Audit Visual: Mengubah Strategi Pemasaran Digital Anda

Beberapa merek menginvestasikan banyak uang dalam rencana pemasaran visual mereka. Mereka mungkin memiliki grafik dan video terbaik untuk mewakili merek mereka di platform digital.

Namun kinerja pemasaran digital mereka tidak selalu berjalan sesuai rencana. Apakah Anda tahu mengapa ini terjadi? Ini bisa jadi karena tujuan pemasaran dan pesan inti dalam visual tidak selaras. Dan apa satu-satunya cara untuk menghindari ini? Melakukan audit visual secara berkala.

Bagaimana Anda benar-benar tahu apakah visual merek Anda tepat sasaran dan relevan dengan merek Anda?

• Identifikasi KPI untuk strategi pemasaran visual Anda
• Melacak tren pasar real-time dalam desain
• Ketahui apa yang sedang dilakukan pesaing Anda

Audit visual adalah audit di mana Anda melacak beberapa aspek visual Anda dalam pemasaran. Di blog ini, kami akan memberi tahu Anda mengapa Anda memerlukan audit visual dan bagaimana melakukannya. Namun sebelum itu, apa sebenarnya audit visual untuk sebuah merek?

Audit Visual untuk Merek: Gambaran Umum

Audit visual atau audit desain adalah bagian dari audit merek. Dalam audit merek, Anda membuat studi komprehensif tentang:

• Posisi merek Anda di pasar
• Seberapa baik kinerja merek Anda dalam persaingan
• Apakah tujuan pemasaran Anda selaras dengan visi dan misi merek

Audit visual adalah saat Anda mengaudit atau menganalisis terutama visual yang Anda gunakan dalam branding. Ini bisa apa saja mulai dari kartu nama dan desain cetak lainnya untuk merek Anda hingga iklan digital, buletin email, dan desain digital lainnya.

Saat Anda melakukan audit visual, Anda menyusun semua materi yang Anda gunakan untuk mempromosikan merek Anda atau terhubung dengan audiens Anda. Anda kemudian memeriksa apakah ada desain yang sudah ketinggalan zaman. Dan Anda juga hati-hati meneliti maksud dari desain ini untuk memastikan bahwa mereka selaras dengan tujuan merek Anda.

Ini akan diperlukan ketika:

• Anda ingin mengevaluasi kinerja desain grafis Anda untuk memutuskan apakah Anda perlu mengalihdayakan desain
• Visual Anda tidak menerima respons yang diharapkan
• Anda memiliki rencana rebranding besar

Meskipun ini adalah pemicu utama yang memerlukan audit visual segera, Anda harus merencanakan untuk melakukannya secara teratur. Setahun sekali akan baik. Tetapi jika merek Anda berkembang pesat, Anda mungkin harus meningkatkan frekuensinya.

Kuncinya adalah menangkap kinerja desain grafis dan video Anda. Ini diperlukan hanya untuk memastikan bahwa desain Anda seperti logo dan iklan benar-benar mengkomunikasikan pesan merek Anda kepada audiens Anda. Bagaimanapun, audit visual adalah apa yang Anda butuhkan untuk memastikan bahwa strategi pemasaran digital Anda dijalankan dengan cara yang menguntungkan merek Anda.

Mengapa Setiap Merek Perlu Audit Visual Reguler?

Sekarang Anda tahu apa itu audit visual dan kapan Anda mungkin membutuhkannya. Tetapi apakah setiap merek benar-benar perlu menghabiskan waktu dan uang untuk audit visual?

1. Identifikasi ruang lingkup inovasi

Gagal berinovasi berarti berencana gagal sebagai merek. Sebagian besar bisnis menunjukkan antusiasme yang besar untuk mempromosikan merek dan secara kreatif menargetkan pelanggan yang relevan pada tahap awal. Namun terkadang, mereka berhenti berinovasi begitu bisnis berjalan sesuai rencana. Atau mereka mungkin berhenti cukup fokus pada desain grafis. Dan ini bisa menjadi pukulan besar bagi strategi pemasaran digital bisnis.

Kasus lain adalah bahwa beberapa bisnis melihat hasil yang baik dengan kampanye tertentu. Jadi, mereka terus menggunakan formula yang sama. Ini bisa menjadi jalan menuju kegagalan. Karena harapan pelanggan terus berubah. Dan ketika pesaing Anda selalu memiliki sesuatu yang baru untuk ditawarkan, Anda tidak boleh ketinggalan.

Iklan dan postingan media sosial Anda harus selalu menginspirasi pelanggan untuk mengambil tindakan. Keterlibatan berkelanjutan adalah satu-satunya cara merek dapat bertahan bahkan di pasar yang berfluktuasi. Audit visual membantu merek mengidentifikasi area di mana mereka dapat berinovasi dan meningkatkan strategi pemasaran digital mereka.

Salah satu contoh merek yang tidak mengikuti tren pasar dalam pemasaran adalah RadioShack. Karena persaingan yang ketat dari Amazon, strategi pemasaran yang gagal, dan sejumlah alasan lainnya, pengecer yang dulunya terkemuka ini tidak memiliki tempat yang sama di pasar lagi.

2. Temukan inkonsistensi dalam pesan merek

Saat meluncurkan bisnis, setiap pemilik bisnis memiliki visi untuk merek. Sangat mungkin bahwa visi berubah selama bertahun-tahun. Tetapi jika itu berubah begitu banyak sehingga pelanggan tidak memiliki kejelasan tentang merek, itu bisa menjadi masalah besar.

Pesan merek yang tidak konsisten dapat menjadi penyebab kejatuhan bahkan untuk bisnis besar. Dan visual memiliki peran yang kuat untuk dimainkan dalam pesan merek. Karena segala sesuatu mulai dari desain situs web Anda hingga materi pemasaran memengaruhi pengalaman pengguna.

Dan jika Anda tidak memberikan pengalaman pengguna yang konsisten, itu dapat memengaruhi pertumbuhan merek Anda. Audit visual rutin membantu Anda memahami apakah pesan merek Anda tersampaikan secara konsisten kepada pelanggan Anda.

Misalnya, Yahoo pernah memiliki mesin pencari trendset dan klien email. Tetapi tanpa visi yang jelas untuk merek dan tanpa konsistensi dalam strategi pemasaran digitalnya, merek perlahan kehilangan tempatnya di industri.

3. Cepat menangkap dan mengatasi tanggapan negatif dari pelanggan

Ketika ada peristiwa politik atau alam besar yang terjadi di dunia, sebagian besar pemasar mencoba mengubah kampanye pemasaran mereka untuk mengikuti tren.

Tidak semua penyesuaian tepat waktu pada logo ini berakhir dengan baik. Salah satunya adalah lengkungan terpisah dari McDonald's di Brasil, sebagai upaya pemasaran untuk memperkuat perlunya menjaga jarak sosial selama pandemi. Kampanye tersebut mendapat banyak kritik negatif di media sosial

Perubahan logo ikonik seperti itu akan seperti bermain api. Anda bermain dengan hubungan emosional yang telah dibuat pelanggan dengan merek Anda selama bertahun-tahun.

Oleh karena itu, audit visual wajib dilakukan segera setelah kampanye besar-besaran. Atau pendekatan pemasaran baru. Dan terutama setelah tindakan rebranding. Dengan audit visual, Anda akan dapat menangkap tanggapan negatif dari pelanggan dan dengan demikian mengambil langkah perbaikan sebelum terlambat.

Langkah-Langkah Melakukan Audit Visual untuk Merek Anda

Setelah memahami bahwa audit visual itu penting jika Anda memutuskan untuk melakukan audit visual untuk merek Anda, apa saja langkah-langkahnya? Detail seperti apa yang harus Anda perhatikan untuk memastikan bahwa visual Anda mendukung strategi pemasaran digital Anda.

1. Miliki semua visual Anda di satu tempat

Konten visual merek mencakup konten cetak tradisional dan konten digital. Ini termasuk bahan merek standar seperti:

• Panduan gaya merek – dengan detail tentang skema warna, gaya font
• Logo
• Aset merek seperti font khusus atau font yang dibeli yang harus digunakan dalam desain

Bersamaan dengan ini, Anda juga memerlukan setiap desain grafis lain yang Anda gunakan di situs web, media sosial, dan materi promosi toko Anda. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Semua jenis iklan digital
• gambar blog
• Iklan media sosial, postingan, estetika, atau template desain
• Presentasi bisnis
• Halaman arahan
• Soft copy dari desain cetak seperti pamflet, brosur, kartu nama, papan reklame, dan banyak lagi

Kiat Kimp: Bekerja dengan solusi komprehensif seperti layanan desain grafis tanpa batas memungkinkan Anda memiliki semua desain di satu tempat. Di Kimp, kami memiliki proses manajemen proyek yang jelas untuk membantu merek mengakses dan melacak setiap langkah dalam proses desain. Semua desain cetak dan digital Anda akan ditangani oleh satu tim. Jadi, mengumpulkan semua visual Anda menjadi jauh lebih sederhana.

Mencari pendekatan langsung tanpa kerumitan untuk mengalihdayakan desain grafis? Pesan telepon dengan tim Kimp hari ini.

2. Pisahkan mereka dengan bijaksana

Setelah Anda memiliki semua konten visual di satu tempat, mulailah mencari tren atau pola. Anda dapat memisahkannya berdasarkan desain yang memiliki keterlibatan paling banyak dan yang memiliki keterlibatan paling sedikit. Atau desain diurutkan dari yang terlama hingga yang terbaru. Ini juga dapat didasarkan pada tujuan atau kampanye pemasaran.

Terkadang pemisahan ini juga dapat didasarkan pada tema, citra, dan font yang digunakan dalam desain. Jika Anda menemukan gaya tertentu lebih baik daripada yang lain, Anda dapat memasukkannya ke dalam desain Anda yang lain juga.

Tip Kimp: Saat Anda mulai mengatur konten visual Anda menjadi potongan-potongan nyata, pastikan Anda memiliki file sumber atau file desain asli yang dapat diedit. Saat itulah Anda dapat melakukan perubahan pada desain yang ada agar terlihat lebih selaras dengan konten lainnya.

Salah satu dari banyak keuntungan bekerja dengan langganan desain grafis Kimp adalah Anda mendapatkan file sumber untuk desain Anda tanpa harus membayar biaya tambahan. Jadi, jika Anda ingin membuat perubahan pada desain di masa mendatang, Anda dapat melakukannya dengan mudah tanpa harus mengerjakannya dari awal.

3. Kenali pelanggan dan pesaing Anda

Tidak ada audit visual yang lengkap tanpa mempelajari pelanggan dan pesaing Anda. Untuk mengetahui apakah desain Anda saat ini memiliki efek yang diinginkan pada pelanggan, Anda harus mulai lebih melibatkan mereka. Anda dapat menggunakan Cerita media sosial Anda untuk mengajukan pertanyaan kepada mereka atau melakukan jajak pendapat untuk mengidentifikasi celah apa pun dalam strategi pemasaran digital Anda. Dengan informasi yang Anda kumpulkan di sini, Anda dapat dengan mudah memahami apakah strategi desain Anda perlu diubah.

Untuk analisis pesaing dalam audit visual, analisis konten visual yang digunakan pesaing Anda. Ini lagi-lagi bisa menjadi aset merek standar dan materi promosi. Jika konten pesaing Anda memiliki respons yang baik dari audiens target Anda, Anda dapat mencari inspirasi dan mengidentifikasi apa yang dapat dilakukan merek Anda secara berbeda.

4. Periksa apakah desain dan salinan Anda ada di halaman yang sama

Jika Anda memiliki posting media sosial terbaik yang dirancang tetapi teksnya tidak begitu menarik, maka mungkin tidak ada respons yang Anda bayangkan. Atau jika desain grafis Anda bagus tetapi salinan yang ada di dalamnya tidak terlalu kuat, itu mungkin berdampak pada audiens Anda.

Salah satu langkah utama dalam audit visual adalah memeriksa apakah semua jenis konten dikuratori untuk tujuan yang sama.

Misalnya, pertimbangkan bahwa Anda memiliki kampanye yang mempromosikan produk baru yang diluncurkan. Anda mungkin memiliki blog yang mengarahkan lalu lintas ke halaman produk atau halaman arahan yang mempromosikan produk. Iklan Anda untuk produk dan konten teks pendukung ini harus memiliki nada dan pesan yang sama. Konsistensi ini adalah hal penting lain yang harus diperiksa selama audit visual.

5. Amati apakah pesan merek Anda ditangkap

Kampanye yang berbeda memiliki pesan yang berbeda. Tetapi Anda tidak dapat mengabaikan fakta bahwa mereka entah bagaimana terhubung dengan pesan inti merek Anda. Strategi pemasaran digital Anda hanya akan berhasil jika desain promosi merek Anda selaras dengan gaya visual merek Anda.

Misalnya, jika pelanggan mengetahui merek Anda sebagai merek dengan kepribadian yang ramah dan mudah didekati tetapi iklan Anda terlihat terlalu profesional atau sulit untuk dihubungkan, inilah saatnya untuk berubah.

Bagaimana Jika Hasil Audit Tidak Menguntungkan?

Katakanlah, setelah audit visual Anda, Anda melihat bahwa desain grafis merek Anda tidak sesuai sasaran. Anda melihat bahwa tidak ada cukup tanggapan dari pelanggan Anda atau pelanggan tidak senang dengan kampanye Anda. Jika ini masalahnya, apa selanjutnya? Inilah yang harus Anda pertimbangkan:

• Haruskah Anda memperbarui desain Anda sendiri?
• Atau apakah merek Anda perlu rebranding?

1. Perbarui desain Anda

Berikut adalah beberapa pengamatan yang menunjukkan bahwa Anda perlu mengerjakan ulang strategi desain Anda:

• Tujuan pemasaran visual Anda tidak jelas.
• Anda tidak mendapatkan prospek yang berkualitas
• Basis pelanggan Anda tidak berkembang
• Anda terus-menerus kehilangan pelanggan
• Tidak ada cukup keterlibatan di saluran media sosial Anda
• Tingkat konversi untuk kampanye Anda menyimpang dari proyeksi

Jika Anda melihat satu atau lebih dari tanda-tanda ini selama audit desain Anda, itu berarti sudah waktunya untuk memperbarui desain Anda. Dan dalam kasus seperti itu, masalahnya bisa dengan logo atau desain pemasaran, atau keduanya. Jika logo Anda baik-baik saja tetapi desain lain tidak memenuhi tujuan mereka, apa yang Anda lakukan?

• Identifikasi dan tentukan tujuan pemasaran Anda. Ini bisa berupa promosi produk baru atau peningkatan penjualan. Setelah ini sejajarkan desain Anda dan salin dengan tujuan ini.
• Berinvestasi dalam grafik asli. Stok foto cukup untuk membuat blog dan postingan media sosial Anda terlihat bagus. Tapi mereka bukan jenis visual yang paling menarik. Menurut 40% pemasar, grafik asli membantu mencapai tujuan pemasaran.
• Gunakan video dan konten interaktif lainnya dalam strategi pemasaran visual Anda. 88% pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di situs web yang memiliki konten video.
• Bekerja dengan tim desain grafis yang andal. Ketika strategi pemasaran Anda menderita karena desain berkualitas buruk, inilah saatnya untuk mengalihdayakan desain Anda. Dan jika Anda memilih langganan desain grafis, seperti Kimp, Anda mendapat manfaat untuk memulai dari awal. Anda dapat dengan mudah memperbarui desain Anda di semua media digital dan cetak.

2. Ambil langkah besar dan rebrand

Terkadang, mengubah grafik dasar seperti buletin, iklan, iklan spanduk, dan gambar blog Anda tidak akan cukup. Anda mungkin membutuhkan lebih dari itu. Anda mungkin membutuhkan logo baru. Pendekatan baru untuk desain Anda. Berikut adalah beberapa tanda bahwa Anda perlu melakukan rebranding:

• Merek Anda entah bagaimana telah menarik perhatian audiens yang salah
• Ada beberapa merger atau akuisisi baru-baru ini
• Logo Anda terasa usang
• Telah terjadi perubahan dalam nilai merek atau layanan

Jadi, jika salah satu dari ini terjadi, Anda memerlukan pendekatan rebranding yang lengkap. Ini termasuk mengubah logo dan nada pemasaran Anda juga. Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil dalam kasus seperti itu.

• Tentukan dengan jelas tujuan rebranding sehingga desain Anda selaras dengan tujuan ini
• Investasikan waktu dalam mendengarkan sosial. Perhatikan baik-baik apa yang dibicarakan pelanggan tentang merek Anda di media sosial. Pastikan bahwa rebranding Anda mengatasi setiap asosiasi negatif dengan merek Anda.
• 43% merek berjuang untuk menemukan visual yang tepat untuk kampanye mereka. Dan tanpa visual yang tepat, kampanye Anda mungkin tidak semenarik yang Anda inginkan. Jadi, pertimbangkan untuk bekerja dengan tim desain grafis khusus untuk menyusun ulang strategi desain Anda untuk rebranding.

Untuk diskusi yang lebih komprehensif tentang cara rebranding tanpa kehilangan pelanggan Anda, lihat posting blog kami yang lain tentang rebranding.

Sederhanakan Strategi Desain Grafis Anda Dengan Layanan Grafis dan Video Kimp

Mengaudit konten visual Anda secara berkala baik untuk strategi pemasaran digital Anda. Seberapa cepat Anda menanggapi celah dan kekurangan dalam strategi desain Anda menentukan seberapa baik bisnis Anda bangkit kembali dari kemunduran. Tanggapan tepat waktu terhadap umpan balik pelanggan tentang desain dan kampanye Anda akan menjadi salah satu cara untuk menjaga merek Anda terus berkembang. Dengan layanan desain grafis tanpa batas, Anda mendapatkan akses ke pasokan desain grafis tanpa batas. Dan di Kimp kami telah menetapkan waktu penyelesaian dengan jelas. Jadi Anda dapat yakin bahwa desain baru Anda untuk mengakomodasi umpan balik pelanggan akan siap tepat waktu.

Daftar untuk uji coba gratis dan lihat bagaimana tim desain grafis Kimp dapat membantu meningkatkan strategi pemasaran digital Anda.