Paytm provoacă WhatsApp la un duel, lansează serviciul de mesagerie în aplicație Paytm Inbox
Publicat: 2017-11-03Modelat după aplicația chineză WeChat, Paytm Inbox va permite utilizatorilor să converseze și să tranzacționeze simultan
Concurența dintre Paytm și WhatsApp, deținută de Facebook, tocmai a devenit mai acerbă. Pentru a contracara intrarea mult așteptată a WhatsApp în spațiul indian al plăților digitale, Paytm a lansat serviciul său de mesagerie instantanee, Paytm Inbox.
Platforma de mesagerie este unică prin faptul că permite utilizatorilor să discute și să facă tranzacții în același timp. Odată cu această lansare, Paytm, susținută de Alibaba Group, caută probabil să reproducă succesul modelului de afaceri WeChat al Tencent în China.
Comentând despre dezvoltare, Paytm Senior VP Deepak Abbot a spus: „Ne-am dat seama că, pe lângă efectuarea plăților, utilizatorilor și comercianților noștri le place să comunice între ei. Este nevoie ca mesageria socială, comerțul și plățile să se îmbine perfect unele cu altele. Acest lucru ne va ajuta să stimulăm un angajament mai mare pe platforma noastră și să construim o legătură mai puternică cu clienții noștri.”
Deci, ce este exact Paytm Inbox?
După cum a afirmat Abbot, Paytm Inbox este de fapt o versiune mai avansată a Paytm Lifafa, un produs pentru cadouri de bani care a fost lansat în jurul sezonului festiv al acestui an. Serviciul a fost comercializat ca o versiune digitală a „shagun” care permite prietenilor, familiei și chiar angajatorilor să facă cadou bani în timpul ocaziilor speciale precum nunți, aniversari și festivaluri.
Prin Paytm Inbox, clienții pot trimite texte, fotografii, videoclipuri, locații live și fotografii capturate cu o cameră încorporată. Alte caracteristici includ notificări instantanee, comenzi și jocuri.
Cu ajutorul opțiunii de notificare, utilizatorii vor avea acces la cele mai recente oferte și rambursări de pe Paytm. Pentru a asigura o implicare sporită a utilizatorilor, aplicația este echipată cu cricket și alte jocuri bazate pe trivia.
În plus, utilizatorii pot urmări comenzile și actualizările tranzacțiilor folosind Paytm Inbox. Serviciul de chat este disponibil momentan pe Android și va fi adăugat în curând pe Apple Store.
Gigantul portofelului digital a dezvăluit inițial planurile de a lansa un serviciu de chat în aplicație asemănător WhatsApp în aplicația sa nativă în august 2017. La momentul respectiv, sa raportat că serviciul va fi operațional până la sfârșitul lunii august.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
O sursă apropiată de dezvoltare a declarat la acea vreme: „Având o bază de utilizatori atât de (mare), compania vrea să preia WhatsApp și să emuleze modelul WeChat pentru câștiguri pe termen lung. Paytm a început deja să ofere diferite conținuturi agregate în aplicația sa, indicând că dorește să aibă mai multe servicii pe platforma sa.”
Inbox Paytm se opune WhatsApp, Hike și WeChat
Paytm are în prezent peste 230 de milioane de utilizatori în India și a stabilit deja un mecanism de plată tip WeChat Pay în India. După demonetizare, compania a înregistrat un salt de 700% în traficul total și o creștere de 1000% a tranzacțiilor „adăugați la numerar” , deoarece milioane de consumatori din India au trecut să-și folosească portofelele Paytm pentru a tranzacționa offline. În luna mai, Paytm a făcut din nou știri când a strâns fonduri de 1,4 miliarde de dolari de la SoftBank Group la o evaluare estimată la 7 miliarde de dolari.
Unul dintre principalii competitori ai Paytm Inbox este WhatsApp. Dezvoltat de Brian Acton și Jan Koum în 2009 , WhatsApp a început ca un simplu serviciu de chat în aplicație, unde utilizatorii puteau partaja text, imagini și videoclipuri la nivel global. După ce a fost achiziționat de Facebook în octombrie 2014 pentru 19 miliarde de dolari, WhatsApp a integrat mai multe funcții, inclusiv facilitate de apeluri vocale și video, modelate după concurenții săi globali, WeChat și Line. În luna februarie a acestui an, WhatsApp se lăuda cu o bază activă de utilizatori de 200 de milioane de oameni în India .
Vestea intrării Whatsapp în spațiul plăților digitale a venit imediat după ce cofondatorul Brian Acton a vizitat India în februarie, unde a sugerat că compania se uită la modul în care poate încorpora serviciile de plată. În iunie anul acesta, compania a abordat SBI și NPCI pentru a permite plățile bazate pe UPI pe platforma sa. Se pare că a fost în discuții cu mai multe bănci pentru colaborări pentru a integra plățile cu serviciul său de chat în aplicație.
În timp ce discuțiile despre intrarea WhatsApp în sectorul plăților digitale din țară făceau circulație, serviciul de mesagerie Hike și-a învins rivalul internațional pentru a deveni primul mesager din țară care a lansat un portofel digital compatibil UPI, Hike Wallet, în iunie. Înființată în decembrie 2012, compania susținută de Tencent se mândrește în prezent cu 100 de milioane de utilizatori și pretinde că tranzacționează peste 40 de miliarde de mesaje pe lună .
WeChat, serviciul după care este modelat Paytm Inbox, este un serviciu de chat în aplicație popular în China și este o altă companie susținută de Tencent. Până la sfârșitul trimestrului IV 2016, WeChat a adunat 889 de milioane de utilizatori activi lunar, 10 milioane de conturi oficiale și 200 de dezvoltatori WeChat .
Serviciul de plată mobil al WeChat, WeChat Pay este metoda principală de plată pentru achizițiile offline în China, cu o rată de adoptare de 93% în orașele de nivel I și de nivel II. Motivul invocat pentru adoptarea atât de largă a mobilului pentru efectuarea plăților offline este că oamenii nu preferă să poarte numerar cu ei.
Motivul din spatele lansării lui Paytm Messenger
Având în vedere uriașa urmărire în rândul consumatorilor indieni, Paytm caută să recreeze succesul pe care modelul serviciului de chat în aplicație al WeChat l-a avut în China. Folosind baza de utilizatori în creștere, gigantul plăților digitale se pregătește să sporească implicarea utilizatorilor prin Paytm Inbox, ceea ce ar crește, la rândul său, numărul de tranzacții pe platformă.
Se estimează că piața fintech din India va atinge 2,4 miliarde de dolari până în 2020, o creștere de două ori față de dimensiunea pieței care se ridică în prezent la 1,2 miliarde de dolari. Conform unui raport al Google și Boston Consulting Group, se estimează că industria plăților digitale din India va atinge 500 de miliarde de dolari până în 2020, contribuind cu 15% la PIB-ul Indiei .
Lansarea Paytm Inbox vine într-un moment în care jucătorii din alte domenii își aliniază oferte pentru a aduna o parte din această piață în curs de dezvoltare de 520 de milioane de utilizatori de smartphone-uri până în 2020, conform raportului Google-BCG. Principalele dintre ele sunt WhatsApp, Hike, Amazon și Google. Rămâne de văzut dacă strategia inspirată de WeChat a lui Paytm se va dovedi eficientă în abordarea concurenței din această clasă în creștere de portofele digitale și în crearea unei piețe proprii în India.