Paytm бросает вызов WhatsApp на дуэль и запускает службу обмена сообщениями в приложении Paytm Inbox
Опубликовано: 2017-11-03По образцу китайского приложения WeChat, Paytm Inbox позволит пользователям общаться и совершать транзакции одновременно
Конкуренция между Paytm и WhatsApp, принадлежащим Facebook, только обострилась. Чтобы противостоять долгожданному выходу WhatsApp на индийское пространство цифровых платежей, Paytm запустила свой сервис обмена мгновенными сообщениями Paytm Inbox.
Платформа обмена сообщениями уникальна тем, что позволяет пользователям общаться и совершать транзакции одновременно. С этим запуском Paytm, поддерживаемая Alibaba Group, вероятно, надеется повторить успех бизнес-модели Tencent WeChat в Китае.
Комментируя разработку, старший вице-президент Paytm Дипак Эббот сказал: «Мы поняли, что помимо совершения платежей, наши пользователи и продавцы также любят общаться друг с другом. Необходимо, чтобы обмен сообщениями в социальных сетях, коммерция и платежи плавно сливались друг с другом. Это поможет нам увеличить взаимодействие с нашей платформой и укрепить связь с нашими клиентами».
Итак, что такое Paytm Inbox?
Как заявил Abbot, Paytm Inbox на самом деле является более продвинутой версией Paytm Lifafa, продукта для денежных подарков, который был запущен в праздничный сезон этого года. Услуга позиционировалась как цифровая версия «шагун», которая позволяет друзьям, семье и даже работодателям дарить деньги в особых случаях, таких как свадьбы, юбилеи и фестивали.
Через Paytm Inbox клиенты могут отправлять тексты, фотографии, видео, живые местоположения и фотографии, сделанные встроенной камерой. Другие функции включают мгновенные уведомления, заказы и игры.
С помощью опции уведомления пользователи получат доступ к последним предложениям и кэшбэкам на Paytm. Чтобы повысить вовлеченность пользователей, приложение оснащено крикетом и другими викторинами.
Кроме того, пользователи могут отслеживать заказы и обновления транзакций с помощью Paytm Inbox. Служба чата в настоящее время доступна на Android и скоро будет добавлена в Apple Store.
Гигант цифровых кошельков первоначально обнародовал планы по запуску службы чата в приложении, похожей на WhatsApp, в своем родном приложении в августе 2017 года. В то время сообщалось, что служба заработает к концу августа.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Источник, близкий к разработке, заявил в то время: «Имея такую (большую) пользовательскую базу, компания хочет взять WhatsApp и подражать модели WeChat для долгосрочной выгоды. Paytm уже начал предлагать различный агрегированный контент в своем приложении, что указывает на то, что он хочет иметь несколько сервисов на своей платформе».
Входящие Paytm против WhatsApp, Hike и WeChat
В настоящее время Paytm насчитывает более 230 миллионов пользователей в Индии и уже создала платежный механизм WeChat Pay в Индии. После демонетизации компания зарегистрировала 700-процентный скачок общего трафика и 1000-процентное увеличение транзакций «добавления к наличным» , поскольку миллионы потребителей по всей Индии перешли на использование своих кошельков Paytm для транзакций в автономном режиме. В мае месяце Paytm снова попала в новости, когда привлекла финансирование в размере 1,4 млрд долларов от SoftBank Group при оценочной оценке в 7 млрд долларов.
Одним из основных конкурентов Paytm Inbox является WhatsApp. Разработанный Брайаном Эктоном и Яном Кумом в 2009 году, WhatsApp начинался как простой сервис чата в приложении, где пользователи могли обмениваться текстом, изображениями и видео по всему миру. После приобретения Facebook в октябре 2014 года за 19 миллиардов долларов WhatsApp интегрировал множество функций, включая средства голосовой и видеосвязи, созданные по образцу его глобальных конкурентов, WeChat и Line. По состоянию на февраль этого года WhatsApp насчитывал 200 миллионов активных пользователей в Индии .
Новость о выходе Whatsapp на рынок цифровых платежей появилась сразу после того, как сооснователь Whatsapp Брайан Актон посетил Индию в феврале, где намекнул, что компания изучает возможность внедрения платежных сервисов. В июне этого года компания обратилась к SBI и NPCI с просьбой разрешить платежи на основе UPI на своей платформе. Сообщается, что он ведет переговоры с несколькими банками о сотрудничестве для интеграции платежей со своим сервисом чата в приложении.
В то время как разговоры о том, что WhatsApp войдет в сектор цифровых платежей страны, ходили по кругу, местный сервис обмена сообщениями Hike опередил своего международного конкурента и стал первым мессенджером в стране, который в июне запустил цифровой кошелек Hike Wallet с поддержкой UPI. Основанная в декабре 2012 года, компания, поддерживаемая Tencent, в настоящее время насчитывает 100 миллионов пользователей и утверждает, что ежемесячно обрабатывает более 40 миллиардов сообщений .
WeChat, сервис, созданный по образцу Paytm Inbox, является популярным сервисом чата в приложениях в Китае и является еще одной компанией, поддерживаемой Tencent. К концу четвертого квартала 2016 года у WeChat было 889 миллионов активных пользователей в месяц, 10 миллионов официальных аккаунтов и 200 разработчиков WeChat .
Служба мобильных платежей WeChat, WeChat Pay, является основным способом оплаты офлайн-покупок в Китае с коэффициентом принятия 93% в городах уровня I и уровня II. Причина такого широкого распространения мобильных устройств для совершения офлайн-платежей заключается в том, что люди не предпочитают носить с собой наличные деньги.
Обоснование запуска мессенджера Paytm
Учитывая огромное количество поклонников среди индийских потребителей, Paytm стремится воссоздать успех модели службы чата внутри приложений WeChat в Китае. Используя свою растущую базу пользователей, гигант цифровых платежей готовится повысить вовлеченность пользователей через Paytm Inbox, что, в свою очередь, увеличит количество транзакций на платформе.
По прогнозам, к 2020 году индийский рынок финансовых технологий достигнет 2,4 млрд долларов, что вдвое больше, чем размер рынка, который в настоящее время составляет 1,2 млрд долларов. Согласно отчету Google и Boston Consulting Group, к 2020 году индустрия цифровых платежей в Индии достигнет 500 миллиардов долларов, что составит 15% от ВВП Индии .
Согласно отчету Google-BCG, запуск Paytm Inbox происходит в то время, когда игроки из других доменов выстраивают предложения, чтобы к 2020 году получить часть этого развивающегося рынка, состоящего из 520 миллионов пользователей смартфонов. Главными среди них являются WhatsApp, Hike, Amazon и Google. Пока неизвестно, окажется ли стратегия Paytm, вдохновленная WeChat, эффективной в борьбе с конкуренцией со стороны этого растущего класса цифровых кошельков и создании собственного рынка в Индии.