เทคนิคการขายที่ดีที่สุด 11 ข้อ [พร้อมสูตรที่คุณสามารถใช้ได้วันนี้]

รูปภาพโดย Pixabay

มาเผชิญหน้ากัน: การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งที่ยากที่สุดในการดำเนินธุรกิจ

คุณอาจเคยได้รับเทคนิคการขายที่น่าประจบประแจงและคุณต้องการหลีกเลี่ยงการทำซ้ำในธุรกิจของคุณ

ในขณะที่กลยุทธ์ที่วิเศษเป็นพื้นที่ขายทั่วไปอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ความจริงก็คือวิธีการขายของคุณไม่จำเป็นต้องเร่งรีบหรือกลอกตาเพื่อให้มีประสิทธิภาพ อันที่จริง กลวิธีเหล่านี้ล้วนแต่เป็นอย่างอื่น

ต้องการดู 11 เทคนิคการขายที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ได้หรือไม่? อ่านต่อไป

นอกจากการแยกย่อยแต่ละเทคนิคและเหตุผลที่ใช้แล้ว คุณยังจะได้พบกับตัวอย่างสูตรการใช้เทคนิคแต่ละอย่าง ที่คุณสามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเองได้ แม้ว่าพวกเขาจะต้องการการปรับแต่งเล็กน้อยตามผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และการปรับแต่งขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังนำเสนอผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือต่อหน้า สูตรเหล่านี้จะให้ความรู้สึกว่ากลยุทธ์การขายเหล่านี้ทำงานอย่างไร

ดังนั้น มาเริ่มกันเลย—และอยู่ต่อจนจบเพื่อหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างสำนวนการขายที่สมบูรณ์แบบและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ แล้วคุณจะเข้าสู่บัญชีรายชื่อลูกค้าที่มีความสุขและพึงพอใจอย่างเต็มที่

เทคนิคการขาย #1: เสน่ห์ของสาม

อาจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดในการขาย "เสน่ห์สามประการ" หมายถึงการระบุสามรายการเพื่อสื่อถึงประเด็น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปัญหาสามประการที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ปัญหาให้กับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ ประโยชน์สามประการที่พวกเขาจะได้รับจากการเลือกคุณ สามวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกใช้เพื่อความสำเร็จอันยิ่งใหญ่โดยลูกค้ารายอื่น และอื่นๆ

การขาย "เสน่ห์สามประการ" นี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ คำที่ประกาศเกียรติคุณโดยนักวิชาการที่ UCLA หมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลที่นำเสนอเป็นชุดของสามสามารถโน้มน้าวใจได้มากกว่าปริมาณอื่น ๆ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งมากกว่าข้อมูลที่นำเสนอในกลุ่มสี่ซึ่งเห็นได้ชัดว่า "น่าตกใจ")

ตัวอย่างสูตร:

“หากไม่มี [ประเภทของโซลูชันที่คุณนำเสนอ] ธุรกิจของคุณมักจะประสบปัญหา [pain point #1], [pain point #2] และ [pain point #3] ดังนั้น [วิธีแก้ปัญหาของธุรกิจของคุณ] สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดย [วิธีที่ธุรกิจของคุณแก้ไขจุดปวดของพวกเขา]”

รูปภาพโดย Pixabay

เทคนิคการขาย #2: การตัดสินใจที่จำเป็น

อะไรคือสาเหตุหลักที่คุณล้มเหลวในการขาย? เป็นเพราะลูกค้าของคุณเลือกที่จะไปกับคู่แข่งของคุณเหนือคุณหรือไม่?

นี่ อาจ เป็นเหตุผล—แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันที่คุณไม่สามารถปิดการขายได้เนื่องจากกำลังการแข่งขันที่ละเอียดอ่อนกว่า นั่นคือ การไม่ดำเนินการ

เป็นความจริง: คุณมักจะพบว่าความล้มเหลวในการปิดการขายไม่เกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณในการค้นหาคู่แข่ง แต่เป็นการไม่แน่ใจเกี่ยวกับว่าพวกเขา ต้องการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจริงๆ หรือไม่

ดังนั้น เทคนิคการขายนี้อาศัยการโน้มน้าวใจลูกค้าของคุณว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจที่พวกเขาเลือกใช้ประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย แน่นอน คุณต้องการให้พวกเขาเลือกคุณเป็นซัพพลายเออร์ของพวกเขา—แต่ประเด็นคือเพื่อโน้มน้าวพวกเขาถึงความจำเป็นของบริการ ระยะเวลา

มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ ตัวอย่างเช่น การอ้างอิงสถิติที่พิสูจน์ความจำเป็นของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือแสดงกรณีศึกษาของลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการใช้บริการของคุณ เป็นสองวิธีที่พบได้บ่อยที่สุด

ตัวอย่างสูตร:

“ความจริงก็คือธุรกิจที่ใช้ [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] เห็นการเพิ่มขึ้น/ลดลงใน [X metric] เทียบกับธุรกิจที่ไม่เห็น ทุกวันนี้ ธุรกิจของคุณต้องใช้ [your type of product or service] บางประเภทหากต้องการดู [ผลลัพธ์ที่ต้องการ] [ประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] สร้างความแตกต่างในความสำเร็จของธุรกิจจริงๆ”

เทคนิคการขาย #3: การเล่าเรื่อง

ด้วยวิธีนี้ คุณจะย้ำถึงคุณลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ มันเป็นบทสรุปโดยพื้นฐาน คุณได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตั้งไว้เพื่อนำมาสู่โต๊ะตลอดการขายของคุณ และการเล่าเรื่องจะช่วยผลักดันให้เข้าใกล้จุดจบด้วยการกล่าวย้ำถึงประโยชน์อันน่าทึ่งทั้งหมดที่คุณได้เน้นย้ำตลอดการนำเสนอของคุณ

ในท้ายที่สุด คุณกำลังผูกทุกอย่างไว้ในแพ็คเกจที่ดี เตือนลูกค้าที่คาดหวังถึงมูลค่าเพิ่มที่พวกเขาอาจพลาดไป และทำให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพลาดไม่ได้จริงๆ คุณกำลังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นภาพมูลค่าที่แท้จริงที่พวกเขาจะได้รับจากข้อตกลง และทำให้คำตอบถัดไป “ใช่” เป็นเรื่องง่าย

ตัวอย่างสูตร:

“ดังนั้น ในตอนท้าย [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] อนุญาตให้คุณ [คุณลักษณะ #1], [คุณลักษณะ #2] ​​และ [คุณลักษณะ #3] ฟังดูคล้ายกับสิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่”

รูปภาพโดย Pixabay

เทคนิคการขาย #4: ความแตกต่างที่ไม่เหมือนใคร

ณ จุดนี้ คุณอาจคุ้นเคยกับแนวคิดเรื่องคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร—เรียกอีกอย่างว่าข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครหรือตัวสร้างความแตกต่าง

โดยพื้นฐานแล้ว ตัวสร้างความแตกต่างที่ไม่เหมือนใครของคุณคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างอย่างแท้จริง เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรเลือกร่วมงานกับคุณ แทนที่จะเป็นคู่แข่ง คุณนำอะไรมาที่โต๊ะที่พวกเขาทำไม่ได้?

บางทีคุณอาจมีประสบการณ์มากมายในด้านที่คนอื่นๆ ในสาขาของคุณมี ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครแก่คุณ บางทีผลิตภัณฑ์ของคุณอาจทำในสิ่งที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทำในเวลาเพียงครึ่งเดียว ไม่ว่าตัวสร้างความแตกต่างที่ไม่เหมือนใครของคุณคืออะไร ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องพึ่งพามัน—ยาก สิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่น ดังนั้น การสร้างความใกล้ชิดกับข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีแง่มุมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถหาได้จากที่อื่นจึงเป็นแนวทางที่ดีในการขาย

ตัวอย่างสูตร:

“ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถ เมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในท้องตลาด พวกเขาไม่มีความสามารถเหล่านั้นเลย ดังนั้น คุณจะไม่สามารถทำ [unique differentiator] ได้ เราเชื่อจริงๆ ว่าแง่มุมนี้มีค่ามหาศาลสำหรับธุรกิจเช่นคุณ เพราะ [unique differentiator] ช่วยให้ธุรกิจทำ [value add] ได้ง่ายขึ้นมาก”

เทคนิคการขาย #5: คำรับรอง

คำวิจารณ์นั้นน่าเชื่อถือพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว และการพิสูจน์ทางสังคมยังคงเป็นมาตรฐานที่ดีในการเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าการเสนอขายของคุณจะน่าเชื่อถือเพียงใด ผู้คนก็เชื่อมั่นในคำพูดของลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

ดังนั้น ให้พิจารณาใช้ข้อความรับรองในการขายของคุณเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การขายที่ดีที่สุดของคุณ เสร็จสิ้นการนำเสนอของคุณโดยแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งเห็นการปรับปรุงหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (ผ่านวิดีโอสั้น ๆ หรือเพียงผ่านข้อความที่ยกมา)

ตัวอย่างสูตร:

“เมื่อคุณได้ยินจากฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถทำได้] ฉันต้องการแบ่งปันความคิดเห็นบางส่วนจากลูกค้าของเราที่ใช้บริการของเราและเห็นการปรับปรุงในธุรกิจของพวกเขาจากสิ่งนี้ [นำไปสู่คำรับรอง]

รูปภาพโดย Pixabay

เทคนิคการขาย #6: ความรู้สึกเร่งด่วน

การสร้างข้อจำกัดด้านเวลาที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับดีลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย อย่างไรก็ตาม ต้องใช้วิธีการนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ตามที่ได้กล่าวถึงในบทความเกี่ยวกับวิธีการปิดการขาย ดังนั้น อย่าวางมันหนาเกินไป เพราะสิ่งนี้สามารถขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจตอบว่าใช่ หากให้เวลามากขึ้นในการตัดสินใจ

กุญแจสำคัญในที่นี้คือ การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน โดยไม่ดราม่าหรือเร่งรีบเกินไป การเสนอส่วนลดตามกรอบเวลา หรือการระบุว่าคุณจะขึ้นราคาในอีกไม่กี่เดือน เป็นตัวอย่างวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้กลยุทธ์นี้

กรณีตรงประเด็น: ฉันติดตามช่างภาพท้องถิ่นบน Instagram; พวกเขาเพิ่งแชร์โพสต์ที่ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะขึ้นราคามินิเซสชั่นการถ่ายภาพของพวกเขาเมื่อสิ้นสุดฤดูร้อน และเพื่อล็อกอัตราเดิม ลูกค้าที่สนใจควรจองเซสชั่นก่อนสิ้นเดือนกันยายน เนื่องจากฉันได้พิจารณาจองกับพวกเขาในบางจุดอยู่แล้ว สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน (ท้ายที่สุด ราคาก็สูงขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า)

ดังนั้นฉันจึงจองเซสชั่น นั่นเป็นการขายที่ง่ายในตอนท้ายของพวกเขา และพวกเขาไม่ต้องพึ่งพาภาษาการขายที่วิเศษ เช่น “เร็ว ลงมือทำตอนนี้ก่อนที่มันจะสายเกินไป!” พวกเขาเพียงแค่บอกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาจะขึ้นราคาและเพื่อที่จะได้เข้ามาก่อน

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างความรู้สึกเร่งด่วนแบบเดียวกันนี้โดยไม่แสดงท่าทีเอาแต่ใจ

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันโชคดีจริงๆ ที่มีความต้องการ [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] เพิ่มขึ้นมากเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นฉันจึงจองหรือขายหมดเร็วกว่าที่เคย ดังนั้น ฉันจะเพิ่มราคา/อัตราของฉันที่ [กรอบเวลา X] หากคุณจอง/สั่งซื้อก่อนหน้านั้น คุณจะสามารถล็อคราคาปัจจุบันได้”

เทคนิคการขาย #7: การเล่นตามอารมณ์

เราทุกคนได้รับผลกระทบจากสิ่งต่างๆ ที่บีบคั้นจิตใจของเรา หรือไม่ก็เล่นกับอารมณ์ของเรา ลองนึกถึงโฆษณาที่ดังกังวานที่คุณเห็นเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำให้อบอุ่นใจ เศร้า หรือกระตุ้นอารมณ์

ในการใช้เทคนิคนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะรู้จักผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณดี—หรือดีเท่าที่คุณสามารถทำได้ด้วยการหลอกลวงเล็กน้อย คุณสองคนมีความสนใจเหมือนกัน (ประเภทดนตรี วิ่งมาราธอน บ้านเกิด หรือคล้ายกัน) ที่คุณสามารถรวมเข้ากับการสนทนากับพวกเขาได้หรือไม่ พวกเขาเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรืออย่างอื่นที่สมควรได้รับแสดงความยินดีหรือไม่? พิจารณาการทำงานนี้ในการขายของคุณ

แน่นอน กุญแจสำคัญในที่นี้คือการค้นหาสิ่งที่เหมือนกันซึ่งสร้างความรู้สึกร่วมกันระหว่างคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มีความคิดสร้างสรรค์ แต่ยังคงเป็นของแท้ คุณทั้งคู่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นส่วนตัว แต่ยังคงผูกติดอยู่กับสิ่งที่คุณขายได้อย่างไร

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันสังเกตเห็นใน LinkedIn ว่าคุณเพิ่งย้ายจาก [ตำแหน่ง x เป็นตำแหน่ง y] นั่นเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่—เป็นงานที่ยอดเยี่ยม ฉันคิดว่า [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] สามารถช่วยในการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ด้วย [รายการเหตุผล] คุณสนใจที่จะทดลองใช้หรือไม่”

รูปภาพโดย Pixabay

เทคนิคการขาย #8: การดึงดูดอารมณ์ขัน

เช่นเดียวกับการปิดอารมณ์ เทคนิคการขายที่ตลกขบขันสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำลายอุปสรรคระหว่างตัวคุณและผู้มีแนวโน้มของคุณ ทำให้อารมณ์แจ่มใส และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสิ่งที่คุณขาย

เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ในรายการนี้ สำนวนการขายที่ตลกขบขันอาจมีประสิทธิภาพมาก—หรือวิเศษมาก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องระมัดระวังที่นี่และคิดถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องลงสนามอะไรทุกวัน และคุณจะทำให้พวกเขาหัวเราะได้อย่างไร - หรืออย่างน้อยก็ยิ้มออกมา?

มีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถทำได้ พิจารณาว่าสิ่งที่น่ารำคาญที่สุดของพวกเขาคืออะไรในบทบาทของพวกเขา และดูว่าคุณสามารถสร้างเรื่องตลกเกี่ยวกับจุดปวดทั่วไปนั้นได้หรือไม่ หรืออารมณ์ขันที่ปฏิเสธตัวเองก็เยี่ยมมาก ท้ายที่สุดแล้ว น้อยคนนักที่จะชื่นชอบการขาย และแม้แต่ความรักที่ถูกขายให้น้อยลง สถานการณ์การขายนั้นสุกงอมเล็กน้อย คุณยังสามารถใช้เส้นทางง่ายๆ และใส่ gif หรือรูปภาพตลกๆ ลงในสำนวนการขายอีเมลของคุณ (แต่ควรระมัดระวังในที่นี้ ไม่มีอะไรที่จะสะดุดตาไปกว่ามีมที่วางไว้อย่างไม่ถูกต้องในบริบทการขาย)

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันรู้ว่าคุณไม่ชอบรับอีเมลขาย ฉันเกลียดการได้รับอีเมลการขายด้วย ฉันรู้สึกแย่ที่ได้ส่งอีเมลนี้ถึงคุณ เพราะฉันรู้ว่ามันน่ารำคาญแค่ไหน คุณลองจัดตารางเวลาคุยกันสั้นๆ เพื่อที่ฉันจะได้หยุดรบกวนคุณไหม อย่างจริงจัง. ฉันจะนอนหลับดีขึ้นมากในตอนกลางคืนโดยรู้ว่าฉันไม่เกะกะกล่องจดหมายของคุณ”

เทคนิคการขาย #9: “นี่หรือนั่น”

เราได้ยินมาโดยตลอดว่าตัวเลือกมากเกินไปอาจทำให้คุณท้อใจ และผู้คนมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจมากขึ้นหากได้รับตัวเลือกจำนวนจำกัด

ดังนั้น ลองพิจารณาการทำงานนี้ในการขายของคุณ และเสนอตัวเลือกสองสามตัวเลือกให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้เลือก (เช่น นี่หรือนั่น) ตัวเลือกเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับระดับบริการที่แตกต่างกันสองระดับ การประชุมติดตามผลสองประเภทที่แตกต่างกัน ("คุณต้องการกำหนดเวลาการโทรผ่าน Skype หรือให้ฉันไปที่สำนักงานของคุณได้ไหม") หรือถามว่าพวกเขาสนใจที่จะลองใช้ ได้ในขณะนี้ หรือหากท่านสามารถติดตามผลภายหลังได้

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเลือกระหว่างตัวเลือกที่นำเสนอ แทนที่จะถูกครอบงำด้วยตัวเลือกต่างๆ และไม่ทำอะไรเลย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณน่าจะเป็นอย่างนั้น—ไม่ทำอะไรเลย ดังนั้น การใช้เทคนิคการขายแบบ "นี้หรือว่า" จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างแท้จริง

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันชอบที่จะพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] กับคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะพร้อมสำหรับการโทร Skype อย่างรวดเร็วหรือเราสามารถจัดการประชุมสั้น ๆ ได้หรือไม่”

รูปภาพผ่าน Unsplash

เทคนิคการขาย #10: มือช่วย

คุณไม่ใช่ฮีโร่ของเรื่องนี้—และไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ฮีโร่ตัวจริง? ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งตอนนี้สามารถดำเนินธุรกิจได้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าให้ดีขึ้น และโดยทั่วไปแล้วจะนำการดำเนินงานไปสู่ระดับใหม่

นี่เป็นวิธีที่ดีในการเน้นให้ลูกค้าของคุณเป็นฮีโร่ของเรื่องราว และวางคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในฐานะที่ปรึกษา ผู้ให้ความช่วยเหลือ ซึ่งอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยพวกเขาและทำให้พวกเขาไปถึงจุดสูงสุดใหม่ที่คุณรู้จัก สามารถเข้าถึงได้

ในที่สุด การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจกลายเป็นการดูสะดือเล็กน้อย ง่ายที่จะจดรายการซักรีดของคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำมาสู่โต๊ะ กลวิธีการขายนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง เพราะท้ายที่สุดแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถช่วยให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันเชื่อว่า [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] จะช่วยให้คุณทำ [XYZ] ดีขึ้น เร็วขึ้น และในลักษณะที่ช่วยให้คุณให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ การดูแลลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และฉันรู้สึกว่า [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] สามารถช่วยยกระดับใหม่ได้”

เทคนิคการขาย #11: คำถาม

บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะทำให้มันเรียบง่าย คุณสามารถพึ่งพาเพียงแค่ถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณว่าพวกเขาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ไขข้อกังวลภายในธุรกิจของพวกเขาได้หรือไม่

โดยขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ข้อมูลในลักษณะนี้ พวกเขาสามารถพูดได้เองว่าทำไมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา หรือทำไมพวกเขารู้สึกว่าไม่ต้องการมันจริงๆ คำสั่งแรกจะปิดการขายให้คุณ และอย่างน้อยก็ให้ข้อมูลการวิจัยตลาดที่มีคุณค่าแก่คุณ (บางทีค่าใช้จ่ายอาจเป็นสิ่งที่ห้ามปราม ในกรณีนี้คุณอาจต้องการประเมินราคาของคุณ หรือบางทีคุณอาจต้องเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเล็กน้อย เป็นต้น บน).

ตัวอย่างสูตร:

“ฉันต้องการส่งคืนให้คุณ—คุณรู้สึกว่า [ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่”

หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขาย รวมทั้งเคล็ดลับและกลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการสร้างสำนวนการขายที่สมบูรณ์แบบ อย่าลืมอ่านบทความล่าสุดของฉันเกี่ยวกับวิธีนำเสนอการขายที่ยอดเยี่ยม และวิธีปิดการขาย

เทคนิคการขายใดที่คุณพบว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้เป็นการส่วนตัวได้ดีขึ้นหรือไม่? คุณพบว่าสิ่งที่ดีกว่า (หรือแย่กว่านั้น) สำหรับธุรกิจของคุณ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!