Amazon FBA vs. 3PL — İşletmeniz için Hangisi Doğru?

İşinizde yerine getirme hizmetlerine ihtiyacınız olduğuna karar verdiğinizde , hedeflerinizi en iyi şekilde gerçekleştirmek için doğru 3PL satıcısını seçme gibi zorlu bir görev gelir.

Bu gönderide, en popüler sipariş karşılama sağlayıcılarından biri olan Amazon FBA'yı (Fulfillment by Amazon) diğer 3PL şirketlerine karşı tutacağız.

Bu yazının sonunda, lojistik ve tedarik zincirinizi nasıl dış kaynak kullanacağınız konusunda çok daha net bir yolunuz olacak.

İşletmenizin Neden Sipariş Karşılama Hizmetlerine İhtiyacı Var?

İş operasyonlarınızı kimseye devretmek kolay olmasa da, dış kaynaklı sipariş karşılamayı kullanmanın faydaları çoktur.

İyi bir tatmin ortağı, korkularınızı yatıştıracak ve teslim sürecini kolaylaştıracaktır. İşte bir sipariş karşılama hizmetiyle iş ortaklığı yapmanın avantajlarından sadece birkaçı.

Yerine getirme hizmetleri işletmenizin büyümesine yardımcı olur

Ölçeğin bir numaralı düşmanı sistem, süreç ve ekip eksikliğidir. Birçok e-ticaret başlangıç ​​sahibi, soloprenör veya küçük ekiplerin bir parçasıdır.

Kendimizi klonlamanın veya zamanı yavaşlatmanın bir yolunu bulana kadar, her şeyi kendiniz yapıyorsanız büyüyemezsiniz. Sizden sadece bir tane var ve günde sadece 24 saat.

Büyüme odaklı e-Ticaret işletmelerinden öğrendiğimiz bir şey varsa, o da tüm esnafların krikosu olmaya ve her şeyi kendi başınıza yapmaya çalışmanın büyümenizi sabote edeceğidir.

Bir işletmeyi ölçeklendirmek, yalnızca zamanınızı dolar karşılığında almayı bırakıp işletmenizin içinde işiniz üzerinde çalışmaya başladığınızda gerçekleşebilir .

Vizyon oluşturma, strateji geliştirme ve diğer üst düzey görevler için zaman gerektirir. Zamanınızı boşaltmak için yetkilendirme, süreçler ve bir ekip gerekir.

Devredilecek en iyi şeyler tekrarlanabilir, öngörülebilir görevlerdir. Ve envanter yönetimi tam olarak bu kategoriye girer.

Bir 3PL'ye dış kaynak sağlamak, kuruluşunuzda büyümeyi gerçekten kolaylaştıracak şeylere odaklanmanıza yardımcı olabilir.

Gönderim hizmetleri, artan SKU sayılarını yönetmenize yardımcı olur

Taşıma ücretleri. İşleme döndürür. Par seviyeleri ve yeniden sıralama noktaları. Bütün bunlar kafanızda tutacak çok şey var. Ve çoğumuz en iyi depolama uygulamaları konusunda eğitimli değildik.

Doğru araçlara sahip herkesin envanter yönetimini üstlenebileceğine kesinlikle inansak da, özellikle değerli müşteri deneyimleri söz konusu olduğunda bu sorumluluğu istemeyebilirsiniz.

Bir sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı tuttuğunuzda, hayatlarını tedarik zinciri yönetimi zanaatını mükemmelleştirmeye adayan insanları işe almış olursunuz.

Bir ürünü taşırken bir şeyler ters gittiğinde, bunu düzeltmek için uğraşırlar, böylece zorunda kalmazsınız. Ve bir ürün hasar görürse veya teslimat tarihine uyulmazsa, çoğu sağlayıcı sizi buna göre tazmin edecektir.

Şirket içi envanteri yönetmek için bant genişliğine sahip olmayan kişiler için konu uzmanlarına güvenmek utanılacak bir şey değildir.

Gönderim hizmetleri, sipariş hacmindeki dalgalanmayı yönetmenize yardımcı olur

Birçok e-ticaret işletmesi, işlerini ayakta tutmak için daha küçük kitlelere, belirsiz pazar güçlerine ve mevsimsel talebe güvenir. Bunu, birçok yeni şirketin geçmiş satış verilerinden faydalanmadığı gerçeğiyle birleştirin.

Peki bir yerine getirme hizmeti bu konuda nasıl yardımcı olur?

Birçok sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı, lojistik stratejilerinde "esnek"tir. Yani, trafiğinizde ister yavaş aylarınız, ister ani artışlarınız olsun, 3PL şirketleri bununla başa çıkacak donanıma sahiptir.

Lojistiklerini dışarıdan temin eden işletmelerin artık mevsimsel talepten korkmasına gerek yok. 3PL'ler, müşterileriniz için mükemmel bir teslimat deneyimi sağlarken stokların tükenmesini önlemeye yardımcı olur.

Gönderim hizmetleri, sağlam nakliye seçenekleri sunar

Birçok sipariş karşılama hizmeti, nakliye sağlayıcılarıyla özel anlaşmalara sahiptir ve hizmetlerine nakliye komisyonculuğu seçeneklerini dahil eder. Sonuçta, müşterileri için en uygun maliyetli ve uygun nakliye yöntemini sağlamaları karşılıklı olarak faydalıdır.

Ayrıca, altyapılarına bağlı olarak, birçok sipariş karşılama sağlayıcısı, şirket içi bir operasyondan maliyet açısından engelleyici olabilecek rekabetçi nakliye zaman çizelgeleri sunabilir.

Hangi İşletmeler Üçüncü Taraf Lojistik Hizmetlerini Kullanmaktan Yararlanır?

Lojistiğinizi dışarıdan temin etme konusunda emin değilseniz, bazı pratik kriterlere bakalım.

Dış kaynaklı bir envanter stratejisine geçme zamanının ne zaman olduğunu belirlemek için altı soru derledik. Bunları işiniz bağlamında değerlendirin:

• Çalışma saatlerinizin en az %30-50'sini siparişler ve lojistikle ilgili görevler için mi harcıyorsunuz?

• Ayda 100-300 sipariş işliyor musunuz?

• Depo çalışanlarını işe aldınız mı (veya işe almayı planlıyor musunuz)?

• Depo alanınızın kapasitesine ulaşıyor musunuz?

• Özelleştirme, karmaşık kit oluşturma veya uzman montaj gerektirmeyen bir ürün mü satıyorsunuz?

• Nakliye maliyetleri ve komplikasyonları nedeniyle kendinizi belirli pazarlara giremiyor musunuz?

Bu soruların çoğuna evet yanıtı verdiyseniz, büyük olasılıkla yerine getirme hizmetlerinden yararlanacaksınız.

3PL'niz daha iyi envanter şeffaflığını hak ediyor

Mutlu müşteriler oluşturmak için gerçekten ihtiyacınız olan özellikleri öğrenmek için bu kılavuzu indirin

İndirmek

Hangi işletmeler yerine getirme hizmetlerinden yararlanmaz?

3PL'ler çoğu e-ticaret işletmesine hizmet verebilirken, bazı kuruluşlar uygun olmayacaktır. Aşağıdakilerden herhangi biri işinize benziyorsa, bir 3PL'ye yatırım yapmadan önce muhtemelen diğer şirket içi seçeneklere bakmalısınız:

• Üretmek ve paketlemek için şirket içi ekipman gerektiren tescilli formülleriniz var.

• Üçüncü taraf bir depoda depolanması maliyet açısından engel teşkil edecek çok büyük ürünler gönderiyorsunuz

• Yerine getirme stratejinizi bilgilendirmek için sermaye veya talep tahminleri olmayan yepyeni bir e-ticaret işletmesisiniz

• Güvenilir gelir sağlayabilecek yerleşik bir müşteri tabanınız yok

• Çoğu 3PL sağlayıcısının hüküm ve koşulları tarafından yasaklanmış öğeleriniz var

• Ürünleriniz o kadar küçük ki, dış kaynak kullanımı depolama ve lojistik önemli bir değer katmaz

Amazon 3PL nedir?

Amazon'un tescilli 3PL hizmetine Amazon FBA (Amazon Tarafından Gönderim) adı verilir.

Amazon FBA, müşterilerin ürünlerini Amazon'un sipariş karşılama merkezlerinde depolamasına olanak tanır. Amazon'un sipariş karşılama ekibi ayrıca bu ürünleri toplar, paketler, gönderir ve müşteri hizmetleri sağlar.

Buna ek olarak, Amazon Lojistik müşterilerinin Amazon'un baskın e-ticaret kataloğunda daha yüksek görünürlük şansı vardır.

Ayrıca, Amazon'un genişleyen ve kapsamlı sipariş karşılama altyapısı sayesinde Amazon'un çok iyi bildiği iki günlük nakliye hizmetinden de yararlanıyorlar.

Amazon Lojistik, Diğer 3PL Şirketlerinden Nasıl Farklıdır?

Amazon, gerçekten tanıtım gerektirmeyen bir markadır.

ABD'deki ürün satışlarının 2021'de 367 milyar doları aşması bekleniyor . Kıta ABD genelinde 200'den fazla sipariş karşılama merkezi ile sektördeki en geniş altyapılardan birine sahipler.

FBA, depolama, toplama, paketleme ve nakliye ve müşteri hizmetleri gibi diğer yerine getirme sağlayıcılarıyla aynı hizmetleri sunar.

Ancak, Prime logosunu gösterme ve " uygun siparişler " için iki günlük ücretsiz gönderim sağlama gibi ek avantajlara sahiptirler .

Ancak, diğer 3PL rakipleri bu gerçeğin farkında değiller. E-ticaret devi ile rekabet edebilmek için Amazon gibi daha büyük kuruluşların sağlayamayacağı belirli avantajlar sunuyorlar.

Bu nedenle, Amazon FBA çoğunluğuna katılmadan önce, Amazon'un diğer 3PL şirketlerine kıyasla bazı avantajlarına bir göz atalım.

Amazon Lojistik Hizmetinin Faydaları

• Prime avantajları – Amazon Prime, çevrimiçi gönderim için standart haline geldi. Prime aboneliği olmayan bir Amazon müşterisi bulmanız nadirdir . Tüm FBA müşterileri, iki günlük gönderim gibi Prime avantajlarına tam erişime ve Amazon'un Satın Alma Kutusunda yer alma olasılığının daha yüksek olmasına sahiptir.

• Müşteri desteği ve tersine lojistik – Amazon FBA, yerine getirdikleri ürünlerle ilgili tüm iadeleri, geri ödemeleri ve tersine lojistik işlemlerini gerçekleştirecektir. Bu, işletmeler için büyük bir zaman tasarrufu sağlar ve tek başına giriş ücretine değebilir.

• Basit ücret yapısı – Amazon'un ücretleri biraz karmaşık olsa da en azından çok şeffaftır. Amazon, müşterilerin tam olarak ne kadar kar elde etmeleri beklendiğini ve bunun işletmeleri için olumlu bir yatırım getirisi sağlayıp sağlamayacağını görebilmeleri için bir gelir hesaplayıcı bile sunuyor.

• Envanter Yönetim Yazılımı ile Entegrasyon – Amazon FBA, SkuVault gibi Envanter Yönetim Yazılımı (IMS) ile sorunsuz entegrasyon sunar . Tüm kanallarınızı bir IMS'de konsolide etmek, hem FBA'ya uygun ürünlerinizi hem de diğer tüm satış kanallarınızı tek bir uygun konumda izleyebileceğiniz anlamına gelir.

• Kanallar arası sipariş karşılama – Amazon FBA, müşterilerin ürünleri birden fazla e-Ticaret kanalı üzerinden göndermesine olanak tanır. Yani, FBA envanterinizi kullanarak diğer satış kanallarından gelen siparişleri karşılayabilirsiniz.

• Düşük başlangıç ​​maliyeti – Amazon FBA, kolaylaştırılmış işe alım süreci ve minimum ücretleri nedeniyle caziptir. Daha yüksek Satıcı katmanları aylık bir ücrete mal olurken, birçok yeni satıcı ücretsiz plandan kurtulabilir ve karşılama ücretlerini arka uçta ödeyebilir. Amazon'un yeni 2022 ücret yapısını mutlaka öğrenin .
• Marka tanıma – E-Ticaret sitelerinin, kullanıcılar platformlarında satın almadan önce kazanması gereken ekstra bir güven katmanı her zaman vardır. Amazon bu güveni fazlasıyla hak etti. Kullanıcılar Amazon'da satın alma hakkında iki kez düşünmezler ve FBA müşterileri bu itibardan geri adım atar.

Diğer 3PL Şirketlerini Kullanmanın Faydaları

• Depolama ve Gerçekleştirme Merkezleri – 3PL şirketleri, depolama ve depolama tekliflerinde farklılık gösterir. Ülkenin (veya dünyanın) belirli bölgelerinde bulunan yerine getirme merkezleri işinize daha uygun olabilir. Genişleyen bir altyapıya değil, daha uygun fiyatlı bir sipariş karşılama merkezi çözümüne ihtiyacınız olabilir.

• Daha fazla kişisel ilgi – Amazon, faydaları ve dezavantajları ile birlikte gelen bir devdir. Dezavantajlardan biri, muhtemelen Amazon FBA ile diğer 3PL sağlayıcılarında olduğu kadar kişisel ilgi görmeyeceksiniz. Birçok 3PL şirketi, her an hazır olan özel destek temsilcileri ve hesap yöneticileri sunar. Bu kişiler, gerçekleştirme stratejiniz, satış büyümeniz ve destek konularında size yardımcı olabilir.

• Depo ve sipariş karşılama uzmanlığı – Çoğu 3PL şirketinde kişiselleştirilmiş ilginin bir başka avantajı da ekiple birlikte edindiğiniz uzmanlıktır. Amazon FBA ile karşılaştırıldığında, ekipler genellikle daha küçük, daha samimi ve daha erişilebilir olacaktır. Bu nedenle, ürünlerinizin karşılandığı belirli yollar hakkında daha derin bir anlayışa sahip olabilir ve belki de ısmarlama karşılama stratejileri üzerinde pazarlık yapabilirsiniz.

• Tatiller ve mevsimsellik sırasında özel destek – Özel hesap yöneticileri, çılgın mevsimsel dalgalanmalar sırasında ek destek avantajıyla birlikte gelir. Büyük sipariş karşılama sağlayıcıları sizi kendi başınıza bırakabilirken, daha küçük satıcılar tatil sezonunda size yardımcı olacak belirli yollar sunabilir.

• Özelleştirme ve takım oluşturma – Bazı 3PL sağlayıcıları, ürünleriniz için kutulama, özelleştirme ve takım oluşturma seçenekleri sunar. Bu, ürünlerinizi sık sık paketleyen, sık sık satış veya promosyon yapan veya müşteri deneyimi üzerinde tam kontrol sahibi olmak isteyen bir e-ticaret işletmesiyseniz önemlidir.

• B2B yetenekleri – Toplu olarak veya B2B bağlamında teslimat sizin için önemliyse Amazon FBA dışındaki 3PL seçeneklerini keşfetmek isteyeceksiniz. Birçok küçük sipariş karşılama şirketi hem B2B hem de B2C satışlarını destekleyebilir, oysa Amazon FBA yalnızca B2C ile sınırlıdır.

Hangisi İşim İçin Doğru?

Pek çok şirket, "iş ekonomisi" yolunu seçti - şirket içi yalın bir ekip tutarken günlük operasyonlarının mümkün olduğunca çoğunu dış kaynak kullanarak.

Her şeyi kurum içinde yapmaya çalışmak pahalıdır. Bir depo veya dağıtım merkezi kurmanın, çalıştırmanın ve personel çalıştırmanın ne kadara mal olduğu konusunda biraz araştırma yapın. Başını döndürmek için yeterli.

Ancak bir sipariş karşılama sağlayıcısıyla ilişkiye başlamak, bir iş ortağıyla ilişkiye başlamak gibidir. Bu büyük bir taahhüt ve dikkatli düşünmeyi hak eden bir karar.

Ne de olsa geçim kaynağınız için onlara güveniyorsunuz ve bu küçük bir şey değil.

Bir sonraki gönderimizde, işletmeniz için neyin doğru olduğuna dair net bir fikre sahip olabilmeniz için Amazon FBA ve diğer 3PL sağlayıcılarının belirli artıları ve eksileri hakkında konuşacağız.