亞馬遜 FBA 與 3PL — 哪個適合您的業務？

一旦您斷定您的業務需要履行服務，那麼選擇合適的 3PL 供應商以最好地實現您的目標的艱鉅任務就來了。

在這篇文章中，我們將與其他 3PL 公司對抗亞馬遜 FBA（亞馬遜物流）——最受歡迎的履行提供商之一。

在這篇文章的最後，您將在如何外包您的物流和供應鏈方面有一個更加清晰的前進道路。

為什麼您的企業需要訂單履行服務

雖然將您的業務運營交給任何人並不容易，但利用外包訂單履行的好處很多。

一個好的履行合作夥伴將減輕您的恐懼並使交接過程變得容易。 以下是與履行服務合作的一些好處。

履行服務幫助您的業務發展

規模的頭號敵人是缺乏系統、流程和團隊。 許多電子商務初創公司的所有者是個體企業家或小團隊的一部分。

在我們找到克隆自己或減慢時間的方法之前，如果你自己做所有事情，你就無法成長。 你們只有一個人，一天只有24小時。

如果我們從具有增長意識的電子商務企業中學到一件事，那就是試圖成為多面手，自己做所有事情會破壞你的增長。

只有當您停止用時間換取金錢並開始在您的企業內部開展業務時，才能擴大業務規模。

它需要時間來進行願景塑造、戰略制定和其他高級任務。 釋放您的時間需要授權、流程和團隊。

最好的委派任務是可重複、可預測的任務。 庫存管理完全屬於這一類。

外包給 3PL 可以幫助您專注於真正促進組織發展的事情。

履行服務可幫助您管理不斷增長的 SKU 數量

運費率。 退貨處理。 標準桿水平和重新排序點。 所有這些都需要牢記在心。 而且我們大多數人都沒有接受過倉儲最佳實踐方面的培訓。

雖然我們堅信任何擁有合適工具的人都可以處理庫存管理，但您可能不希望承擔這種責任——尤其是在寶貴的客戶體驗受到威脅的情況下。

當您僱用履行服務提供商時，您正在僱用畢生致力於完善供應鏈管理工藝的人。

當運輸產品出現問題時，他們會爭先恐後地修復它，這樣您就不必這樣做了。 如果產品損壞或未按時發貨，大多數供應商都會相應地賠償您。

對於沒有足夠帶寬來管理內部庫存的人來說，依靠主題專家並不可恥。

履行服務可幫助您應對訂單量的波動

許多電子商務企業依靠較小的受眾、不確定的市場力量和季節性需求來維持業務。 再加上許多新公司沒有從歷史銷售數據中受益的事實。

那麼履行服務如何幫助解決這個問題呢？

許多履行服務提供商的物流戰略具有“彈性”。 這意味著，無論您的流量是緩慢的幾個月還是突然的流量高峰，3PL 公司都有能力處理它。

將物流外包的企業不再需要擔心季節性需求。 3PL 有助於防止缺貨，同時為您的客戶保持出色的交付體驗。

履行服務提供強大的運輸選擇

許多履行服務與運輸提供商有獨家交易，並在其服務中包括運輸經紀選項。 畢竟，為他們的客戶確保最具成本效益和最便捷的運輸方式對他們來說是互惠互利的。

此外，根據他們的基礎設施，許多履行提供商可以提供具有競爭力的運輸時間表，這對於內部運營來說成本過高。

哪些企業可以從使用第三方履行服務中受益？

如果您不確定是否要實現外包物流，讓我們看看一些實用標準。

我們已經編制了六個問題，以確定何時該飛躍到外包庫存策略。 在您的業務背景下考慮這些：

• 您是否將至少 30-50% 的工作時間用於處理訂單和物流相關任務？

• 您每月處理 100-300 個訂單嗎？

• 您是否僱用（或計劃僱用）倉庫員工？

• 您是否已達到倉庫空間的容量？

• 您是否銷售不需要定制、複雜配套或專家組裝的產品？

• 您是否發現自己由於運輸成本和復雜性而無法進入某些市場？

如果您對這些問題中的大多數回答是肯定的，您可能會從履行服務中受益。

您的 3PL 值得擁有更好的庫存透明度

下載本指南以了解建立滿意客戶實際需要的功能

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哪些企業沒有從履行服務中受益？

雖然 3PL 可以為大多數電子商務企業提供服務，但某些組織並不適合。 如果以下任何一項聽起來像您的業務，您可能應該在投資 3PL 之前考慮其他內部選項：

• 您擁有需要內部設備生產和包裝的專有配方

• 您運送非常大的物品，這些物品存放在第三方倉庫的成本太高

• 您是一家全新的電子商務企業，沒有資金或需求預測來告知您的履行策略

• 您沒有可以提供可靠收入的成熟客戶群

• 您擁有大多數 3PL 提供商的條款和條件禁止的物品

• 你的產品太小了，外包存儲和物流不會增加顯著的價值

什麼是亞馬遜 3PL？

亞馬遜專有的 3PL 服務稱為亞馬遜 FBA（亞馬遜物流）。

亞馬遜 FBA 允許客戶將他們的產品存儲在亞馬遜的履行中心。 亞馬遜的履行團隊還將為這些產品挑選、包裝、運送和提供客戶服務。

除此之外，FBA 客戶在亞馬遜占主導地位的電子商務目錄中的曝光率更高。

由於亞馬遜龐大而全面的履行基礎設施，他們也是亞馬遜如此知名的兩天送貨服務的受益者。

Amazon Fulfillment 與其他 3PL 公司有何不同？

亞馬遜是一個真正不需要介紹的品牌。

到 2021 年，其在美國的產品銷售額預計將超過 3670 億美元。他們還擁有業內最廣泛的基礎設施之一，在美國大陸擁有 200 多個履行中心

FBA 提供與其他履行提供商相同的服務——存儲、揀貨、包裝和運輸以及客戶服務。

但是，它們還有顯示 Prime 徽標和為“符合條件的訂單”提供兩天免費送貨的額外好處。

然而，其他 3PL 競爭對手並沒有忘記這一事實。 為了與電子商務巨頭競爭，它們提供了亞馬遜等大型組織無法提供的某些好處。

因此，在加入亞馬遜 FBA 潮流之前，讓我們來看看亞馬遜履行與其他 3PL 公司相比的一些好處。

亞馬遜配送的好處

• Prime 特權——亞馬遜 Prime 已成為在線運輸的標準。 您很少會發現沒有Prime 訂閱的亞馬遜購物者。 所有 FBA 客戶都可以完全享受 Prime 福利，例如兩天發貨，並且更有可能出現在亞馬遜的 Buy Box 中。

• 客戶支持和逆向物流——亞馬遜 FBA 將處理與其履行的產品相關的所有退貨、退款和逆向物流。 這對企業來說是一個巨大的節省時間，而且可能值得入場。

• 直截了當的費用結構——亞馬遜的費用雖然有點複雜，但至少非常透明。 亞馬遜甚至提供了一個收入計算器，這樣客戶就可以準確地看到他們預計會產生多少利潤，以及這是否會為他們的業務帶來積極的投資回報率。

• 與庫存管理軟件集成——亞馬遜 FBA 提供與SkuVault等庫存管理軟件 (IMS) 的無縫集成。 將您的所有渠道整合到一個 IMS 中意味著您可以在一個方便的位置監控您的 FBA 配送產品以及所有其他銷售渠道。

• 跨渠道履行——亞馬遜 FBA 允許客戶跨多個電子商務渠道履行產品。 這意味著，您可以使用 FBA 庫存滿足來自其他銷售渠道的訂單。

• 啟動成本低——亞馬遜 FBA 因其簡化的入職流程和最低的費用而具有吸引力。 雖然較高的賣家等級需要支付月費，但許多新賣家可以擺脫免費計劃並在後端支付履行費用。 請務必熟悉亞馬遜2022 年新的收費結構。
• 品牌認知度——電子商務網站在用戶在其平台上購買之前必須獲得額外的信任。 亞馬遜贏得了這種信任。 用戶在亞馬遜上購買時不會三思而後行，而 FBA 客戶可以利用這種聲譽。

使用其他 3PL 公司的好處

• 倉儲和履行中心——3PL 公司的倉儲和存儲產品各不相同。 位於國家（或世界）某些地區的履行中心可能更適合您的業務。 您可能不需要龐大的基礎設施，而是更實惠的履行中心解決方案。

• 更加個性化的關注——亞馬遜是一個龐然大物，它有它的優點和缺點。 缺點之一是您可能不會像使用其他 3PL 提供商那樣獲得亞馬遜 FBA 的個人關注。 許多 3PL 公司提供專門的支持代表和客戶經理，隨時可以聯繫。 這些人可以幫助您制定履行策略、銷售增長和支持問題。

• 倉庫和訂單履行專業知識——在大多數 3PL 公司中，個性化關注的另一個好處是您在團隊中獲得的專業知識。 與亞馬遜 FBA 相比，團隊通常更小、更親密、更容易接近。 出於這個原因，您可以更深入地了解您的產品實現的具體方式，並可能協商定制的實現策略。

• 假期和季節性期間的專門支持——專門的客戶經理在瘋狂的季節性激增期間獲得支持的額外好處。 大型履行提供商可能會讓您自己離開，而較小的供應商可能會在假期期間提供特定的方式來幫助您。

• 定制和配套——一些 3PL 供應商為您的產品提供裝箱、定制和配套選項。 如果您是一家經常捆綁您的產品、經常進行銷售或促銷或希望完全控制客戶體驗的電子商務企業，這一點很重要。

• B2B 功能– 如果批量履行或在 B2B 環境中履行對您很重要，那麼您將需要探索亞馬遜 FBA 之外的 3PL 選項。 許多較小的履行公司可以同時支持 B2B 和 B2C 銷售，而亞馬遜 FBA 僅限於 B2C。

哪個適合我的業務？

許多公司已經走上了“零工經濟”的道路——盡可能多地外包日常運營，同時保持精幹的內部團隊。

嘗試在內部做所有事情都是昂貴的。 只需對建立、運營和配備倉庫或配送中心的人員進行一些研究即可。 這足以讓你頭暈目眩。

但是與履行提供商建立關係就像與業務合作夥伴建立關係一樣。 這是一個巨大的承諾和一個值得仔細考慮的決定。

畢竟，您將生計託付給他們，這可不是一件小事。

在我們的下一篇文章中，我們將討論亞馬遜 FBA 和其他 3PL 提供商的具體優缺點，以便您清楚地了解什麼適合您的業務。