In che modo le aziende 3PL possono aumentare di livello il loro marketing con queste migliori pratiche e tattiche

Pubblicato: 2021-11-16

marketing 3PL

Più di tre quarti delle aziende 3PL vedono l'acquisizione di nuovi clienti come la loro più grande opportunità nel 2021 e che opportunità incredibile è.

3PL rappresenta ora il 25% del settore del trasporto merci, più che raddoppiato nell'ultimo decennio, secondo lo studio sulla logistica di terze parti del 2021 del Council of Supply Chain Management, e si prevede che continuerà a crescere.

Per aiutarti a stare al passo con la concorrenza in questo panorama in continua evoluzione e attirare nuovi clienti nella tua attività di logistica, avrai bisogno di una solida strategia di marketing per aumentare i tuoi profitti.

Entriamo e diamo un'occhiata più da vicino ad alcune best practice per aumentare di livello la tua strategia di marketing digitale per la tua attività 3PL.

Quali sono alcune migliori pratiche generali di marketing digitale che le aziende 3PL dovrebbero seguire?

Per far crescere con successo la tua attività di logistica, il tuo piano di marketing dovrebbe considerare chiaramente:

Chi è il tuo cliente ideale,
Ciò che ti aspetti dal tuo marketing digitale,
I canali giusti per raggiungere il tuo mercato target e
Come misurare i risultati del tuo piano.

Un'efficace strategia di marketing digitale può avere un impatto positivo sulla tua attività:

1. Creare consapevolezza del tuo marchio con potenziali clienti

È difficile vendere i tuoi servizi logistici ad aziende che non hanno mai sentito parlare della tua attività, motivo per cui la consapevolezza del marchio è un elemento così importante nella tua strategia di marketing digitale.

2. Coltivare i lead tramite il contenuto informativo

Le risorse di marketing digitale come articoli, white paper, eBook e case study aiutano i potenziali clienti a comprendere meglio l'approccio e i risultati della tua azienda.

3. Collabora con il tuo team di vendita per trasformare i lead in clienti

Continua a creare fiducia e lealtà con i tuoi futuri clienti mentre il tuo team di vendita cresce

preferenza per il tuo marchio, aumentando sia la relazione con il cliente che l'affinità con il marchio continuamente promossi dai tuoi continui sforzi di marketing digitale.

4. Concentrarsi sul ritorno sull'investimento per i tuoi clienti

A differenza del marketing Business-to-Consumer (B2C), gli sforzi di marketing della tua azienda 3PL dovrebbero concentrarsi principalmente su come i tuoi servizi logistici influiranno sulle entrate e sugli obiettivi del servizio clienti dei tuoi clienti target, concentrandosi sui vantaggi e sul ROI.

Ad esempio, potresti comunicare chiaramente il valore della tua attività ai tuoi potenziali clienti evidenziando fatti come il modo in cui la tua azienda di logistica utilizza il più avanzato sistema di gestione del magazzino 3PL per ridurre i costi, ridurre al minimo gli errori e migliorare il servizio clienti per la propria attività.

Quali sono alcune tattiche in entrata che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Alcune delle tattiche di marketing inbound che possono avere un impatto significativo sulla tua attività 3PL includono marketing dei contenuti, intelligenza artificiale, marketing video e podcast.

1. Marketing dei contenuti

Il content marketing è uno dei modi più efficaci per generare e coltivare lead per la tua attività. Creando e distribuendo contenuti digitali come eBook, white paper, post di blog e video, la tua attività 3PL può migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, generare consapevolezza del marchio e attirare potenziali clienti.

Dopo aver esplorato il tuo sito Web, i potenziali clienti interessati potrebbero voler saperne di più su un argomento specifico. È qui che le risorse di contenuto come eBook e white paper possono davvero avere un impatto. Un eBook scaricabile ti consente di raccogliere l'e-mail del cliente e altre informazioni chiave fornendo al contempo qualcosa di valore che i potenziali clienti possono utilizzare per prendere la decisione del fornitore 3PL. I tuoi white paper ed eBook dovrebbero essere promossi sui tuoi blog e sui tuoi social media per garantire che i potenziali clienti possano trovarli.

2. Intelligenza artificiale (chatbot AI)

I chatbot AI sul tuo sito Web possono rispondere alle domande di base dei clienti e aiutare i responsabili delle decisioni chiave a trovare le informazioni esatte di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, liberando il servizio clienti e le vendite per affrontare le richieste dei clienti più impegnative.

3. Marketing video

Circa il 70% dei clienti B2B guarda i video come parte del processo di ricerca prima di diventare clienti. Sia i video brevi che quelli lunghi possono coinvolgere i responsabili delle decisioni e suscitare il loro interesse a saperne di più sulla tua azienda.

I video possono coprire una varietà di argomenti divertenti e informativi, tra cui:

Soluzioni ai punti dolenti
Dettagli su argomenti specifici e
Interviste tra leader del settore

4. Podcast

I podcast hanno avuto un boom negli ultimi anni man mano che sono diventati più accessibili. I tuoi potenziali clienti ascoltano i podcast per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del settore del trasporto merci, trovare soluzioni ai punti deboli comuni e ascoltare le opinioni dei leader del pensiero aziendale.

Un altro vantaggio è che i podcast possono fornire ai leader della tua azienda un modo per stabilire una connessione personale sia con i potenziali clienti che con i tuoi clienti esistenti.

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Quali sono alcune tattiche in uscita che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

Le tattiche di marketing in uscita sono qualsiasi tipo di marketing in cui la tua azienda stabilisce il primo contatto con potenziali clienti. Esempi di attività di marketing in uscita includono annunci in pubblicazioni commerciali e siti Web, fiere, chiamate a freddo o e-mail, ecc. Molte delle tattiche che troverai di seguito sono strumenti efficaci sia per il marketing 3PL in uscita che in entrata.

1. E-mail marketing

L'email marketing è uno strumento di marketing potente ed economico. Non solo è un modo efficiente per rimanere al passo con i tuoi contatti e i clienti esistenti, ma può anche essere facilmente automatizzato per fornire contenuti altamente personalizzati e sensibilizzazione continua, anche quando invii a freddo un elenco di potenziali clienti mirati.

L'email marketing personalizzato aumenta significativamente il coinvolgimento tra il tuo marchio e il tuo potenziale cliente. Secondo uno studio di Campaign Monitor, il ROI sull'email marketing è del 4200%, il che significa che per ogni dollaro speso per l'email marketing, guadagni $ 42.

L'email marketing è una delle tattiche di marketing digitale più efficaci e può essere utilizzata sia per il marketing in uscita che per quello in entrata, inclusa la generazione di lead, le vendite, il lead nurturing e la fidelizzazione dei clienti.

Inoltre, la creazione di e-mail personalizzate e attivate (ad esempio quando un cliente scarica un eBook o un white paper specifico) aiuta a convertire i potenziali clienti in clienti incontrando i clienti nel momento esatto in cui è più probabile che acquistino.

2. Automazione del marketing

Gli esperti di marketing utilizzano strumenti di automazione per risparmiare tempo e denaro. I flussi di lavoro e-mail automatizzati possono essere utilizzati per inviare automaticamente:

Sequenze e-mail di benvenuto
Email transazionali
Inviti e promemoria
Aggiornamenti del blog e
Altre comunicazioni di marketing chiave

L'automazione del percorso del cliente può essere utilizzata per la generazione di lead, per il punteggio dei lead in base al comportamento e al coinvolgimento e per il lead nurturing.

Inoltre, gli strumenti di automazione dei social media possono aiutare la tua azienda ad automatizzare vari aspetti della tua strategia di social media marketing, dalla pubblicazione di contenuti al monitoraggio del coinvolgimento fino all'analisi.

3. Webinar

I webinar video live e registrati in precedenza possono essere tra le forme più coinvolgenti di contenuti di marketing digitale.

I webinar sono di natura interattiva e forniscono un luogo in cui i potenziali clienti possono porre domande, ottenere le informazioni di cui hanno bisogno sui tuoi servizi logistici e consentire anche ai potenziali clienti di acquisire maggiore familiarità con la tua azienda.

Quali sono alcune tattiche a pagamento che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

A seconda della tua strategia, il tuo marketing mix includerà probabilmente alcune tattiche a pagamento per aumentare la consapevolezza del marchio e presentare ai tuoi clienti il marketing dei contenuti top-of-funnel. Eccone alcuni da considerare:

Ricerca a pagamento e annunci

I social media e la pubblicità Pay Per Click (PPC) rendono più veloce ed efficiente per i tuoi potenziali clienti trovare le informazioni che stanno cercando.

Gli annunci digitali possono essere altamente mirati da qualsiasi cosa, dalla posizione e dal titolo del lavoro alle parole chiave e al settore. Questo è il motivo per cui gli annunci digitali possono essere così efficaci nell'attirare potenziali clienti e consegnarli direttamente al tuo sito web.

Convegni ed Eventi

Le persone stanno ricominciando a viaggiare più regolarmente e gli eventi di persona possono essere modi efficaci per coinvolgere i clienti 3PL.

Conferenze ed eventi non solo offrono ai potenziali clienti la possibilità di conoscere i servizi della tua azienda, ma offrono anche ai potenziali clienti e al tuo team di vendita l'opportunità di fare rete.

Ottimizzazione del motore di ricerca

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) aiuta a massimizzare la probabilità che i potenziali clienti trovino e facciano clic sul sito Web della tua azienda durante la ricerca di una soluzione ai loro punti deboli, portando un volume maggiore di traffico altamente mirato al tuo sito.

Una strategia SEO efficace aumenterà le probabilità che la tua azienda di logistica appaia nei primi risultati di ricerca quando i potenziali clienti cercano parole chiave come:

3PL
Servizi logistici
Consolidamento merci
WMS, e
Strutture di Magazzino

Un SEO efficace può essere implementato senza un investimento importante e può produrre risultati significativi quando si tratta di fornire il tuo pubblico di destinazione direttamente al tuo sito web.

Quali sono alcune tattiche dei social media che possono avvantaggiare le aziende 3PL?

I social media svolgono un ruolo fondamentale nel muovere i tuoi potenziali clienti attraverso il funnel di vendita.

Indipendentemente dalle piattaforme di social media che utilizzi per i tuoi sforzi di marketing digitale, ti consigliamo di personalizzare la tua strategia per ogni singola piattaforma per soddisfare le aspettative del pubblico e ottenere i migliori risultati per la tua attività.

E ricorda, i contenuti creativi e accattivanti hanno sempre il potenziale per diventare virali, mettendo la tua attività di fronte a milioni di possibili clienti.

LinkedIn ha più di 700 milioni di utenti, i cui membri sono principalmente datori di lavoro, professionisti, dipendenti, imprenditori e, naturalmente, decisori aziendali.

Oltre 50 milioni di aziende hanno profili LinkedIn e la sua vasta portata e la demografia degli utenti lo rendono una combinazione perfetta per le aziende 3PL che desiderano far crescere la propria rete e generare più contatti di vendita.

Questa piattaforma è una miniera d'oro 3PL quando si tratta di aiutare le società di logistica non solo a reclutare i migliori talenti, ma anche a fare rete con potenziali clienti.

LinkedIn fornisce anche una delle piattaforme aggiuntive più efficaci da cui diffondere il tuo content marketing, come white paper ed eBook. In effetti, all'inizio del 2020, LinkedIn ha riferito che i contenuti hanno ricevuto 15 volte il numero di impressioni degli utenti rispetto agli annunci di lavoro, con un aumento del 50% del coinvolgimento degli utenti anno su anno.

Tic toc

TikTok, un sito Web di condivisione di video social, è uno strumento di marketing 3PL vantaggioso grazie alla sua natura visiva e al suo potenziale di collaborazione con i creatori di contenuti. Ad esempio, una collaborazione con un famoso influencer potrebbe presentare la merce con il marchio TikToker (merchandising) imballata per la consegna ai clienti nel tuo magazzino.

Sfruttare le tendenze delle canzoni popolari inserendo la musica di tendenza sotto il tuo video può aiutarti a raggiungere rapidamente più spettatori.

Inoltre, hashtag specifici a livello locale come #DenverBusiness o tag specifici dell'azienda come #smallbusiness possono aiutare i tuoi contenuti a essere visti dal tuo pubblico di destinazione.

Pensi ancora che TikTok sia solo video di ballo per adolescenti? Questo semplice video di www.shipbob.com su com'è lavorare con un'azienda 3PL ha raccolto più di 86.000 visualizzazioni sulla piattaforma e questo tour del magazzino ha ricevuto quasi 68.000 visualizzazioni.

Instagram

Instagram non serve solo per pubblicare foto filtrate di ciò che hai mangiato a pranzo, ma è anche una piattaforma altamente mirata per fornire ai tuoi potenziali clienti contenuti autentici che offrono uno sguardo all'interno della cultura e dei servizi della tua azienda.

I contenuti in tempo reale, inclusi i contenuti video (chiamati reels) e lo streaming live, possono aggiungere un elemento umano tanto necessario alla tua attività 3PL, aiutandoti a creare una connessione genuina con i tuoi clienti potenziali ed esistenti.

Un'altra cosa importante da ricordare, Instagram non riguarda solo immagini e video. Le didascalie offrono un'opportunità efficace per fornire un contesto aggiuntivo e fornire una narrazione alle immagini che pubblichi e hashtag come #SmallBiz e #SupportSmallBusiness aiutano il tuo pubblico a trovarti.

Pensieri finali

L'utilizzo delle più recenti pratiche di marketing digitale può far crescere la tua attività, attirare nuovi clienti per la tua attività di logistica e metterti molto più avanti della concorrenza.

Vuoi saperne di più sulle strategie di marketing che i fornitori di 3PL possono utilizzare per far crescere le loro attività ? Assicurati di iscriverti al nostro blog per non perdere i nostri ultimi post.