คำจำกัดความของการขาย: สุดยอดคู่มือ A ถึง Z

รูปภาพผ่าน Unsplash

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านการขายมาก่อน

ท้ายที่สุด คุณเข้าสู่ธุรกิจเพราะคุณมีทักษะหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่ามีคนต้องการ—แต่คุณอาจไม่ได้พิจารณาถึงความจริงที่ว่าคุณอาจต้องโน้มน้าวใจพวกเขาว่าพวกเขาต้องการมัน

คำจำกัดความการขายเหล่านี้จะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการดำเนินการขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใหม่ของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านต่อไป

เช่นเดียวกับนักแปลอิสระ ผู้ประกอบการ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายใหม่ ฉันไม่ได้มาจากพื้นฐานการขาย อย่างไรก็ตาม แม้ในฐานะนักเขียนอิสระและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา การขายก็ยังมีบทบาทสำคัญ แน่นอน ฉันอาจรู้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ถ้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉันไม่คิดว่าจำเป็นล่ะ

ใช่แล้ว ถึงเวลาเป็นพนักงานขายแล้ว

ดังนั้น การรู้คำจำกัดความการขายที่สำคัญๆ สามารถช่วยทำให้กระบวนการเรียนรู้วิธีเป็นพนักงานขายของคุณเองง่ายขึ้นอีกเล็กน้อย นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านบทความล่าสุดของฉันในหัวข้อนี้ด้วย:

• วิธีการส่ง Pitch การขายที่ยอดเยี่ยม
• วิธีการปิดการขาย
• 11 เทคนิคการขายที่ดีที่สุด
• วิธีเขียนอีเมลติดตามผลที่ลูกค้าจะตอบกลับ

รูปภาพผ่าน Unsplash

คำจำกัดความของการขาย A t0 Z

ABC: เก่าไปหน่อย ในบริบทการขาย "ABC" หมายถึง "ปิดการขายเสมอ" ซึ่งอ้างอิงถึงแนวคิดที่ว่าทุกสิ่งที่คุณทำควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่นำไปสู่การปิดการขายได้สำเร็จ ไม่เพียงเท่านั้น แนวคิดนี้ยังถือว่าการปิดการขายนั้นมีความสำคัญ

แทนที่จะคิดแบบนี้ เทคนิคการขายสมัยใหม่พึ่งพาการสร้างความสัมพันธ์มากกว่าการขายแบบเร่งเร้า การปรับโฉมใหม่ว่า "เชื่อมต่อเสมอ" อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

กระบวนการนำไปใช้: หรือที่เรียกว่ากระบวนการซื้อ ซึ่งอ้างอิงถึงขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการ ตั้งแต่การได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไปจนถึงการสอบถาม ไปจนถึงการกลายเป็นลูกค้า

ดอลลาร์เฉลี่ยต่อการขาย: พูดง่ายๆ ก็คือ ยอดขายรวมของคุณหารด้วยจำนวนยอดขายของคุณ ง่ายใช่มั้ย? เป็นตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ในการจับตาดู อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นตัวชี้วัดที่คุณควรพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อผลักดันให้สูงขึ้น

ลีดที่ ไม่ดี: ลีดที่ไม่น่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม บางทีพวกเขาอาจสนใจที่จะสำรวจหรือทดสอบผืนน้ำมากกว่า และไม่มีความตั้งใจที่จะเป็นลูกค้าจริงๆ หรือแย่กว่านั้น คุณอาจรู้เกี่ยวกับพวกเขามากพอที่จะตัดสินว่าธุรกิจของพวกเขาจะมีปัญหามากกว่าที่ควร (เพราะคุณเคยได้ยินมาว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่แย่มากที่จะร่วมงานด้วยหรือคล้ายกัน) ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เป็นการดีที่สุดที่จะระบุโอกาสในการขายที่ "ไม่ดี" ตั้งแต่ต้น เพื่อไม่ให้ใช้เวลามากเกินไปกับพวกเขา

BANT: เดิมทีพัฒนาโดย IBM สูตร BANT ย่อมาจาก "งบประมาณ อำนาจ ความต้องการ และไทม์ไลน์" โดยพื้นฐานแล้ว เป็นวิธีหนึ่งที่พนักงานขายสามารถกำหนดได้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีความสามารถที่จะเป็นลูกค้าหรือไม่

ในการพิจารณาสิ่งนี้ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ:

• พวกเขามี งบประมาณ ในการซื้อหรือไม่?
• พวกเขาเป็นบุคคลในแผนก/องค์กรที่มี อำนาจ ในการตัดสินใจซื้อหรือไม่?
• พวกเขามีความ ต้องการ สินค้าหรือบริการของคุณอย่างแท้จริงหรือไม่?
• ระยะเวลา ในการดำเนินการคืออะไร?

ประโยชน์: เมื่อพูดถึงคำจำกัดความการขาย "ประโยชน์" คือสิ่งที่ลูกค้าที่คาดหวังหรือลูกค้าจะได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้แตกต่างจาก “คุณสมบัติ”; ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะของแก้วกาแฟที่มีฉนวนหุ้มอาจเป็นฉนวนสองชั้น แต่ข้อดีคือลูกค้าจะสามารถเก็บกาแฟให้ร้อนได้ตลอดระยะเวลาการเดินทาง

ด้านล่างของช่องทาง: ช่อง ทางการขายของคุณคือกระบวนการที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้ากลายเป็นลูกค้าหรือลูกค้า จริง

ขั้น "ด้านล่างสุดของช่องทาง" แสดงขั้นตอนที่ใกล้เคียงที่สุดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ และคุณเปลี่ยนเป็นลูกค้า ณ จุดนี้ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

พฤติกรรมผู้ซื้อ: ทำความเข้าใจความต้องการ ความต้องการ เป้าหมาย และรูปแบบพฤติกรรมทั่วไปของผู้ซื้อของคุณ การทำวิจัยตลาดและการสร้างผู้ซื้อหรือผู้ใช้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อในตอนแรก เมื่อคุณได้จ่ายเงินให้ลูกค้าแล้ว ให้จดบันทึกขั้นตอนที่คุณได้ทำไปก่อนที่จะแปลงจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเริ่มสร้างความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อโดยพิจารณาจากลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่การคาดเดาตามสมมุติฐาน

ลักษณะของ ผู้ซื้อ: ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ตัวตนของผู้ซื้อแสดงถึงความเชื่อมโยงของคุณเกี่ยวกับลูกค้าหรือฐานลูกค้าของคุณ—ความต้องการ ความสนใจ เป้าหมาย และแม้กระทั่งคุณลักษณะส่วนบุคคลเช่น เพศ สถานที่ตั้ง งานอดิเรก อายุ และอื่นๆ ปรับแต่งบุคลิกของคุณในขณะที่คุณไป คุณอาจตระหนักดีว่าบางสิ่งที่คุณคิดในตอนแรกเกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณนั้นแตกต่างจากที่คุณคาดไว้ และบางทีผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจตอบสนองกลุ่มเป้าหมายที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกว่าที่คุณคิด

เกณฑ์การซื้อ: รายการของสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องรู้ก่อนตัดสินใจซื้อ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ราคา ไปจนถึงระยะเวลาที่โปรเจ็กต์ใช้ บทวิจารณ์ ไปจนถึงคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอื่นๆ

รูปภาพผ่าน Unsplash

โทร (การโทรเพื่อขาย): คำจำกัดความการขายบางคำดูเหมือนชัดเจนจนแทบไม่ต้องใส่คำนิยามดังกล่าวเลย แต่ "การโทรเพื่อขาย" เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจริงๆ เป็นการเรียกลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อสนทนาเกี่ยวกับแนวคิดในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือ บริการ. คุณกำลังนำเสนอการขาย และหวังว่าจะปิดการขาย อย่างที่กล่าวไปแล้ว การขายทางโทรศัพท์ไม่ได้อยู่แค่ทางโทรศัพท์ แต่คุณสามารถมาด้วยตนเองและขอพูดคุยกับผู้ที่อาจเป็นหัวหน้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันนี้ การเริ่มต้นด้วยการสัมผัสที่เบากว่า (เช่น ผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล) มักเป็นที่ต้องการ

อัตราส่วนการปิด: จำนวนดีลที่ปิด (เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ขายได้สำเร็จ โครงการใหม่ที่ได้รับมอบหมาย และอื่นๆ) เปรียบเทียบกับจำนวนการขายที่คุณให้ เห็นได้ชัดว่ายิ่งเปอร์เซ็นต์มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

การโทรแบบเย็นชา: หากคุณแวะมาโดยไม่คาดคิดเพื่อพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ หรือโทรหาพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่ได้คาดหวังจากคุณ แสดงว่าคุณกำลัง “โทรหาพวกเขาอย่างเย็นชา” การโทรเย็นเป็นงานที่ยาก คุณไม่เพียงแค่เข้าใกล้คนที่อาจไม่มีความรู้เกี่ยวกับคุณหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมาก่อน แต่คุณยังจับกลุ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยไม่ทันตั้งตัวอีกด้วย การส่งอีเมลเบื้องต้นเป็นวิธีที่ดีในการอุ่นเครื่องการโทรที่เย็น

Conversion: เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าหรือลูกค้าที่จ่ายเงินจริง “Conversion” มักใช้ในบริบทว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ "แปลง" และลงนามในเส้นประหรือไม่

เส้นทางการแปลง: เส้นทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณเปลี่ยนจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจริง คล้ายกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ แต่ในขณะที่พฤติกรรมของผู้ซื้อเป็นความเข้าใจทั่วไปมากกว่าว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไรก่อนซื้อ เส้นทาง Conversion มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า และเกี่ยวข้องกับการพิจารณาเส้นทางจริง ตัวอย่างเช่น พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณที่ไหน พวกเขาพบคุณได้อย่างไร พวกเขาคลิกลิงก์ใดก่อนที่จะซื้อ และอื่นๆ

อัตราการแปลง: จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดำเนินการตามที่ต้องการ ซึ่งมักจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การคำนวณอัตราขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังวัด ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดูยอดขายผ่านไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจวัดอัตรา Conversion โดยพิจารณาจากจำนวนคนที่เข้าสู่ไซต์ของคุณในช่วงเวลาหนึ่งเดือน เปรียบเทียบกับจำนวนที่ทำการซื้อ

การขายต่อเนื่อง: คุณมีแนวโน้มที่จะเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าหนึ่งประเภท และการขายต่อเนื่องนั้นเกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมที่มุ่งหวังให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นอกเหนือจากสิ่งที่ดึงดูดให้คุณตั้งแต่แรก นี้อาจดูเหมือนนักออกแบบกราฟิกที่ได้รับมอบหมายให้ออกแบบโลโก้และเสนอบริการสำหรับการสร้างนามบัตรที่กำหนดเองเป็นต้น

CAC: CAC ย่อมาจาก "ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า" หรือจำนวนเงินที่คุณต้องใช้ในการปิดการขายและรับลูกค้า แม้ว่าคุณจะปิดการขาย หากคุณใช้เงินจำนวนมากเกินไปเพื่อให้ได้ลูกค้ารายนั้นจริงๆ CAC ของคุณก็สูงเกินไป ค่าใช้จ่ายทางการตลาดจำนวนมากซึ่งนำมาซึ่งธุรกิจเพียงเล็กน้อย บูธแสดงสินค้าราคาแพงที่รับลูกค้าเพียงไม่กี่ราย นี่คือสถานการณ์บางอย่างที่อาจส่งผลให้ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสูงอย่างไม่เป็นที่ต้องการ

CRM: หากคุณมีลูกค้าจำนวนมาก คุณอาจต้องการวิธีในการติดตามลูกค้าทั้งหมด และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีความสุข CRM หรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ามักถูกกล่าวถึงในแนวเดียวกันกับ "ซอฟต์แวร์" และมีตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM มากกว่าที่คุณจะทำได้ (และนั่นเป็นอีกบทความหนึ่ง)

เลิกรา: ลูกค้าที่ "เลิกใช้" คือลูกค้าที่หยุดซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจแบบสมัครสมาชิก คุณอาจกำลังพิจารณาว่ามีลูกค้าเลิกใช้งานกี่คนในหนึ่งเดือน สามเดือน หนึ่งปี และอื่นๆ แนวคิดในการเลิกใช้งานมีความเกี่ยวข้องกับ SaaS หรือธุรกิจแบบสมัครสมาชิกอื่นๆ มากกว่า (การซื้อแบบครั้งเดียวไม่ได้ขึ้นอยู่กับการวัดผลผ่านเมตริกนี้จริงๆ) แต่อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความการขายที่สำคัญที่ควรทราบ

รูปภาพผ่าน Unsplash

ลี ด: ลีดของคุณ, ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า, ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า—โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งเดียวกัน คนเหล่านี้อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ว่าจะโดยอิงจากการจับคู่กับบุคลิกของผู้ซื้อ หรือตามความสนใจที่พวกเขาแสดงออกมาในรูปแบบที่จับต้องได้ (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ)

LTV: LTV หรือมูลค่าตลอดชีพคือจำนวนเงินที่คุณจะได้รับจากลูกค้าแต่ละรายหรือลูกค้าแต่ละรายตลอดระยะเวลาที่ทำธุรกิจกับคุณ คิดเกี่ยวกับมัน: ลูกค้า A อาจว่าจ้างบริการของคุณสำหรับโครงการที่ใหญ่กว่า แต่คุณสามารถบอกได้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้ารายเดียว ในขณะเดียวกัน ลูกค้า B ก็เข้ามาหาคุณ ซึ่งกำลังของานชิ้นเล็กๆ ที่มีศักยภาพสำหรับความสัมพันธ์ระยะยาว คุณรู้ว่า LTV ที่เป็นไปได้ของลูกค้า B นั้นสูงกว่า ดังนั้นจึงควรเลือก LTV มากกว่าลูกค้า A

ตรง กลางของช่องทาง: ตรงกลางของเนื้อหาช่องทางคือระยะของกระบวนการขายที่อยู่ระหว่างด้านบนของช่องทางและด้านล่างของช่องทางอย่างไม่น่าแปลกใจ หากด้านบนสุดของช่องทางคือวิธีที่ลูกค้าถูกนำเข้าสู่กระบวนการขายในตอนแรก และจุดต่ำสุดของกระบวนการคือจุดที่ถูกต้องก่อนที่จะซื้อ เนื้อหาตรงกลางของช่องทางมีหน้าที่ในการขับเคลื่อนลูกค้าไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและนำพวกเขาไปสู่จุดต่ำสุดของกระบวนการขาย

Pain point: ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรให้กับลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ? นี่คือ "จุดเจ็บปวด" ของพวกเขา และความจริงที่ว่าคุณสามารถแก้ไขความเจ็บปวดนี้น่าจะเป็นหนึ่งในข้อเสนอหลักในการขายของคุณ Pain Point ไม่ใช่แค่สิ่งที่ “เจ็บปวด” ในความหมายที่แท้จริงเท่านั้น ในการใช้ตัวอย่างถ้วยกาแฟแบบหุ้มฉนวนจากก่อนหน้านี้ ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับคือไม่สามารถเก็บกาแฟให้อุ่นได้นานพอ หากถ้วยฉนวนสองชั้นของคุณสามารถเก็บกาแฟให้อุ่นได้นานขึ้น แสดงว่าคุณได้แก้ไขจุดปวดนี้แล้ว

การ กำหนดตำแหน่ง: คุณจะแนะนำสิ่งที่คุณทำหรือเสนอในงานเลี้ยงอาหารค่ำหรือในบริบทของลิฟต์ได้อย่างไร? อาจฟังดูเหมือน "ฉันสร้าง [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] เพื่อช่วย [ลูกค้าเป้าหมายของคุณ] แก้ปัญหา [จุดปวดของพวกเขา]" นี่คือหลักการกำหนดตำแหน่งของคุณ เป็นการสรุปโดยสังเขปว่าธุรกิจของคุณทำอะไร และธุรกิจของคุณแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร การขายมักจะเปิดด้วยคำสั่งแสดงตำแหน่ง เพื่อเป็นการถ่ายทอดสิ่งที่คุณทำอย่างชัดเจนและคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างชัดเจน

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า : ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า ผู้มุ่งหวัง ผู้ที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า : การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า—และกระบวนการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมของคุณ อาจหมายถึงการลงลึกในคนรู้จักใน LinkedIn ของคุณ หรือการตรวจสอบธุรกิจขนาดเล็กบางประเภทในพื้นที่ของคุณ

ลูกค้าเป้าหมายที่ ผ่านการรับรอง: ใครก็ตามที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือลูกค้าเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดจะ "มีคุณสมบัติ" ลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (หรือที่เรียกว่า “ลีดที่ผ่านการรับรองจากการขาย”) ได้รับการวิจัยและตรวจสอบ—ตัวอย่างเช่น ลีดของคุณมีอำนาจในการตัดสินใจภายในธุรกิจของพวกเขาหรือไม่? ถ้าไม่ใช่ แสดงว่าไม่ใช่ผู้นำที่ผ่านการรับรอง

ไปป์ไลน์การ ขาย: ไปป์ไลน์ การขายเป็นกระบวนการที่คุณย้ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านกระบวนการขาย และทำการขายในท้ายที่สุด แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ไปป์ไลน์การขายมักใช้เพื่ออ้างถึงพนักงานขายแบบดั้งเดิม ในขณะที่ช่องทางการขายมักจะอ้างถึงเนื้อหาออนไลน์มากกว่า แต่ก็มีพื้นที่ที่ทับซ้อนกันระหว่างทั้งสองอย่างแน่นอน

ด้านบนของช่องทาง: อย่างที่คุณอาจเดาได้ในตอนนี้ ด้านบนสุดของช่องทางการขายคือวิธีที่ลีดของคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และโดยพื้นฐานแล้ว “ถูกดูดเข้าไป” คิดถึงรูปร่างของกรวยด้วย ด้านบนกว้างและแคบลงเมื่อเลื่อนลง ในทำนองเดียวกัน เนื้อหาด้านบนสุดของช่องทางของคุณจะดึงดูดกลุ่มที่กว้างกว่าที่จะกลายเป็นลูกค้าจริงๆ

คุณค่าที่นำเสนอ: อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่อยู่ในช่องของคุณ คุณให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทั้งกลางวันและกลางคืนหรือไม่? คุณมีการจัดส่งที่เร็วที่สุด? กระบวนการเฉพาะของคุณทำให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งหรือไม่? แง่มุมของธุรกิจของคุณที่ทำให้คุณแตกต่างคือคุณค่าของคุณ มันเป็นวิธีที่คุณโดดเด่นจากฝูงชน

มีคำจำกัดความการขายที่คุณยังไม่ชัดเจนหรือไม่? มีอะไรอีกบ้างที่คุณต้องการดูที่กำหนดไว้? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น