Wskazówki od przedsiębiorców: jak przygotować się do świąt

Opublikowany: 2021-11-03

Zbliża się sezon świąteczny, a firmy ciężko pracują, przygotowując się do najbardziej pracowitego okresu w roku. Nadchodzące tygodnie są kluczem do zwiększenia zysków i zminimalizowania świątecznego stresu. A jeśli jeszcze nie zacząłeś się przygotowywać, wciąż jest czas, aby zmienić sytuację i sprawić, by były to bardzo Wesołe Święta.

Teraz nadszedł czas, aby zacząć strategicznie przygotowywać swoje operacje na zwiększone zapotrzebowanie. W niedawnym artykule podzieliliśmy się naszymi własnymi wskazówkami, jak przygotować małą firmę na okres wyprzedaży świątecznych. Teraz chcemy zwrócić uwagę na przedsiębiorców z naszej społeczności. Zapytaliśmy kilku właścicieli małych firm, jak przygotowują się do sezonu świątecznego i jakich porad mogliby udzielić właścicielom firm podczas ich własnych przygotowań.

Nina i Róża , Happy Cat Feline Essentials

Jak co roku przygotowujesz się do świątecznej gorączki?

Myślę, że dla każdego handlu detalicznego w tym roku najważniejszą rzeczą jest upewnienie się, że masz wszystkie swoje zapasy tak szybko, jak to możliwe! Przy tak wielu niepewnościach spowodowanych zakłóceniami w łańcuchu dostaw nadszedł czas, aby upewnić się, że jesteś dobrze zaopatrzony i przygotowany. Nie jesteś pewien, czy musisz zamówić więcej puzzli z kotami? PRAWDOPODOBNIE ROBISZ! Kup te akcje, póki możesz.

Przechodząc do miesięcy świątecznych, staramy się upewnić, że mamy plan, aby zapewnić odpowiednią obsadę personelu w ruchliwych okresach. Pracownicy mogą mieć plany urlopowe, więc upewnij się, że ustaliłeś ten harmonogram tak szybko, jak to możliwe. Podejdź realistycznie do ograniczeń wszystkich osób (w tym własnych!) i nie bój się zatrudnić dodatkowych pracowników, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nigdy nie żałowaliśmy, że otrzymaliśmy więcej pomocy, gdy jej potrzebowaliśmy. Pamiętaj, że wakacje mogą być stresujące dla prawie wszystkich, więc skontaktuj się ze swoimi pracownikami i partnerami, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą, że ich głosy są słyszane, a ich potrzeby są zaspokajane. Dobro naszego zespołu jest naszym priorytetem numer jeden. Ostatnie półtora roku oznaczało, że wiele osób nie widziało zbyt często swoich rodzin, więc pamiętaj, że w tych chaotycznych czasach nasze „rodziny z pracy” często zastępują prawdziwe. Traktuj wszystkich z troską i szacunkiem!

Jaką radę dałbyś innym firmom przygotowującym się do Świąt?

Znajdź świąteczne playlisty, które nie zawierają tych samych starych piosenek, które wszyscy słyszeliśmy miliony razy. Wykaż się kreatywnością w kwestii tego, co uważasz za muzykę świąteczną. Twoi pracownicy Ci podziękują!

Irina i Maria, Scentrique

Scentrique

Jakie kroki podejmuje Twoja firma, aby każdego roku przygotować się do sezonu świątecznego? Wczesne planowanie jest kluczem do udanego sezonu wakacyjnego. Rozpoczynamy planowanie wakacji w lipcu, zarówno w celu działań marketingowych, jak i upewnienia się, że mamy wystarczająco dużo zapasów i materiałów opakowaniowych, aby zaspokoić popyt. W tym roku stało się to jeszcze ważniejsze z powodu opóźnień logistycznych i produkcyjnych, które dotykają wszystkich detalistów. Jaką radę dałbyś innym firmom, jak przygotować się na szczyt sezonu? Pandemia sprawiła, że ​​trudno było przewidzieć popyt, więc przygotowania do końca roku stały się hazardem. Badanie konkurencji i branży w ogóle może pomóc w zrozumieniu ukształtowania terenu i wprowadzeniu niezbędnych zmian w Twojej strategii. Ponadto zrobienie czegoś niezwykłego i niezapomnianego może pomóc Ci się wyróżnić.

Natasha Thom, Love VanCity Gift Boxes

Jakie kroki podejmuje Twoja firma, aby każdego roku przygotować się do Świąt?

Do Świąt przygotowujemy się na kilka sposobów:

  • Love Vancity Gift Boxes korzysta z centralnego kalendarza z kluczowymi datami, takimi jak duże wydarzenia zakupowe i nasze limity wysyłek w różnych regionach. Następnie pracujemy wstecz i dopasowujemy daty do naszych planów marketingowych i komunikacji z klientami, biorąc pod uwagę pewne miejsce na manewry na każdy termin.
  • Zdobądź dodatkowe ręce na pokładzie! Niezależnie od tego, czy chodzi o pakowanie zamówień, czy pilnowanie skrzynki odbiorczej klienta, pudełka upominkowe Love Vancity zwiększą zasoby i zapewnią plan tworzenia kopii zapasowych, który pomoże dotrzymać świątecznych terminów. Pozostawanie w tyle i wysyłanie przesyłek w trybie przyspieszonym w ostatniej chwili może być kosztowne i ryzykowne!
  • Komunikacja jest kluczowa o tej porze roku! W tych ruchliwych czasach większość firm będzie miała wyzwania, które opóźniają zamówienia lub powodują pomyłki – w końcu wszyscy jesteśmy ludźmi! W Love Vancity Gift Boxes zawsze mówimy, że najlepszym podejściem jest informowanie ludzi na bieżąco za pomocą krótkiego e-maila, aby wiedzieli, że wszystko jest pod ręką.

Jaką radę dałbyś innym firmom na temat przygotowania się do szczytu pod koniec roku?

  • Idź naprzód z własnymi zakupami świątecznymi. Jeśli prowadzisz firmę, która lubi wysyłać prezenty świąteczne klientom i klientom, ale masz też przed sobą pracowity sezon, wystartuj i zajmij się listą prezentów JAK NAJSZYBCIEJ! Proponujemy firmowe pudełka upominkowe i im wcześniej rozpoczniemy współpracę z klientami, tym więcej mamy możliwości personalizacji pudełek. zanim nasi rzemieślnicy będą zbyt zajęci, by przyjmować nowe zamówienia. Co najważniejsze, będziesz się martwić o jedną rzecz mniej, gdy będziesz mieć oko na produkty i zamówienia.
  • Poświęć chwilę, aby cieszyć się pośpiechem! Nawet jeśli masz do przetworzenia górę zamówień, znajdź sposoby na poprawę nastroju i dobrą zabawę. Załóż świąteczne melodie, zamów smakołyki dla zespołu i baw się dobrze, wiedząc, że po pośpiechu odpoczniesz.

Ryan Popoff, Popov Skóra

Jakie kroki podejmuje Twoja firma, aby każdego roku przygotować się do sezonu świątecznego?

Siadamy i planujemy na IV kwartał na początku każdego roku. Przewidujemy, jaka będzie nasza sprzedaż (na podstawie wzrostu z poprzednich lat) i planujemy produkcję wokół tej liczby. Ponieważ ten rok będzie dla nas tak wielkim rokiem, zatrudniliśmy nowy personel i rozpoczęliśmy produkcję Q4 w lipcu. Jesteśmy na bieżąco, aby mieć wystarczającą ilość artykułów skórzanych dla wszystkich naszych klientów i powinniśmy być w stanie wysłać do ostatniej chwili (terminy Xmas Canada Post). Czwarty kwartał to nasz najbardziej dochodowy okres w roku i w tym roku potraktowaliśmy go bardzo poważnie!

Jaką radę dałbyś innym firmom na temat przygotowań do świąt?

Zacznij wcześnie i korzystaj z danych z poprzednich lat. Jeśli widzisz tendencję wzrostową sprzedaży, weź to pod uwagę w swoich prognozach. Jeśli znajdujesz się w niszy „na prezenty”, tak jak my, Q4 powinien być Twoim głównym celem prawie przez cały rok. Również! Upewnij się, że masz wystarczającą ilość materiałów do wysyłki (pudełka, etykiety, wypełniacze itp.), ponieważ wszyscy inni będą się kończyć w tym samym czasie co Ty.

Frazer B, Vancouver Island w pudełku

Jakie kroki podejmuje Twoja firma, aby każdego roku przygotować się do sezonu świątecznego?
Poza planowaniem kampanii reklamowych i wprowadzaniem świątecznego wyboru produktów, kładziemy duży nacisk na optymalizację obsługi klienta, aby zachęcić do płynnej transakcji z minimalnymi barierami. Obejmuje to optymalizację strony internetowej, ustalanie priorytetów obsługi klienta i realizowanie potrzeb klientów w różnych formach: elastyczność dzięki oferowaniu wszystkiego, od zamówień z datą przyszłości po opcje dostawy w ostatniej chwili, pozwala nam zaspokoić potrzeby szerszego grona odbiorców.
Jaką radę dałbyś innym firmom, jak przygotować się na szczyt sezonu?
Daj sobie wystarczająco dużo czasu, aby przeanalizować, co działało, a co nie w poprzednich latach. Na przykład czas dostawy może być nieprzewidywalny i zawsze będą klienci na ostatnią chwilę. Dostosowanie strategii wysyłkowych w celu zaoferowania większej liczby opcji dostaw lokalnych i dostaw w ostatniej chwili jest przykładem tego, na czym koncentrujemy się w tym roku, w oparciu o doświadczenia z poprzednich lat, aby zmaksymalizować nasz sukces.

Nicole McLaren, Raven czyta

Jakie kroki podejmuje Twoja firma, aby każdego roku przygotować się do sezonu świątecznego?

Skupiamy się przede wszystkim na wprowadzaniu nowych lub świątecznych produktów i upewnianiu się, że nasza strona internetowa i platforma e-commerce są do tego przystosowane. Patrzymy również na nasze przepływy pieniężne i budżet, aby zobaczyć, co jest rozsądne i upewnić się, że mamy pod ręką dodatkowy kapitał na sfinansowanie wszelkich dodatkowych zmian, które musimy wprowadzić, lub dodatkowych zapasów, które musimy kupić.

Jaką radę dałbyś innym firmom na temat przygotowań do świąt?

Zacząć wcześnie. Wraz z globalnym zakłóceniem łańcuchów dostaw i przepływu towarów przez porty występują duże zaległości w dostępie do surowców i opakowań. Patrząc długoterminowo, staraj się zdywersyfikować swoją listę dostawców. Oceń, czy płacenie więcej za opcję krajową może pomóc w ograniczeniu zakłóceń w łańcuchu dostaw i harmonogramach produkcji. Ponadto rozważ skorzystanie z opcji produkcji i logistyki innych firm. Firmy zewnętrzne często przechowują zapasy, takie jak surowce i opakowania, i mogą potencjalnie zaoferować dostęp do żądanych materiałów, zaoszczędzić siły roboczej i zwolnić czas na skupienie się na takich rzeczach, jak marketing i obsługa klienta.

Przygotuj się na święta z Small Business BC

Czy Twoja firma jest gotowa na maksymalne wykorzystanie świątecznego okresu wyprzedaży? W Small Business BC oferujemy szereg seminariów biznesowych na żywo, bezpłatne materiały do ​​pobrania oraz indywidualne porady biznesowe, które pomogą zoptymalizować każdy aspekt Twojej małej firmy.