พลังของวิดเจ็ตคำแนะนำ

ในโลกของอนาล็อก ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวคือเวลาที่ผู้หญิงจากร้านเสริมสวยแนะนำครีมเฉพาะสำหรับผิวที่ขาดน้ำของคุณ แต่หลังจากที่คุณได้ระบุความต้องการของคุณก่อน อย่างไรก็ตาม ในโลกดิจิทัล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้การช้อปปิ้งก้าวไปอีกระดับ ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง ร้านค้าออนไลน์จึงรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะรู้ตัว พวกเขาเรียกว่าวิดเจ็ตคำแนะนำและขับเคลื่อนด้วย AI

วิดเจ็ตคำแนะนำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการและความชอบของลูกค้าของคุณได้รับการระบุอย่างเหมาะสม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม หากประสบการณ์การช็อปปิ้งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าน่าพอใจ และแน่นอนว่าลูกค้าจะไม่หลงทางในตัวเลือกการซื้อเหล่านั้น อัตราคอนเวอร์ชันของคุณ รวมทั้งอัตราการคงอยู่ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ประสบการณ์ดังกล่าวจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณเข้าใจและใส่ใจความต้องการของพวกเขาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และถ้าคุณใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาจะตอบแทนคุณและกลับไปที่ร้านของคุณ

Retargeting Biz อาศัยเครื่องมือแนะนำที่ทรงพลังซึ่งรวมวิดเจ็ตคำแนะนำที่ยอดเยี่ยม 8 รายการ

วิดเจ็ตคำแนะนำคืออะไรและทำไมคุณจึงควรใช้

คิดว่าวิดเจ็ตคำแนะนำเป็นผู้ช่วยซื้อของส่วนตัวของลูกค้า ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเมื่อเทียบกับผู้ช่วยที่เป็นมนุษย์ ผู้ช่วยอัจฉริยะเหล่านี้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด และพร้อมให้บริการทุกครั้งที่ผู้เข้าชมรู้สึกอยากซื้อของ เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการทำให้เส้นทางการช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณง่ายขึ้น ผ่านคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีความหมาย เพื่อที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ยิ่งผู้บริโภคโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณนานเท่าไร การคาดการณ์ก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น ระบบจะเพิ่มประสิทธิภาพตัวเองอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงเวลานี้จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เนื่องจากวิดเจ็ตแนะนำ Retargeting Biz เป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมดและขับเคลื่อนด้วย AI จึงสร้าง KPI ที่เหมาะสม เช่น อัตราการแปลง (CVR) อัตราการรักษา และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) นอกจากนี้ เนื่องจากพวกเขาแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาจึงปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นจึงเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ การปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะปัจเจกบุคคล จะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขากลับมา ด้วยเหตุนี้ เมื่อฐานลูกค้าประจำกว้างขึ้น ความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

เพื่อให้สั้น ประโยชน์ของวิดเจ็ตคำแนะนำมีดังนี้:

1. อัตราการแปลงที่เหมาะสม อัตราการรักษา และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
2. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
3. ฐานลูกค้าประจำที่เพิ่มขึ้น
4. การรับรู้ถึงแบรนด์ที่มากขึ้นและ NPS ที่เป็นตัวเอก (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ)
5. ปรับปรุง KPI ด้วยความพยายามและเวลาน้อยลง

Retargeting Biz มีวิดเจ็ตประเภทใดบ้าง

แม้ว่าคำแนะนำทั้งหมดมีจุดประสงค์เดียวกัน แต่คำแนะนำก็มีหลายรูปแบบและแต่ละข้อก็อาศัยข้อมูลเฉพาะ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าสินค้ายอดนิยมจะขึ้นอยู่กับจำนวนคลิก/ผลิตภัณฑ์ แต่สินค้าขายดีจะขึ้นอยู่กับจำนวนการซื้อ/ผลิตภัณฑ์

มาดูกันดีกว่าและเจาะลึกถึงความเฉพาะเจาะจงของวิดเจ็ตคำแนะนำทั้ง 8 รายการที่มีอยู่ใน Retargeting Biz:

1. แนะนำ สำหรับ คุณ

วิดเจ็ต แนะนำสำหรับคุณ ซึ่งเป็นรายการโปรดตลอดกาลของเราแสดงรายการโปรดของผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ชัดเจนยิ่งขึ้น AI ติดตามกิจกรรมเว็บไซต์ของผู้ใช้แต่ละรายและระบุผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูมากที่สุด อัลกอริธึมพิจารณาเวลาที่ใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะเหล่านั้นและการดำเนินการในขณะที่ดูผลิตภัณฑ์ เช่น การหมุนภาพ การซูมเข้าและออก ฯลฯ การเรียนรู้ของเครื่องจะแสดงให้เห็นอย่างละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้นซึ่งจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณวิเคราะห์มากที่สุด

2. นิยมซื้อคู่กัน

วิดเจ็ตที่ ซื้อร่วมกันบ่อย จะไฮไลต์รายการเสริมสำหรับสินค้าที่ซื้อไปแล้ว ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อกางเกงยีนส์ AI จะแนะนำเข็มขัดที่เข้าชุดกัน คำแนะนำประเภทนี้อิงจากการผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารายอื่นเคยซื้อในอดีต

3. อื่น ๆ ที่คุณอาจชอบ

วิดเจ็ต อื่น ๆ ที่คุณอาจชอบ จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่ลูกค้าของคุณซื้อไปแล้ว แม้ว่าจะค่อนข้างคล้ายกับแบบ ซื้อบ่อย แต่วิดเจ็ตนี้แนะนำผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่ แบรนด์ สี และรุ่นเดียวกันกับสินค้าที่ซื้อ ไม่อาศัยข้อมูลในอดีตของการรวมผลิตภัณฑ์ที่ซื้อร่วมกันโดยลูกค้ารายอื่นในอดีต พูดง่ายๆ ก็คือ วิดเจ็ต อื่นๆ ที่คุณอาจชอบ จะพยายามเดารสนิยมเฉพาะของลูกค้าของคุณ

4. ดูล่าสุด

ตามชื่อที่แนะนำ วิดเจ็ตที่ ดูล่าสุด จะแสดงผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่ลูกค้าของคุณดูระหว่างช่วงการช็อปปิ้งครั้งล่าสุด วิดเจ็ตประเภทนี้ไม่เหมือนกับวิดเจ็ต " แนะนำสำหรับคุณ " ตรงที่ไม่คำนึงถึงความชอบและประวัติการซื้อของลูกค้าของคุณ เนื่องจากจุดประสงค์ของวิดเจ็ตนี้ไม่ใช่เพื่อระบุรายการโปรดตลอดกาลของลูกค้าของคุณ แต่เป็นอันล่าสุดที่ดึงดูดสายตาลูกค้า

5. สินค้าขายดี

นอกจากนี้ยังอธิบายว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ร้อนแรงที่สุดในร้าน วิดเจ็ต ขายดี แสดงรายการที่ขายดีที่สุด แม้ว่าการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับส่วนนี้ แต่วิดเจ็ตประเภทนี้จะไม่ทริกเกอร์ตามพฤติกรรมของลูกค้า เนื่องจากจะไม่แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม สินค้าขายดีอาจมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งเนื่องจากอัลกอริทึมมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและมีแนวโน้มมาและไปอย่างที่ต้องการ

6. ฟีดสด

เฉลียวฉลาดที่สุดของพวกเขาทั้งหมด? วิดเจ็ต ฟีดสด ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้คำแนะนำประเภทนี้อาจเพิ่มปริมาณการขายได้ในทันที เนื่องจากวิดเจ็ต Live Feed จะแสดงผลิตภัณฑ์ของผู้เข้าชมที่ขายแบบเรียลไทม์ขณะที่พวกเขากำลังท่องเว็บ การกระทำดังกล่าวทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) เนื่องจากความขาดแคลนกลายเป็นภัยคุกคามต่อผู้ซื้อออนไลน์อย่างแท้จริง

7. ที่นิยมมากที่สุด

หากผลิตภัณฑ์เว็บไซต์ของคุณบางรายการได้รับชื่อ หนังสือขายดี ผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจโดดเด่นเป็นสินค้า ยอดนิยม หากรายการแรกใช้สินค้าที่ขายดีที่สุด รายการหลังจะถูกระบุตามจำนวนคลิก/การดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับ ผู้ที่มีคะแนนดีที่สุดจะชนะหมวดหมู่ ยอดนิยมที่สุด โดยอัตโนมัติ

8. สินค้าใหม่

สุดท้ายแต่ไม่สำคัญน้อยที่สุดคือวิดเจ็ต ขาเข้าใหม่ ตามที่ชื่อแนะนำ วิดเจ็ตประเภทนี้จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเพิ่มใหม่ให้ผู้เข้าชมเห็นซึ่งอาจขโมยสปอตไลท์ได้ เนื่องจากเป็นสินค้าใหม่ จึงกลายเป็นสินค้า ยอดนิยม หรือ ขายดี ได้อย่างง่ายดาย วิดเจ็ตนี้จะช่วยคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของคุณ ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอาจกำลังเรียกดูหน้าใดอยู่ก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นหากวิดเจ็ตไม่สามารถให้คำแนะนำที่ชาญฉลาดได้

งดงามอย่างที่เห็น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้ไร้ที่ติ ต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า พฤติกรรมการช้อปปิ้ง และการเลือกซื้อสินค้าประเภทใดให้แคบลง หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ การคาดการณ์จะไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ คำแนะนำของ AI จึงไม่มีประโยชน์หรือมีความเกี่ยวข้องใดๆ สำหรับทั้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่

แต่เนื่องจากแมชชีนเลิร์นนิงไม่ได้ถูกครอบงำด้วยความหยิ่งทะนงและหยิ่งทะนง อย่างที่มนุษย์อาจเป็นได้ ระบบจึงมีแผนสำรองไว้สองสามแผน หากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่ควร เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น ต้องอาศัยวิดเจ็ตสำรอง ( สินค้าขายดี & สินค้า ใหม่ ) ซึ่งสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากตัวเลือกแรกของคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลเพียงพอที่จะให้คำแนะนำที่ชาญฉลาด

ต้องการความมั่นใจมากขึ้น? ดูผลลัพธ์ที่เป็นตัวเอก!

เมื่อเครื่องมือแนะนำพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มใหม่ของ Retargeting Biz ร้านค้าออนไลน์ก็ถูกสะกดจิตด้วยการแสดงที่ได้รับจากวิดเจ็ตที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้

สำหรับลูกค้ารายหนึ่งที่พูดถึงภาคแฟชั่น ผลลัพธ์ที่วัดจากเดือนหนึ่งไปอีกเดือนหนึ่งนั้นน่าทึ่งและสะดุดตาอย่างแน่นอน!

• • อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เพิ่มขึ้น 2.84%
  • อัตราการแปลง (CVR) เพิ่มขึ้น 15.63%
  • รายได้เพิ่มขึ้นเกือบ 50%
    

และไม่ใช่คนเดียวที่ประสบความสำเร็จหลังจากเปิดใช้งานวิดเจ็ตคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ร้านค้าออนไลน์แห่งที่สอง ซึ่งดำเนินการอยู่ในอุตสาหกรรมไอที วัดผลการปฏิบัติงานที่น่าทึ่งหลังจากใช้เอ็นจิ้นการแนะนำ:

• • 55% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิดเจ็ตอัจฉริยะ
  • ธุรกรรมที่สร้างผ่านเครื่องมือแนะนำมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่า 28.81%