowany przez Briana Actona i Jana Kouma w 2009 roku, WhatsApp rozpoczął swoją działalność jako prosta usługa czatu w aplikacji, w której użytkownicy mogli udostępniać tekst, obrazy i filmy na całym świecie. Po przejęciu przez Facebooka w październiku 2014 r. za 19 miliardów dolarów, WhatsApp zintegrował wiele funkcji, w tym usługę połączeń głosowych i wideo, wzorowaną na swoich globalnych konkurentach, WeChat i Line. W lutym tego roku WhatsApp miał aktywną bazę 200 milionów użytkowników w Indiach .
Wiadomość o wejściu Whatsapp w przestrzeń płatności cyfrowych pojawiła się zaraz po wizycie współzałożyciela Briana Actona w Indiach w lutym, gdzie zasugerował, że firma szuka możliwości włączenia usług płatniczych. W czerwcu tego roku firma zwróciła się do SBI i NPCI o umożliwienie płatności opartych na UPI na swojej platformie. Podobno prowadził rozmowy z wieloma bankami w celu współpracy w celu zintegrowania płatności z usługą czatu w aplikacji.
Podczas gdy krążyły rozmowy o wejściu WhatsApp do krajowego sektora płatności cyfrowych, domowa usługa przesyłania wiadomości Hike pokonała swojego międzynarodowego rywala, stając się pierwszym komunikatorem w kraju, który uruchomił w czerwcu portfel cyfrowy z obsługą UPI, Hike Wallet. Zarejestrowana w grudniu 2012 r. firma wspierana przez Tencent obecnie szczyci się 100 milionami użytkowników i twierdzi, że obsługuje ponad 40 miliardów wiadomości miesięcznie .
WeChat, usługa, na której wzoruje się Paytm Inbox, jest popularną usługą czatu w aplikacji w Chinach i jest kolejną firmą wspieraną przez Tencent. Do końca IV kwartału 2016 r. WeChat zgromadził 889 mln aktywnych użytkowników miesięcznie, 10 mln oficjalnych kont i 200 programistów WeChat .
Usługa płatności mobilnych WeChat, WeChat Pay, jest podstawową metodą płatności za zakupy offline w Chinach, z 93% wskaźnikiem przyjęcia w miastach poziomu I i poziomu II. Przytaczanym powodem tak szerokiego zastosowania telefonów komórkowych do dokonywania płatności offline jest to, że ludzie nie wolą nosić przy sobie gotówki.
Uzasadnienie wprowadzenia Messengera Paytm
Biorąc pod uwagę ogromną liczbę indyjskich konsumentów, Paytm chce odtworzyć sukces, jaki odniósł model usług czatu w aplikacji WeChat w Chinach. Wykorzystując rosnącą bazę użytkowników, gigant płatności cyfrowych przygotowuje się do zwiększenia zaangażowania użytkowników za pośrednictwem Paytm Inbox, co z kolei zwiększy liczbę transakcji na platformie.
Przewiduje się, że indyjski rynek fintech do 2020 r. osiągnie 2,4 mld USD, co stanowi dwukrotny wzrost w stosunku do wielkości rynku, która obecnie wynosi 1,2 mld USD. Zgodnie z raportem Google i Boston Consulting Group, branża płatności cyfrowych w Indiach ma osiągnąć do 2020 roku 500 miliardów dolarów, co stanowi 15% PKB Indii .
Uruchomienie Skrzynki odbiorczej Paytm następuje w czasie, gdy gracze z innych domen ustawiają się w kolejce, aby zebrać część tego rozwijającego się rynku 520 mln użytkowników smartfonów do 2020 r., jak wynika z raportu Google-BCG. Najważniejsze z nich to WhatsApp, Hike, Amazon i Google. Czy strategia inspirowana WeChat firmy Paytm okaże się skuteczna w walce z konkurencją ze strony tej rosnącej klasy portfeli cyfrowych i tworzeniu własnego rynku w Indiach, dopiero się okaże.