Öneri Widget'larının Gücü

Analog dünyada, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi, güzellik dükkanındaki kadının susuz kalmış cildiniz için özel bir krem ​​önermesi olacaktır. Ama önce ihtiyaçlarınızı belirtmiş olmanızdan sonra. Ancak dijital dünyada kişiselleştirme, alışverişi tamamen yeni bir düzeye taşıyor. İleri teknoloji sayesinde çevrimiçi mağazalar, müşterilerin ne istediğini daha farkına varmadan bilir. Bunlara öneri widget'ları denir ve AI desteklidir.

Öneri widget'ları, müşterilerinizin ihtiyaçlarının ve tercihlerinin doğru şekilde karşılanmasını sağlamanın en etkili yoludur. Her şey doğru ürünü, doğru müşteriye doğru zamanda göstermekle ilgilidir. Alışveriş deneyiminin hoş olduğu ortaya çıkarsa - ve müşteriler tüm bu satın alma seçeneklerinde kaybolmaktan kaçındıkça kesinlikle öyledir - dönüşüm oranınız ve elde tutma oranınız önemli ölçüde artacaktır. Daha ayrıntılı olarak, bu tür deneyimler, müşterilerin onları anladığınızı ve ihtiyaçlarını önemsediğinizi hissetmesini sağlayacaktır. Ve ne istediklerine dikkat ederseniz sizi ödüllendirip mağazanıza geri dönerler.

Retargeting Biz, 8 mükemmel öneri widget'ını kapsayan güçlü bir öneri motoruna dayanır.

Öneri widget'ları nelerdir ve bunları neden kullanmalısınız?

Öneri widget'larını müşterilerinizin kişisel alışveriş asistanı olarak düşünün. Tek fark, insan asistanlarla karşılaştırıldığında, bu akıllı yardımcıların 7/24 çalışması ve ziyaretçileriniz alışveriş yapmak istediklerinde hazır olmalarıdır. Ana hedefleri, anlamlı ürün önerileriyle müşterilerinizin alışveriş yolculuğunu kolaylaştırmaktır. Bunu yapmak için web sitenizin ziyaretçileri hakkında veri toplamaları gerekir. Sonuç olarak, tüketicileriniz ürünlerinizle ne kadar uzun süre etkileşime girerse, tahminler o kadar doğru olacaktır. Sistem, en iyi sonuçlar elde edilene kadar bu süre boyunca sürekli olarak kendini optimize edecektir.

Retargeting Biz öneri widget'ları tamamen otomatik ve yapay zeka destekli olduğundan, Dönüşüm Oranı (CVR), Tutma Oranı ve Ortalama Sipariş Değeri (AOV) gibi optimum KPI'lar üretirler. Ayrıca ziyaretçilere istediklerini gösterdikleri için müşteri deneyimini geliştirerek marka sadakatini artırıyorlar. Müşterilere benzersiz bireyler olarak davranmak, onları özel hissettirecek ve geri dönmeleri için ilham verecektir. Böylelikle sadık müşteri tabanı genişledikçe markanızın güvenilirliği ve itibarı da artacaktır.

Kısa tutmak için öneri widget'larının faydaları şunlardır:

1. Optimum Dönüşüm Oranı, Elde Tutma Oranı ve Ortalama Sipariş Değeri
2. İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi
3. Genişletilmiş sadık müşteri tabanı
4. Daha fazla marka bilinirliği ve mükemmel NPS (Net Promoter Score)
5. Daha az çaba ve zaman ile iyileştirilmiş KPI'lar

Retargeting Biz'de ne tür widget'lar var?

Hepsi aynı amaca hizmet etseler bile, tavsiyeler birçok biçimde gelir ve her biri belirli verilere dayanır. Örneğin, En Popülerler tıklama/ürün sayısına dayanırken, En Çok Satanlar satın alma/ürün sayısına bağlıdır.

Daha yakından bakalım ve Retargeting Biz'de bulunan 8 öneri widget'ının her birinin özelliklerini inceleyelim:

1. Sizin için önerilir

Tüm zamanların favorimiz, Sizin için önerilenler widget'ı, her ziyaretçinin favori öğelerini görüntüler. Daha açık bir ifadeyle, AI her kullanıcının web sitesi etkinliğini izler ve en çok görüntüledikleri ürünleri tanımlar. Algoritma, söz konusu ürünlere harcanan süreyi ve bunları görüntülerken gerçekleştirilen, örneğin resmi döndürme, yakınlaştırma ve uzaklaştırma vb. eylemleri hesaba katar. Daha ayrıntılı olarak, makine öğrenimi, müşterinizin en çok analiz ettiği ürünleri sergileyecektir.

2. Sıklıkla birlikte satın alınır

Birlikte Sıkça satın alınanlar widget'ı, halihazırda satın alınmış olan ürünlere tamamlayıcı öğeleri vurgular. Örneğin, bir müşteri bir kot pantolon satın alırsa, yapay zeka buna uygun bir kemer önerecektir. Bu tür öneriler, diğer müşterilerin geçmişte satın aldığı ürün kombinasyonlarına dayanmaktadır.

3. Beğenebileceğiniz diğerleri

Beğenebileceğiniz Diğerleri widget'ı, müşterilerinizin daha önce satın aldığı ürünlere benzer ürünleri görüntüler. Birlikte Sıkça satın alınanlara oldukça benzer olmasına rağmen, bu widget satın alınan ürünle aynı kategori, marka, renk ve modeldeki ürünleri önerir. Geçmişte diğer müşteriler tarafından birlikte satın alınan ürün kombinasyonlarının geçmiş verilerine dayanmaz. Basitçe söylemek gerekirse, Beğenebileceğiniz Diğerleri widget'ı müşterilerinizin özel zevklerini tahmin etmeye çalışır.

4. Son Görüntülenenler

Adından da anlaşılacağı gibi, Son görüntülenen pencere öğesi, müşterilerinizin son alışveriş oturumları sırasında görüntüledikleri son ürünü gösterir. Sizin için önerilen widget'ın aksine, bu widget türü müşterilerinizin tercihlerini ve satın alma geçmişini dikkate almaz, çünkü amacı müşterilerinizin tüm zamanların favorisini belirlemek değil, yalnızca en son gözlerine çarpanı belirlemektir.

5. En Çok Satanlar

Mağazada bulunan en sıcak ürünler olarak da tanımlanan En Çok Satanlar widget'ı en çok satan ürünleri sergiliyor. Tüketici verilerinin toplanması bu kısım için çok önemli olsa da, bu tür widget, kişiselleştirilmiş ürün önerileri göstermeyeceğinden müşteri davranışına dayalı olarak tetiklenmeyecektir. Ancak, algoritmalar sürekli güncellendiğinden ve trendler istedikleri gibi gelip gittiğinden, en çok satan ürünler sık ​​sık değişebilir.

6. Canlı Yayın

Aralarından en zekisi? Canlı Yayın widget'ı. Bu tür önerilere güvenen e-mağazalar, Canlı Akış widget'ı ziyaretçilere aktif olarak gezinirken gerçek zamanlı olarak satılan ürünleri gösterdiğinden, satışlarının hacmini anında artırabilir. Bu tür eylemler, kıtlık çevrimiçi alışveriş yapanlar için gerçek bir tehdit haline geldiğinden, Kaçırma Korkusu (FOMO) oluşturur.

7. En Popüler

Web sitenizdeki ürünlerden bazıları En Çok Satanlar unvanını kazanmışsa, diğerleri En popüler olarak öne çıkabilir. İlki en çok satılan ürünlere dayanıyorsa, ikincisi bir ürünün kazandığı tıklama/görüntüleme sayısına göre belirlenir. En iyi puanı alan, En popüler kategorisini otomatik olarak kazanacaktır.

8. Yeni Gelenler

Sonuncusu, ancak en az değil, Yeni gelenler widget'ıdır. Başlıktan da anlaşılacağı gibi, bu tür pencere öğesi, ziyaretçilere ilgi odağı olabilecek yeni eklenen ürünleri görüntüler. Yepyeni oldukları için kolayca En popüler veya En Çok Satanlar olabilirler. Bu pencere öğesi, ziyaretçilerinizin göz attığı sayfadan bağımsız olarak en yeni ürünlerinizi sunmanıza yardımcı olacaktır.

Bir widget akıllı önerilerde bulunamazsa ne olur?

Göründüğü kadar muhteşem, kişiselleştirme kusursuz değil. Müşteri tercihlerinizi, alışveriş alışkanlıklarınızı, daha dar anlamda ne tür ürünlerin onları harekete geçirdiğini derinlemesine anlamak gerekir. Bu veriler mevcut değilse, tahminler doğru olmayacaktır. Sonuç olarak, AI tarafından yapılan öneriler, hem web sitesi ziyaretçileri hem de aktif alıcılar için herhangi bir kullanım veya alaka olmayacaktır.

Ancak, Makine Öğrenimi, bir insanın olabileceği gibi, kibir ve gurur tarafından yönetilmediğinden, işler gerektiği gibi gitmezse, sistemin deposunda birkaç yedekleme planı vardır. Daha açık olmak gerekirse, ilk tercihiniz akıllı önerilerde bulunmak için yeterli veri toplamadıysa otomatik olarak oluşturulan bir geri dönüş widget'ına ( En Çok Satanlar ve Yeni Gelenler ) dayanır.

Daha fazla güvenceye mi ihtiyacınız var? Bazı yıldız sonuçlarına bir göz atın!

Tavsiye motoru, Retargeting Biz'in yeni platformunda kullanıma sunulduğunda, çevrimiçi mağazalar bu harika widget'ların elde ettiği performanslarla hipnotize edildi.

Moda sektörüne hitap eden bir müşteri için, bir aydan diğerine ölçülen sonuçlar dikkat çekiciydi ve kesinlikle göz alıcıydı!

• • Tıklama Oranı (TO) %2,84 arttı
  • Dönüşüm Oranı (CVR) %15,63 arttı
  • Gelir neredeyse %50 arttı
    

Yapay zeka destekli öneri widget'larını etkinleştirdikten sonra mükemmel sonuçlar elde eden tek kişi o değildi. BT sektöründe aktif olan ikinci bir çevrimiçi mağaza, öneri motorunu uyguladıktan sonra inanılmaz performanslar ölçtü:

• • Toplam web sitesi ziyaretçilerinin %55'i akıllı widget önerilerine maruz kaldı
  • Öneri Motoru aracılığıyla oluşturulan işlemlerin Ortalama Sipariş Değeri %28,81 daha yüksekti