Come inchiodare i tempi delle tue campagne email di sensibilizzazione

Il tempismo è così importante quando invii campagne e-mail di sensibilizzazione? La nostra autrice ospite Jessica La dice di sì, e così fanno innumerevoli studi sulla posta elettronica. Di seguito, Jessica ti mostra come trovare il momento ideale per inviare un'e-mail al tuo pubblico.

C'è così tanto da sapere quando invii una campagna e-mail di sensibilizzazione. Ma sai una cosa a cui molte persone sono meno interessate? Il momento in cui inviano il loro contenuto. Sorprendentemente, per quanto le persone siano spensierate su questo, gli studi dimostrano che è fondamentale.

Questo articolo ti insegnerà come sfruttare il tempismo perfetto per raggiungere gli obiettivi della tua campagna.

Perché i tempi delle tue campagne e-mail di sensibilizzazione sono importanti

Al centro dell'email marketing c'è la persona che stai cercando di raggiungere. Quindi tutto ciò che fai prima di inviare la prima e-mail di sensibilizzazione (e tutto ciò che segue) deve tenere a mente il tuo potenziale cliente.

Conoscere i tuoi clienti e il pubblico di destinazione imposta il tono dell'intera campagna. E il bello dell'e-mail è che ti consente di essere personale e fare un'ottima impressione senza sprecare il tempo del tuo potenziale cliente.

Mi sono reso conto che non essere troppo formali e parlare con potenziali clienti come amici perduti da tempo funziona bene. Mi ha fatto ottenere tassi di conversione superiori al 43% per i miei post e-mail di sensibilizzazione.

E quando le persone mi chiedono del mio successo, si riduce a una cosa: la personalizzazione.

Lo so, lo so, tutti parlano sempre di personalizzazione. Probabilmente stai pensando a una copia unica (come quella di cui parla ZeroBounce in questo post). Personalizzazione significa utilizzare il nome nella riga dell'oggetto e può anche significare aggiungere informazioni personali che hai appreso sul potenziale cliente.

La gente parla di personalizzazione perché funziona, ma è un sacco di lavoro , non c'è niente da fare!

Tuttavia, c'è un'altra cosa che mostra che hai fatto la tua ricerca, ed è il tempismo: quando invii quelle e-mail di sensibilizzazione.

La tempistica è spesso un fattore trascurato nella comunicazione e-mail personalizzata, perché c'è già così tanto da considerare e da fare. Anche se non è una scienza esatta, né è facilmente applicabile, è qualcosa che non dovresti ignorare.

Vediamo perché.

Esempio: come il tempismo fa la differenza nelle tue email di sensibilizzazione

Ti faccio un esempio.

Immagina di essere un genitore single e autonomo che può controllare la posta solo venerdì sera e durante il fine settimana. Quindi apri la tua e-mail e vedi tre e-mail fredde da una start-up sconosciuta che cerca di ottenere un incontro con te.

Ricevere spam prima di abituarsi all'azienda può essere piuttosto scoraggiante. Probabilmente ti farà riconsiderare l'interazione con il mittente.

Un buon esperto di vendite e marketing conoscerà la sequenza temporale dei propri potenziali clienti in modo che possano mettersi dalla loro parte prima ancora che la conversazione abbia inizio.

Per dirla semplicemente, tutto si riduce a conoscere le preferenze del tuo pubblico in modo che le tue e-mail fredde non vengano ignorate. Questa regola è fondamentale anche per le newsletter poiché possono richiedere più tempo per la lettura.

Suggerimento per professionisti: questo vale per qualsiasi contenuto. Quando inizi un trambusto secondario, come ospitare un podcast, annunciare ogni episodio al tuo pubblico aiuterà la trazione iniziale. In qualità di social media manager, è fondamentale anche sapere esattamente a che ora pubblicare su app come Instagram per ottenere il massimo coinvolgimento.

Il momento migliore per inviare e-mail di sensibilizzazione, secondo la ricerca

Molte aziende hanno studiato in che modo i tempi influiscono sulle loro campagne di sensibilizzazione e-mail, calcolando le percentuali di apertura e di clic, nonché le frequenze di rimbalzo. Ad esempio, molti professionisti disattivano la posta elettronica di lavoro durante i fine settimana e i giorni festivi, quindi un'e-mail inviata in quel momento passerà spesso inosservata.

Per rendere le cose più appetibili, dai un'occhiata a questa divertente infografica.

La mia esperienza personale mostra che l'invio di e-mail il martedì mattina è solitamente il più efficace. Tuttavia, solo perché funziona bene con il mio pubblico non significa che lo farà con il tuo.

Il buon tempismo dipende dal tuo pubblico, non dalle statistiche

Pensa alle persone a cui ti stai rivolgendo.

Se stai provando il cold outreach per connetterti con influencer, blogger e scrittori, l'invio di e-mail nel pomeriggio farà risaltare la tua e-mail. C'è una minore possibilità che si perda nella pila di e-mail mattutine che probabilmente ricevono.

D'altra parte, molti CEO, professionisti delle vendite ed esperti delle risorse umane controllano la posta elettronica solo al mattino. Quindi, se lo invii nel pomeriggio, probabilmente non riceverai risposta perché il tuo messaggio finirà in fondo alla pila.

Le newsletter spesso richiedono un livello di attenzione diverso poiché le persone devono prendersi del tempo per leggere il contenuto. Se invii newsletter quando le persone sono occupate, probabilmente lo ignoreranno. Ecco perché molte aziende scelgono il tardo pomeriggio per inviare campagne di newsletter. È un momento in cui le persone hanno il lusso di rilassarsi e impegnarsi con un contenuto più lungo.

Proprio come il mio esempio con il genitore single lavoratore autonomo, hai bisogno di un bel po' di ricerca sul tuo destinatario prima di inviare la tua e-mail di sensibilizzazione. Altrimenti, i tuoi sforzi di marketing andranno sprecati.

4 passaggi per una campagna e-mail di successo

Possiamo parlare molto di ciò che serve per avere una campagna di email marketing di successo.

Per fortuna, ZeroBounce ha scritto un intero post sul blog a riguardo. Quindi puoi andare lì e dare un'occhiata per maggiori dettagli: 14 suggerimenti per rendere più efficace il tuo email marketing SaaS.

Ma per ora, diamo un'occhiata a un riepilogo dei fattori critici per una campagna e-mail di sensibilizzazione di buona qualità.

# 1. Ricerca e segmenta il tuo elenco di potenziali clienti

Quando si tratta di elenchi di potenziali clienti, esistono due diversi tipi di campagne e-mail di sensibilizzazione:

1. Stai contattando un pubblico esistente che si è iscritto alla mailing list della tua azienda.
2. Devi creare un elenco di potenziali clienti da zero per presentare il tuo servizio o prodotto.

Sebbene entrambi abbiano mezzi diversi per acquisire il potenziale cliente, il primo passaggio è lo stesso per entrambi i tipi di campagna.

E questo è ricercare e sapere chi è il tuo pubblico.

In primo luogo, dovresti avere dati su dove si è iscritto il tuo pubblico, sia da un pop-up della home page, dall'aggiornamento dei contenuti o dagli annunci di Facebook.

Pensaci: qualcuno che si iscrive a un aggiornamento di contenuto da un articolo sulla salute delle donne probabilmente non è interessato a un programma di fitness per uomini.

D'altra parte, dovresti avere dei potenziali clienti ben definiti prima di iniziare a trovare i loro dettagli per presentare il tuo prodotto o servizio.

Pubblici diversi richiedono toni diversi. Quindi assicurati di fare le tue ricerche e segmentare i profili dei tuoi potenziali clienti. La chiave qui è che la tua email dovrebbe essere pertinente in modo da poter aumentare le tue conversioni e ridurre le tue possibilità di imbatterti in spam.

#2. Convalida l'indirizzo email

Qualcosa di essenziale per il tuo successo è sapere di avere l'indirizzo email corretto della persona che stai contattando. Ovviamente dovrebbe essere funzionante. Altrimenti, che senso ha inviare migliaia di fantastiche email se non raggiungono mai il tuo pubblico?

È qui che vengono in soccorso strumenti come ZeroBounce. ZeroBounce offre funzionalità ingegnose che aiuteranno i tuoi sforzi di sensibilizzazione della posta elettronica, come ad esempio:

• convalida e verifica e-mail
• punteggio e-mail
• miglioramento dell'elenco di posta elettronica
• test della posta in arrivo e del server di posta
• monitoraggio della lista nera
• dati extra sull'attività dei tuoi iscritti.

Fidati di me, le campagne di sensibilizzazione di qualsiasi portata avranno bisogno di uno strumento di consegna delle e-mail in grado di rilevare i problemi e aiutarti a risolverli.

#3. Personalizza il tuo messaggio

Ne ho parlato brevemente, ma voglio toccare ancora una volta questo argomento.

Sì, l'invio di e-mail di massa e l'utilizzo di modelli consente di risparmiare molto tempo. Ma vuoi entrare in contatto con il tuo pubblico e creare relazioni significative? In tal caso, devi impegnarti e personalizzare le tue e-mail.

Qualcosa di semplice come usare il nome nella riga dell'oggetto e l'inizio dell'e-mail può fare miracoli. Vuoi anche assicurarti di arrivare al punto.

Se gestisci un'attività di e-commerce, segmenta il tuo pubblico in base agli interessi e agli acquisti precedenti.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia una libreria online e un cliente acquisti regolarmente titoli di Harry Potter di JK Rowling o classici di Tokien come Il Signore degli Anelli . Non consiglieresti guide aziendali e titoli di saggistica, vero? Invece, la tua email conterrebbe gli ultimi libri fantasy.

Per SaaS, la tua campagna di sensibilizzazione e-mail sarebbe diversa per le persone in prova gratuita rispetto ai clienti paganti.

E, naturalmente, considera i tempi.

Supponiamo che i tuoi potenziali clienti siano prevalentemente nel fuso orario degli Stati Uniti. In tal caso, ti consigliamo di assicurarti di inviare e-mail in un giorno e un'ora in cui è probabile che il coinvolgimento sia elevato (suggerimento: il martedì!). Ma negli Stati Uniti devi sempre considerare in quale fuso orario si trovano.

Personalizza i contenuti rilevanti per i tuoi lettori e personalizza il tuo messaggio (incluso il tempismo) per creare una relazione forte e un alto coinvolgimento. Ricorda, il tuo AM potrebbe essere il PM del tuo potenziale cliente!

#4. Tieni traccia dei tuoi sforzi e prendi appunti

Tutti commettiamo errori e l'apprendimento a volte è un processo lungo. Ma non puoi andare da nessuna parte se non tieni traccia del successo della tua campagna di sensibilizzazione e-mail.

Ecco le metriche più importanti che dovresti monitorare:

• Tasso di apertura
• Percentuale di clic
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di risposta
• Tasso di conversione
• Reclami di spam tramite e-mail
• Annulla iscrizione
• Ritorno dell'investimento

Puoi dare un'occhiata più da vicino a tutte queste metriche in questo post del blog e vedere come puoi migliorarle.

Sei pronto per inviare le tue e-mail di sensibilizzazione?

La diffusione dell'e-mail può essere molto opprimente se stai appena iniziando.

È difficile far sì che le persone prestino attenzione e si impegnino. Ci sono molte cose da considerare ed è difficile tenerne traccia. Se il tuo tempismo è sbagliato, può fare la differenza tra il successo o il fallimento dei tuoi sforzi di sensibilizzazione.

Tuttavia, finché sei coerente, innovativo e impara sempre, nulla può ostacolare il successo delle tue campagne di email marketing.

Grazie per aver letto e buona fortuna!

Autore: Jessica La è una consulente con oltre sei anni di esperienza nel settore della posta elettronica, SEO e dei contenuti. È appassionata di esplorare i modi pratici in cui individui e aziende possono migliorare, innovare e crescere. Puoi raggiungerla a [email protected].