8 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงขณะพัฒนาแอพมือถือ

การมีแอพมือถือสำหรับธุรกิจของคุณเป็นการเปิดโลกทัศน์และโอกาสใหม่ ๆ อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม ก่อนเริ่มกระบวนการพัฒนาแอป คุณต้องพิจารณาข้อดีและข้อเสียทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณต้องการแอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก

การมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจของคุณ และช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น แต่เพื่อหลีกเลี่ยงผลที่ไม่พึงประสงค์ เช่น การสูญเสียเวลาและเงิน ความคาดหวังที่ไม่สมจริง และลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อผิดพลาดหลักที่มักเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการพัฒนาแอป

ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราแบ่งปันข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการพัฒนา:

• ไม่มีเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน
• ไม่มีการวิจัย
• ข้ามขั้นตอน MVP
• ไม่ได้ทดสอบแอปอย่างถูกต้อง
• เข้าใจผิดว่าผู้ชมของคุณคือใคร
• การออกแบบที่ไม่ดี
• ฟังก์ชั่นมากเกินไป
• ไม่รักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้และธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนอย่างเหมาะสม

มาเจาะลึกในแต่ละจุดและดูวิธีแก้ปัญหาหรือป้องกันปัญหาเหล่านี้

1. ไม่มีเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน

• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณคืออะไร?
• ทำไมคุณถึงต้องการแอพมือถือสำหรับธุรกิจของคุณ?
• ความเจ็บปวดของลูกค้าของคุณจะช่วยบรรเทาได้อย่างไร?
• แอปควรเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

หากคุณตอบคำถามพื้นฐานทั้ง 4 ข้อนี้ จะช่วยให้คุณสร้างวิสัยทัศน์เกี่ยวกับแอปได้ คุณจะเห็นว่าทำไมคุณถึงต้องการแอป นอกจากนี้ คุณยังจะเข้าใจด้วยว่าแอปของคุณควรแก้ปัญหาใด และควรเป็นแอปประเภทใด

เครื่องมือตั้งเป้าหมาย SMART และการวิเคราะห์ SWOT มีประโยชน์ที่นี่ คุณสามารถกำหนดทิศทางที่ถูกต้องโดยทำตามวิธีการตั้งเป้าหมาย SMART ซึ่งย่อมาจากเป้าหมายเฉพาะ วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง และกำหนดระยะเวลา และการวิเคราะห์ SWOT อาจช่วยให้เข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณ

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้อ่านหนังสือ “Measure What Matters” โดย John Doerr ที่ itjet เราปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้เช่นกัน ดังนั้นเราจึงแนะนำหนังสือเล่มนี้เพื่อช่วยคุณสร้าง OKRs รวบรวมข้อมูลล่าสุดเพื่อติดตามความคืบหน้าและวัดสิ่งที่สำคัญ ดังนั้นเมื่อเป็นเรื่องของตัวเลข คุณจะเห็นได้อย่างง่ายดายว่าคุณต้องการทำอะไรและต้องมีขั้นตอนใดบ้างสำหรับสิ่งนี้

2. ไม่มีการวิจัย

หากคำขวัญของคุณคือ “ยิ่งเร็ว ยิ่งดี” ให้เลิกใช้ในขณะที่พัฒนาแอพมือถือ เนื่องจากเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่สำคัญในอนาคต การวิจัยที่เหมาะสม และการกระทำที่พิจารณาอย่างลึกซึ้งและรอบคอบจึงเป็นสิ่งจำเป็น และหากไม่มีการทำวิจัยที่เหมาะสม ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจว่าแอปใดมีอยู่แล้ว ฟีเจอร์ใดที่พวกเขามี ผู้ใช้ชอบและเกลียดอะไรที่นั่น ฟีเจอร์ใดที่แอปของคุณต้องการ ความต้องการของตลาดในขณะนี้ และแอปใดให้เลือก

นอกจากนี้ หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมแล้ว การเลือกคุณสมบัติบางอย่างหรือเปลี่ยนแนวคิดหลักก็ยากและแพงขึ้นมาก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่ามาก (และคุ้มค่า) ในการตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนขั้นตอนการพัฒนา

ในกรณีที่คุณยังคงพิจารณาว่ากลุ่มเทคโนโลยีใดที่อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ คุณสามารถสอบถามทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราได้ตลอดเวลา พวกเขาจะแนะนำว่ากองเทคโนโลยีใดที่เหมาะกับคุณ

3. ข้ามขั้นตอน MVP

แม้ว่าความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ใดๆ ก็ตามจะเริ่มต้นจากไอเดียที่ยอดเยี่ยมเสมอ แต่ไอเดียเจ๋งๆ มากมายกลับล้มเหลวในการกลายเป็นจริงเนื่องจากการครอบคลุมมากเกินไปตั้งแต่เริ่มต้น การพยายามทำทุกอย่างในคราวเดียวส่งผลให้แผนเริ่มต้นสำเร็จน้อยมาก

และในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี สิ่งนี้ได้นำไปสู่แนวคิดชื่อ MVP — Minimal Viable Product ซึ่งเป็นรุ่นแรกของผลิตภัณฑ์ซึ่งแสดงถึงแนวคิดหลัก

MVP ควรรักษาสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความพยายามที่ใช้ไปและจำนวนผลลัพธ์/คำติชมที่คุณอาจได้รับจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ MVP มักจะมีเฉพาะคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ ยกเว้นคุณสมบัติทั่วไปบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับแนวคิดหลัก

นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างขอบเขตคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับ MVP จึงเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดของกระบวนการพัฒนา อย่างไรก็ตาม หากทำถูกต้อง ก็อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

ขั้นตอนการพัฒนา MVP ช่วยให้คุณตรวจสอบความคิดของคุณในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและ/หรือนักลงทุน ทำให้เป็นพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเต็มรูปแบบในภายหลัง นั่นเป็นเหตุผลที่ MVP มีความสำคัญมากเมื่อสร้างสิ่งที่ “ยิ่งใหญ่”

4. ไม่ได้ทดสอบแอปอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ก่อนเปิดตัว

การทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ รวมถึง:

• จุดบกพร่องและข้อบกพร่อง (ที่อาจทำให้แอปใช้งานยากหรือใช้งานไม่ได้)
• ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (ซึ่งอาจทำให้แอปเสี่ยงต่อการถูกแฮ็กหรือการละเมิดข้อมูล)
• ความเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่าง ๆ ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี
• ประสิทธิภาพต่ำ เช่น โหลดช้าหรือใช้แบตเตอรี่มาก และ
• บทวิจารณ์เชิงลบและการให้คะแนนต่ำในร้านแอป (ซึ่งอาจทำให้แอปประสบความสำเร็จได้ยาก)

นอกจากปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้แล้ว การทดสอบที่ไม่ดียังอาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินสำหรับนักพัฒนาแอปหรือผู้เผยแพร่

โดยรวมแล้ว การทดสอบที่ไม่ดีอาจส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี และทำให้ชื่อเสียงของแอปและผู้พัฒนาเสียหาย และยังอาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงิน

5. เข้าใจผิดว่าผู้ชมของคุณคือใคร

คุณจะสร้างแอปของคุณเพื่อใคร ใครจะเป็นลูกค้าของคุณ ผู้ใช้ของคุณ? พวกเขาต้องการอะไร? แม้ว่าคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ให้ใส่ใจกับขั้นตอนนี้ให้เพียงพอ เนื่องจากการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และนำเสนอแอปแก่ผู้ชมที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ความล้มเหลวครั้งใหญ่

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรู้จักผู้ชม ตลอดจนความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาจึงมีความสำคัญ ต่อไปนี้คือ 7 วิธีที่พิสูจน์แล้วในการรู้จักผู้ชมของคุณ ซึ่งนำเสนอโดย HubSpot

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดที่แพร่หลายอีกอย่างที่เจ้าของธุรกิจหลายคนทำคือการพยายามคาดเดาหรือคาดเดาผลตอบรับและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะต้องติดต่อโดยตรงหรือมีกระบวนการตรวจสอบ (แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ ขั้นตอนการทดสอบเบต้า การวิเคราะห์ การให้คะแนนแอป ฯลฯ) .

แม้ว่าคุณคิดว่าไอเดียของคุณเจ๋งมากและคุณมั่นใจ 100% ว่ามันจะประสบความสำเร็จ แนวทางดังกล่าวเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพนันมากกว่าการคาดคะเนและกลยุทธ์ทางธุรกิจจริง

6. การออกแบบที่ไม่ดี

การออกแบบที่ไม่ดีอาจทำให้แอปล้มเหลวได้จากหลายสาเหตุ เหตุผลประการหนึ่งคือการออกแบบที่ไม่ดีทำให้แอปนำทางและใช้งานได้ยาก ทำให้ผู้ใช้ไม่อยากใช้แอปต่อไป นอกจากนี้ การออกแบบที่ไม่ดียังทำให้แอปดูไม่เป็นมืออาชีพ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการรับรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับแอปและบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง

นอกเหนือจากเหตุผลที่กล่าวไปแล้ว การออกแบบไม่สามารถตอบสนองความต้องการหรือความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายได้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการออกแบบไม่คำนึงถึงเป้าหมาย นิสัย และความชอบของผู้ใช้ หรือไม่สอดคล้องกับแบรนด์หรือสไตล์ของบริษัท

และหากการออกแบบรก ท่วมท้น หรือสับสน ก็อาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดหรือเครียดได้ สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และอาจกลายเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ใช้ละทิ้งแอปและมองหาตัวเลือกอื่น

เคล็ดลับของเรา: บางครั้งคุณสามารถใช้โซลูชันและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเมื่อเหมาะสมกับโครงการ แทนที่จะพยายามสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่

นอกจากนี้ การออกแบบที่ไม่ดียังส่งผลเสียต่อการค้นพบและการมองเห็นแอปในร้านแอปอีกด้วย หากการออกแบบแอปไม่โดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ การดึงดูดผู้ใช้ใหม่อาจไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร

7. ฟังก์ชั่นมากเกินไป

ฟังก์ชันแอปที่หลากหลายพร้อมฟังก์ชันและปุ่มเบ็ดเตล็ดอาจนำมาซึ่งทั้งประโยชน์และปัญหา ในแง่หนึ่ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำเสนอบริการที่หลากหลายแก่ผู้ใช้

ในทางกลับกัน การปรับใช้ทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาและความพยายามมากเกินไป (และการบำรุงรักษาแอปหลังจากเปิดตัวก็เป็นจุดที่ต้องพิจารณาเช่นกัน!) นอกจากนี้ ปุ่มและฟีเจอร์ที่มากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้สับสนได้ อาจทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิหรือสับสนว่าต้องทำอะไรที่นี่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีคำแนะนำหรือคำแนะนำว่าต้องคลิกที่นี่และที่นั่น) หากสิ่งนี้เกิดขึ้น พวกเขาสามารถเริ่มคิดที่จะหาทางเลือกอื่นที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายนาทีในการคิดว่าจะคลิกอะไร

ดังนั้น กำหนดลำดับความสำคัญและเน้นฟังก์ชันหลักของแอปของคุณ ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ และถามผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณว่าพวกเขาคิดว่าอะไรซ้ำซ้อนและอะไรคือ "สิ่งที่ต้องทำ"

และหลังจากคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้า ต้นทุนการพัฒนา เวลาที่จำเป็นสำหรับการใช้งานแต่ละฟังก์ชัน และค่าบำรุงรักษาหลังการเปิดตัวเท่านั้น ให้ทำการสรุปขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่อาจ (หรือแม้แต่ต้อง) ข้ามไป

8. ไม่รักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้และการทำธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนอย่างเหมาะสม

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนและธุรกรรมอย่างเหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และนี่คือประเด็นที่ต้องให้ความสนใจตั้งแต่ต้น

เนื่องจากการไม่รักษาความปลอดภัยข้อมูลและธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้อย่างเหมาะสมอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูล การสูญเสียความไว้วางใจของผู้ใช้ และผลทางกฎหมายและการเงินที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบจะต้องได้รับการปกป้องโดยใช้โปรโตคอลและวิธีการเข้ารหัสที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูล

นอกจากนี้ การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสามารถช่วยป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ และช่วยรักษาชื่อเสียงของแอปและบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง

สรุป

การทำผิดพลาดดังกล่าวอาจก่อกวนและสร้างปัญหา เช่น ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี ความไม่พอใจต่อวิธีการทำงานของแอป จุดบกพร่องและประสิทธิภาพต่ำ การสูญเสียไคลเอนต์ และปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล ให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา ทำการวิจัยผู้ใช้ และทดสอบแอปของคุณอย่างละเอียดก่อนเปิดตัว

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในบล็อก itjet