소셜 커머스: 게시물을 100% 쇼핑 가능하게 만드는 방법

소셜 커머스는 구매자의 여정을 간소화하는 강력한 도구입니다. 소비자는 소셜 미디어 피드를 스크롤하는 것부터 피드에서 보는 항목을 온라인으로 쇼핑하는 것까지 보다 직접적인 경로를 제공합니다. 쇼핑 가능성은 항상 소셜 미디어 플랫폼의 목표였습니다. 인플루언서 마케팅의 인기는 소셜 미디어를 100% 쇼핑 가능하게 만드는 과정을 가속화하는 데 핵심적인 역할을 했을 것입니다.

최초의 소셜 미디어 인플루언서 에이전시 또는 마케팅 팀이 페이즐리 드레스를 구매하기 위해 IG 게시물에서 랜딩 페이지로 팔로워를 유도하는 방법을 알아내기 훨씬 이전에(현재는 Lord & Taylor의 상징적인 2015 Design Lab 캠페인 참조) 소셜 커머스는 우리 모두는 플랫폼이 달성하기를 원했습니다.

사실 소셜 커머스는 실제 고객이 스크롤하거나 스와이프하거나 탭하거나 시청할 때 도달할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이제 브랜드 인지도를 높이고 영감에서 구매 프로세스를 간소화하기 위해 엄지손가락을 멈춘 쇼핑 가능한 게시물을 만들 때입니다.

소셜커머스란?

너무 깊이 들어가기 전에 소셜 커머스가 무엇인지 궁금할 것입니다. 소셜 미디어에서 쇼핑할 제품을 나타내는 작은 가격표가 있는 광고를 본 적이 있을 것입니다. 하지만 그게 다야?

좋은 소셜 상거래 정의는 다음과 같습니다. 소셜 상거래는 전자 상거래와 소셜 미디어의 행복한 결합으로, 소셜 미디어 플랫폼용으로 제작된 콘텐츠가 온라인 쇼핑을 촉진하는 데 사용됩니다. 즉, 영감에서 결제에 이르기까지 전체 쇼핑 경험을 가져와 단일 소셜 미디어 플랫폼에 저장할 수 있습니다.

미국 소셜 커머스 시장만 2021년에 512억 달러로 추산됩니다. 전문가들은 세계 시장이 2026년까지 2조 9000억 달러에 이를 것으로 추정합니다. 네, 이제 소셜 커머스를 수용할 때입니다. (또는 어제, 그러나 결코 늦은 것보다는 낫습니다!)

소셜 커머스는 인플루언서 게시물이나 브랜드 계정 자체를 통해 수행할 수 있습니다. 쇼핑할 수 있는 게시물의 장점은 피드 게시물, 스토리 슬라이드업, 6초 광고 등 모든 모양과 크기로 제공될 수 있다는 것입니다.

게시물을 100% 쇼핑 가능하게 만들기 위해 활용할 수 있는 최고의 소셜 채널과 전략을 알아보려면 계속 읽으십시오. 판매에 대한 영감을 얻기 위해 마지막 섹션에 몇 가지 소셜 상거래 예를 포함했습니다.

최고의 소셜 커머스 플랫폼

2021년 기준으로 13세 이상의 미국인 중 83%가 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 그리고 13세 이상인 전 세계 인구의 63%도 소셜 활동을 하고 있습니다. 따라서 이것은 미국만의 일이 아닙니다. 즉, 전 세계적으로 거의 50억 명에 가까운 소비자가 귀하의 쇼핑 가능한 게시물을 클릭할 준비가 되어 스크롤하고 있습니다.

물론 우리는 소셜 미디어가 현대 생활에 항상 존재한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 이러한 플랫폼은 얼마나 널리 사용됩니까? 2021년 7월 현재, 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼의 월간 활성 사용자 분석은 다음과 같습니다.

• 페이스북: 29억
• 유튜브: 23억
• 인스타그램: 14억
• 틱톡: 7억 3200만
• 핀터레스트: 4억 7800만
• 스냅챗: 5억 1400만
• 트위터: 3억 9,700만

페이스북, 유튜브, 인스타그램, 틱톡, 핀터레스트가 빅5인 반면, 스냅챗과 트위터는 올해 소셜 커머스를 확대하기 위해 공동 노력을 기울였습니다. 그러니 아직 쓰지 마세요.

페이스북: 브랜드를 크게 구축하십시오

Facebook은 블록에서 가장 크고 가장 나쁜(Michael Jackson bad) 소셜 상거래 플랫폼입니다. 모든 소셜 플랫폼에서 가장 활동적인 사용자가 있는 Facebook이 미국 최고의 소셜 상거래 사이트인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 5,610만 명의 구매자를 자랑하는 이곳은 쇼핑할 수 있는 게시물에 집중할 수 있는 좋은 장소입니다.

Facebook 사용자의 무려 70%가 매일 사이트를 사용한다고 말합니다. 그것은 당신의 게시물에 많은 눈알입니다! 그러나 그들은 누구의 눈알입니까?

Pew Research에 따르면 2021년에 미국 여성의 77%가 Facebook을 사용하는 반면 미국 남성의 61%가 활성 사용자임을 발견했습니다. Z세대가 Facebook을 사용하지 않는다는 일반적인 오해에도 불구하고 연구에 따르면 미국 젊은 성인(18-29세)의 70%가 활성 사용자입니다. 따라서 최소한 구세대 Z세대는 여전히 플랫폼에 있습니다.

이것은 무엇을 의미 하는가? 기본적으로 Facebook은 모든 소셜 상거래 플랫폼 중 가장 크고 광범위한 소비자 기반을 제공하며 이는 브랜드에 분명히 이익이 됩니다. 즉 더 많은 판매 기회가 있습니다. 그러나 어떤 소셜 미디어 인플루언서 에이전시라도 이러한 많은 수에는 도달 범위가 제한된 매우 실질적인 문제가 따른다고 말할 수 있습니다. 브랜드는 셔플에서 길을 잃지 않도록 자신의 이름, 제품 및 콘텐츠를 볼 수 있는 현명한 방법을 찾아야 합니다.

Facebook 사용자의 약 18%가 쇼핑 가능한 게시물을 통해 제품을 구매했습니다. 따라서 2020년에 Facebook Shops가 출시되었을 때 엄청난 성공을 거둔 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인스타그램: OKAY NOW 레이디스

개인적으로 가장 좋아하는 소셜 커머스 플랫폼은 Instagram입니다. 아마도 내가 주요 인구 통계에 속하기 때문일 것입니다. 18세에서 29세 사이인 미국 여성의 약 44%와 미국 청년 성인의 약 71%가 Instagram을 사용합니다.

모든 사용자 중 59%가 앱을 매일 사용한다고 말합니다. 또 다른 21%는 매주 '그램'을 방문한다고 말합니다. 모든 사용자의 80%가 일주일에 한 번 이상 피드를 스크롤한다는 의미입니다.

2020년 기준으로 사용자의 11%가 Instagram에서 제품을 구매했습니다. 이는 Facebook 사용자의 18%를 뒤쫓는 반면 Instagrammer는 Facebook에서보다 브랜드에 참여할 가능성이 10배 더 높습니다. 따라서 판매뿐만 아니라 브랜드 인지도를 찾고 있다면 Instagram이 적합합니다.

프로필에서 액세스할 수 있는 나만의 Instagram Shop을 만드는 것 외에도 Shop 페이지의 추천 게시물로 주목을 받을 수도 있습니다. Instagram 홈 화면에 있는 쇼핑 탭은 사용자가 개인화된 데이터를 사용하여 새로운 브랜드를 발견하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

물론 피드 게시물과 인스타그램 스토리의 슬라이드업 기능에서 제품을 연결할 수도 있습니다. 브랜드와 사용자는 시청자가 쇼핑할 수 있도록 Instagram 라이브 스트림에서 최대 30개의 제품에 태그를 지정할 수도 있습니다.

특히 패션과 라이프스타일 영역에서 젊은 여성을 대상으로 하는 경우 소셜 상거래 플랫폼이 될 가능성이 높습니다.

YouTube: 출시 6초

YouTube를 자주 방문하는 사람들은 프리롤 광고(또는 동영상 재생 중이나 이후에 재생되는 광고)가 낯설지 않습니다. 우리는 YouTube에서 몇 년 동안 판매되었습니다. 이러한 광고를 최대화하려면 최대 보존을 위해 건너뛸 수 없는 6초 또는 15초 버전을 선택하십시오. 시청자의 67%는 옵션이 주어지면 YouTube 광고를 건너뜁니다.

YouTube 사용자는 이미 플랫폼을 활용하여 구매하기 전에 제품 조사를 수행합니다. 곧 그들은 같은 장소에서 조사와 구매를 할 수 있게 될 것입니다.

곧 출시될 비디오 판매 기능을 통해 Youtubers는 비디오에서 제품을 태그할 수 있습니다. 그러면 시청자는 화면 모서리에 있는 쇼핑백 아이콘을 사용하여 해당 제품을 탐색하거나 구매할 수 있습니다. 이는 기존의 프리롤 광고에서 한 단계 업그레이드된 것입니다. 잠재고객을 보다 정확하게 타겟팅하고, YouTube에 맞게 광고를 맞춤화하고, 모든 제품 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 수 있기 때문입니다.

Youtube Video Selling은 현재 파일럿 프로그램에 있지만 곧 예제가 제공되기를 바랍니다. 현재로서는 시도되고 진정한 건너뛸 수 없는 광고에 대해 여전히 기대하고 있습니다.

TIKTOK: CLASSY, BOUGIE, 판매에서 랙킹

"TikTok이 나를 사게 만들었습니다."는 내 For You 페이지에서 흔히 볼 수 있는 후렴구이며, 그럴만한 이유가 있습니다. 앱은 인플루언서와 사용자가 제품을 평가하고 추천하는 것으로 가득 차 있습니다. 이제 그들은 Shopify와의 파트너십을 시작하여 사용자가 앱에서 추천 제품을 구매할 수 있습니다.

아직 비디오에서 제품에 태그를 지정할 수는 없지만 곧 TikTok 쇼핑에서 자신의 상점을 열 수 있습니다. 비즈니스 계정은 제품을 홍보하는 유기적 콘텐츠 비디오를 만들고 고객을 프로필의 쇼핑 탭으로 보내 구매하도록 할 수 있습니다.

TikTok 쇼핑은 현재 파일럿 프로그램에 있으며 일부 비즈니스만 사용할 수 있습니다. 그러나 Z세대를 패션, 라이프스타일 제품 또는 바이럴 트렌드와 함께 할 수 있는 모든 것을 목표로 삼고 있다면 이곳은 내년에 소셜 상거래 노력에 집중할 수 있는 좋은 장소가 될 수 있습니다.

PINTEREST: 지금 고정하고 지금 구매하세요...또는 나중에

Pinterest는 쇼핑객을 염두에 두고 설계되었습니다. 사용자 10명 중 거의 9명이 구매 영감을 위해 Pinterest를 사용한다고 말합니다. 이는 Pinterest에서 스크롤하는 사람들의 거의 90%가 구매할 새 브랜드를 찾고 있음을 의미합니다.

충분한 인센티브가 없다면 쇼핑 탭이 도입된 후 2020년에 Pinterest의 쇼핑 플랫폼에서 참여가 85% 증가했다는 사실에 흥미를 느끼실 것입니다. 평균적으로 Pinterest 사용자는 구매당 $50를 지출합니다.

쇼핑 및 제품 핀은 북미 전역의 Pinterest 비즈니스 계정에서 사용할 수 있으며 올해 그 사용 범위가 국제적으로 확대됩니다. 사용자는 검색 창 아래의 쇼핑 탭을 클릭하여 제품 핀을 찾아볼 수 있습니다. 브랜드는 탐색 페이지에서 상점 버튼을 사용하여 Pinterest 상점을 홍보할 수도 있습니다.

SNAPCHAT: 사라지지 않는 판매

대부분의 Snapchat 사용자는 30세 미만이므로 Z세대를 대상으로 하는 경우 여기에서 시작하는 것이 좋습니다. Snapchat은 대화형의 고도로 개인화된 쇼핑 가능한 게시물을 통해 소셜 상거래를 재미있게 만듭니다. 광고 속 자신의 얼굴처럼 개인화.

4월에 소셜 플랫폼이 스크린샷을 인수한 이후로 Snapchat 사용자는 이제 좋아하는 의상의 스크린샷을 업로드하고 유사한 제품에 대한 인앱 추천을 받을 수 있습니다. Snapchat은 증강 현실(AR) 기능(Instagram에서도 사용 가능)과 함께 소셜 판매에 대한 미래 지향적인 접근 방식을 취하고 있습니다.

Cher's Clueless 옷장 느낌을 받는 다른 사람이 있습니까?

트위터: 약자

소셜 커머스의 세계에서 트위터는 시대에 조금 뒤쳐져 있습니다. 그러나 오래는 아닙니다! 그들은 브랜드와 고객이 알고 사랑하는 제품을 중심으로 청중의 공감을 얻고 지속적인 대화를 촉발하는 새로운 쇼핑 가능 기능을 출시하고 있습니다.

2021년 3월부터 Twitter는 트윗에 대한 새로운 쇼핑 기능을 테스트하고 있습니다. 여기에는 이전 "구매" 버튼 모델에서 업그레이드된 새로운 쇼핑 가능한 Twitter 카드가 포함됩니다.

오래된 Twitter 쇼핑 가능한 게시물 레이아웃. 새로운 쇼핑 가능한 트윗 레이아웃.

약간 버디는 트위터가 트위터 프로필 상단에 위치할 쇼핑 모듈도 테스트 중이라고 트윗했습니다. 이 모듈을 통해 브랜드는 사용자가 탭하여 탐색하고, 자세히 알아보고, 결국 구매할 수 있는 제품 캐러셀을 표시할 수 있습니다. 이것이 정확히 언제 출시될지는 확실하지 않지만 Twitter가 소셜 상거래 경쟁에 가장 먼저 뛰어드는 것을 보는 것은 흥미진진합니다!

각 플랫폼에서 게시물을 100% 쇼핑 가능하게 만드는 방법

이제 모든 핵심 세부 정보를 얻었으므로 이러한 학습을 ​​실행에 옮길 때입니다. 이 소셜 상거래 사례를 살펴보고 무엇이 뛰어난 쇼핑 가능한 게시물을 만드는지 더 잘 이해하고 영감을 받아 자신만의 게시물을 만드십시오.

페이스 북에서

Facebook 샵을 만들고 대상 고객에 맞게 게시물을 조정하여 시작하세요. 그리고 티켓팅 경험을 위해 쇼핑할 수 있는 게시물도 만들 수 있다는 것을 기억하십시오. 소셜 커머스는 제품 기반 게시물에 국한되지 않습니다. 서비스와 경험도 공정한 게임입니다. 이 Frida Kahlo 전시회가 곧 우리 도시에서 열립니다.

인스타그램에서

Insta 게시물을 100% 쇼핑 가능하게 만들 준비가 되셨습니까? 지금 Instagram 샵을 시작하고 소셜 커머스의 힘을 활용하십시오. 내가 이 PANGAIA 탑에서 했던 것처럼 고객은 Instagram 위시리스트에 제품과 쇼핑 가능한 게시물을 저장할 수도 있습니다. (*크리스마스에 무엇을 원하는지 궁금해하는 독자들에게 *윙크*하세요.) 사용자가 장바구니/제품 보기 버튼을 클릭하여 제품 가격을 표시하고 쇼핑 페이지로 이동하는 방법을 참고하세요.

유튜브 에서

Youtube가 모든 브랜드와 사용자에게 비디오 판매 기능을 출시할 때까지 건너뛸 수 없는 광고의 힘을 믿으십시오. 6초 안에든 15초 안에든 펀치를 날리든 이 광고는 매우 효과적일 수 있습니다. 특히 제품 페이지 또는 브랜드 홈페이지로 연결되는 클릭 가능한 링크가 포함된 경우.

온 틱톡

아마도 가장 악명 높고 널리 퍼진 대유행의 사회적 구매인 TikTok 레깅스를 소개합니다.

#tiktokleggings는 앱에서 7억 2,300만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 제품 인지도에 나쁘지 않습니다. Shopify 링크를 포함할 예정인 기능으로 다음 인기 제품을 앱에서 직접 구매할 수 있습니다! 현재로서는 크리에이터가 댓글이나 프로필의 링크에 제품 링크를 표시하도록 할 수 있는 소셜 미디어 인플루언서 에이전시와 협력하는 것이 좋습니다.

TikTok 쇼핑이 귀하의 비즈니스에 어떤 모습일 수 있는지 살짝 살펴보세요. Kylie Cosmetics는 최초의 TikTok Shops 중 하나였습니다.

핀터 레스트에서

Pinterest Shop 탭과 Shop Look 기능을 최대한 활용하십시오. 흰색 점 Shop Look 기능을 사용하여 인스포 핀에 제품 또는 유사 제품에 태그를 지정합니다.

그리고 쇼핑 탭에서 제품 핀을 홍보하세요. (힌트: 두 쇼핑 옵션 모두 "비슷한 쇼핑" 프롬프트가 있으므로 항상 올바른 구매자를 타겟팅하고 있습니다.)

스냅챗에서

나오미 뷰티를 광고하는 이 AR 필터를 확인하세요. 나오미 렌즈를 사용하면 마치 그녀의 메이크업 제품을 사용하는 것처럼 셀카를 아름답게 꾸밀 수 있습니다. 그런 다음 모양이 마음에 들면 정보 버튼을 클릭하여 브랜드를 좋아하거나 구독할 수 있습니다. 메뉴 상단의 나오미 뷰티 옵션을 클릭하시면 나오미 캠벨의 페이지로 이동합니다. 그녀는 YouTube 채널을 연결했지만 앱 내 구매를 위해 상점에 쉽게 연결할 수 있습니다.

그녀는 당신이 지금처럼 소셜 커머스를 활용하기를 원합니다.

현재와 ​​같이 소셜 커머스를 수용할 시기는 없습니다. 청중이 스크롤하는 위치를 찾으십시오. 엄지손가락을 멈춘 콘텐츠를 만듭니다. 그 클릭을 얻으십시오. 그리고 그 판매를 만드십시오! 원스톱 쇼핑이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

소셜 상거래 예제가 도움이 되었다면 그 출처가 더 많습니다. 모든 최신 인플루언서 마케팅 트렌드에 대한 게시물을 확인하십시오. 수천 개의 성공적인 캠페인을 모은 소셜 미디어 인플루언서 에이전시와의 막바지 캠페인에 대한 도움이 필요하시면 저희에게 전화주세요. 혜택을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 그것이 바로 소셜 미디어 전문가 친구들이 하는 일입니다!