คุณติดตามคู่แข่งเพียงพอสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่?

หัวข้อทั่วไประหว่างการสาธิตแพลตฟอร์ม การประชุม และการสนทนากับนักการตลาดดิจิทัลคือพวกเขาจับตลาดได้อย่างแม่นยำหรือไม่ สิ่งที่น่ากลัวคือผู้คนดูโอเคในการติดตามคู่แข่งสองหรือสามคน แต่คุณต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในหลายสิบแห่ง ไม่ใช่ทุกจุดข้อมูลทุกวัน ในตอนล่าสุดของ Found Friday ซึ่งเป็นซีรีส์รายสัปดาห์ที่เน้นเรื่องความสามารถในการค้นหาทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา การค้นหา และดิจิทัล ฉันได้กล่าวถึงหัวข้อของการติดตามคู่แข่งและข่าวกรอง...และยังขาดอยู่

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับข่าวกรองของคู่แข่ง

มีการค้นคว้าวิจัยมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมของเราตัดสินใจเลือกเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค และสิ่งที่เนื้อหานั้นเกาะติดและสร้างผลกระทบ แต่เราจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นในฐานะนักการตลาดได้อย่างไร เราจะทราบได้อย่างไรว่างานวิจัยนี้ใช้ได้กับเราและอุตสาหกรรมของเราเมื่อใด คำถามที่ดี

ในโพสต์นี้ เราจะมาสำรวจหัวข้อหลักเกี่ยวกับข่าวกรองของคู่แข่งสำหรับผู้สร้างเนื้อหา SEO และนักการตลาด และเชื่อมโยงมันเข้ากับการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับข่าวกรองของคู่แข่งในปัจจุบันและอนาคตที่จะเกิดขึ้น

บล็อกโพสต์นี้และตอน Found Friday สัมพันธ์กับตอนล่าสุดของเรา "คุณติดตามคำหลักเพียงพอหรือไม่" และยังมีปัญหาใหญ่ที่ฉันเห็นในการวิเคราะห์การตลาดและตลาดเครื่องมือตรวจสอบ

ผู้คนมักถูกจำกัดด้วยงบประมาณในการติดตามจำนวนคู่แข่งทั้งหมดที่พวกเขาต้องการจริงๆ เห็นได้ชัดว่า ที่ DemandSphere เรารู้สึกแตกต่างและส่งเสริมเวิร์กโฟลว์ประเภทอื่นสำหรับการติดตามเนื้อหาของคู่แข่ง – แต่ไม่ว่าคุณจะใช้ SEO และเครื่องมือการตลาดเนื้อหาแบบใด มาพูดถึงสิ่งที่ “เพียงพอ” ในข่าวกรองของคู่แข่งกัน

คุณรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่เพียงพอในข่าวกรองของคู่แข่งเพียงพอ?

เอาล่ะเรามาพูดถึงประเภทของคู่แข่งที่พวกเราส่วนใหญ่กำลังติดตามอยู่ตอนนี้ ฉันจะให้สถานการณ์ทั่วไปแก่คุณ แล้วเราจะดูว่าคุณเหมาะกับสถานการณ์ใด:

• หนึ่ง : คุณได้รับอนุญาตให้ติดตามคู่แข่งได้สามถึงห้ารายในแพลตฟอร์มของคุณ และคุณได้เลือกคู่แข่งที่ตรงที่สุดสองสามอันดับแรกตามการพิจารณาจากการวิจัยหรือส่วนแบ่งการตลาด
• สอง : คุณได้รับช่วงต่อจากคู่แข่งในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้ารับตำแหน่ง และพวกเขาอยู่ที่นั่นเป็นนาทีที่ร้อนแรง และคุณอาจหรืออาจจะไม่เปลี่ยนแปลงหนึ่งหรือสองอย่าง แต่ส่วนใหญ่ก็ยังคงเหมือนเดิม
• สาม : คุณไม่มีอำนาจในการเลือกหรือเปลี่ยนคู่แข่งในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์หรือเครื่องมือตรวจสอบ และคุณคิดว่ามีอะไรอยู่ในนั้นดี หรือคุณเห็นโอกาสในการอัปเดตและต้องการให้คำแนะนำ

ฉันเดาว่าคนส่วนใหญ่น่าจะเหมาะกับจุดใดจุดหนึ่งเหล่านี้ แต่มาลงที่ตัวเลือกอื่นๆ กันดีกว่า

สำหรับคนส่วนใหญ่ การติดตามคู่แข่งหลายร้อยรายในแต่ละวันนั้นมากเกินไป – และคุณจะทำอย่างไรกับข้อมูลนั้นเป็นประจำอยู่แล้ว? (อันที่จริง ฉันสามารถให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณได้หากคุณมีแบนด์วิดท์ แต่นั่นเป็นอีกครั้งหนึ่ง)

สิ่งที่เราต้องทำจริงๆ คือวิธีที่ลื่นไหลมากขึ้นในการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของคู่แข่ง เพราะความจริงก็คือคู่แข่งของเรากำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และพวกเขากำลังเคลื่อนไหวและส่งข้อความทางการตลาดที่ส่งผลต่อความสามารถในการค้นหาของเรา และเราก็กำลังทำเช่นเดียวกันกับพวกเขา

การแบ่งส่วนเพื่อการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างชาญฉลาด

ในตอนของเราเกี่ยวกับการติดตามคำหลักที่เพียงพอ เราได้กล่าวถึงพลังของการแบ่งกลุ่มและการจัดกลุ่มคำหลัก นี่เป็นส่วนสำคัญของการสนทนานั้น ด้วยการแบ่งกลุ่มและการจัดกลุ่มสิ่งที่คุณทำคือการดูความพยายามทางการตลาดของคุณจากแง่มุมต่างๆ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของหมวดหมู่เซ็กเมนต์ที่เราแนะนำและสร้างในแดชบอร์ดของลูกค้าของเรา:

• สายผลิตภัณฑ์
• บริการ
• คุณสมบัติ
• โซลูชั่น
• แคมเปญ
• ข้อความ
• ประเภทผู้ชม / บุคลิก
• ขั้นตอนของช่องทาง
• สถานที่

ภายในมีกลุ่มที่เราสามารถสร้างกลุ่มโดยละเอียดได้ มาดูตัวอย่างกัน เพื่อที่เราจะได้แสดงให้เห็นว่ามันทำงานอย่างไร ฉันจะใช้ตัวอย่าง B2C เพราะฉันสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่รู้จักและง่ายต่อการติดตาม เช่น กาแฟ แต่วิธีนี้ใช้ได้กับ B2B และความพยายามทางการตลาดอื่นๆ เช่นกัน

สมมติว่าฉันชื่อ Keurig แบรนด์เครื่องชงกาแฟ เช่นเดียวกับหลายองค์กร Keurig มีสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมผู้ผลิตกาแฟสำหรับบุคคลและธุรกิจ พวกเขายังมีความร่วมมือกับแบรนด์กาแฟเช่น Starbucks และ Dunkin' Donuts และแบรนด์ของตนเองภายใน Keurig พวกเขายังผลิตอุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องจักรและให้บริการแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไป

บริการและข้อเสนอบางส่วน ได้แก่ บริการจัดส่งกาแฟอัตโนมัติและให้บริการเครื่องจักรในองค์กร

นอกจากนี้ พวกเขาใช้แคมเปญตลอดทั้งปี ซึ่งบางส่วนเกี่ยวข้องกับวันหยุด เช่น วันแม่หรือคริสต์มาส และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ "การขายกาแฟเย็นในฤดูร้อน"

การติดตามคู่แข่งโดยตรงและโดยอ้อมมอบข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด

เหตุผลที่เรากำลังเจาะลึกถึงสิ่งที่ Keurig ทำอย่างลึกซึ้งในการสนทนานี้คือพวกเขามีคู่แข่งสำหรับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่ฉันพูดถึง ตามเนื้อผ้า การติดตามคู่แข่งทางการตลาดจะทำให้ฉันต้องดูเครื่องชงกาแฟอื่นๆ เช่น Mr. Coffee, Bunn และ Cuisinart

และบริษัทกาแฟอย่าง Peets แต่ – เมื่อฉันลงไปดู สมมติว่าตัวเลือกการส่งอัตโนมัติของพวกเขา ฉันพบคู่แข่งกลุ่มใหม่ทั้งหมดที่มีเนื้อหาอยู่ในอันดับและกำลังค้นหาได้ ฉันพบ Gevalia และ Tassimo ที่นี่ และพวกเขาไม่ได้อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการในการวิจัยคู่แข่งแบบดั้งเดิมของฉันสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องชงกาแฟ

นี่คือเหตุผลที่เมื่อฉันถามว่า "เพียงพอ" ในการค้นพบคู่แข่งอย่างไร สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือคู่แข่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละกลุ่มของแบรนด์และความพยายามทางการตลาดของคุณ

คุณจะสังเกตเห็นว่าฉันได้เพิ่มแคมเปญและข้อความในนั้น และนี่คือสิ่งที่มองข้ามบ่อยที่สุดในการค้นหาและติดตามคู่แข่ง สมมติว่าฉันกำลังจัดแคมเปญวันแม่ให้กับ Keurig และกำลังติดตาม Bunn และ Mr. Coffee เป็นคู่แข่งกัน แต่ไม่ได้จัดแคมเปญวันแม่ แต่สตาร์บัคส์คือ เป้าหมายคือ WalMart และที่อื่นอีกกว่าล้านแห่งอยู่ แล้วฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งใดส่งผลต่อความสามารถในการค้นหาของฉัน

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาใดใช้ได้ผลในพื้นที่นี้ หากฉันไม่ได้มองว่าใครก็ตามที่ให้ความสำคัญกับของขวัญวันแม่ในพื้นที่ของฉัน นอกแคมเปญช่วงวันหยุดยาว มีแคมเปญเกี่ยวกับการเลือกกาแฟที่ใช่สำหรับคุณ ฯลฯ เราจำเป็นต้องทำวิจัยและทำความเข้าใจคู่แข่งก่อนที่เราจะเปิดตัวแคมเปญเหล่านี้ ระหว่างการเปิดตัว และเก็บผลลัพธ์และรายชื่อคู่แข่งไว้เมื่อทำเสร็จแล้ว เพื่อให้เราสามารถอ้างอิงได้หากเราวนรอบแคมเปญอีกครั้ง วันแม่จะเกิดขึ้นอีกครั้งและครั้งต่อไปเราจะพร้อม!

ค้นหาการแข่งขันที่แท้จริงและเนื้อหาที่ดึงดูดการเข้าชมของคุณ

วิธีที่เราทำการค้นพบคู่แข่งในที่นี้คือการตรวจสอบคู่แข่งที่เป็นไปได้ทุกรายสำหรับเนื้อหาของคุณตามแต่ละหมวดหมู่และกลุ่ม คุณจึงเห็นได้ว่าคู่แข่งของคุณเป็นใครในการจัดส่งอัตโนมัติ เทียบกับการชงกาแฟแบบธรรมดา เทียบกับเครื่องชงกาแฟที่บ้านที่ดีที่สุด

จากนั้นเราได้ดูคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมภายในกลุ่มเหล่านั้น หลายครั้ง เนื่องจากข้อจำกัดในการติดตามในแพลตฟอร์มของเรา เราจึงกำจัดคู่แข่งทางอ้อม นี่เป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับความฉลาดทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคู่แข่งทางอ้อมใช้องค์ประกอบการค้นหาที่เป็นสากล เช่น แผงความรู้ กล่องคำตอบ ฯลฯ

เราทุกคนรู้ดีว่าคู่แข่งโดยตรงคืออะไร พวกเขาคือแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่แย่งชิงส่วนแบ่งในกระเป๋าเงิน คู่แข่งทางอ้อม ได้แก่ สิ่งพิมพ์ แหล่งข่าว และสถานที่อื่นๆ ที่แย่งชิงความคิด การทำความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อคำนึงถึงการแบ่งปันจากเนื้อหาของเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการฟื้นหรือรักษาอันดับ เราจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ชมของเรากำลังมองหาอะไรที่พวกเขาได้รับคำตอบและวิธีที่พวกเขาให้คำตอบนั้นในแบบที่เราสามารถเป็นส่วนหนึ่ง สร้างบนไซต์ของเราเองหรือผ่านเนื้อหานอกไซต์

เครื่องมือค้นหาทางเลือก โปรแกรม SEO และอื่นๆ จาก Found Friday

ในตอนเพิ่มเติม เราจะพูดถึงเสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือก เช่น Amazon, YouTube และ Pinterest รวมถึงเสิร์ชเอ็นจิ้นทั่วไปอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ตลาด Google US เช่น Baidu, Yandex และเครื่องมือค้นหาต่างประเทศเพิ่มเติม

นอกจากนี้เรายังใช้ตอนหนึ่งเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ SEO แบบเป็นโปรแกรม Programmatic SEO เป็นวิธีการดูการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างเป็นระบบในเนื้อหาประเภทเทมเพลต นี่ไม่ใช่แค่สำหรับอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แม้ว่าจะเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับมัน!

เข้าร่วมกับเราสำหรับตอนต่อไปของ Found Friday โดยการลงทะเบียนที่นี่ เมื่อลงทะเบียนแล้ว คุณจะเข้าสู่วิดีโอ Found Friday ทั้งหมดในอนาคต คุณสามารถเข้าร่วม FOUND Conference กับเราได้! เรียนรู้เกี่ยวกับ FOUND รวมถึงวิทยากร หัวข้อ และสถานที่ที่กำลังจะมีขึ้น (โตเกียว โคลัมบัส ซานฟรานซิสโก NYC และอื่นๆ!)