3PL İşletmeleri Bu En İyi Uygulamalar ve Taktiklerle Pazarlama Seviyelerini Nasıl Yükseltebilir?
Yayınlanan: 2021-11-16
3PL işletmelerinin dörtte üçünden fazlası, 2021'de yeni müşteriler edinmenin en büyük fırsatı olduğunu ve bunun ne kadar inanılmaz bir fırsat olduğunu düşünüyor.
Tedarik Zinciri Yönetimi Konseyi'nin 2021 Üçüncü Taraf Lojistik Çalışmasına göre, 3PL şu anda nakliye sektörünün %25'ini oluşturuyor ve son on yılda iki katından fazla arttı ve büyümeye devam etmesi bekleniyor.
Bu sürekli gelişen ortamda rekabette bir adım önde olmanıza ve lojistik işinize yeni müşteriler çekmenize yardımcı olmak için, kârlılığınızı büyütmek için sağlam bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız olacak.
3PL işiniz için dijital pazarlama stratejinizi geliştirmek için bazı en iyi uygulamalara daha yakından bakalım .
3PL İşletmelerinin İzlemesi Gereken Bazı Genel Dijital Pazarlama En İyi Uygulamaları Nelerdir?
Lojistik işinizi başarılı bir şekilde büyütmek için pazarlama planınız aşağıdakilere net bir şekilde bakmalıdır:
- İdeal Müşteriniz Kim,
- Dijital Pazarlamanızın Başarmasını Beklediğiniz Şey,
- Hedef Pazarınıza Ulaşmak İçin Doğru Kanallar ve
- Planınızın Sonuçlarını Nasıl Ölçebilirsiniz.
Etkili bir dijital pazarlama stratejisi, işinizi şu yollarla olumlu yönde etkileyebilir:
1. Potansiyel Müşterilerle Markanızın Farkındalık Yaratmak
Lojistik hizmetlerinizi, işinizi hiç duymamış şirketlere satmak zordur, bu nedenle marka bilinirliği dijital pazarlama stratejinizde çok önemli bir unsurdur.
2. Bilgilendirici İçerik Yoluyla Potansiyel Müşterileri Beslemek
Makaleler, teknik incelemeler, e-Kitaplar ve vaka çalışmaları gibi dijital pazarlama varlıkları, potansiyel müşterilerin şirketinizin yaklaşımını ve sonuçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olur.
3. Potansiyel Müşterileri Müşteriye Dönüştürmek İçin Satış Ekibinizle Ortaklık Yapın
Satış ekibiniz gelişirken gelecekteki müşterilerinizle güven ve sadakat oluşturmaya devam edin
markanız için tercih, devam eden dijital pazarlama çabalarınız tarafından sürekli olarak teşvik edilen hem müşteri ilişkisini hem de marka yakınlığını büyütmek.
4. Müşterileriniz İçin Yatırım Getirisine Odaklanmak
İşletmeden Tüketiciye (B2C) pazarlamanın aksine, 3PL şirketinizin pazarlama çabaları, öncelikle lojistik hizmetlerinizin hedef müşterilerinizin gelirlerini ve müşteri hizmetleri hedeflerini nasıl etkileyeceğine odaklanmalıdır - faydalara ve yatırım getirisine odaklanmalıdır.
Örneğin, lojistik firmanızın maliyetleri düşürmek, hataları en aza indirmek ve işletmeleri için müşteri hizmetlerini iyileştirmek için en gelişmiş 3PL Depo Yönetim Sistemini nasıl kullandığı gibi gerçekleri vurgulayarak potansiyel müşterilerinize işinizin değerini net bir şekilde iletebilirsiniz.
3PL İşletmelerine Fayda Sağlayabilecek Bazı Gelen Taktikler Nelerdir?
3PL işiniz üzerinde önemli bir etkisi olabilecek gelen pazarlama taktiklerinden bazıları içerik pazarlaması, yapay zeka, video pazarlaması ve podcast'leri içerir.
1. İçerik Pazarlaması
İçerik pazarlaması, işletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturmanın ve beslemenin en etkili yollarından biridir. 3PL işletmeniz e-Kitaplar, teknik incelemeler, blog gönderileri ve videolar gibi dijital içerik oluşturup dağıtarak arama motoru sıralamalarınızı iyileştirebilir, marka bilinirliği oluşturabilir ve potansiyel müşterileri çekebilir.
Web sitenize göz attıktan sonra, ilgilenen potansiyel müşteriler belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilir. E-Kitaplar ve teknik incelemeler gibi içerik varlıklarının gerçekten etki yaratabileceği yer burasıdır. İndirilebilir bir e-Kitap, potansiyel müşterilerin 3PL sağlayıcı kararlarını vermek için kullanabilecekleri değerli bir şey sağlarken müşterinin e-postasını ve diğer önemli bilgilerini toplamanıza olanak tanır. Beyaz kağıtlarınız ve e-Kitaplarınız, potansiyel müşterilerin onları bulabilmesini sağlamak için sosyal medyanızın yanı sıra bloglarınızda da tanıtılmalıdır.
2. Yapay Zeka (AI Sohbet Robotları)
Web sitenizdeki AI sohbet robotları, temel müşteri sorularını yanıtlayabilir ve önemli karar vericilerin ihtiyaç duydukları bilgileri tam olarak ihtiyaç duydukları anda bulmalarına yardımcı olabilir, daha zorlu müşteri sorgularıyla başa çıkmak için müşteri hizmetlerinizi ve satışlarınızı serbest bırakır.
3. Video Pazarlama
B2B müşterilerinin yaklaşık %70'i müşteri olmadan önce araştırma süreçlerinin bir parçası olarak video izliyor. Hem kısa hem de uzun videolar, karar vericilerin ilgisini çekebilir ve şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilgilerini çekebilir.
Videolar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli eğlenceli ve bilgilendirici konuları kapsayabilir:
- Ağrı Noktalarına Çözümler
- Belirli Konularla İlgili Ayrıntılar ve
- Sektör Liderleri Arasında Röportajlar
4. Podcast'ler
Podcast'ler daha erişilebilir hale geldikçe son yıllarda patlama yaşıyor. Potansiyel müşterileriniz, en son nakliye sektörü trendlerinden haberdar olmak, ortak sorunlu noktalara çözümler bulmak ve iş dünyasının fikir liderlerinden içgörüler almak için podcast'leri dinler.
Diğer bir faydası da podcast'lerin şirket liderlerinizin hem potansiyel müşterilerinizle hem de mevcut müşterilerinizle kişisel bir bağlantı kurması için bir yol sağlayabilmesidir.
Abone olun ve alıcınızda güven oluşturan ve müşterinizi memnun eden ipuçları alın
3PL İşletmelerine Fayda Sağlayabilecek Bazı Giden Taktikler Nelerdir?
Giden pazarlama taktikleri, şirketinizin potansiyel müşterilerle ilk teması kurduğu her türlü pazarlamadır. Giden pazarlama faaliyetlerine örnek olarak ticari yayınlardaki ve web sitelerindeki reklamlar, ticari fuarlar, soğuk arama veya e-postalar vb. dahildir. Aşağıda bulacağınız taktiklerin çoğu, hem giden hem de gelen 3PL pazarlaması için etkili araçlardır.
1. E-posta Pazarlama
E-posta pazarlaması, güçlü ve uygun maliyetli bir pazarlama aracıdır. Sadece potansiyel müşterileriniz ve mevcut müşterileriniz hakkında akılda kalmanın etkili bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda son derece kişiselleştirilmiş içerik ve sürekli erişim sağlamak için, hedeflenen bir potansiyel müşteri listesine soğuk e-posta gönderirken bile kolayca otomatikleştirilebilir.
Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, markanız ve potansiyel müşteriniz arasındaki etkileşimi önemli ölçüde artırır. Campaign Monitor tarafından yapılan bir araştırmaya göre , e-posta pazarlamasındaki yatırım getirisi %4200'dür, yani e-posta pazarlamasına harcadığınız her dolar için 42 dolar kazanırsınız.
E-posta pazarlaması, en etkili dijital pazarlama taktiklerinden biridir ve olası satış yaratma, satış, müşteri yetiştirme ve müşteri tutma dahil olmak üzere hem giden hem de gelen pazarlama için kullanılabilir.
Ek olarak, tetiklenmiş, özelleştirilmiş e-postalar oluşturmak (örneğin bir müşteri belirli bir e-Kitabı veya teknik incelemeyi indirdiğinde), müşterilerinizle tam olarak satın alma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda buluşarak potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olur.
2. Pazarlama Otomasyonu
Akıllı pazarlamacılar zamandan ve paradan tasarruf etmek için otomasyon araçlarını kullanıyor. Otomatik e-posta iş akışları, aşağıdakileri otomatik olarak göndermek için kullanılabilir:
- Hoş Geldiniz E-posta Dizileri
- İşlem E-postaları
- Davetiyeler ve Hatırlatıcılar
- Blog Güncellemeleri ve
- Diğer Önemli Pazarlama İletişimleri
Müşteri yolculuğu otomasyonu, olası satış yaratma, müşteri adaylarınızı davranış ve katılıma dayalı olarak puanlama ve müşteri adayı yetiştirme için kullanılabilir.
Ek olarak, sosyal medya otomasyon araçları, işletmenizin içerik yayınlamadan etkileşimi izlemeye ve analitiklere kadar sosyal medya pazarlama stratejinizin çeşitli yönlerini otomatikleştirmesine yardımcı olabilir.
3. Web seminerleri
Canlı ve önceden kaydedilmiş video web seminerleri, dijital pazarlama içeriğinin en ilgi çekici biçimleri arasında olabilir.
Web seminerleri doğası gereği etkileşimlidir ve potansiyel müşterilerin soru sormaları, lojistik hizmetleriniz hakkında ihtiyaç duydukları bilgileri almaları ve ayrıca potansiyel müşterilerin şirketinize daha aşina olmalarını sağlar.
3PL İşletmelerinden Yararlanabilecek Bazı Ücretli Taktikler Nelerdir?
Stratejinize bağlı olarak, pazarlama karışımınız, marka bilinirliğini artırmak ve müşterilerinizi huni başındaki içerik pazarlamanızla tanıştırmak için muhtemelen bazı ücretli taktikler içerecektir. İşte dikkate alınması gereken birkaç tanesi:
Ücretli Arama ve Reklamlar
Sosyal medya ve Tıklama Başına Ödeme (PPC) reklamcılığı, potansiyel müşterilerinizin aradıkları bilgiyi bulmasını daha hızlı ve daha verimli hale getirir.
Dijital reklamlar, konum ve iş unvanından anahtar kelimelere ve sektöre kadar her şey tarafından yüksek oranda hedeflenebilir. Bu nedenle dijital reklamlar, potansiyel müşterileri çekmede ve onları doğrudan web sitenize ulaştırmada çok etkili olabilir.
Konferanslar ve Etkinlikler
İnsanlar tekrar daha düzenli seyahat etmeye başlıyor ve yüz yüze etkinlikler 3PL müşterilerinin ilgisini çekmenin güçlü yolları olabilir.
Konferanslar ve etkinlikler, potansiyel müşterilere yalnızca şirketinizin hizmetleri hakkında bilgi edinme şansı vermekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilere ve satış ekibinize ağ kurma fırsatı sunar.
Arama motoru optimizasyonu
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), potansiyel müşterilerin sorunlu noktalarına bir çözüm ararken şirketinizin web sitesini bulma ve tıklama olasılığını en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur ve sitenize daha yüksek oranda hedeflenmiş trafik getirir.
Etkili bir SEO stratejisi, potansiyel müşteriler aşağıdaki gibi anahtar kelimeleri aradığında lojistik şirketinizin en iyi arama sonuçlarında görünme olasılığını artıracaktır:
- 3PL
- Lojistik Hizmetleri
- Yük Konsolidasyonu
- WMS ve
- Depolama Tesisleri
Etkili SEO, büyük bir yatırım yapmadan dağıtılabilir ve hedef kitlenizi doğrudan web sitenize ulaştırmak söz konusu olduğunda önemli sonuçlar verebilir.
3PL İşletmelerine Fayda Sağlayabilecek Bazı Sosyal Medya Taktikleri Nelerdir?
Sosyal medya, potansiyel müşterilerinizi satış hunisinden geçirmede hayati bir rol oynar.
Dijital pazarlama çalışmalarınız için hangi sosyal medya platformlarını kullanırsanız kullanın, stratejinizi her bir platform için hem hedef kitlenin beklentilerini karşılayacak hem de işiniz için en iyi sonuçları alacak şekilde uyarlamak isteyeceksiniz.
Ve unutmayın, yaratıcı, ilgi çekici içerik her zaman viral olma ve işletmenizi milyonlarca olası müşterinin önüne çıkarma potansiyeline sahiptir.
LinkedIn, üyeleri öncelikle işverenler, iş profesyonelleri, çalışanlar, girişimciler ve elbette kurumsal karar vericilerden oluşan 700 milyondan fazla kullanıcıya sahiptir.
50 milyondan fazla şirketin LinkedIn profilleri vardır ve kapsamlı erişimi ve kullanıcı demografisi, onu ağlarını büyütmek ve daha fazla satış potansiyeli oluşturmak isteyen 3PL şirketleri için mükemmel bir eşleşme haline getirir.
Bu platform, lojistik şirketlerine yalnızca en iyi yetenekleri işe almakla kalmayıp, aynı zamanda potansiyel müşterilerle ağ kurmalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda bir 3PL altın madeni gibidir.
LinkedIn ayrıca, teknik incelemeler ve e-Kitaplar gibi içerik pazarlamanızı yaymak için en etkili ek platformlardan birini sağlar. Aslında, 2020'nin başlarında LinkedIn, içeriğin iş ilanlarına göre 15 kat daha fazla kullanıcı gösterimi aldığını ve yıldan yıla kullanıcı katılımında %50 artış olduğunu bildirdi.
TikTok
Sosyal bir video paylaşım sitesi olan TikTok, görsel doğası ve içerik oluşturucularla işbirliği potansiyeli nedeniyle faydalı bir 3PL pazarlama aracıdır. Örneğin, popüler bir influencer ile bir işbirliği, TikToker'in markalı ürününün (mal) deponuzdaki müşterilere teslim edilmek üzere paketlenmesini sağlayabilir.
Videonuzun altına trend olan müzikler koyarak popüler şarkı trendlerinden yararlanmak, daha fazla izleyiciye hızla ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Ek olarak, #DenverBusiness gibi yerel olarak belirli hashtag'ler veya #smallbusiness gibi işletmeye özel etiketler, içeriğinizin hedef kitleniz tarafından görülmesine yardımcı olabilir.
Hala TikTok'un sadece gençler için dans videoları olduğunu mu düşünüyorsunuz? Bir 3PL şirketiyle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu anlatan www.shipbob.com'dan gelen bu basit video , platformda 86 binden fazla izlenme aldı ve bu depo turu yaklaşık 68 bin izlenme aldı.
Instagram sadece öğle yemeğinde ne yediğinizin filtrelenmiş fotoğraflarını yayınlamak için değil, aynı zamanda potansiyel müşterilerinize şirketinizin kültürü ve hizmetlerine içeriden bir bakış sunan özgün içerik sağlamak için oldukça hedefli bir platformdur.
Video içeriği (makaralar olarak adlandırılır) ve canlı akış dahil olmak üzere gerçek zamanlı içerik, 3PL işinize çok ihtiyaç duyulan bir insan unsuru ekleyerek potansiyel ve mevcut müşterilerinizle gerçek bir bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
Hatırlanması gereken bir diğer önemli şey ise Instagram'ın sadece fotoğraf ve videolardan ibaret olmadığıdır. Altyazılar, ek bağlam sağlamak ve yayınladığınız görsellere bir anlatım sağlamak için etkili bir fırsat sunar ve #SmallBiz ve #SupportSmallBusiness gibi hashtag'ler hedef kitlenizin sizi bulmasına yardımcı olur.
Son düşünceler
En yeni dijital pazarlama uygulamalarını kullanmak işinizi büyütebilir, lojistik işiniz için yeni müşteriler çekebilir ve sizi rakiplerinizin önüne geçirebilir.
3PL sağlayıcılarının işlerini büyütmek için kullanabilecekleri pazarlama stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz ? En son yazılarımızı kaçırmamak için blogumuza abone olmayı unutmayın.