E-postaların Aboneliğinden Çıkılmasına Neden Olan 5 Neden ve Nasıl Geri Kazanılır?

Müşteri adaylarının e-posta listenizden çıkmaları sinir bozucudur. Sadece potansiyel işi kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda bu ilişkiyi beslemeye devam etme fırsatını da kaybedersiniz. İnsanlar neden e-posta listelerinden çıkıyor?

İnsanların e-posta listenizden çıktığını görmek asla eğlenceli bir deneyim değildir, ancak bunun her zaman onların suçu olmadığını hatırlamak önemlidir. Çoğu durumda, aboneler e-postanızdan değerli bir şey aldıklarını hissetmedikleri için abonelikten çıkabilirler.

Bu makalede, aboneleri tekrar nasıl kazanacağınızı ve işletmeniz için nasıl daha fazla potansiyel müşteri oluşturacağınızı tartışacağız!

E-posta Listenizden Çıkmanıza Neden Olan 5 Neden

E-posta İçeriği Önemsiz

E-posta içeriğiniz abonelerinizle alakalı değilse, abonelikten çıkma ihtimalleri yüksektir. Bu nedenle, her abonenin alakalı bulacağı hedeflenen içeriği gönderebilmeniz için e-posta listenizi bölümlere ayırmanız önemlidir.

Listenizi konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanları vb. dahil olmak üzere birçok şekilde bölümlere ayırabilirsiniz. Listenizi bölümlere ayırmaya zaman ayırarak, açılma ve okunma olasılığı daha yüksek olan e-postalar gönderebileceksiniz. aboneleriniz mutlu. Bu nedenle e-posta beslemesi önemlidir.

(Resim Kaynağı: Leadbridge)

Aboneler Eğitim Almak İstiyor Satılmıyor

Kimse, öncelikle e-posta yoluyla açıkça satılmaktan hoşlanmaz. Abonelerinizi satış konuşmalarıyla bombalıyorsanız, abonelikten çıkmalarına şaşmamalı.

Satış yapmak yerine abonelerinize değer sağlamaya odaklanın. Yararlı ipuçlarını, ilginç makaleleri ve ilgili blog gönderilerini paylaşın. Değer sunmaya odaklanın; abonelerinizi meşgul tutma ve e-posta listenize abone olma olasılığınız çok daha yüksek olacaktır.

Alakasız ve satış odaklı e-postalar büyük olasılıkla bir abonenin spam klasörüne düşer. Gönderdiğiniz e-postaların, potansiyel müşterinizin spam klasörüne değil, ana gelen kutusuna gittiğinden emin olun. Bu, iyi bir etki alanı itibarını korumanızı ve farklı e-posta teslim edilebilirlik hatalarını gözden geçirmenizi sağlayacaktır.

(Resim Kaynağı: Unsplash)

Abone Olduklarından Habersiz

Bazı durumlarda, aboneler ilk başta abone olduklarını anlamadıkları için abonelikten çıkabilirler. Çift katılım süreci kullanmıyorsanız (birinin posta listenize eklenmeden önce e-posta adresini onaylaması gerektiğinde), bu bazen olabilir.

Abonelerin başlangıçta abone olduklarından habersiz oldukları için ayrılmalarını önlemek için, biri üye olur olmaz bir hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizden emin olun. Hoş geldiniz e-postanızda aboneye teşekkür edin ve onlara e-posta içeriğinizden neler bekleyebileceklerini açıklayın.

E-postalarla dolu

Bir gelen kutusundaki çok fazla e-posta bunaltıcı olabilir. Aboneleriniz sizden e-posta bombardımanına tutulduklarını hissediyorlarsa, abonelikten çıkabilirler. Bunu önlemek için e-posta sıklığınıza bir göz atın ve çok fazla e-posta göndermediğinizden emin olun.

Abonelere sizden ne sıklıkla e-posta alacaklarını seçme seçeneği vermeyi de düşünebilirsiniz. Bu şekilde her gün, haftada bir, hatta ayda bir e-posta almayı seçebilirler.

E-posta abonelerinizin e-posta sıklığını özelleştirmesine izin vermek, onları listenizde daha uzun süre tutmanıza yardımcı olabilir.

(Resim Kaynağı: Randall Reilly)

E-postalar Tüm Cihazlar İçin Kötü Optimize Edildi

Günümüz dünyasında, e-posta içeriğinizi tüm cihazlar için optimize etmek çok önemlidir. Akıllı telefonlarında ve tabletlerinde e-posta okuyan bu kadar çok insan varken, e-postanız tüm cihazlarda iyi görünmelidir.

E-postanız mobil cihazlar için optimize edilmemişse, müşteriler e-posta erişiminizden hizmet almadıkları için hayal kırıklığına uğrayacak ve abonelikten çıkacaktır. E-postaların tasarım olarak duyarlı olması ve tüm bağlantıların mobil cihazlarda tıklanabilir olması gerekir.

Abonelikten Çıktıktan Sonra Aboneleri Geri Alma

Yeniden Etkileşim Kampanyası

Aboneleri geri kazanmanın ilk adımı bir yeniden katılım kampanyası başlatmaktır. Bu, etkin olmayan e-posta abonelerine ulaşmak için özel olarak tasarlanmış bir kampanyadır.

Yeniden etkileşim kampanyanız, güçlü bir harekete geçirici mesaj ile alakalı ve ilgi çekici e-posta içeriği içermelidir. Ayrıca, aboneliklerini yeniden etkinleştiren aboneler için bir indirim veya teşvik sunmak isteyebilirsiniz.

(Resim Kaynağı: Pazarlama Grafikleri)

Yeniden etkileşim kampanyanızda e-posta konu satırınızda uzmanlaşmak için zaman ayırın. Onları geri kazanma umuduna sahip olmak için bu e-postayı açmaları gerekiyor. E-posta konuları, müşteri adaylarıyla yeniden etkileşim kurmanın ve e-postalarınızı açmalarını sağlamanın temel unsurlarından biridir. Bu bir kez başarıldığında, onları tekrar kendi tarafınıza almak sizin kopyanıza veya cazip teklifinize kalmış.

Onlara Değerinizi Hatırlatın

Yeniden katılım e-postanızda abonelere değerinizi hatırlatmanız önemlidir. Neden e-posta listenize abone kalmalılar? E-posta içeriğinizi almaktan ne kazanmayı bekleyebilirler?

E-posta listenize abone olan kişilere e-posta gönderiyorsanız, sizden en son e-posta aldıklarından bu yana yapılan tüm yeni özellikleri veya değişiklikleri vurgulamak iyi bir fikirdir.

E-postalarınıza abone olanların ilgisini çekmek için yakın zamanda yazılmış, alakalı, dikkat çekici bir blog yazısı göndermeyi deneyin. Bir gönderi oluşturma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, yüksek kaliteli içerik üretecek ve diğer etkileşim alanlarına odaklanmanıza olanak sağlayacak bir içerik yazma hizmetine başvurun.

(Resim Kaynağı: Hubspot)

Bu, onlara sürekli olarak geliştiğinizi ve geliştiğinizi ve her zaman dört gözle bekleyecek yeni bir şeyler olduğunu göstermeye yardımcı olabilir. Örneğin, yakın zamanda yeni bir ürün piyasaya sürdüyseniz veya web sitenizi güncellediyseniz, bunu e-postanızda belirtin.

E-posta listenizin ilgisini çekecek bir özellikse, eski aboneler de bunu bilmek isteyecektir. Bu, onlara ilişkiyi değerlendirmek ve tekrar kaydolmaya değer olup olmadığını görmek için bir şans daha verir.

Abonelikleri Karşılığında Bir Şey Teklif Edin

Aboneliklerini yeniden etkinleştirmeleri için müşterilere değerli bir şey sunun. Bu, ürün veya hizmetlerde indirim veya başka türlü sahip olamayacakları özel içeriğe erişim şeklinde olabilir. Bunu yapmak, müşteriyle çalışmaya istekli olduğunuzu ve onları abone olarak tutmakla ilgilendiğinizi gösterir.

“Müşterilerimize, yeniden etkinleştirme için bir teşekkür hediyesi olarak ürün aboneliğimizin fazladan bir ayını sağladık. Bu, birçok ölü ipucunu tekrar hayata döndürmemize yardımcı oldu”. - Saurabh Wani, ZoomShift'te Pazarlama .

Bu, genellikle aboneliğini yeniden etkinleştiren bir müşteri ile etkinleştirmeyen bir müşteri arasındaki fark olabilir. Dikkat çekmek için rekabet eden bu kadar çok işletme varken, pazarlamanızın kalabalığın arasından sıyrılması ve müşterilerinizin değerli bulacağı bir şey sunması gerekiyor.

Çözüm

İnsanlar her gün e-posta listelerinden çıkıyor; gelen kutusu çok değerli bir şeydir. Bir müşteriyle bu şekilde iletişim kurma izni verilen şirketler, e-posta içeriklerinin değerli, alakalı ve çok sık olmadığından emin olma sorumluluğuna sahiptir.

POWR, sohbetleri artırmanıza ve e-posta abonelerini yakalayıp tutmanıza yardımcı olacak 70'in üzerinde eklentiye sahiptir. Örneğin, açılır pencere uygulaması , terk edilen sepetlerin %21'ini kurtarmanıza veya dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olabilecek bir e-posta aboneliği düğmesi içeren bir açılır pencere oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Birisi abonelikten çıktığında, onlara e-posta göndermek ve onları geri kazanmaya çalışmak cazip gelebilir, ancak bu saygılı bir şekilde ve araya girmeden yapılmalıdır. Birisi ürününüzle gerçekten ilgilenmiyorsa, iyi bir lider değildir. İyi potansiyel müşterilere odaklanmaya devam edin ve onları satış hunisinde beslemek için e-posta kullanın.

Yazar: Kelly Moser, modern çağın dijital dergisi Home & Jet'in kurucu ortağı ve editörü ve Login Lockdown'da içerik yöneticisidir . Ayrıca SaaS, Fintech ve e-ticaret girişimleri için serbest yazarlık ve içerik pazarlama konusunda uzmandır.