Как определить время ваших кампаний по электронной почте

Имеет ли значение время, когда вы отправляете информационные кампании по электронной почте? Наш приглашенный автор Джессика Ла говорит, что да, как и бесчисленные исследования электронной почты. Ниже Джессика покажет вам, как найти идеальное время для отправки электронной почты вашей аудитории.

Есть так много всего, о чем нужно знать, когда вы отправляете рекламную кампанию по электронной почте. Но знаете ли вы, что многих людей волнует меньше всего? Время, когда они отправляют свой контент. Удивительно, но как бы беззаботно люди ни относились к этому, исследования показывают, что это очень важно.

Эта статья научит вас, как использовать идеальное время для достижения целей вашей кампании.

Почему время ваших информационных кампаний по электронной почте имеет значение

В основе электронного маркетинга лежит человек, которого вы пытаетесь достучаться. Таким образом, все, что вы делаете перед отправкой первого рекламного письма (и все, что после этого), должно иметь в виду вашего потенциального клиента.

Знание ваших клиентов и целевой аудитории задает тон всей вашей кампании. И самое замечательное в электронной почте то, что она позволяет вам быть личным и произвести отличное впечатление, не тратя впустую время вашего потенциального клиента.

Я понял, что не быть слишком формальным и разговаривать с потенциальными клиентами, как с давно потерянными друзьями, работает хорошо. Это дало мне более 43% коэффициента конверсии для моих гостевых постов по электронной почте.

И когда люди спрашивают меня о моем успехе, все сводится к одному: персонализация.

Я знаю, я знаю, все всегда говорят о персонализации. Вы, вероятно, думаете об уникальной копии (например, о той, о которой говорит ZeroBounce в этом посте). Персонализация означает использование имени в строке темы и может даже означать добавление личной информации, которую вы узнали о потенциальном клиенте.

Люди говорят о персонализации, потому что она работает, но это очень много работы – от этого никуда не деться!

Тем не менее, есть еще одна вещь, которая показывает, что вы провели свое исследование, и это время: когда вы отправляете эти информационные письма.

Время часто упускают из виду в персонализированной рассылке по электронной почте, потому что уже так много нужно учесть и сделать. Хотя это не точная наука и ее нелегко применять, ее нельзя игнорировать.

Давайте посмотрим, почему.

Пример: как время влияет на ваши информационные письма

Я приведу вам пример.

Представьте, что вы одинокий, работающий не по найму родитель, который может проверять свою почту только в пятницу вечером и в выходные дни. Итак, вы открываете свою электронную почту и видите три холодных письма от неизвестного стартапа, пытающегося договориться о встрече с вами.

Получение спама до того, как вы привыкнете к компании, может быть довольно неприятным. Вероятно, это заставит вас вообще пересмотреть взаимодействие с отправителем.

Хороший специалист по продажам и маркетингу будет знать график своих потенциальных клиентов, чтобы они могли найти хорошую сторону еще до того, как разговор начался.

Проще говоря, все сводится к знанию предпочтений вашей аудитории, чтобы ваши холодные электронные письма не были проигнорированы. Это правило также жизненно важно для информационных бюллетеней, поскольку их чтение может занять больше времени.

Совет для профессионалов: это относится к любому контенту. Когда вы начинаете подработку, например, ведете подкаст, анонсируйте каждый эпизод для вашей аудитории, это поможет первоначальным усилиям. Для менеджера социальных сетей также важно точно знать, в какое время публиковать сообщения в таких приложениях, как Instagram, чтобы получить максимальную вовлеченность.

Согласно исследованию, лучшее время для рассылки информационных писем

Многие компании изучили, как время влияет на их кампании по охвату электронной почты, рассчитывая показатели открытий и кликов, а также показатели отказов. Например, многие профессионалы отключают свою рабочую электронную почту на выходные и праздничные дни, поэтому электронное письмо, отправленное в это время, часто остается незамеченным.

Чтобы сделать вещи более привлекательными, взгляните на эту забавную инфографику.

Мой личный опыт показывает, что отправка писем утром во вторник обычно наиболее эффективна. Однако то, что это хорошо работает с моей аудиторией, не означает, что так будет и с вашей.

Хорошее время зависит от вашей аудитории, а не от статистики

Подумайте о людях, к которым вы обращаетесь.

Если вы пробуете холодный охват, чтобы связаться с влиятельными лицами, блогерами и писателями, рассылка по электронной почте во второй половине дня выделит вашу электронную почту. Вероятность того, что он затеряется в куче утренних электронных писем, которые они, вероятно, получат, меньше.

С другой стороны, многие генеральные директора, специалисты по продажам и специалисты по персоналу проверяют свою электронную почту только утром. Итак, если вы отправите его днем, вы, вероятно, не получите ответа, потому что ваше сообщение окажется в конце стопки.

Информационные бюллетени часто требуют другого уровня внимания, поскольку людям нужно время, чтобы прочитать их содержимое. Если вы отправляете информационные бюллетени, когда люди заняты, они, скорее всего, проигнорируют их. Вот почему многие компании выбирают поздний вечер для рассылки информационных бюллетеней. Это время, когда люди могут позволить себе роскошь расслабиться и поработать над более длинным фрагментом контента.

Как и в моем примере с самозанятым родителем-одиночкой, вам нужно хорошенько изучить своего получателя, прежде чем отправлять информационное письмо. В противном случае ваши маркетинговые усилия пропадут даром.

4 шага к успешной рекламной кампании по электронной почте

Мы можем много говорить о том, что нужно для успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

К счастью, ZeroBounce написал об этом целую запись в блоге. Так что вы можете перейти туда и проверить его для получения более подробной информации: 14 советов, как сделать ваш электронный маркетинг SaaS более эффективным.

А пока давайте рассмотрим краткий обзор критических факторов для качественной кампании по электронной почте.

№1. Исследуйте и сегментируйте свой список потенциальных клиентов

Когда дело доходит до списков потенциальных клиентов, существует два разных типа информационных кампаний по электронной почте:

1. Вы обращаетесь к существующей аудитории, которая подписалась на список рассылки вашей компании.
2. Вам нужно создать список потенциальных клиентов с нуля, чтобы представить свою услугу или продукт.

Хотя у обоих разные способы привлечения потенциальных клиентов, первый шаг одинаков для обоих типов кампаний.

И это исследование и знание того, кто ваша аудитория.

Во-первых, у вас должны быть данные о том, где ваша аудитория подписалась — будь то всплывающее окно на главной странице, обновление контента или реклама в Facebook.

Подумайте об этом: кто-то, кто подписывается на обновление контента из статьи о женском здоровье, скорее всего, не заинтересован в мужской фитнес-программе.

С другой стороны, у вас должны быть четко определенные перспективы, прежде чем вы начнете находить их детали для продвижения вашего продукта или услуги.

Разная аудитория требует разных презентаций. Поэтому убедитесь, что вы провели исследование и сегментировали свои профили потенциальных клиентов. Ключевым моментом здесь является то, что ваша электронная почта должна быть релевантной, чтобы вы могли увеличить конверсию и снизить вероятность того, что она будет воспринята как спам.

№ 2. Подтвердите адрес электронной почты

Для вашего успеха важно знать, что у вас есть правильный адрес электронной почты человека, с которым вы связываетесь. Конечно, он должен быть рабочим. В противном случае, какой смысл отправлять тысячи отличных писем, если они никогда не дойдут до вашей аудитории?

Вот где на помощь приходят такие инструменты, как ZeroBounce. ZeroBounce предлагает отличные функции, которые помогут вам в работе с электронной почтой, например:

• проверка и подтверждение электронной почты
• электронная почта
• расширение списка адресов электронной почты
• тестирование ящика и почтового сервера
• мониторинг черного списка
• дополнительные данные об активности ваших подписчиков.

Поверьте мне, для информационно-пропагандистских кампаний любого масштаба потребуется инструмент доставки электронной почты, который может обнаружить проблемы и помочь вам их исправить.

№3. Персонализируйте свое сообщение

Я кратко упомянул об этом, но хочу еще раз коснуться этой темы.

Да, массовая рассылка писем и использование шаблонов экономит много времени. Но хотите ли вы связаться со своей аудиторией и создать значимые отношения? В этом случае вы должны приложить усилия и персонализировать свои электронные письма.

Такая простая вещь, как использование имени в строке темы и начале письма, может творить чудеса. Вы также хотите убедиться, что вы дошли до сути.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, сегментируйте свою аудиторию по интересам и предыдущим покупкам.

Например, предположим, что у вас есть книжный интернет-магазин, и покупатель регулярно покупает книги о Гарри Поттере Дж. К. Роулинг или классические произведения от Tokien, такие как «Властелин колец» . Вы бы не порекомендовали бизнес-справочники и научно-популярные издания, не так ли? Вместо этого ваша электронная почта будет содержать последние книги в жанре фэнтези.

Для SaaS ваша информационная кампания по электронной почте будет отличаться для людей с бесплатной пробной версией по сравнению с платными клиентами.

И, конечно же, учитывать время.

Предположим, ваши потенциальные клиенты преимущественно находятся в часовом поясе США. В этом случае вам нужно убедиться, что вы отправляете электронные письма в день и время, когда взаимодействие может быть высоким (подсказка: по вторникам!). Но в Соединенных Штатах вы всегда должны учитывать, в каком часовом поясе они находятся.

Настройте контент, соответствующий вашим читателям, и персонализируйте свое сообщение (включая время), чтобы создать прочные отношения и высокую вовлеченность. Помните, что ваш AM может быть PM вашего потенциального клиента!

№ 4. Отслеживайте свои усилия и делайте заметки

Мы все делаем ошибки, и обучение иногда занимает много времени. Но вы ничего не добьетесь, если не отследите успех своей информационной кампании по электронной почте.

Вот самые важные показатели, которые вы должны отслеживать:

• Открытая ставка
• Рейтинг кликов
• показатель отказов
• Скорость ответа
• Коэффициент конверсии
• Жалобы на спам по электронной почте
• Отписывается
• Возврат инвестиций

Вы можете более подробно ознакомиться со всеми этими показателями в этом сообщении в блоге и посмотреть, как вы можете их улучшить.

Готовы ли вы отправлять свои информационные письма?

Электронная почта может быть очень сложной, если вы только начинаете.

Трудно заставить людей обращать внимание и вовлекаться. Есть много вещей, которые нужно учитывать, и трудно уследить. Если у вас нет времени, это может означать разницу между успехом или провалом ваших усилий по информированию.

Однако, если вы последовательны, изобретательны и постоянно учитесь, ничто не может помешать успеху ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Спасибо за чтение, и удачи!

Автор: Джессика Ла — консультант с более чем шестилетним опытом работы в электронной почте, SEO и индустрии контента. Она увлечена изучением практических способов улучшения, инноваций и роста отдельных лиц и предприятий. Вы можете связаться с ней по адресу [email protected].