Amazon FBA vs. 3PL – Care este potrivit pentru afacerea dvs.?

Odată ce ați ajuns la concluzia că aveți nevoie de servicii de realizare în afacerea dvs., atunci vine sarcina grea de a alege furnizorul 3PL potrivit pentru a vă îndeplini cel mai bine obiectivele.

În această postare, vom opune Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) – unul dintre cei mai populari furnizori de servicii de onorare – față de alte companii 3PL.

Până la sfârșitul acestei postări, veți avea o cale de urmat mult mai clară despre cum să vă externalizați logistica și lanțul de aprovizionare.

De ce afacerea dvs. are nevoie de servicii de onorare a comenzilor

Deși nu este ușor să predați operațiunile dvs. de afaceri nimănui, beneficiile utilizării procesării comenzilor externalizate sunt multe.

Un partener bun de împlinire vă va potoli temerile și va face procesul de transfer ușor. Iată doar câteva dintre beneficiile parteneriatului cu un serviciu de onorare.

Serviciile de realizare vă ajută afacerea să se dezvolte

Inamicul numărul unu al scalei este lipsa sistemelor, proceselor și a unei echipe. Mulți proprietari de startup-uri de comerț electronic sunt antreprenori individuali sau fac parte din echipe mici.

Până nu găsim o modalitate de a ne clona sau de a încetini timpul, nu poți crește dacă faci totul singur. Sunteți doar unul dintre voi și doar 24 de ore într-o zi.

Dacă există un lucru pe care l-am învățat de la companiile de comerț electronic orientate spre creștere, este că încercarea de a fi o persoană cu totul și de a face totul singur îți va sabota creșterea.

Extinderea unei afaceri se poate întâmpla numai atunci când încetați să vă tranzacționați timpul cu dolari și începeți să lucrați la afacerea dvs. în interiorul afacerii dvs.

Este nevoie de timp pentru proiectarea viziunii, dezvoltarea strategiei și alte sarcini de nivel înalt. Eliberarea timpului necesită delegare, procese și o echipă.

Cele mai bune lucruri de delegat sunt sarcinile repetabile și previzibile. Și gestionarea stocurilor se încadrează direct în această categorie.

Externalizarea către un 3PL vă poate ajuta să vă concentrați asupra lucrurilor care vor facilita de fapt creșterea organizației dumneavoastră.

Serviciile de onorare vă ajută să gestionați un număr tot mai mare de SKU

Tarife de transport. Procesarea retururilor. Niveluri egale și puncte de reordonare. Toate acestea sunt multe de păstrat în capul tău. Și cei mai mulți dintre noi nu am fost instruiți în cele mai bune practici de depozitare.

Deși credem cu tărie că oricine are instrumentele potrivite se poate ocupa de gestionarea stocurilor, este posibil să nu doriți această responsabilitate – mai ales atunci când sunt în joc experiențe prețioase ale clienților.

Când angajați un furnizor de servicii de împlinire, angajați oameni care și-au dedicat viața perfecționării meșteșugului managementului lanțului de aprovizionare.

Când ceva nu merge bine transportând un produs, ei se străduiesc să-l repare, astfel încât să nu fie nevoie. Și dacă un produs este deteriorat sau nu este respectat un termen de livrare, majoritatea furnizorilor vă vor despăgubi în consecință.

Pentru cei care nu au lățimea de bandă pentru a gestiona inventarul intern, nu este rușine să se bazeze pe experții în domeniu.

Serviciile de onorare vă ajută să navigați prin fluctuația volumului comenzilor

Multe companii de comerț electronic se bazează pe un public mai mic, pe forțele pieței incerte și pe cererea sezonieră pentru a-și menține afacerea pe linia de plutire. Combinați asta cu faptul că multe companii noi nu beneficiază de datele istorice despre vânzări.

Deci, cum ajută un serviciu de împlinire în acest sens?

Mulți furnizori de servicii de împlinire sunt „elastici” în strategiile lor logistice. Adică, indiferent dacă aveți luni lente sau creșteri bruște în trafic, companiile 3PL sunt echipate pentru a face față.

Afacerile care își externalizează logistica nu mai trebuie să se teamă de cererea sezonieră. 3PL ajută la prevenirea epuizării stocurilor, menținând în același timp o experiență de livrare standard pentru clienții dvs.

Serviciile de onorare oferă opțiuni robuste de expediere

Multe servicii de onorare au oferte exclusive cu furnizorii de transport maritim și includ opțiuni de brokeraj de transport în serviciile lor. La urma urmei, este reciproc avantajos pentru ei să asigure cea mai rentabilă și mai rapidă metodă de expediere pentru clienții lor.

Mai mult, în funcție de infrastructura lor, mulți furnizori de servicii de onorare pot oferi termene de livrare competitive, care ar fi prohibitive pentru o operațiune internă.

Ce companii beneficiază de pe urma utilizării serviciilor de onorare terță parte?

Dacă nu sunteți sigur că faceți saltul către externalizarea logisticii dvs., să ne uităm la câteva criterii practice.

Am compilat șase întrebări pentru a determina când este timpul să facem saltul către o strategie de stocare externalizată. Luați în considerare acestea în contextul afacerii dvs.:

• Petreceți cel puțin 30-50% din orele de lucru gestionând comenzi și sarcini legate de logistică?

• Procesați 100-300 de comenzi pe lună?

• Ați angajat (sau plănuiți să angajați) angajați din depozit?

• Atingeți capacitatea spațiului dvs. de depozitare?

• Vindeți un produs care nu necesită personalizare, asamblare complexă sau asamblare expertă?

• Te simți în imposibilitatea de a pătrunde pe anumite piețe din cauza costurilor de transport și a complicațiilor?

Dacă ați răspuns afirmativ la majoritatea acestor întrebări, probabil ați beneficia de serviciile de onorare.

3PL dumneavoastră merită o mai bună transparență a inventarului

Descărcați acest ghid pentru a afla caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă construi clienți fericiți

Descarca

Ce afaceri nu beneficiază de servicii de fulfilment?

În timp ce 3PL-urile pot deservi majoritatea afacerilor de comerț electronic, unele organizații nu se potrivesc. Dacă oricare dintre următoarele sună ca afacerea dvs., probabil că ar trebui să vă uitați la alte opțiuni interne înainte de a investi într-un 3PL:

• Aveți formule brevetate care necesită echipamente interne pentru a produce și a ambalați

• Expediați articole foarte mari care ar fi prohibitiv pentru a fi depozitate într-un depozit terță parte

• Sunteți o afacere de comerț electronic nou-nouță, fără previziuni de capital sau cerere pentru a vă informa strategia de realizare

• Nu aveți o bază de clienți stabilită care să vă poată oferi venituri de încredere

• Aveți articole interzise de termenii și condițiile majorității furnizorilor 3PL

• Produsele dumneavoastră sunt atât de mici încât externalizarea stocării și logisticii nu ar adăuga valoare semnificativă

Ce este Amazon 3PL?

Serviciul 3PL proprietar al Amazon se numește Amazon FBA (Fulfillment by Amazon).

Amazon FBA permite clienților să-și depoziteze produsele în centrele de livrare Amazon. Echipa de servicii Amazon va alege, împacheta, expedia și va oferi servicii pentru clienți pentru aceste produse.

În plus, clienții FBA au o șansă mai mare de vizibilitate pe catalogul de comerț electronic dominant al Amazon.

Ei sunt, de asemenea, beneficiari ai transportului de două zile pentru care Amazon este atât de cunoscut, datorită infrastructurii extinse și cuprinzătoare de livrare a Amazon.

Cum este Amazon Fulfillment diferit de alte companii 3PL?

Amazon este un brand care cu adevărat nu are nevoie de prezentare.

Vânzările sale de produse din SUA sunt de așteptat să depășească 367 de miliarde de dolari în 2021. Ei au, de asemenea, una dintre cele mai extinse infrastructuri din afacere, cu peste 200 de centre de livrare în SUA continentale.

FBA oferă aceleași servicii ca și alți furnizori de servicii - depozitare, ridicare, ambalare și expediere și servicii pentru clienți.

Cu toate acestea, au avantajele suplimentare de a afișa sigla Prime și de a oferi livrare gratuită în două zile pentru „ comenzi eligibile ”.

Cu toate acestea, alți concurenți 3PL nu sunt neaștepți de acest fapt. Pentru a concura cu gigantul comerțului electronic, acestea oferă anumite beneficii pe care organizațiile mai mari, precum Amazon, nu le pot.

Așa că, înainte de a ne urca în trenul Amazon FBA, să aruncăm o privire la câteva dintre beneficiile Amazon fulfillment față de alte companii 3PL.

Beneficiile Amazon Fulfillment

• Avantaje principale – Amazon Prime a devenit standardul pentru livrarea online. Este rar să găsiți un cumpărător Amazon care nu are un abonament Prime. Toți clienții FBA au acces deplin la beneficiile Prime, cum ar fi livrarea în două zile și o probabilitate mai mare de a fi prezentați în Cutia de cumpărare a Amazon.

• Asistență pentru clienți și logistică inversă – Amazon FBA se va ocupa de toate returnările, rambursările și logistica inversă asociate cu produsele pe care le îndeplinesc. Acesta este o economie imensă de timp pentru companii și poate merita singur prețul de intrare.

• Structură simplă a taxelor – taxele Amazon, deși sunt puțin complexe, sunt cel puțin foarte transparente. Amazon oferă chiar și un calculator de venituri, astfel încât clienții să poată vedea exact cât profit se așteaptă să genereze și dacă va avea ca rezultat un ROI pozitiv pentru afacerea lor.

• Integrare cu software-ul de gestionare a stocurilor – Amazon FBA oferă o integrare perfectă cu software-ul de gestionare a stocurilor (IMS) precum SkuVault . Consolidarea tuturor canalelor dvs. într-un IMS înseamnă că puteți monitoriza atât produsele furnizate de FBA, cât și toate celelalte canale de vânzare într-o singură locație convenabilă.

• Realizare pe mai multe canale – Amazon FBA le permite clienților să ofere produse pe mai multe canale de comerț electronic. Adică, puteți satisface comenzile de la alte canale de vânzări folosind inventarul dvs. FBA.

• Costuri de pornire reduse – Amazon FBA este atractiv datorită procesului său simplificat de integrare și a taxelor minime. În timp ce nivelurile superioare de Vânzător costă o taxă lunară, mulți vânzători noi pot scăpa de planul gratuit și pot plăti taxele de execuție în back-end. Asigurați-vă că vă familiarizați cu noua structură a taxelor Amazon pentru 2022 .
• Recunoașterea mărcii – Există întotdeauna acel nivel suplimentar de încredere pe care site-urile de comerț electronic trebuie să-l câștige înainte ca utilizatorii să cumpere pe platforma lor. Amazon și-a câștigat bine această încredere. Utilizatorii nu se gândesc de două ori la cumpărături de pe Amazon, iar clienții FBA ajung să se bucure de această reputație.

Beneficiile utilizării altor companii 3PL

• Centre de depozitare și execuție – companiile 3PL variază în ceea ce privește ofertele de depozitare și depozitare. Centrele de livrare situate în anumite părți ale țării (sau ale lumii) pot fi mai potrivite pentru afacerea dvs. Este posibil să nu aveți nevoie de o infrastructură extinsă, ci de o soluție mai accesibilă pentru un centru de procesare.

• O atenție mai personalizată – Amazon este un uriaș, care vine cu beneficiile și dezavantajele sale. Unul dintre dezavantaje este că, probabil, nu veți primi atât de multă atenție personală cu Amazon FBA ca și cu alți furnizori 3PL. Multe companii 3PL oferă reprezentanți de asistență și manageri de cont dedicati, care sunt disponibili în orice moment. Acești oameni vă pot ajuta cu strategia dvs. de împlinire, creșterea vânzărilor și problemele de asistență.

• Expertiza în depozit și în îndeplinirea comenzilor – Un alt beneficiu al atenției individualizate în majoritatea companiilor 3PL este expertiza pe care o obțineți cu echipa. În comparație cu Amazon FBA, echipele vor fi de obicei mai mici, mai intime și mai accesibile. Din acest motiv, puteți avea o înțelegere mai profundă a modalităților specifice în care produsele dvs. sunt îndeplinite și, poate, puteți negocia strategii de realizare personalizate.

• Asistență dedicată în timpul sărbătorilor și al sezonului – Managerii de conturi dedicați vin cu beneficiul suplimentar de asistență în timpul creșterilor sezoniere nebunești. Furnizorii mari de servicii de onorare vă pot lăsa pe cont propriu, în timp ce furnizorii mai mici vă pot oferi modalități specifice de a vă ajuta în perioada sărbătorilor.

• Personalizare și kitting – Unii furnizori 3PL oferă opțiuni de box, personalizare și kitting pentru produsele dumneavoastră. Acest lucru este important dacă sunteți o companie de comerț electronic care adesea vă grupează produsele, are vânzări sau promoții frecvente sau dorește să dețină control total asupra experienței clienților.

• Capacități B2B – Dacă îndeplinirea în vrac sau într-un context B2B este important pentru dvs., atunci veți dori să explorați opțiunile 3PL în afara Amazon FBA. Multe companii de onorare mai mici pot susține atât vânzările B2B, cât și B2C, în timp ce Amazon FBA este limitat doar la B2C.

Care este potrivit pentru afacerea mea?

Multe companii au mers pe calea „economia gig” – externalizarea cât mai mult posibil din operațiunile lor zilnice, păstrând în același timp o echipă internă slabă.

Încercarea de a face totul în interior este costisitoare. Trebuie doar să cercetați puțin cât costă înființarea, operarea și personalul unui depozit sau centru de distribuție. Este suficient să-ți faci capul să se învârtească.

Dar începerea unei relații cu un furnizor de servicii de împlinire este ca și cum ai începe o relație cu un partener de afaceri. Este un angajament masiv și o decizie care merită o gândire atentă.

La urma urmei, ai încredere în ei cu mijloacele tale de existență și asta nu este puțin lucru.

În următoarea noastră postare, vom vorbi despre avantajele și dezavantajele specifice ale Amazon FBA și ale altor furnizori 3PL, astfel încât să puteți avea o idee clară despre ceea ce este potrivit pentru afacerea dvs.