Визуальный аудит: трансформация вашей стратегии цифрового маркетинга

Некоторые бренды вкладывают большие деньги в свой план визуального маркетинга. У них может быть лучшая графика и видео для представления своего бренда на цифровых платформах.

Но их эффективность цифрового маркетинга не всегда идет так, как планировалось. Вы знаете, почему это происходит? Это может быть связано с тем, что маркетинговые цели и основная идея визуальных эффектов не совпадают. И какой единственный способ избежать этого? Периодически проводить визуальный аудит.

Как вы действительно узнаете, соответствуют ли визуальные эффекты вашего бренда вашему бренду?

• Определите KPI для ваших стратегий визуального маркетинга
• Следите за рыночными тенденциями в дизайне в режиме реального времени
• Знайте, чем занимаются ваши конкуренты

Визуальный аудит — это когда вы отслеживаете несколько таких аспектов ваших визуальных эффектов в маркетинге. В этом блоге мы расскажем, зачем нужен визуальный аудит и как его провести. Но перед этим, что такое визуальный аудит для бренда?

Визуальный аудит для брендов: обзор

Визуальный аудит или аудит дизайна является частью аудита бренда. В ходе аудита бренда вы проводите всестороннее исследование:

• Позиция вашего бренда на рынке
• Насколько хорошо ваш бренд выступает в конкурентной борьбе
• Соответствуют ли ваши маркетинговые цели видению и миссии бренда

Визуальный аудит — это когда вы проверяете или анализируете, в частности, визуальные эффекты, которые вы используете в брендинге. Это может быть что угодно, от визитных карточек и других дизайнов печати для вашего бренда до цифровой рекламы, информационных бюллетеней по электронной почте и других цифровых дизайнов.

Когда вы проводите визуальный аудит, вы сопоставляете все материалы, которые используете для продвижения своего бренда или связи с аудиторией. Затем вы проверяете, не устарел ли какой-либо из дизайнов. И вы также тщательно изучаете назначение этих дизайнов, чтобы убедиться, что они соответствуют цели вашего бренда.

Это потребуется, когда:

• Вы хотите оценить производительность вашего графического дизайна, чтобы решить, нужно ли вам отдавать дизайн на аутсорсинг.
• Ваши визуальные эффекты не получают ожидаемого отклика
• У вас большие планы по ребрендингу

Хотя это основные триггеры, которые требуют немедленного визуального аудита, вы должны планировать его регулярное проведение. Раз в год будет хорошо. Но если ваш бренд быстро развивается, вам, возможно, придется увеличить частоту.

Ключ в том, чтобы зафиксировать производительность вашего графического дизайна и видео. Это необходимо просто для того, чтобы быть уверенным, что ваши проекты, такие как логотипы и реклама, действительно передают сообщение вашего бренда вашей аудитории. В конце концов, визуальный аудит — это то, что вам нужно, чтобы убедиться, что ваша стратегия цифрового маркетинга реализована таким образом, чтобы принести пользу вашему бренду.

Почему каждый бренд нуждается в регулярных визуальных аудитах?

Теперь вы знаете, что такое визуальный аудит и когда он может понадобиться. Но действительно ли каждому бренду нужно тратить время и деньги на визуальный аудит?

1. Определите возможности для инноваций

Неспособность внедрять инновации означает, что бренд потерпит неудачу. Большинство предприятий проявляют большой энтузиазм в продвижении бренда и творчески ориентируются на соответствующих клиентов на начальных этапах. Но иногда они перестают вводить новшества, как только бизнес идет по правильному пути. Или они могут просто перестать уделять достаточно внимания графическому дизайну. И это может стать огромным ударом по цифровой маркетинговой стратегии бизнеса.

Другой случай заключается в том, что некоторые компании видят хорошие результаты в определенных кампаниях. Таким образом, они продолжают использовать ту же формулу. Это может быть дорогой к провалу. Потому что ожидания клиентов постоянно меняются. А когда у вашего конкурента всегда есть что предложить, вы не можете отстать.

Ваша реклама и сообщения в социальных сетях всегда должны вдохновлять клиентов на действия. Непрерывное вовлечение — единственный способ, которым бренд может выжить даже на колеблющемся рынке. Визуальные аудиты помогают брендам определить области, в которых они могут внедрять инновации и улучшать свои стратегии цифрового маркетинга.

Одним из примеров брендов, не поспевающих за рыночными тенденциями в маркетинге, станет RadioShack. Из-за жесткой конкуренции со стороны Amazon, неудачных маркетинговых стратегий и множества других причин этот некогда ведущий ритейлер больше не занимает прежнего места на рынке.

2. Выявляйте несоответствия в сообщениях бренда

При запуске бизнеса у каждого владельца бизнеса есть видение бренда. Очень вероятно, что видение меняется с годами. Но если он меняется настолько сильно, что у клиентов нет ясности в отношении бренда, это может стать огромной проблемой.

Непоследовательный обмен сообщениями о бренде может стать причиной краха даже для крупного бизнеса. И визуальные эффекты играют важную роль в обмене сообщениями бренда. Потому что все, от дизайна вашего сайта до маркетинговых материалов, влияет на взаимодействие с пользователем.

И если вы не обеспечите постоянный пользовательский опыт, это может повлиять на рост вашего бренда. Регулярные визуальные аудиты помогут вам понять, последовательно ли сообщение вашего бренда передается вашим клиентам.

Например, у Yahoo когда-то была передовая поисковая система и почтовый клиент. Но без четкого видения бренда и последовательной стратегии цифрового маркетинга бренд постепенно терял свое место в отрасли.

3. Быстро собирайте и устраняйте негативные отзывы клиентов

Когда в мире происходит крупное политическое или природное событие, большинство маркетологов пытаются настроить свои маркетинговые кампании, чтобы следовать тренду.

Не все эти своевременные изменения логотипов заканчиваются хорошо. Одним из таких были разделенные арки McDonald's в Бразилии, как маркетинговая попытка усилить потребность в социальном дистанцировании во время пандемии. Кампания вызвала много негативной критики в социальных сетях.

Изменения таких знаковых логотипов будут подобны игре с огнем. Вы играете с эмоциональной связью, которую клиенты установили с вашим брендом на протяжении многих лет.

Поэтому визуальные аудиты являются обязательными вскоре после крупной кампании. Или новый маркетинговый ход. И особенно после ребрендинга. С помощью визуального аудита вы сможете фиксировать негативные отзывы клиентов и, таким образом, принимать меры по исправлению положения, пока не стало слишком поздно.

Шаги для проведения визуального аудита вашего бренда

Поняв, что визуальный аудит важен, если вы собираетесь провести его для своего бренда, какие шаги необходимо предпринять? Какие детали вы должны изучить, чтобы убедиться, что ваши визуальные эффекты поддерживают вашу стратегию цифрового маркетинга.

1. Храните все свои визуальные эффекты в одном месте

Визуальный контент бренда включает в себя как традиционный печатный, так и цифровой контент. Он включает в себя стандартные фирменные материалы, такие как:

• Руководство по фирменному стилю — с подробными сведениями о цветовых схемах, стилях шрифтов.
• Логотип
• Активы бренда, такие как пользовательские или приобретенные шрифты, которые следует использовать в дизайне.

Наряду с этим вам также нужен любой другой графический дизайн, который вы используете на своем веб-сайте, в социальных сетях и в рекламных материалах магазина. Это включает, но не ограничивается:

• Все виды цифровой рекламы
• Изображения для блога
• Реклама в социальных сетях, сообщения, эстетика или шаблоны дизайна
• Бизнес-презентации
• Целевые страницы
• Мягкие копии печатных дизайнов, таких как листовки, брошюры, визитки, рекламные щиты и многое другое.

Совет Кимпа: работая с комплексным решением, таким как неограниченный сервис графического дизайна, вы можете иметь все свои дизайны в одном месте. Здесь, в Kimp, у нас есть четкие процессы управления проектами, которые помогают брендам получать доступ и отслеживать каждый шаг в процессе проектирования. О ваших печатных и цифровых проектах позаботится одна команда. Таким образом, сбор всех ваших изображений становится намного проще.

Ищете простой и понятный подход к аутсорсингу графического дизайна? Закажите звонок с командой Kimp сегодня.

2. Разделяйте их разумно

Как только вы соберете весь свой визуальный контент в одном месте, начните искать тенденции или закономерности. Вы можете разделить их на основе дизайнов, которые вызывают наибольшую заинтересованность, и тех, которые имеют наименьшее участие. Или дизайны, отсортированные от старых к новым. Это также может быть основано на маркетинговых целях или кампаниях.

Иногда это разделение также может быть основано на темах, изображениях и шрифтах, используемых в дизайне. Если вы обнаружите, что определенный стиль лучше других, вы можете включить его и в другие свои проекты.

Совет Кимпа: когда вы начинаете организовывать визуальный контент в осязаемые фрагменты, убедитесь, что у вас есть исходные файлы или оригинальные редактируемые файлы дизайна. Именно тогда вы можете внести изменения в существующий дизайн, чтобы он больше соответствовал остальному контенту.

Одним из многих преимуществ работы с подпиской Kimp на графический дизайн является то, что вы получаете исходные файлы для своего дизайна без дополнительной платы. Так что, если вы захотите внести изменения в дизайн в будущем, вы можете легко это сделать, не работая над ним с нуля.

3. Знайте своих клиентов и конкурентов

Ни один визуальный аудит не обходится без изучения ваших клиентов и конкурентов. Чтобы узнать, оказывает ли ваш текущий дизайн желаемый эффект на клиентов, вы должны начать больше привлекать их. Вы можете использовать свои истории в социальных сетях, чтобы задавать им вопросы или проводить опросы, чтобы выявить пробелы в вашей стратегии цифрового маркетинга. Собранная здесь информация поможет вам легко понять, нуждается ли ваша стратегия дизайна в изменении.

Для анализа конкурентов в рамках визуального аудита проанализируйте визуальный контент, который использует ваш конкурент. Это опять же могут быть стандартные активы бренда и рекламные материалы. Если контент вашего конкурента находит положительный отклик у вашей целевой аудитории, вы можете найти вдохновение и определить, что ваш бренд может сделать по-другому.

4. Убедитесь, что ваш дизайн и копия находятся на одной странице

Если у вас есть лучшие посты в социальных сетях, но подписи не такие цепляющие, возможно, вы не получите ожидаемого отклика. Или, если ваш графический дизайн великолепен, но копия, которая в нем содержится, в конце концов, не так уж сильна, это может оказать влияние на вашу аудиторию.

Одним из основных шагов визуального аудита будет проверка того, все ли типы контента предназначены для одной и той же цели.

Например, предположим, что у вас есть кампания, продвигающая новый продукт. У вас могут быть блоги, направляющие трафик на страницу продукта или целевые страницы, рекламирующие продукт. Ваша реклама продукта и этот вспомогательный текст должны иметь один и тот же тон и сообщение. Эта согласованность является еще одним важным моментом, который необходимо проверить во время визуального аудита.

5. Наблюдайте, улавливается ли сообщение вашего бренда

Разные кампании имеют разные сообщения. Но вы не можете игнорировать тот факт, что они так или иначе связаны с основным сообщением вашего бренда. Ваша стратегия цифрового маркетинга будет работать только в том случае, если рекламный дизайн вашего бренда соответствует визуальному стилю вашего бренда.

Например, если клиенты знают ваш бренд как бренд с дружелюбным и доступным характером, но ваша реклама выглядит слишком профессионально или с ней сложно связаться, пришло время измениться.

Что делать, если результаты аудита неблагоприятны?

Допустим, после визуального аудита вы заметили, что графическое оформление вашего бренда не на высоте. Вы видите, что от ваших клиентов либо недостаточно отклика, либо клиенты недовольны вашими кампаниями. Если это так, что дальше? Вот что вам следует учитывать:

• Стоит ли обновлять дизайн в одиночку?
• Или вашему бренду нужен ребрендинг?

1. Обновите дизайн

Вот некоторые наблюдения, указывающие на то, что вам необходимо переработать свои стратегии дизайна:

• Ваша цель визуального маркетинга не ясна.
• Вы не получаете качественных лидов
• Ваша клиентская база не расширяется
• Вы постоянно теряете клиентов
• В ваших социальных сетях недостаточно активности
• Коэффициенты конверсии для ваших кампаний отклоняются от прогнозов

Если вы заметили один или несколько из этих признаков во время аудита дизайна, это означает, что пришло время обновить ваши проекты. И в таких случаях проблема может быть в логотипе или маркетинговом дизайне, или в том и другом. Если ваш логотип абсолютно хорош, но другие дизайны не соответствуют их целям, что вы делаете?

• Определите и определите свои маркетинговые цели. Это может быть что-то вроде продвижения нового товара или увеличения продаж. После этого согласуйте свой дизайн и копию с этой целью.
• Инвестируйте в оригинальную графику. Стоковых фотографий достаточно, чтобы ваши блоги и сообщения в социальных сетях выглядели хорошо. Но они не самые привлекательные типы визуальных эффектов. По мнению 40% маркетологов, оригинальная графика помогает достичь маркетинговых целей.
• Используйте видео и другой интерактивный контент в своей стратегии визуального маркетинга. 88% пользователей проводят больше времени на веб-сайте с видеоконтентом.
• Работайте с надежной командой графического дизайна. Когда ваша маркетинговая стратегия страдает из-за низкого качества дизайна, пришло время отдать дизайн на аутсорсинг. И если вы выберете подписку на графический дизайн, например Kimp, у вас будет возможность начать все заново. Вы можете легко обновлять свои проекты на всех цифровых и печатных носителях.

2. Сделайте большой шаг и проведите ребрендинг

Иногда изменения базовой графики, такой как ваши информационные бюллетени, рекламные объявления, баннеры и изображения в блогах, будет недостаточно. Вам может понадобиться гораздо больше, чем это. Вам может понадобиться новый логотип. Совершенно новый подход к вашим проектам. Вот некоторые признаки того, что вам нужен ребрендинг:

• Ваш бренд каким-то образом привлек внимание не той аудитории
• Недавние слияния или поглощения
• Ваш логотип выглядит устаревшим
• Произошли изменения в ценностях бренда или услугах

Итак, если что-то из этого произойдет, вам понадобится полный подход к ребрендингу. Это включает в себя изменение вашего логотипа и вашего маркетингового тона. Вот несколько шагов, которые нужно предпринять в таких случаях.

• Четко определите цель ребрендинга, чтобы ваш дизайн соответствовал этим целям.
• Инвестируйте время в социальное прослушивание. Внимательно следите за тем, что клиенты говорят о вашем бренде в социальных сетях. Убедитесь, что ваш ребрендинг устраняет любые негативные ассоциации с вашим брендом.
• 43% брендов не могут найти подходящие визуальные эффекты для своих кампаний. И без правильных визуальных эффектов ваши кампании могут быть не такими привлекательными, как вы хотите. Поэтому рассмотрите возможность сотрудничества со специальной командой графического дизайнера, чтобы переработать свою стратегию дизайна для ребрендинга.

Для более подробного обсуждения того, как провести ребрендинг без потери клиентов, ознакомьтесь с другим нашим сообщением в блоге о ребрендинге.

Упростите свои стратегии графического дизайна с помощью графических и видеосервисов Kimp

Периодический аудит вашего визуального контента полезен для вашей стратегии цифрового маркетинга. От того, насколько быстро вы будете реагировать на пробелы и недостатки в своей стратегии дизайна, зависит, насколько хорошо ваш бизнес оправится от неудачи. Своевременное реагирование на отзывы клиентов о ваших проектах и ​​кампаниях будет одним из способов поддержания роста вашего бренда. С неограниченным сервисом графического дизайна вы получаете доступ к бесконечному количеству графических дизайнов. И в Kimp у нас есть четко определенные сроки выполнения работ. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши новые дизайны с учетом отзывов клиентов будут готовы вовремя.

Зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии и узнайте, как команда графического дизайна Kimp может помочь улучшить вашу стратегию цифрового маркетинга.