Audyt wizualny: zmiana strategii marketingu cyfrowego

Niektóre marki inwestują duże pieniądze w swój wizualny plan marketingowy. Mogą mieć najlepsze grafiki i filmy do reprezentowania ich marki na platformach cyfrowych.

Jednak ich skuteczność w marketingu cyfrowym nie zawsze przebiega zgodnie z planem. Czy wiesz, dlaczego tak się dzieje? Może to wynikać z tego, że cele marketingowe i główny przekaz w wizualizacjach nie są zgodne. A jaki jest jedyny sposób, aby tego uniknąć? Okresowe przeprowadzanie audytu wizualnego.

Skąd naprawdę wiesz, czy wizualizacje Twojej marki są trafne i odpowiednie dla Twojej marki?

• Identyfikuj KPI dla swoich wizualnych strategii marketingowych
• Śledź w czasie rzeczywistym trendy rynkowe w projektowaniu
• Dowiedz się, co robią Twoi konkurenci

Audyt wizualny to taki, w którym śledzisz kilka takich aspektów swoich wizualizacji w marketingu. Na tym blogu powiemy Ci, dlaczego potrzebujesz audytu wizualnego i jak go przeprowadzić. Ale wcześniej, czym właściwie jest audyt wizualny marki?

Audyt wizualny marek: przegląd

Audyt wizualny lub audyt projektu jest podzbiorem audytu marki. W audycie marki dokonujesz kompleksowego badania:

• Stanowisko Twojej marki na rynku
• Jak dobrze Twoja marka radzi sobie z konkurencją
• Czy Twoje cele marketingowe są zgodne z wizją i misją marki?

Audyt wizualny ma miejsce wtedy, gdy kontrolujesz lub analizujesz, w szczególności wizualizacje, których używasz w brandingu. Może to być wszystko, od wizytówek i innych projektów drukowanych dla Twojej marki po reklamy cyfrowe, biuletyny e-mailowe i inne projekty cyfrowe.

Przeprowadzając audyt wizualny, zestawiasz wszystkie materiały, których używasz do promocji swojej marki lub kontaktu z odbiorcami. Następnie sprawdzasz, czy któryś z projektów jest nieaktualny. A także dokładnie przyglądasz się intencji tych projektów, aby upewnić się, że są one zgodne z celem Twojej marki.

Będzie to wymagane, gdy:

• Chcesz ocenić wydajność swoich projektów graficznych, aby zdecydować, czy musisz zlecić projektowanie na zewnątrz
• Twoje wizualizacje nie otrzymują oczekiwanej odpowiedzi
• Masz poważne plany dotyczące rebrandingu

Chociaż są to główne czynniki wyzwalające, które wymagają natychmiastowego audytu wizualnego, należy zaplanować jego regularne przeprowadzanie. Raz w roku będzie dobrze. Ale jeśli Twoja marka szybko się rozwija, być może będziesz musiał zwiększyć częstotliwość.

Kluczem jest uchwycenie wydajności projektów graficznych i filmów. Jest to wymagane, aby mieć pewność, że Twoje projekty, takie jak logo i reklamy, naprawdę przekazują odbiorcom przesłanie Twojej marki. W końcu audyty wizualne są tym, czego potrzebujesz, aby upewnić się, że Twoja strategia marketingu cyfrowego jest realizowana w sposób korzystny dla Twojej marki.

Dlaczego każda marka potrzebuje regularnych audytów wizualnych?

Teraz wiesz, czym jest audyt wizualny i kiedy możesz go potrzebować. Ale czy każda marka naprawdę musi poświęcać czas i pieniądze na audyty wizualne?

1. Określ zakres innowacji

Brak innowacji oznacza porażkę jako marka. Większość firm wykazuje ogromny entuzjazm do promowania marki i kreatywnego docierania do odpowiednich klientów na początkowych etapach. Ale czasami przestają wprowadzać innowacje, gdy firma jest na dobrej drodze. Lub mogą po prostu przestać wystarczająco skupiać się na projektach graficznych. A to może być ogromnym ciosem w strategię marketingu cyfrowego firmy.

Innym przypadkiem jest to, że niektóre firmy osiągają dobre wyniki w poszczególnych kampaniach. Więc nadal używają tej samej formuły. To może być droga do porażki. Ponieważ oczekiwania klientów ciągle się zmieniają. A kiedy Twój konkurent zawsze ma coś nowego do zaoferowania, nie możesz pozostać w tyle.

Twoje reklamy i posty w mediach społecznościowych powinny zawsze inspirować klientów do działania. Ciągłe zaangażowanie to jedyny sposób, w jaki marka może przetrwać nawet na zmiennym rynku. Audyty wizualne pomagają markom zidentyfikować obszary, w których mogą wprowadzać innowacje i ulepszać swoje strategie marketingu cyfrowego.

Jednym z przykładów marek, które nie nadążały za trendami rynkowymi w marketingu będzie RadioShack. Ze względu na silną konkurencję ze strony Amazona, nieudane strategie marketingowe i wiele innych powodów, ten niegdyś wiodący detalista nie ma już tego samego miejsca na rynku.

2. Dostrzeż niespójności w przekazie marki

Każdy właściciel, rozpoczynając działalność gospodarczą, ma wizję marki. Jest bardzo prawdopodobne, że wizja zmienia się z biegiem lat. Ale jeśli zmienia się tak bardzo, że klienci nie mają jasności co do marki, może to być ogromny problem.

Niespójny przekaz marki może być przyczyną upadku nawet dużych firm. A wizualizacje odgrywają ważną rolę w przekazie marki. Ponieważ wszystko, od projektu witryny po materiały marketingowe, ma wpływ na wrażenia użytkownika.

A jeśli nie zapewnisz spójnego doświadczenia użytkownika, może to wpłynąć na rozwój Twojej marki. Regularne audyty wizualne pomagają zrozumieć, czy przekaz Twojej marki jest konsekwentnie przekazywany Twoim klientom.

Na przykład Yahoo miało kiedyś wyszukiwarkę i klienta poczty wyznaczające trendy. Ale bez jasnej wizji marki i bez konsekwencji w strategii marketingu cyfrowego, marka powoli traciła swoje miejsce w branży.

3. Szybko wychwytuj i rozwiązuj negatywne odpowiedzi od klientów

Kiedy na świecie ma miejsce ważne wydarzenie polityczne lub naturalne, większość marketerów próbuje dostosować swoje kampanie marketingowe do trendu.

Nie wszystkie z tych wprowadzonych na czas poprawek w logo kończą się dobrze. Jednym z nich były oddzielone łuki McDonald's w Brazylii, jako wysiłek marketingowy mający na celu wzmocnienie potrzeby zdystansowania społecznego podczas pandemii. Kampania zyskała wiele negatywnej krytyki w mediach społecznościowych

Zmiany w tak kultowych logotypach będą jak igranie z ogniem. Bawisz się emocjonalnym połączeniem, które klienci nawiązali z Twoją marką przez lata.

Dlatego też audyty wizualne są obowiązkowe wkrótce po dużej kampanii. Albo nowe podejście marketingowe. A zwłaszcza po rebrandingu. Dzięki audytom wizualnym będziesz w stanie wychwycić negatywne reakcje klientów, a tym samym podjąć kroki zaradcze, zanim będzie za późno.

Kroki do przeprowadzenia audytu wizualnego dla Twojej marki

Po zrozumieniu, że audyty wizualne są ważne, jeśli zdecydujesz się przeprowadzić je dla swojej marki, jakie są wymagane kroki? Jakimi szczegółami powinieneś się przyjrzeć, aby upewnić się, że Twoje wizualizacje wspierają Twoją strategię marketingu cyfrowego.

1. Miej wszystkie wizualizacje w jednym miejscu

Treść wizualna marki obejmuje zarówno tradycyjne treści drukowane, jak i treści cyfrowe. Zawiera standardowe materiały firmowe, takie jak:

• Przewodnik po stylach marki – ze szczegółowymi informacjami o kolorystyce, stylach czcionek
• Logo
• Zasoby marki, takie jak czcionki niestandardowe lub zakupione czcionki, których należy użyć w projektach

Wraz z tym potrzebujesz również każdego innego projektu graficznego, którego używasz na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych sklepu. Obejmuje to między innymi:

• Wszystkie rodzaje reklam cyfrowych
• Obrazy na blogu
• Reklamy w mediach społecznościowych, posty, estetyka lub szablony projektów
• Prezentacje biznesowe
• Strony docelowe
• Miękkie kopie projektów drukowanych, takich jak ulotki, broszury, wizytówki, billboardy i inne

Porada Kimpa: Praca z kompleksowym rozwiązaniem, takim jak nieograniczona usługa projektowania graficznego, pozwala mieć wszystkie projekty w jednym miejscu. W Kimp mamy jasne procesy zarządzania projektami, aby pomóc markom uzyskać dostęp i śledzić każdy etap procesu projektowania. Twoimi projektami drukowanymi i cyfrowymi zajmie się jeden zespół. Tak więc zebranie wszystkich materiałów wizualnych staje się o wiele prostsze.

Szukasz bezproblemowego i prostego podejścia do outsourcingu projektowania graficznego? Umów się na rozmowę z zespołem Kimp już dziś.

2. Segreguj je rozsądnie

Gdy masz już całą zawartość wizualną w jednym miejscu, zacznij szukać trendów lub wzorców. Możesz je posegregować według projektów, które najbardziej angażują i tych, które angażują najmniej. Lub projekty posortowane od najstarszych do najnowszych. Może również opierać się na celach marketingowych lub kampaniach.

Czasami ta segregacja może również opierać się na motywach, obrazach i czcionkach użytych w projekcie. Jeśli uznasz, że określony styl jest lepszy od innych, możesz włączyć go również do innych projektów.

Porada Kimpa: kiedy zaczynasz organizować zawartość wizualną w namacalne fragmenty, upewnij się, że masz pliki źródłowe lub oryginalne, edytowalne pliki projektów. Wtedy możesz wprowadzić zmiany w istniejącym projekcie, aby wyglądał bardziej zgodny z resztą treści.

Jedną z wielu zalet pracy z subskrypcją projektu graficznego Kimp jest to, że otrzymujesz pliki źródłowe do swojego projektu bez konieczności uiszczania dodatkowej opłaty. Tak więc, jeśli chcesz wprowadzić zmiany w projekcie w przyszłości, możesz to łatwo zrobić bez konieczności pracy nad nim od zera.

3. Poznaj swoich klientów i konkurentów

Żaden audyt wizualny nie jest kompletny bez badania klientów i konkurencji. Aby wiedzieć, czy Twoje obecne projekty mają oczekiwany wpływ na klientów, musisz zacząć ich bardziej angażować. Możesz wykorzystać swoje historie w mediach społecznościowych, aby zadać im pytania lub przeprowadzić ankiety, aby zidentyfikować wszelkie luki w swojej strategii marketingu cyfrowego. Dzięki zebranym tutaj informacjom możesz łatwo zrozumieć, czy Twoja strategia projektowa wymaga zmiany.

W przypadku analizy konkurencji w audycie wizualnym przeanalizuj treści wizualne używane przez konkurenta. Mogą to być ponownie standardowe zasoby marki i materiały promocyjne. Jeśli treść Twojego konkurenta cieszy się dobrą reakcją od odbiorców docelowych, możesz poszukać inspiracji i określić, co Twoja marka może zrobić inaczej.

4. Sprawdź, czy Twój projekt i kopia znajdują się na tej samej stronie

Jeśli masz zaprojektowane najlepsze posty w mediach społecznościowych, ale podpisy nie są tak chwytliwe, może nie być odpowiedzi, którą sobie wyobrażałeś. Lub jeśli twoje projekty graficzne są świetne, ale kopia, która w nich jest, nie jest tak mocna, może to wywrzeć wpływ na twoich odbiorców.

Jednym z głównych etapów audytu wizualnego będzie sprawdzenie, czy wszystkie rodzaje treści są przeznaczone do tego samego celu.

Załóżmy na przykład, że masz kampanię promującą wprowadzany na rynek nowy produkt. Możesz mieć blogi kierujące ruch na stronę produktu lub strony docelowe promujące produkt. Twoja reklama produktu i te pomocnicze treści tekstowe powinny mieć ten sam ton i przekaz. Ta spójność to kolejna ważna rzecz do sprawdzenia podczas audytu wizualnego.

5. Obserwuj, czy przekaz Twojej marki został przechwycony

Różne kampanie mają różne przesłanie. Nie można jednak ignorować faktu, że są one w jakiś sposób związane z głównym przesłaniem Twojej marki. Twoja strategia marketingu cyfrowego zadziała tylko wtedy, gdy projekty promocyjne Twojej marki będą współgrać ze stylem wizualnym Twojej marki.

Na przykład, jeśli klienci znają Twoją markę jako przyjazną i przystępną osobowość, ale Twoje reklamy wyglądają zbyt profesjonalnie lub trudno się z nimi połączyć, nadszedł czas na zmiany.

Co zrobić, jeśli wyniki audytu nie są korzystne?

Powiedzmy, że po audycie wizualnym zauważasz, że projekty graficzne Twojej marki nie są na dobrym poziomie. Widzisz, że albo nie ma wystarczającej odpowiedzi od twoich klientów, albo klienci nie są zadowoleni z twoich kampanii. Jeśli tak jest, co dalej? Oto, co powinieneś rozważyć:

• Czy powinieneś sam aktualizować swoje projekty?
• A może Twoja marka potrzebuje rebrandingu?

1. Zaktualizuj swoje projekty

Oto kilka obserwacji, które wskazują, że musisz przerobić swoje strategie projektowe:

• Twój wizualny cel marketingowy nie jest jasny.
• Nie otrzymujesz wartościowych leadów
• Twoja baza klientów się nie powiększa
• Ciągle tracisz klientów
• Nie ma wystarczającego zaangażowania na Twoich kanałach w mediach społecznościowych
• Współczynniki konwersji dla Twoich kampanii odbiegają od prognoz

Jeśli zauważysz jeden lub więcej z tych znaków podczas audytu projektu, oznacza to, że nadszedł czas, aby zaktualizować swoje projekty. W takich przypadkach problem może dotyczyć logo lub projektów marketingowych, lub obu. Jeśli Twoje logo jest w porządku, ale inne projekty nie spełniają swoich celów, co robisz?

• Zidentyfikuj i zdefiniuj swoje cele marketingowe. Może to być coś w rodzaju promocji nowego produktu lub wzrostu sprzedaży. Następnie dostosuj swój projekt i skopiuj go z tym celem.
• Zainwestuj w oryginalną grafikę. Zdjęcia stockowe wystarczą, aby Twoje blogi i posty w mediach społecznościowych wyglądały dobrze. Ale nie są to najbardziej wciągające rodzaje wizualizacji. Według 40% marketerów oryginalna grafika pomaga osiągnąć cele marketingowe.
• Wykorzystaj filmy i inne interaktywne treści w swojej wizualnej strategii marketingowej. 88% użytkowników spędza więcej czasu na stronie, która zawiera treści wideo.
• Współpracuj z niezawodnym zespołem graficznym. Kiedy Twoja strategia marketingowa cierpi z powodu niskiej jakości projektów, nadszedł czas, aby zlecić projektowanie na zewnątrz. A jeśli zdecydujesz się na subskrypcję projektów graficznych, taką jak Kimp, możesz zacząć od nowa. Możesz łatwo aktualizować swoje projekty na wszystkich nośnikach cyfrowych i drukowanych.

2. Zrób duży krok i zmień markę

Czasami zmiana podstawowych grafik, takich jak biuletyny, reklamy, banery reklamowe i obrazy na blogu, nie wystarczy. Możesz potrzebować znacznie więcej. Możesz potrzebować nowego logo. Całkowicie nowe podejście do Twoich projektów. Oto kilka oznak, że potrzebujesz rebrandingu:

• Twoja marka w jakiś sposób zwróciła uwagę niewłaściwych odbiorców
• Niedawne fuzje lub przejęcia miały miejsce
• Twoje logo wydaje się przestarzałe
• Nastąpiła zmiana wartości lub usług marki

Tak więc, jeśli coś takiego się zdarzy, będziesz potrzebować pełnego podejścia do rebrandingu. Obejmuje to również zmianę logo i tonu marketingowego. Oto kilka kroków, które należy podjąć w takich przypadkach.

• Jasno określ cel rebrandingu, aby Twoje projekty były zgodne z tymi celami
• Zainwestuj czas w social listening. Uważnie obserwuj, co klienci mówią o Twojej marce w mediach społecznościowych. Upewnij się, że rebranding odnosi się do wszelkich negatywnych skojarzeń z Twoją marką.
• 43% marek ma problemy ze znalezieniem odpowiednich wizualizacji do swoich kampanii. A bez odpowiednich wizualizacji Twoje kampanie mogą nie być tak wciągające, jak chcesz. Zastanów się więc nad współpracą z dedykowanym zespołem projektantów graficznych, aby przerobić swoją strategię projektową pod kątem rebrandingu.

Aby uzyskać bardziej kompleksową dyskusję na temat zmiany marki bez utraty klientów, zapoznaj się z naszym innym wpisem na blogu na temat rebrandingu.

Uprość swoje strategie projektowania graficznego dzięki usługom graficznym i wideo Kimp

Okresowe kontrolowanie treści wizualnych jest dobre dla Twojej strategii marketingu cyfrowego. To, jak szybko reagujesz na luki i błędy w strategii projektowania, określa, jak dobrze Twoja firma odbije się po niepowodzeniu. Szybka reakcja na opinie klientów na temat Twoich projektów i kampanii będzie jednym ze sposobów na rozwój Twojej marki. Dzięki nieograniczonej usłudze projektowania graficznego zyskujesz dostęp do nieskończonej ilości projektów graficznych. A w Kimp mamy jasno określone czasy realizacji. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoje nowe projekty uwzględniające opinie klientów będą gotowe na czas.

Zarejestruj się na bezpłatną wersję próbną i zobacz, jak zespół projektantów graficznych Kimp może pomóc ulepszyć Twoją strategię marketingu cyfrowego.