Sosyal Ticaret: Gönderilerinizi %100 Alışveriş Yapılabilir Hale Getirme

Sosyal ticaret, alıcının yolculuğunu kolaylaştırmak için güçlü bir araçtır. Tüketicilere, akışlarında gördükleri öğeler için sosyal medya akışlarını kaydırmaktan çevrimiçi alışverişe kadar daha doğrudan bir yol sunar. Shoppability her zaman sosyal medya platformlarının hedefi olmuştur. Etkileyici pazarlamanın popülaritesi, sosyal medyayı %100 alışveriş yapılabilir hale getirme sürecini hızlandırmada muhtemelen önemli bir rol oynamıştır.

İlk sosyal medya etkileyici ajansı veya pazarlama ekibi, bir desenli elbise satın almak için takipçileri bir IG gönderisinden bir açılış sayfasına nasıl çekeceğini bulmadan çok önce (Lord & Taylor'ın şimdi ikonik 2015 Tasarım Laboratuvarı kampanyasına bir referans), sosyal ticaret, Hepimizin platformların ulaşmasını istediği hedef.

Gerçeği söylemek gerekirse, sosyal ticaret, gerçek müşterilerinize sayfalar arasında gezinirken, kaydırırken, dokunurken veya izlerken ulaşmanın en etkili yollarından biridir. Bu nedenle, marka bilinirliğinizi artırmak ve ilhamdan satın alma sürecini kolaylaştırmak için başparmakları durduran alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturmanın zamanı geldi.

Sosyal Ticaret Nedir?

Çok derine dalmadan önce, merak ediyor olabilirsiniz, bekleyin - sosyal ticaret bile nedir? Muhtemelen sosyal medyada, satın alınacak ürünleri gösteren küçük fiyat etiketli reklamlar görmüşsünüzdür. Ama bu kadar mı?

İşte iyi bir sosyal ticaret tanımı: Sosyal ticaret, bir sosyal medya platformu için oluşturulan içeriğin çevrimiçi alışverişi kolaylaştırmak için kullanıldığı e-ticaret ve sosyal medya arasındaki mutlu evliliktir. Bu, ilhamdan ödemeye kadar tüm alışveriş deneyimini alıp tek bir sosyal medya platformunda barındırabileceğiniz anlamına gelir.

Yalnızca ABD sosyal ticaret pazarının 2021'de tahmini değeri 51,2 milyar dolar. Uzmanlar, küresel pazarın 2026'ya kadar 2,9 trilyon dolara ulaşacağını tahmin ediyor. Yani evet, sosyal ticareti benimseme zamanı şimdi. (Ya da dün, ama geç olması hiç olmamasından iyidir!)

Sosyal ticaret, etkileyici gönderiler aracılığıyla veya markalı hesapların kendisinden yapılabilir. Alışveriş yapılabilen gönderilerin güzelliği, tüm şekil ve boyutlarda gelebilmeleridir - besleme gönderileri, hikaye slaytları, altı saniyelik reklamlar, adını siz koyun.

Gönderilerinizi %100 alışveriş yapılabilir hale getirmek için en iyi sosyal kanalları ve stratejileri bulmak için okumaya devam edin. Satış yapmak için ilham almanız için son bölüme bazı sosyal ticaret örnekleri ekledik.

En İyi Sosyal Ticaret Platformları

2021 itibariyle, 13 yaş ve üzerindeki Amerikalıların yüzde 83'ü en az bir sosyal medya platformu kullanıyor. Ve 13 yaş ve üzeri küresel nüfusun yüzde 63'ü sosyal alanda da aktif. Yani bu sadece bir Amerikan meselesi değil. Bu, dünya çapında yaklaşık 5 milyar tüketicinin alışveriş yapılabilir gönderilerinize tıklamaya hazır olduğu anlamına geliyor.

Elbette, sosyal medyanın modern yaşamda her zaman var olduğunu biliyoruz. Ancak bu platformlar ne kadar yaygın olarak kullanılıyor? Temmuz 2021 itibarıyla, en büyük sosyal medya platformları için aylık aktif kullanıcıların dağılımı:

• Facebook: 2.9 milyar
• Youtube: 2,3 milyar
• Instagram: 1.4 milyar
• TikTok: 732 milyon
• Pinterest: 478 milyon
• Snapchat: 514 milyon
• Twitter: 397 milyon

Facebook, Youtube, Instagram, TikTok ve Pinterest büyük beş olurken, Snapchat ve Twitter bu yıl sosyal ticaretini genişletmek için ortak bir çaba sarf etti. Bu yüzden onları henüz yazmayın.

FACEBOOK: MARKANIZI BÜYÜK ZAMAN OLUŞTURUN

Facebook, bloktaki en büyük, en kötü (Michael Jackson kötü) sosyal ticaret platformudur. Herhangi bir sosyal platformun en aktif kullanıcıları ile Facebook'un ABD'deki en iyi sosyal ticaret sitesi olması şaşırtıcı değil. 56,1 milyon alıcıya sahip olan burası, alışveriş yapılabilir gönderilerinize odaklanmak için harika bir yerdir.

Facebook kullanıcılarının yüzde 70'i siteyi her gün kullandıklarını söylüyor. Gönderilerinizde çok fazla göz küresi var! Ama onlar kimin gözbebekleri?

Pew Research, 2021'de Amerikalı kadınların yüzde 77'sinin Facebook kullandığını ve Amerikalı erkeklerin yüzde 61'inin aktif kullanıcılar olduğunu buldu. Z kuşağının Facebook kullanmadığına dair yaygın yanlış kanıya rağmen, araştırmalar Amerikalı genç yetişkinlerin (18-29 yaş arası) yüzde 70'inin aktif kullanıcı olduğunu gösteriyor. Yani en azından eski Z kuşağı hala platformda.

Ne anlama geliyor? Temel olarak, Facebook, herhangi bir sosyal ticaret platformunun en büyük, en geniş tüketici tabanını sağlar; bu, kesinlikle markalar için bir avantajdır - daha fazla satış fırsatı. Ancak herhangi bir sosyal medya etkileyici ajansı size bu büyük sayıların sınırlı erişimle çok gerçek zorluklarla geldiğini söyleyebilir. Markalar, karmaşa içinde kaybolmamak için adlarını, ürünlerini ve içeriklerini görmenin akıllı yollarını bulmalıdır.

Facebook kullanıcılarının tahmini yüzde 18'i, alışveriş yapılabilir bir gönderi aracılığıyla bir ürün satın aldı. Bu nedenle, Facebook Mağazalarının 2020'de piyasaya sürülmesinin büyük bir başarı olması şaşırtıcı değil.

INSTAGRAM: TAMAM ŞİMDİ BAYANLAR

Kişisel favori sosyal ticaret platformum Instagram. Muhtemelen kilit demografisine girdiğim için. 18 ile 29 yaş arasındaki Amerikalı kadınların yaklaşık yüzde 44'ü ve Amerikalı genç yetişkinlerin yüzde 71'i Instagram kullanıyor.

Tüm kullanıcıların yüzde 59'u uygulamayı günlük olarak kullandıklarını söylüyor. Yüzde 21'i ise haftada bir gramı ziyaret ettiklerini söylüyor. Yani, tüm kullanıcıların yüzde 80'i, beslemelerini haftada en az bir kez kaydırıyor.

2020 itibariyle, kullanıcıların yüzde 11'i Instagram'dan bir ürün satın aldı. Bu, Facebook kullanıcılarının yüzde 18'ini takip ederken, Instagrammer'ların markalarla etkileşim kurma olasılığı Facebook'ta olduğundan 10 kat daha fazla. Yani sadece satış değil, marka bilinirliği arıyorsanız, olması gereken yer Instagram.

Profilinizden erişebileceğiniz kendi Instagram Mağazanızı oluşturmanın yanı sıra Mağaza sayfasındaki öne çıkan gönderilerle de dikkat çekebilirsiniz. Instagram ana ekranında bulunan Mağaza sekmesi, kullanıcıların kişiselleştirilmiş verilerini kullanarak yeni markaları keşfetmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Tabii ki, ürünleri feed gönderilerinde ve Instagram hikayelerinde kaydırma özelliğinde de bağlayabilirsiniz. Markalar ve kullanıcılar, izleyicilerin alışveriş yapması için Instagram canlı akışlarında 30 adede kadar ürünü etiketleyebilir.

Özellikle moda ve yaşam tarzı alanlarında genç kadınları hedefliyorsanız, bu muhtemelen sizin için sosyal ticaret platformudur.

YOUTUBE: BAŞLANGIÇA 6 SANİYE

Sık sık Youtube ziyaretçileri olanlar, videodan önce gösterilen reklamlara (veya bu konuda videolar sırasında veya sonrasında oynatılan reklamlara) yabancı değildir. Yıllardır Youtube'da satılıyoruz. Bu reklamları en üst düzeye çıkarmak için, maksimum tutma için 6 veya 15 saniyelik atlanamayan sürümleri seçin. Seçenek verilirse, izleyicilerin yüzde 67'si Youtube reklamlarını atlıyor.

Youtube kullanıcıları, satın almadan önce ürün araştırması yapmak için platformdan zaten yararlanıyor. Yakında araştırmalarını ve satın almalarını aynı yerde yapabilecekler.

Yaklaşan bir Video Satış özelliği, Youtuber'ların ürünleri videolarda etiketlemesine izin verecek. İzleyiciler daha sonra ekranın köşesindeki alışveriş çantası simgesini kullanarak bu ürünlere göz atabilir veya satın alabilir. Bu, geleneksel videodan önce gösterilen reklamlardan bir adım öndedir, çünkü hedef kitlenizi daha doğru bir şekilde hedeflemenize, reklamlarınızı özellikle Youtube için uyarlamanıza ve tüm ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamanıza olanak tanır.

Youtube Video Satışı şu anda pilot programında ama en kısa zamanda sizler için örneklerle karşılaşmayı umuyoruz. Şimdilik, denenmiş ve gerçek atlanamayan reklamlar konusunda hâlâ heyecanlıyız.

TİKTOK: KLASİK, BUGIE, SATIŞTA RAFLAMA

"TikTok satın almamı sağladı", Sizin İçin Sayfamda yaygın bir nakarattır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Uygulama, etkileyiciler ve kullanıcılar tarafından derecelendirilen ve tavsiye edilen ürünlerle doludur. Ve şimdi Shopify ile bir ortaklık başlatıyorlar, böylece kullanıcılar önerilen bu ürünleri uygulamada satın alabilirler.

Henüz videolarda ürünleri etiketleyemeseniz de, yakında TikTok Alışveriş'te kendi mağazanızı açabileceksiniz. İşletme hesapları, ürünleri tanıtan organik içerik videoları oluşturabilecek ve müşterileri satın almaları için profillerindeki mağaza sekmesine gönderebilecek.

TikTok Shopping şu anda pilot programında ve yalnızca belirli işletmeler tarafından kullanılabilir. Ancak moda, yaşam tarzı ürünleri veya viral bir trende eşlik edebilecek herhangi bir şeyle Z Kuşağı'nı hedefliyorsanız, bu, önümüzdeki yıl sosyal ticaret çabalarınızı odaklamak için harika bir yer olabilir.

PINTEREST: ŞİMDİ PIN, ŞİMDİ SATIN AL…VEYA SONRA

Pinterest, alışveriş yapanlar düşünülerek tasarlanmıştır. Yaklaşık 10 kullanıcıdan 9'u satın alma ilhamı için Pinterest'i kullandığını söylüyor. Bu, Pinterest'te gezinen insanların neredeyse yüzde 90'ının satın almak için yeni markalar aradığı anlamına geliyor.

Bu yeterli bir teşvik değilse, Mağaza sekmesinin kullanıma sunulmasından sonra 2020'de Pinterest'teki alışveriş platformlarında etkileşimde yüzde 85'lik bir artış olduğu gerçeği ilginizi çekebilir. Ortalama olarak, Pinterest kullanıcıları satın alma başına 50 dolar harcıyor.

Alışveriş ve Ürün Pinleri, Kuzey Amerika'daki Pinterest işletme hesapları tarafından kullanılabilir ve kullanılabilirlik bu yıl uluslararası olarak genişliyor. Kullanıcılar, arama çubuğunun altındaki Mağaza sekmesine tıklayarak Ürün Pinlerine göz atabilir. Markalar, bir mağaza düğmesi kullanarak Keşfet sayfasında Pinterest mağazalarının tanıtımını da yapabilir.

SNAPCHAT: KAYBOLMAYAN SATIŞLAR

Çoğu Snapchat kullanıcısı 30 yaşın altındadır, bu nedenle Gen Z'yi hedefliyorsanız, burası başlamak için iyi bir yerdir. Snapchat, etkileşimli ve son derece kişiselleştirilmiş alışveriş yapılabilir gönderilerle sosyal ticareti eğlenceli hale getirir. Mesela reklamdaki kendi yüzün, kişiselleştirilmiş.

Sosyal platform Screenshot'ı Nisan ayında aldığından, Snapchat kullanıcıları artık beğendikleri kıyafetlerin ekran görüntülerini yükleyebilir ve benzer ürünler için uygulama içi öneriler alabilir. Artırılmış gerçeklik (AR) yetenekleriyle (Instagram'da da mevcuttur) eşleştirilen Snapchat, sosyal satışa fütüristik bir yaklaşım getiriyor.

Cher'in Clueless dolabından ilham alan başka biri var mı?

TWITTER: KÜÇÜLDÜ

Sosyal ticaret dünyasında Twitter çağın biraz gerisinde. Ama uzun sürmez! Kitlelerde yankı uyandıracak ve markaları ve müşterilerin bildiği ve sevdiği ürünleri merkeze alan devam eden sohbetleri ateşleyecek yeni, alışveriş yapılabilir özellikler sunuyorlar.

Mart 2021 itibarıyla Twitter, tweetler için yeni alışveriş yapılabilir özellikleri test ediyor. Buna, eski "satın al" düğmesi modelinden bir yükseltme olması amaçlanan, alışveriş yapılabilir yeni bir Twitter Kartı da dahildir.

Eski Twitter alışveriş yapılabilir gönderi düzeni. Yeni alışveriş yapılabilir tweet düzeni.

Küçük bir kuş bize Twitter'ın Twitter profillerinin en üstünde yer alacak bir alışveriş modülünü test ettiğini söyledi. Modül, markaların, kullanıcıların göz atmak, daha fazla bilgi edinmek ve sonunda satın almak için dokunabilecekleri bir ürün karuselini görüntülemesine olanak tanır. Bunun tam olarak ne zaman piyasaya sürüleceği konusunda net değiliz, ancak Twitter'ın sosyal ticaret yarışına kafa kafaya atladığını görmek heyecan verici!

Gönderilerinizi Her Platformda %100 Alışveriş Yapılabilir Hale Getirme

Artık tüm temel ayrıntılara sahip olduğunuza göre, bu öğrendiklerinizi eyleme geçirmenin zamanı geldi. Bu sosyal ticaret örneklerine bir göz atın ve harika gönderileri neyin alışverişe uygun hale getirdiğine dair daha iyi bir fikir edinin ve kendi gönderilerinizi oluşturmak için ilham alın.

FACEBOOK'TA

Facebook mağazanızı oluşturarak ve gönderilerinizi hedef kitlenize göre uyarlayarak başlayın. Ayrıca biletli deneyimler için de alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturabileceğinizi unutmayın. Sosyal ticaret, ürün bazlı gönderilerle sınırlı değildir. Yakında şehrime gelecek olan Frida Kahlo sergisi gibi, hizmetler ve deneyimler de adil bir oyundur.

INSTAGRAM'DA

Insta gönderilerinizi yüzde 100 alışveriş yapılabilir hale getirmeye hazır mısınız? Instagram mağazanızı bugün açın ve sosyal ticaretin gücünden yararlanmaya başlayın. Müşterileriniz, benim bu PANGAIA top ile yaptığım gibi, ürünlerinizi ve alışveriş yapılabilir gönderilerinizi Instagram istek listelerine bile kaydedebilir. (Noel için ne istediğimi merak eden okuyuculara *göz kırpar*.) Kullanıcıların, ürün fiyatlarını ortaya çıkarmak ve alışveriş sayfasına gitmek için alışveriş çantası/ürüne göz at düğmesini nasıl tıklayabileceklerine dikkat edin.

YOUTUBE'DA _

Youtube, tüm markalara ve kullanıcılara video satış özellikleri sunana kadar, atlanamayan reklamların gücüne güvenin. İster 6 saniyede ister 15 saniyede bir yumruk atın, bu reklamlar inanılmaz derecede etkili olabilir. Özellikle ürün sayfasına veya marka ana sayfasına tıklanabilir bir bağlantı eklendiğinde.

TİKTOK'TA _

Pandeminin belki de en rezil ve en yaygın sosyal satın alımı olan TikTok legging'i sunuyoruz.

#tiktokleggings, uygulamada 723 milyondan fazla izlendi. Ürün farkındalığı için fena değil. Yakında Shopify bağlantılarını dahil etme özelliğiyle, bir sonraki viral ürün doğrudan uygulamadan satın alınabilir! Şimdilik, içerik oluşturucuları yorumlara veya biyografilerindeki bağlantıya ürünlere bağlantı bırakmaları için getirebilecek bir sosyal medya etkileyici ajansıyla çalışmanızı öneririz.

İşte TikTok Alışveriş'in işletmeniz için nasıl görünebileceğine kısa bir bakış. Kylie Cosmetics, piyasaya sürülen ilk TikTok Mağazalarından biriydi.

PINTEREST'TE _

Pinterest Mağazası sekmesinden ve Görünümü Satın Al özelliklerinden en iyi şekilde yararlanın. Beyaz nokta Shop the Look işlevini kullanarak ürünleri veya benzer ürünleri inspo pinlerinde etiketleyin.

Ve Mağaza sekmesinde Ürün Pinlerinizi tanıtın. (İpucu: Her iki alışveriş seçeneğinde de "benzer alışveriş yapın" uyarıları vardır, bu nedenle her zaman doğru alıcıları hedeflemiş olursunuz.)

SNAPCHAT'TA

Naomi Beauty'nin reklamını yapan bu AR filtresine göz atın. NAOMI lensini kullanarak özçekimimi onun makyaj ürünlerini kullanıyormuşum gibi güzelleştirebilirim. Ardından, görünüşünü beğenirsem, markayı beğenmeyi veya abone olmayı seçebileceğim bilgi düğmesine tıklayabilirim. Menünün üst kısmındaki Naomi Beauty seçeneğine tıklarsanız sizi Naomi Cambell'in sayfasına götürür. Youtube kanalını bağladı, ancak bu, uygulama içi satın alma işlemleri için mağazaya kolayca bağlanabilir.

Geleceğin Adı — Şimdiki Gibi Sosyal Ticaretten Yararlanmanızı İstiyor

Sosyal ticareti benimsemeye başlamak için şimdiki gibi bir zaman yok. Kitlenizin nereye kaydırdığını bulun. Başparmak durduran içerik oluşturun. Bu tıklamaları alın. Ve bu satışları yapın! Tek noktadan alışveriş hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Sosyal ticaret örneklerimizi faydalı bulduysanız, bunların geldiği yerde daha pek çok şey var. En son influencer pazarlama trendleri hakkındaki yazımıza göz atmayı unutmayın. Binlerce başarılı kampanyayı bir araya getiren bir sosyal medya influencer ajansı ile son dakika kampanyası için yardıma ihtiyacınız varsa, bizi arayın. Sizlerin faydasını görebilmeniz için çok çalışıyoruz. Sosyal medya uzmanı arkadaşlar bunun için var!