วิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดของคุณ

คุณทราบดีถึงความฝันอันยิ่งใหญ่สำหรับ SEO ส่วนใหญ่ นั่นคือการเริ่มต้นเอเจนซี่ทางการตลาด มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างรายได้ด้วย SEO และการเริ่มต้นเอเจนซี่นั้นทำกำไรได้มากที่สุด แต่ปรัชญานั้นยังคงเป็นความจริง หากคุณรู้วิธีดึงดูดลูกค้าให้จ่ายเงินค่าบริการให้คุณมากขึ้น เพราะลีดเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ให้บริการ หากไม่มีระบบสร้างโอกาสในการขาย ธุรกิจก็จะค่อยๆ ตาย

แต่นั่นคือสิ่งที่คุณดูดใช่มั้ย? คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO แต่ไม่ใช่พนักงานขาย คุณจะสร้างลูกค้าใหม่ให้กับเอเจนซี่การตลาดของคุณได้อย่างไร?

นี่คือสิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นพนักงานขาย คุณเพียงแค่ต้องสร้างระบบที่คอยแนะนำลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของคุณ ในโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันหลักการทำงานและวิธีการทำงานเพื่อให้ได้รับลูกค้าใหม่และโอกาสในการขายสำหรับเอเจนซีของคุณ และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถทำเองได้และไม่ต้องจบปริญญาด้านการตลาดหรือการขาย เพื่อไม่ให้เสียเวลามาก มาเริ่มต้นสร้างระบบสำหรับเอเจนซี่การตลาดของคุณกัน ไปดำน้ำกันเลย

#1: Niche Down

ฉันรู้ว่าคุณต้องการลูกค้าใหม่อย่างมากในตอนนี้ แต่สิ่งที่ฉันขอให้คุณทำคือเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม แทนที่จะใช้เอเจนซี่ SEO แบบครบวงจรที่คุณให้บริการที่แตกต่างกับลูกค้าหลากหลายกลุ่ม คราวนี้เน้นที่เฉพาะกลุ่ม นอกจากนี้ ตามสถิติการขายบางรายการ ข้อเสนอหลายรายการบนหน้า Landing Page ลดอัตราการแปลงได้ถึง 266% แทนที่จะเสนอหลายข้อเสนอ ให้ค้นหาข้อเสนอเฉพาะที่คุณสามารถทำได้อย่างยอดเยี่ยม แล้วเจาะจงลงไป ฉันอยากจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มมากกว่าหน่วยงานด้านการตลาดทั่วไป ไม่เพียงแค่เลือกใช้บริการของคุณเท่านั้น แต่ยังเจาะจงประเภทลูกค้าที่คุณทำงานด้วยด้วย นี่คือวิธีการทำ

A) Niche Down ในบริการของคุณ

แล้วมีเอเจนซี่ทางการตลาดมากมายในโลกนี้ และคุณไม่เพียงแค่ต้องการบวกตัวเลขโดยไม่มีจุดโฟกัสที่ชัดเจน

ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยช่องที่เน้นเฉพาะ ต่อไปนี้คือจุดสนใจบางส่วนที่คุณสามารถมุ่งเน้นได้ การตลาดเนื้อหา, บริการบล็อกแขก, บริการสร้างลิงค์, การตรวจสอบ SEO และการให้คำปรึกษา, โฆษณา Facebook, Google Ads, การตลาดโซเชียลมีเดีย ฯลฯ มีมากมาย แต่เอเจนซี่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีกลุ่มลูกค้าที่เต็มใจที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาอยู่นั้นคือหน่วยงานที่มุ่งเน้นบริการเฉพาะ หากทีมของคุณสามารถปรับโฆษณา Facebook ให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจได้ดี ก็ให้สิ่งนั้นเป็นเป้าหมายของคุณ

คุณเก่งในการสร้างลิงก์ที่มีคุณภาพไปยังไซต์หรือไม่? นั่นคือจุดสนใจอื่นที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

ยกตัวอย่างบริษัทผู้ให้บริการ SEO ของ Matt Diggity - Authority Builders:

‍

ผู้มีอำนาจสร้างมุ่งเน้นไปที่การให้บริการสร้างลิงก์หมวกขาวที่ทำเพื่อคุณเท่านั้น

ความจริงก็คือ การให้บริการทั้งหมดไม่ได้ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย 7 หลักแต่อย่างใด ในทำนองเดียวกัน การนำเสนอบริการเดียวไม่ได้จำกัดศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่คุณเจาะจงและกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ

B) Niche Down เกี่ยวกับบุคลิกลูกค้าของคุณ

คุณต้องการลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจำกัดประเภทลูกค้าของคุณให้แคบลง คุณไม่ควรสร้างแบรนด์ตัวเองเป็นเอเจนซี่การตลาดที่ช่วยธุรกิจทุกประเภท แน่นอน คุณช่วยเหลือลูกค้าบางประเภทได้ดีกว่าประเภทอื่นๆ

ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเป็นหน่วยงานการตลาดสำหรับสำนักงานกฎหมายหรือร้านอาหารหรือมหาวิทยาลัยและโรงเรียนหรือนายหน้า ฯลฯ ประเด็นคือการมุ่งเน้นและถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ

และในการตัดสินใจว่าคุณควรมุ่งเน้นด้านใด ให้พิจารณาในด้านต่างๆ ที่คุณมีประสบการณ์ นอกจากการตลาดแล้ว คุณมีประสบการณ์การทำงานอย่างอื่นหรือรู้จักเฉพาะกลุ่มอื่นๆ มากขึ้นด้วย นั่นเป็นโอกาสในการทำงาน นอกจากนี้ การจดจ่ออยู่กับจุดแข็งของคุณจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งตอบโจทย์คุณได้

#2: สร้างช่องทางการขาย

ช่องทางการขายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นกับเอเจนซีการตลาดของคุณ การมีช่องทางการขายให้คุณค่าที่มากกว่า แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือความสามารถในการผลักดันลูกค้าใหม่และเป็นผู้นำในแบบของคุณ แต่เอเจนซี่ทางการตลาดจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น
‍

นี่คือสิ่งที่กระบวนการขายทำ:

ช่องทางการขายจะแนะนำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกคนให้ดำเนินการ และสำหรับเอเจนซีการตลาด ก็คือการติดต่อคุณหรือขอใบเสนอราคาหรืออาจเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ ทำได้โดยใช้หน้าเว็บที่เชื่อมต่ออย่างดีควบคู่ไปกับการเขียนคำโฆษณาที่ดี ช่องทางการขายใช้การเขียนคำโฆษณาควบคู่ไปกับเทมเพลตและรูปภาพเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณดำเนินการ

หากไม่มีช่องทางการขาย กลยุทธ์ที่เหลือจะไม่เกิดประสิทธิผล คุณสามารถแสดงโฆษณาสำหรับเอเจนซี่ของคุณ เพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อกของคุณ เน้นเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่ถ้าคุณไม่มีช่องทางการขาย มันก็แทบจะไร้ประโยชน์

ก็ได้ คุณอาจโชคดีที่ได้ลูกค้าสองสามรายจากกลยุทธ์เหล่านี้ แต่โชคไม่น่าจะเป็นอย่างนั้นสำหรับธุรกิจ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่แปลงผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า และนั่นคือช่องทางการขาย กระบวนการขายจะพิจารณาผ่านกระบวนการที่ผู้เยี่ยมชมต้องผ่านเพื่อกลายมาเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

โดยไม่คำนึงถึงผู้สร้างช่องทางการขายหรือผู้สร้างเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง กรอบงานคือสิ่งที่ทำให้มันเป็นช่องทางการขาย ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นหน่วยงาน SEO สำหรับร้านอาหาร กระบวนการขายทั่วไปของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแสดงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายไปยังหน้า Landing Page ซึ่งคุณเสนอหลักสูตรฟรีสำหรับเจ้าของร้านอาหารเกี่ยวกับวิธีหาลูกค้าและเพิ่มยอดขายแบบออร์แกนิกโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเพียงเล็กน้อย บางทีอาจไม่ใช่กรณีนี้ คุณสามารถโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บฟรีที่คุณสอนเจ้าของร้านอาหารถึงวิธีการอยู่รอดในช่วงวิกฤต นี่คือสิ่งที่คุณกำลังให้คุณค่าฟรีด้วยการแบ่งปันความรู้ของคุณกับพวกเขา และด้วยการทำเช่นนี้ คุณเปลี่ยนโอกาสที่เย็นชาให้กลายเป็นโอกาสที่อบอุ่น

เพื่อปลดล็อกหลักสูตรฟรีของคุณ ผู้เข้าชมและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องให้รายละเอียดการติดต่อกลับ โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อ นั่นเป็นขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้มุ่งหวังที่อบอุ่น เมื่อถึงเวลาที่พวกเขาเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ หากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจริงๆ คุณจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับพวกเขาในการติดต่อผ่านการจองทางโทรศัพท์หรือกรอกแบบฟอร์มใบสมัคร ส่วนใหญ่ ลูกค้าที่อยากจะเป็นลูกค้าของคุณไม่มีความคิดเกี่ยวกับหน่วยงานที่พวกเขาต้องการทำงานด้วย หากคุณสามารถหาพวกเขาได้ก่อน คุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าจะเป็นแหล่งข้อมูลหรือบุคคลสำคัญเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ คุณกำลังสร้างและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เมื่อสิ้นสุดการสัมมนาทางเว็บ คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับลีดที่กำลังมาแรงซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากตามความสนใจของพวกเขาได้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยกระบวนการขายที่มีโครงสร้างดี

#3: พันธมิตรขึ้น

คุณพบช่องที่คุณถนัดหรือไม่? คุณยังมีช่องทางการขาย? ยอดเยี่ยม. จากนั้นลองพิจารณาร่วมมือกับเอเจนซีการตลาดที่ชมเชยคุณ การเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานด้านการตลาดอื่นๆ จะช่วยให้คุณได้รับการอ้างอิงจากหน่วยงานด้านการตลาดเหล่านี้ และส่วนที่ดีที่สุด หากคุณพบเอเจนซีการตลาดที่ได้คะแนนสูงที่จะร่วมเป็นพันธมิตรด้วย ลีดเพียงไม่กี่รายจากที่นั่นอาจมากเกินพอ

โดยพื้นฐานแล้ว การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่เมื่อติดต่อออกไป คุณต้องมองหาเอเจนซี่ทางการตลาดที่ไม่ใช่คู่แข่งแต่มีบริการเสริมให้คุณดีกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอบริการการตลาดเนื้อหา คุณสามารถพิจารณาเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่สร้างลิงก์ได้ หากคุณเป็นเจ้าของเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ คุณสามารถร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับเอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นหน่วยงานทางการตลาดเพียงแห่งเดียว คุณสามารถเป็นหุ้นส่วนกับมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้ลอยได้

อย่างไรก็ตาม ในการเป็นหุ้นส่วนที่ดีกับเอเจนซี่การตลาด คุณต้องคิดถึงคุณค่าที่คุณสามารถนำมาเสนอให้พวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น คุณยังสามารถแนะนำลูกค้าให้พวกเขาได้ จะต้องมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและทั้งสองฝ่ายต้องได้รับประโยชน์จากมัน แค่มีเอเจนซี่การตลาดขนาดใหญ่เชื่อมต่อคุณกับลูกค้าที่ต้องการบริการของคุณก็เกินพอแล้ว ดังนั้นคุณต้องสามารถมีส่วนสำคัญต่อพวกเขาได้

#4: การขว้างเย็น

Cold pitching เป็นกลยุทธ์ที่เก่ามากสำหรับการสร้างลูกค้าใหม่ แม้ว่าจะเป็นกลยุทธ์เก่า แต่ก็ยังใช้งานได้ การส่งการโทรและข้อความที่โทรออกจริงและจริงใจไปยังธุรกิจที่อาจต้องการบริการของคุณ จะทำให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่มีรายได้สูงได้

แม้ว่าอัตรา Conversion ของ Cold pitches จะต่ำ แต่ก็ยังเป็นวิธีที่ดีในการลงจอดกับลูกค้า นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีลูกค้าเป็นร้อยราย คุณเพียงต้องการลูกค้าที่มีรายได้สูงเพียงไม่กี่รายที่นำงานซ้ำมาอย่างต่อเนื่อง และนั่นคือลูกค้าประเภทที่คุณได้รับเมื่อคุณลองใช้การเสนอขายแบบเย็น

ในการเริ่มต้นด้วยการเสนอขายแบบเย็น คุณต้องสร้างตัวตนของลูกค้าตามประเภทลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างรายชื่อธุรกิจที่เหมาะสมกับหมวดหมู่นั้นได้ คุณต้องสร้างรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อติดต่อ

เช่นเดียวกับอีเมลเผยแพร่อื่นๆ ให้แน่ใจว่าคุณติดต่อกับบุคคลที่เหมาะสม หากคุณกำลังเสนอบริการการตลาดเนื้อหา คุณควรติดต่อ "หัวหน้านักการตลาดเนื้อหา" ตำแหน่งดังกล่าวอาจมีชื่อเรียกต่างกันออกไป และคุณจะพบได้ก็ต่อเมื่อเริ่มการวิจัยเท่านั้น ส่งสำนวนการขาย ติดตามผลหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหลังจากสามวัน และหากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับ ให้ติดตามผลหลังจาก 5 วัน รอสักครู่ อย่าส่งเรื่องไร้สาระเป็นการทอยเย็นชา คุณต้องจริงใจและมีค่าเมื่อยื่นมือออกไปเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับ "ใช่"

#5: ขอผู้อ้างอิง

“หากคุณนำเสนอบริการที่มีคุณภาพ คุณจะได้รับการแนะนำเพิ่มเติม”

คุณยังเชื่อในคำพูดขายเหล่านั้นหรือไม่? CTRL ลบ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป คุณต้องนำเสนอลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบันของคุณเพื่อขอผู้อ้างอิง มีหลายอย่างที่มักจะพูดถึงใครบางคนถึงคุณโดยธรรมชาติ และหนึ่งในสิ่งเหล่านี้คือการเพิ่มเวลาว่างในการโปรโมตบริการของคุณกับเพื่อน คู่ค้าทางธุรกิจ ฯลฯ

ประเด็นก็คือ เมื่อลูกค้าของคุณพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ พวกเขาทำอย่างนั้นเพื่อหารือเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ หากคุณต้องการให้พวกเขาจดจำคุณระหว่างการสนทนา คุณต้องทำให้พวกเขารู้ว่าคุณยินดีที่จะได้รับการอ้างอิงจากพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะตั้งใจมากขึ้นในการรับการอ้างอิงจากคุณ อันที่จริงบางคนสามารถโทรออกในนามของคุณได้

แต่ถ้าคุณคาดหวังว่าการอ้างอิงจะเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ แสดงว่าคุณกำลังทำผิด ไม่มีความอ่อนแอหรือบาปในการขอ ถ้าเรารอใครสักคนให้ในสิ่งที่เราต้องการ โอกาสที่เราไม่เคยได้มันมา แน่นอน คุณจะได้รับการอ้างอิงอย่างเป็นธรรมชาติ แต่คุณไม่ควรรอจนกว่าจะถึงเวลานั้น คุณควรติดต่อลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบัน และขอผู้อ้างอิงอย่างนอบน้อม

#6: เข้าร่วมกิจกรรม

ฉันต้องบอกว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่เก่ามาก แต่ใครจะสนล่ะ? ตราบใดที่คุณสามารถสร้างลูกค้าและรายได้ให้กับเอเจนซีของคุณได้ นั่นคือสิ่งที่สำคัญ การเข้าร่วมกิจกรรมที่คุณสามารถพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณา เดี๋ยวก่อน ฉันไม่ได้หมายถึงการเข้าร่วมการประชุมสุดยอดการตลาดอีกครั้งสำหรับเอเจนซีและนักการตลาด แม้ว่าการเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวจะได้ผล แต่คุณจะได้พบปะกับเพื่อนร่วมงานและคู่แข่ง (ซึ่งอาจนำลูกค้าเป้าหมายใหม่มาให้คุณได้ด้วย)

แต่งานประเภทที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณไปจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินการหน่วยงาน SEO สำหรับสำนักงานกฎหมาย จากนั้นการเข้าร่วมงานสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกว่าการประชุมสุดยอดการตลาดที่เต็มไปด้วยนักการตลาดที่กระหายน้ำเช่นคุณ

นอกจากการได้ลูกค้าใหม่และโอกาสในการขายแล้ว การเข้าร่วมการประชุมสุดยอดดังกล่าวจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณกำลังทำงานอยู่ บริษัทกฎหมายต้องการทำงานร่วมกับนักการตลาดที่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของตน และนั่นจะเป็นคุณถ้าคุณเข้าร่วมงานสำนักงานกฎหมาย

#7: เริ่มบล็อก

การเริ่มต้นบล็อกเป็นระบบที่สำคัญในการสร้างโอกาสในการขายใหม่สำหรับหน่วยงานด้านการตลาดของคุณ และเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถแสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

หากคุณกำลังให้บริการ SEO แก่ลูกค้า การจัดอันดับสำหรับคำหลักเป้าหมายบางคำจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ นอกจากนี้ การจัดอันดับสำหรับคำหลักบางคำที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการค้นหาลูกค้าเป็นวิธีการรักษาความปลอดภัยสำหรับลีดใหม่สำหรับเอเจนซีของคุณ คำหลักบางคำ ได้แก่ “หน่วยงานการตลาดในลอนดอน” “หน่วยงาน SEO ในสหราชอาณาจักร” ฯลฯ เอาล่ะ คำหลักเหล่านั้นไม่เจาะลึกเพียงพอ บางอย่างเช่น "หน่วยงาน SEO ในเบอร์มิงแฮม" หรือ "SEO สำหรับสำนักงานกฎหมาย" ดูเฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากขึ้น มีเหตุผล?

นอกจากคีย์เวิร์ดประเภทนี้แล้ว ยังมีคีย์เวิร์ดอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ในแบบของคุณได้ และสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่นี้คือการเริ่มต้นบล็อก บล็อกเกี่ยวกับกรณีศึกษาว่าคุณได้ช่วยเหลือลูกค้าเก่าของคุณอย่างไรเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาด้วย ในระยะสั้นบล็อกไม่ควรมองข้าม การเริ่มต้นบล็อกอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อขยายหน่วยงานการตลาดของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ Neil Patel และบล็อกเกอร์คนอื่นๆ มากมายบล็อกและอัปเดตบล็อกของตนอย่างต่อเนื่อง NeilPatel.com เป็นอาวุธและกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาในการผลักดันลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ ให้กับหน่วยงานการตลาดของเขา - NeilPatel Digital

คุณต้องการระบบที่คอยติดตามคุณตลอดเวลาหรือไม่? บล็อกอาจเป็นคำตอบ

#8: จัดการให้ดี

การจัดการโครงการเป็นทักษะที่ประเมินค่าต่ำที่สุดที่นักการตลาดละเลย คุณสามารถจัดการโครงการหรือทำไม่ได้ ไม่มีสองวิธีรอบตัวมัน แต่ถ้าคุณไม่สามารถจัดการโครงการของคุณได้ คุณจะสูญเสียลีดทั้งหมดที่คุณได้รับจากระบบลีดของคุณ การจัดการโครงการไม่ใช่กลวิธีหรือกลยุทธ์ในการหาลูกค้าเพิ่ม แต่เป็นกลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าของคุณ การรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่

และนั่นเป็นสาเหตุที่การจัดการโครงการมีความสำคัญมากหากคุณบริหารหน่วยงานด้านการตลาด ภายใต้การจัดการโครงการ มีทักษะอื่นๆ มากมายที่จำเป็น เช่น ทักษะในการสื่อสาร ประสิทธิภาพการทำงาน และการบริการลูกค้า คุณต้องมีประสิทธิผลจึงจะเติบโตและปรับตัวกับลูกค้าที่เต็มใจร่วมงานกับคุณมากขึ้นเรื่อยๆ คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่เข้าใจตรงกัน คุณต้องมีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า

ที่กล่าวว่าไม่มีใครเกิดมาพร้อมกับทักษะการจัดการ ส่วนใหญ่ของเราได้เรียนรู้สิ่งนี้จากการทำงาน มีเครื่องมืออย่าง Monday.com ที่จะช่วยคุณในการจัดการโครงการ การจัดการงาน และการจัดการทีม สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากหากคุณบริหารทีมระยะไกล นอกจากนี้ หากคุณใช้ทีมระยะไกล คุณควรพิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ช่วยให้คุณแชร์เดสก์ท็อปกับผู้อื่นได้ แต่ถ้าคุณบริหารทีมในองค์กร คุณอาจไม่ต้องการมันจริงๆ ยกเว้นถ้าคุณจ้างงานให้คนทำงานอิสระ

การจัดการลูกค้ายังหมายถึงการรายงานความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมออย่างโปร่งใส เครื่องมือติดตามอันดับของหน่วยงาน white-label เช่น Nightwatch สามารถช่วยในการดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติ โดยส่งรายงานการจัดอันดับลูกค้าตามกำหนดเวลาที่กำหนด การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทุกคนมีความคืบหน้า และประหยัดเวลาในการตอบคำถาม

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

สุดท้ายนี้ การสร้างลูกค้าใหม่ให้กับเอเจนซี่การตลาดของคุณไม่ใช่เรื่องยากขนาดนั้น การบรรลุเป้าหมายอาจไม่ยากอย่างที่คิด การนำลูกค้าเป้าหมายที่สม่ำเสมอและการเติมเต็มไปป์ไลน์การขายของคุณคือความฝันที่เป็นจริง แต่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้เสมอ ข่าวดีก็คือว่าไม่ใช่ทางเทคนิคอย่างที่คุณคิด

การสร้างช่องทางการขาย ร่วมมือกับผู้อื่น ขอผู้อ้างอิง และส่วนที่เหลือ คุณจะต้องสร้างเครื่องนำทางสำหรับธุรกิจตัวแทนการตลาดของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Khris Steven เป็นนักการตลาดเนื้อหาและเป็นผู้ก่อตั้ง Khrisdigital เขาบล็อกเกี่ยวกับกระบวนการขาย เครื่องมือทางการตลาดและแนวโน้ม และวิธีที่เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมจากธุรกิจของพวกเขาด้วยการให้บริการและส่งผลกระทบต่อชีวิต