Jak przetrwać marketing w mediach społecznościowych w 2021 roku i później?

Opublikowany: 2021-09-28

Plan krok po kroku, aby stworzyć niesamowite treści w ułamku czasu ORAZ codzienne czynności, aby pozostać na bieżąco z marketingiem w mediach społecznościowych, aby nie wykoleić całego dnia.

Z pewnością był to niezły rok (nadchodzi dwa!) dla małych firm na całym świecie i nie można zaprzeczyć, że marketing w mediach społecznościowych odegrał ogromną rolę w sukcesie, a nawet porażce firm, dużych i małych. Podczas gdy wiele firm zwróciło się do ekspertów, aby pomogli im wykorzystać marketing w mediach społecznościowych (w szczególności marketing treści), gdy zmienił się krajobraz handlu, wiele innych zostało zmuszonych do zupełnie nowego rodzaju marketingu, którego nigdy wcześniej nie badali.

DIY Social Media Marketing dla małych firm

Ok, więc to wszystko jest trochę dramatyczne, ale masz pomysł. Firmy z większymi budżetami marketingowymi łatwo i szybko zatrudniły wewnętrzną pomoc marketingową lub menedżerów mediów społecznościowych oraz inne agencje (takie jak my), aby pomogły im w tworzeniu treści w mediach społecznościowych i zarządzaniu nimi. Ale co z resztą małych firm BC? Gdzie się odwrócili?

Niektórzy mieli szczęście, że otrzymali BC Small Business Recovery Grant, a inni otrzymali dotację launchonline.ca – z których oba mogą być wykorzystane do marketingu cyfrowego i tworzenia cyfrowych witryn sklepowych. Jednak zdecydowana większość właścicieli małych firm pozostała w ciemności, próbując płynąć po mętnych wodach „marketingu treści w mediach społecznościowych”.

Prawda jest taka, że ​​marketing treści w mediach społecznościowych nie jest tak skomplikowany, a każdy, kto ci to powie (ostrzeżenie o spoilerze), prawdopodobnie próbuje ci coś sprzedać.

Przedstawię podstawy marketingu treści w mediach społecznościowych dla małych firm i przedstawię najlepsze narzędzia i triki, aby zaoszczędzić jak najwięcej czasu i pieniędzy!

Na silną strategię content marketingu w mediach społecznościowych składa się 5 głównych elementów.

Oni są:

  1. Kalendarz redakcyjny wraz z odpowiednimi zbiorami treści ( możesz pobrać tydzień bezpłatnych przykładowych treści z mojej strony internetowej, która zawiera szablon kalendarza redakcyjnego tutaj )
  2. Dokument treści w mediach społecznościowych
  3. Szablony obrazów i mediów
  4. Proste i skuteczne narzędzie do planowania treści oraz
  5. Codzienna lista kontrolna, dzięki której będziesz przy zdrowych zmysłach i na bieżąco

Omówię każdy z tych elementów bardziej szczegółowo i podam kilka przykładów i miejsc, w których można pobrać szablony, aby zaoszczędzić trochę czasu!

Czy wiesz, że przeciętny właściciel małej firmy, z którym rozmawiam, spędza 5-10 godzin KAŻDEGO TYGODNIA, tworząc treści w mediach społecznościowych – wow! Wyobraź sobie, że możesz stworzyć wspaniałe treści w ułamku tego czasu i bez wszystkich kłopotów?! Tworzę treści w mniej niż godzinę tygodniowo, co obejmuje tworzenie obrazów do każdego postu i planowanie ich na moich platformach społecznościowych. Tak… JEDNA godzina. Nie 2, nie 3, nie 10. JEDEN! Dzięki temu mogę mieć pewność, że wszystko jest zrobione i zaplanowane, i mogę po prostu wchodzić i wychodzić z mediów społecznościowych raz lub dwa razy dziennie, aby sprawdzić komentarze i wiadomości, którymi należy się zająć.

Ok, przejdźmy teraz przez każdy z 5 elementów Twojej strategii…

1. Kalendarz redakcyjny wraz z odpowiednimi zasobnikami treści.

Kalendarz redakcyjny to dokument dotyczący planowania, który stanowi mapę drogową dla wszystkich treści w mediach społecznościowych na wysokim poziomie. To jest twoja najlepsza przyjaciółka, jeśli chodzi o planowanie i pozostawanie na szczycie twojej gry w media społecznościowe. W tym miejscu Ty (i Twój zespół, jeśli go posiadasz) dodacie swoje pomysły, nadchodzące promocje, nadchodzące blogi i biuletyny itp. Powinien to być dokument oparty na współpracy, ponieważ ewoluuje i jest żywym, oddychającym dokumentem. Być może będziesz musiał edytować i zmieniać biegi, gdy coś się pojawi, więc zawsze chcesz, aby ten zły chłopiec był pod ręką, gdy patrzysz na swój content marketing.

Dlaczego potrzebujesz kalendarza redakcyjnego?

  • Zaoszczędzisz czas

Co jeśli powiem ci, że możesz przestać robić notatki na kartce papieru, gdy tylko masz pomysł i zamienić go na kalendarz pełen pomysłów gotowych do realizacji? Posiadanie kalendarza redakcyjnego daje Ci przestrzeń do porządkowania myśli i pomysłów (pożegnaj się zeszytami!). Jeśli masz już plan (mapę drogową) tego, CO i kiedy zamierzasz opublikować, możesz skupić się na tworzeniu samej treści i nie logować się do Facebooka każdego dnia i myśleć „o rany, co mam dziś opublikować?”.

  • Będziesz publikować bardziej konsekwentnie

Spójność i widoczność to klucz do marketingu w mediach społecznościowych dla każdej małej firmy. Twój kalendarz redakcyjny zmusi Cię do zachowania spójności i będzie informował Cię na bieżąco o wydarzeniach i okazjach, które możesz chcieć uczcić lub udostępnić swoim odbiorcom online. Czy kiedykolwiek miałeś coś wielkiego do świętowania lub kamień milowy, który byłby idealny do podzielenia się z publicznością w mediach społecznościowych, ale pamiętałeś miesiąc po tym, jak to się stało? Tak, ja też. Ale już nie z kalendarzem redakcyjnym, bo kiedy mam coś, o czym muszę pamiętać, wrzucam to do kalendarza, a kiedy zabieram się do tworzenia treści na ten tydzień, to już jest dla mnie. Uff!

  • Pomoże Ci w ogólnej strategii marketingowej

Twój kalendarz redakcyjny pomoże Ci dostosować treści do ogólnych celów marketingowych i strategii mediów społecznościowych. Twoje treści powinny zmieścić się w zasobnikach treści, a kalendarz redakcyjny pomoże Ci upewnić się, że dotykasz każdego z nich przez cały tydzień i miesiąc.

Ok, przejdźmy więc do tego, jak skonfigurować własny kalendarz redakcyjny…

Jak stworzyć kalendarz redakcyjny

  • Krok 1: Audyt mediów społecznościowych (być może)
    • Jeśli przeprowadzenie audytu mediów społecznościowych powstrzyma Cię od rozpoczęcia pracy, pomiń ten krok! Jeśli jesteś w stanie zatrudnić profesjonalistę, który przejrze Twoje kanały w mediach społecznościowych i udzieli porad, jest to dobry moment, aby to zrobić, gdy wszystko przygotowujesz. W ten sposób mogą udzielić prawdziwych porad, co i kiedy tworzyć, aby nie tracić czasu na konfigurowanie kampanii, które mogą nie mieć wartości dla Ciebie i Twojej firmy. Pamiętaj: nie pozwól, aby ten krok powstrzymał Cię od rozpoczęcia rzeczywistego kalendarza, ale zaplanuj ukończenie audytu w pewnym momencie, aby pomóc Ci poprawić swój marketing w mediach społecznościowych.
  • Krok 2: Zdefiniuj swoje cele
    • Zdefiniowanie swoich celów jest koniecznością, zanim rozpoczniesz nową strategię content marketingu w mediach społecznościowych. Zapobiegnie to zgubieniu się i wskaże Ci, jaki rodzaj treści faktycznie stworzysz. Pomyśl o swoich głównych priorytetach: Czy chcesz zwiększyć liczbę obserwujących? Chcesz przyciągnąć więcej odwiedzających do swojej witryny? Chcesz generować więcej leadów? Dzięki takiemu ustawieniu celów możesz zdecydować, jaki rodzaj treści i formaty mediów pomogą Ci w Twojej podróży do marketingu treści.
  • Krok 3: Wybierz narzędzia do planowania i zarządzania treścią
    • Dostępnych jest wiele narzędzi do planowania i zarządzania treścią, prawdopodobnie nie potrzebujesz drogiego oprogramowania do mapowania i utrzymywania treści i kalendarza w mediach społecznościowych, proste arkusze google i dokumenty google prawdopodobnie załatwią sprawę! W rzeczywistości to jest to, czego używamy dla wszystkich naszych klientów i działa naprawdę dobrze, ponieważ są to narzędzia do współpracy, do których każdy może uzyskać dostęp przez cały czas i dodawać własne treści i notatki.

Oto lista niektórych z bardziej popularnych narzędzi używanych przez małe firmy do zarządzania marketingiem treści w mediach społecznościowych (pogrubione to te, których używam sam i dla moich klientów):

  1. Arkusze Google
  2. Dokumenty Google
  3. kalendarz Google
  4. Microsoft Excel
  5. Microsoft Word
  6. Wyślij
  7. Kanwa
  8. Ponury
  9. Trello
  10. kiełkować towarzyski
  11. Evernote
  12. Planista Hootsuit
  13. Agorapulse
  14. Codziennik
  • Krok 4: Dodaj swoje pomysły
    • Teraz, gdy już zdecydowałeś, jakich narzędzi do planowania treści użyć, nadszedł czas na skonfigurowanie i wypełnienie kalendarza odpowiednimi zasobnikami treści. Co to są zasobniki treści? Są to motywy i tematy, które najlepiej pasują do Twojej niszy. Zasobniki treści zapewniają, że tworzona przez Ciebie treść służy celowi Twojej firmy.

Niektóre przykłady zasobników treści:

  • Edukacja: Treści edukacyjne na temat tego, co robisz i jak to robisz, mogą być postami o składnikach, a nawet często zadawanymi pytaniami klientów
  • Ludzie: Za kulisami, poznaj zespół, rodziny itp. – tutaj ludzie będą się z Tobą kontaktować
  • Społeczność: prezentacja sprawia, że ​​zależy Ci na Twojej firmie lub którą wspiera Twoja firma, rozpowszechniaj miłość do innych lokalnych firm lub marek, które kochasz
  • Usługa: W tym miejscu mówisz ludziom JAK kupować od ciebie lub pracować z tobą (zdecydowanie nie zapomnij o tym!)

Po zaplanowaniu tematów i pomysłów możesz zacząć pisać posty i projektować lub pozyskiwać obrazy – woohoo!

Kto powiedział, że odniesienie sukcesu w mediach społecznościowych jest trudne? Bez odpowiednich narzędzi i systemów jest to tylko trudniejsze – jesteś o wiele bliżej z kalendarzem redakcyjnym, a teraz z dokumentem z treścią w mediach społecznościowych.

Porada od specjalistów: Kiedy zobaczysz naprawdę udane konto w mediach społecznościowych, pamiętaj, że prawdopodobnie zajmują się tym content marketingiem od bardzo dawna i na początku najprawdopodobniej nie mieli odpowiedniej strategii ani narzędzi - Każdy gdzieś zaczyna. Po prostu idź dalej!

2. Dokument dotyczący treści mediów społecznościowych

W tym momencie sprawy zaczynają nabierać kształtu i jest to dokument, którego będziesz używać do tworzenia pisemnej części swoich postów w mediach społecznościowych.

Mój dokument z treścią w mediach społecznościowych to dokument Google z tabelą, która wygląda tak:

Idealnie byłoby, gdybyś tworzył swoje treści przez cały miesiąc, ale dla wielu małych firm tygodniowy jest idealnym rozwiązaniem, aby je dopasować. Napisz treść w poniedziałek i zaplanuj ją na tydzień. Potem skończysz do przyszłego tygodnia – woohoo!

Jeśli pisanie nie jest twoją sprawą, zawsze możesz zatrudnić kogoś, kto pomoże ci naszkicować twoje posty (i obrazy), a następnie możesz wskoczyć z powrotem do dokumentu, aby zatwierdzić rzeczy i / lub zaplanować je, gdy będziesz gotowy. To świetny sposób na uzyskanie pomocy bez zatrudniania agencji do zarządzania nią od początku do końca, co może nie odpowiadać Twojemu budżetowi w tej chwili.

3. Twoje obrazy i szablony

Zrobiłeś to! Moją radą jest, aby zawsze pisać wszystkie treści przed utworzeniem obrazów, a nie na odwrót. Skoncentruj się na słowach, ponieważ to tam jest prawdziwa wartość dla Twoich odbiorców, WTEDY znajdź lub stwórz obraz/film, który będzie z tym pasował.

Możesz użyć zdjęć zrobionych samodzielnie lub profesjonalnie lub zakupić fotografie. Cokolwiek robisz… NIE używaj darmowych obrazów z google. To może wpędzić cię w duże kłopoty, gdy są to obrazy kogoś innego. Po prostu oszczędź sobie bólu głowy i nie rób tego.

Korzystam z serwisu Canva i UWIELBIAM to. Możesz tworzyć własne szablony lub wykorzystać ogromną istniejącą bazę szablonów i łatwo zmieniać kolory i czcionki, aby pasowały do ​​marki własnej firmy. Jest niezwykle przyjazny dla użytkownika, a wbudowana jest duża partia zdjęć stockowych, dzięki czemu nigdy nie musisz kupować innych zdjęć, jeśli korzystasz z serwisu Canva pro.

Porada od specjalistów: pod koniec każdego miesiąca lubię tworzyć kopię postów w mediach społecznościowych z poprzedniego miesiąca (sformułowania) i szablonów obrazów Canva (duplikat), a potem po prostu zmieniam informacje na coś nowego na ten miesiąc zgodnie z tym samym tematem. Na przykład: gdybym miał post „to vs. tamto” mówiący o „kawie vs. herbata”, mógłbym zachować szablon graficzny, ale zmienić go na „sms vs. rozmowa telefoniczna”, aby zaoszczędzić czas na samym szablonie.

4. Planowanie treści

Istnieje wiele sposobów na zaplanowanie treści z wyprzedzeniem, ale przedstawię tylko moje 2 najlepsze, ponieważ będą one dobrze służyć większości właścicieli małych firm.

Jeśli skupiasz się głównie na Facebooku i Instagramie, możesz użyć studia twórców Facebooka, aby zaplanować z wyprzedzeniem obie platformy. Niektórzy użytkownicy mają nawet dostęp do nowego pakietu biznesowego, który umożliwia planowanie historii z wyprzedzeniem. Facebook i Instagram rzadko udostępniają nowe funkcje na wszystkich kontach jednocześnie, więc istnieje duża szansa, że ​​nie masz tej funkcji (wciąż nie mam wiele miesięcy po jej wydaniu).

Zdecydowanie moim ulubionym sposobem planowania treści jest użycie narzędzia o nazwie Sendible. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do planowania, ale to jest moje ulubione, ponieważ jest łatwe w użyciu i umożliwia planowanie WSZYSTKICH sieci, których potrzebuję, z jednego pulpitu nawigacyjnego. Z Sendible mogę publikować na moim Facebooku, Instagramie, Pintereście, Google Biz, LinkedIn i Twitterze w jednym miejscu – to dla mnie ogromna oszczędność czasu! Ma również świetne dane do raportowania i kanał aktywności, dzięki któremu mogę zobaczyć moją aktywność ze wszystkich platform w jednym miejscu (również duża oszczędność czasu, jeśli po prostu muszę wskoczyć i upewnić się, że nie brakuje mi żadnych komentarzy ani wiadomości dotyczących mojej firmy ).

Jeśli chcesz przeprowadzić więcej badań na temat najlepszego narzędzia do planowania, po prostu upewnij się, że jest oficjalnym „partnerem Facebooka”. Jeśli nie, trzymaj się z daleka!

5. Lista kontrolna mediów społecznościowych

Ostatnią rzeczą, o której chcesz pamiętać, jest to, co możesz zrobić poza tworzeniem i planowaniem treści, aby pozostać na bieżąco z mediami społecznościowymi dla swojej małej firmy.

Jeśli nie chcesz tracić niezliczonych godzin, nigdy nie wrócisz, przewijając Instagram lub TikTok, kiedy chciałeś tylko zalogować się, aby zaangażować się na kilka minut, a potem wyjść… wtedy potrzebujesz codziennej listy kontrolnej mediów społecznościowych.

W najprostszej formie wygląda to tak:

  1. Sprawdź swoje codzienne posty z treścią (upewnij się, że zaplanowany post wyświetla się prawidłowo, a linki itp. nie są uszkodzone)
  2. Odpowiadaj na wszelkie przychodzące wiadomości
  3. Odpowiadaj na wszelkie przychodzące komentarze
  4. Odwiedź swoje grupy, aby sprawdzić, czy jest coś, z czym możesz się zaangażować, co pomogłoby innym (polecam 3-5 grup, w których jesteś w MAX, aby walczyć z przeciążeniem)
  5. Jeśli masz nowych obserwujących, którzy również Cię interesują, śledź ich wstecz. Możesz również wysłać im wiadomość z podziękowaniem za obserwowanie Ciebie

Jeśli chcesz być „trochę ekstra” (haha), możesz również sprawdzić, co robią twoi konkurenci, aby zobaczyć, co publikują. Nie chcesz ich kopiować, ale z pewnością możesz uzyskać pomysły na to, co się dla nich sprawdza i co możesz chcieć wypróbować w przyszłości. Możesz także użyć narzędzi do nasłuchiwania społecznościowego, aby włączyć się w rozmowy dotyczące Twojej firmy, ale wstrzymałbym się z tym, dopóki nie będziesz naprawdę dobrze radził sobie z publikowaniem spójnych treści, aby stworzyć niesamowitą widoczność dla Twojej firmy.

Pamiętaj, że dla małej firmy media społecznościowe to świetny kanał do nawiązania kontaktu z grupą docelową. To wielki świat. Czasami może to być przytłaczające i przerażające, ale przy odpowiednim użyciu możliwości i możliwości są nieograniczone.

Tutaj do pomocy

Bez względu na to, na jakim etapie Twojej podróży biznesowej jesteś, Small Business BC ma zasoby, których potrzebujesz, aby odnieść sukces. Sprawdź naszą ofertę webinariów biznesowych, porady Porozmawiaj z ekspertem lub przejrzyj nasz wybór artykułów biznesowych.