Acompanhamento de cliques do Google Analytics

O sucesso de qualquer site geralmente só é possível acumulando e mantendo uma base de usuários dedicada. Entender quais recursos os visitantes do seu site gostam e quais recursos exibem um alto grau de popularidade é vital para manter sua base de usuários satisfeita com seus serviços da web. Da mesma forma, saber quais aspectos do seu site costumam ser evitados ou passam despercebidos pelos usuários é importante para melhorar o serviço e alocar recursos de forma adequada. Muito disso pode ser feito através da obtenção de feedback do usuário, embora para realmente entender como seu site está sendo utilizado, você precisará procurar uma ferramenta de análise de sites. A mais popular dessas ferramentas é o Google Analytics.

O Google Analytics é uma ferramenta altamente recomendada e muito expansiva que pode medir uma longa lista de diferentes interações que os usuários têm com os sites. Além de gratuita, a ferramenta de análise oferece uma ampla gama de informações, como dados demográficos do usuário, quantas pessoas visitam um site e quais dispositivos estão sendo usados ​​para pesquisar um site. No entanto, um dos principais benefícios é o rastreamento de cliques do Google Analytics. Usando um código de rastreamento de cliques, os administradores do site podem ver as muitas maneiras diferentes pelas quais os serviços, como players de mídia incorporados, são usados ​​e com que frequência os ícones individuais da interface do usuário são clicados.

O rastreamento de cliques do Analytics é inestimável, pois fornece mais do que apenas informações genéricas do usuário e, em vez disso, revela as ações específicas que os visitantes realizam ao navegar em um site. Ele pode determinar muito sobre o quão bem projetado é um site e com que eficiência os usuários são capazes de examinar seu conteúdo. Dependendo se estão envolvidas ofertas de publicidade ou serviços, a análise também pode revelar maneiras de maximizar a receita.

Como funciona o Google Analytics?

Usando um código JavaScript cuidadosamente projetado (código de rastreamento) e incorporando-o na estrutura de um site, o Google Analytics poderá colocar cookies no navegador dos visitantes do site. Esses cookies rastrearão uma ampla variedade de informações do usuário, incluindo:

• Taxas de conversão
• Quais dispositivos são usados ​​para ver um site
• Quais páginas são visitadas com mais frequência
• Veja a rapidez com que as páginas da Web são carregadas
• Revelar em que as pessoas estão clicando e quantas vezes
• Se as estratégias de marketing estão funcionando como pretendido (atribuição)
• De que país um visitante está procurando um site de onde
• Quais canais estão direcionando mais tráfego para um site
• Quantas pessoas usaram um site em um determinado período de tempo (incluindo visitantes em tempo real)

Se você é um administrador de site que deseja usar o serviço, primeiro terá que criar uma conta do Google Analytics. Após a criação de uma conta, você poderá ver as diversas opções disponíveis para a análise do seu site. O Google Analytics usará os dados acumulados por meio do código de rastreamento de cliques do seu site para compilar relatórios que informam o desempenho do site em áreas-chave. Vários desses relatórios são produzidos por padrão e estão disponíveis no canto superior esquerdo do menu inicial do Google Analytics. Esses relatórios comumente referenciados incluem:

Conversões : embora a utilidade do acompanhamento de conversões não seja particularmente alta ao fazer análises de sites pela primeira vez, ele acabará se mostrando inestimável. A seção de conversão normalmente consiste em apenas alguns componentes no início, como metas e comércio eletrônico, para descobrir o desempenho básico do site. As taxas de conversão determinarão, em última análise, quão bem o objetivo de um site está sendo realizado, pois mede as atividades do site, como se um vídeo foi reproduzido, se um link foi clicado ou se um produto foi comprado. As opções iniciais de análise da taxa de conversão são bastante escassas, mas podem ser muito modificadas para monitorar as necessidades exclusivas do site. Aqui está uma imagem mostrando o acompanhamento de conversões:

(Crédito da imagem: Intelliwolf)

Comportamento : um dos relatórios mais abrangentes disponíveis, a seção de comportamento acompanha o comportamento de pesquisa exibido pelos visitantes de um site. Ele acumula informações que determinam quantas visualizações determinadas páginas obtêm, quantos visitantes visitam uma única página e depois saem (taxa de rejeição), quantas vezes os visitantes saem de uma determinada página, o tempo médio que os visitantes passam em uma página e o número de visualizações de página únicas. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Social Media Examiner)

Aquisição : os relatórios de aquisição determinam por qual método os visitantes chegam a um site. Os cookies do Google Analytics podem ver se um visitante do site chegou a um site por meio de um mecanismo de pesquisa ou de uma pesquisa direta de URL. Também pode ser informado se um site foi acessado por meio de um link direto, inclusive se está relacionado a uma plataforma de mídia social. A imagem abaixo mostra um Relatório de Aquisição:

(Crédito da imagem: Social Media Examiner)

Público -alvo : o relatório de público-alvo exibe as informações demográficas dos visitantes do site, bem como o tipo de dispositivo que está sendo usado para visualizar um site. É muito útil para entender o sexo e a idade da maioria dos usuários, bem como se um site precisa ser otimizado para uso com telefones. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Search Engine Watch)

Tempo real : mostra quantas pessoas estão visualizando um site no momento, incluindo quais páginas da Web estão sendo visualizadas. Os relatórios em tempo real podem ser aumentados para incluir informações como fontes de tráfego e países de origem do visitante. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Search Engine Watch)

Embora o Google Analytics tenha muitas opções para entender os detalhes do tráfego do site, nem sempre é abrangente ou fácil de modificar, e é por isso que existem vários plug-ins para ajudar os usuários a facilitar a análise do site. Esses plugins geralmente são compatíveis apenas com o WordPress, sendo as opções mais populares:

• Analisar
• MonsterInsights
• Google Analytics
• Google Analytics por Web10
• ExactMetrics

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Cliques e rastreamento de eventos

O rastreamento de cliques do Google Analytics é muitas vezes a melhor maneira de descobrir como melhorar seu site, seja em termos de melhoria de serviço ou para atender melhor aos interesses de sua base de usuários. O rastreamento de cliques de página do Google Analytics é uma maneira comum de determinar quais páginas são populares em seu site, embora geralmente o método de estreia para descobrir como atingir suas metas seja ver com quais aspectos da interface do usuário interage com mais frequência; um processo mais conhecido como rastreamento de eventos.

Embora os eventos do Google Analytics não sejam definidos concretamente, eles podem ser considerados qualquer situação em que um usuário interage com elementos individuais disponíveis em uma página da web. A participação no conteúdo do flash player, o uso de players de vídeo e o download de arquivos são considerados eventos e consistem em usuários pressionando manualmente os elementos da interface do usuário para iniciar algum tipo de ação, daí o termo rastreamento de clique ou botão.

Rastreamento de botões O Google Analytics pode ser definido de forma sucinta ou ampla de acordo com suas preferências e existem vários qualificadores (categoria, ação, rótulo e valor) que podem ser combinados para analisar quais tipos de interações você gostaria de acompanhar.

Categoria: : O elemento definidor mais amplo; categorias são usadas para agrupar coisas que você deseja acompanhar em seções grandes e facilmente identificáveis ​​que podem ser visualizadas nos relatórios do Google Analytics. As categorias geralmente têm um escopo bastante amplo e podem ser agregadas de várias maneiras para revelar como diferentes tipos de conteúdo, como vídeos ou barras de pesquisa, interagem com os usuários do site.

(Crédito da imagem: KlientBoost)

Ação : listadas separadamente da seção de categorias mais ampla nos relatórios, as ações acompanham instâncias individuais de interações com elementos específicos da interface do usuário. Acertar isso pode ser um pouco complicado, pois a forma como as ações são nomeadas está completamente nas mãos dos administradores do site. Ações semelhantes, mas não idênticas, podem ser agrupadas na mesma classificação, potencialmente distorcendo os resultados dos relatórios.

(Crédito da imagem: KlientBoost)

Rótulo : os rótulos adicionam um nível adicional de detalhes à análise. Enquanto as categorias abrangem uma ampla gama de diferentes elementos e ações especificam o que uma determinada interação do usuário representa, os rótulos indicam quais ações ocorreram em uma linguagem mais facilmente identificável. Por exemplo, os rótulos são usados ​​para exibir os nomes dos arquivos do conteúdo baixado ou os títulos dos vídeos que os visitantes assistiram.

(Crédito da imagem: KlientBoost)

Valor : Não é exatamente um elemento organizacional agregado, os valores são adicionados às categorias e ações para determinar o significado numérico de determinados eventos. Os valores quase sempre são calculados em média e podem ser usados ​​para contabilizar tempos de carregamento, monetização de conteúdo e quanto tempo leva para os arquivos serem baixados.

Rastreamento de botões O Google Analytics pode ser uma ferramenta imensamente útil para liberar informações cruciais relacionadas à presença online do seu site. Embora para muitos seja quase indispensável, acertar todos os detalhes pode ser um pouco complicado. Felizmente, existem etapas que podem ser tomadas para garantir que o Google Analytics seja utilizado corretamente.

Como ativar o evento de cliques de rastreamento do Google Analytics

O Google Analytics oferece muitas opções para análise de sites por padrão, mas está longe de ser abrangente. Há uma série de opções personalizadas que podem ser usadas para revelar como um tipo específico de evento é utilizado pelos usuários do site.

Uma maneira de ativar o rastreamento personalizado de eventos é usar o Google Tag Manager (GTM). GTM é um serviço que permite a fácil criação e integração de web tags (linhas de código JavaScript) na estrutura de um website. O serviço é imensamente útil para desenvolver técnicas mais avançadas de rastreamento de dados de sites sem ter que se esforçar muito para aprender técnicas de codificação.

Aqui estão as etapas que devem ser seguidas para ativar o rastreamento automático de eventos do GTM:

• Comece configurando o Gerenciador de tags do Google e fazendo login. As variáveis ​​incorporadas precisam ser ativadas para que as tags de rastreamento de cliques funcionem. Vá para a seção de variáveis ​​e clique no botão “configurar”, revelando uma lista de variáveis. A lista de variáveis ​​do GTM é bastante abrangente e inclui uma longa lista de diferentes elementos de interface do usuário que podem ser clicados na maioria das páginas da web. Abrange coisas como cliques de URL, cliques de botão e entradas de texto. Embora você possa não exigir que todos eles sejam habilitados, é considerado uma prática recomendada simplesmente habilitar tudo para evitar problemas no futuro. Por exemplo:

(Crédito da imagem: ZoomOwl)

• A próxima etapa é criar uma nova tag da web. No GTM Dashboard, haverá a opção de criar uma nova tag e alterar o tipo de rastreamento que está sendo feito para um “evento”. Esses são os mesmos tipos de eventos que podem ser encontrados no Google Analytics e também contêm campos para categorias, ações, rótulos e valores. Esses campos devem ser idênticos às informações encontradas no Google Analytics para garantir que tudo esteja sendo rastreado corretamente. Há também uma seção adicional “Verdadeiro/Falso” que é usada para rastrear se um visitante do site interagiu com algo em uma página da web. Inserir a configuração da tag como "Verdadeiro" não rotulará visitas não interativas ao site como um evento de clique de rastreamento do Google Analytics.

• A etapa final é conectar as tags da Web recém-criadas às ações que os usuários realizarão ao interagir com um site. Eles são comumente chamados de “gatilhos” e podem variar dependendo de qual gatilho está sendo implementado. Embora o número de gatilhos em potencial seja enorme, todos eles seguem o mesmo processo básico e simplificado. Primeiro, vá para a configuração do acionador e, em seguida, escolha o tipo de acionador desejado (clicando neste caso) e, em seguida, vincule o elemento de interface do usuário específico ao qual o acionador será anexado. Finalize o processo informando que o URL do site conectado ao gatilho conterá a coisa relevante que está sendo medida (por exemplo, tipo de arquivo de download).

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Achei o Diib muito útil para desmistificar os dados do Google Analytics, que podem ser esmagadores. O serviço vasculha seus dados e encontra as áreas em que você pode melhorar - mesmo se você fosse um especialista, isso economizaria tempo. Para mim, significa que os dados coletados pelo Google Analytics se tornam acionáveis ​​para que eu possa melhorar, em vez de simplesmente interessantes.

Nick Colebatch
Fornecimento de cobertura de trailer

Como testar tudo

Embora o Google Analytics e o GTM sejam muito bem projetados, ainda é perfeitamente possível que alguns detalhes sejam perdidos, levando ao rastreamento de informações erradas do site ou ao rastreamento de cliques não funcionar. Como resultado, é altamente recomendável que os administradores de sites vejam se seus esforços de rastreamento de cliques foram implementados com sucesso.

O Gerenciador de tags do Google oferece um modo de visualização que mostra o que acontece quando uma tag da web é ativada e como isso acaba influenciando as análises de um site. Também conhecido como modo de depuração, a visualização permite que você veja quais tipos de interações da interface do usuário estão sendo acionadas, quais variáveis ​​estão presentes em uma determinada página da Web, quais tags acabaram não sendo habilitadas e os motivos pelos quais uma tag acabou não sendo ativada. trabalhando. No geral, a visualização é uma etapa altamente recomendada sempre que qualquer tipo de tag da web é criada.

Na visualização, há algumas coisas para acompanhar. A primeira é a lista de erros, que mostra o número de ações pretendidas que acabaram não sendo executadas devido a um mau funcionamento do programa ou a um erro do usuário. No entanto, a seção mais importante a ter em mente é a camada de dados. A camada de dados mostra a aparência do código de um site depois que um determinado evento foi influenciado pela inclusão de tags da web. Esses eventos relacionados a tags da web às vezes são confundidos com eventos de rastreamento de cliques da página do Google Analytics, embora não sejam necessariamente a mesma coisa, apesar de terem o mesmo nome.

Relatórios de eventos

Os resultados do rastreamento de cliques analíticos podem ser vistos por meio dos relatórios de eventos do Google Analytics, listados na seção de comportamento da página principal do Google Analytics.

Os relatórios exibem vários tipos de informações, incluindo uma visão geral de todos os eventos que você está acompanhando, incluindo os principais eventos que estão acumulando mais popularidade diariamente. Também haverá um detalhamento de quais eventos são exibidos em cada página da Web individual em um site. Além disso, o Google Analytics também exibirá um gráfico de “fluxo de eventos” que mostra a ordem típica em que os eventos são acionados, indicando muito sobre o comportamento e as preferências do usuário.

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Depois que as medidas de rastreamento de cliques forem ativadas, seus efeitos podem ser vistos em uma hora, dando uma olhada na seção da página inicial em tempo real. O acompanhamento desses esforços é simples e direto no software Diib Digital. Com a integração personalizada, você verá facilmente os resultados de sua campanha e poderá ajustar suas configurações de maneira rápida e eficiente para obter os melhores resultados. Aqui estão alguns dos recursos que temos certeza que você vai adorar:

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