Comerț social: cum să-ți faci postările 100% accesibile

Comerțul social este un instrument puternic pentru simplificarea călătoriei cumpărătorului. Le oferă consumatorilor o cale mai directă de la defilarea în feedurile lor de rețele sociale până la cumpărături online pentru articolele pe care le văd în feedurile lor. Capacitatea de cumpărare a fost întotdeauna obiectivul platformelor de social media. Popularitatea marketingului de influență a jucat probabil un rol cheie în accelerarea procesului de a face rețelele sociale 100% accesibile pentru cumpărături.

Cu mult înainte ca prima agenție de influență a rețelelor de socializare sau echipă de marketing să-și dea seama cum să conducă adepții de la o postare IG la o pagină de destinație pentru a cumpăra o rochie caisley (o referire la campania acum iconică de la Lord & Taylor Design Lab din 2015), comerțul social a fost obiectiv pe care ne-am dorit cu toții să-l atingem pe platforme.

Adevărul să fie spus, comerțul social este una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge la clienții tăi reali, în timp ce aceștia derulează sau glisează, ating sau urmăresc. Așadar, este timpul să creați niște postări care pot fi ușor de făcut cumpărături pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a simplifica procesul de inspirație pentru cumpărare.

Ce este Comertul Social?

Înainte să ne scufundăm prea mult, s-ar putea să vă întrebați, așteptați – ce este comerțul social? Probabil ați văzut reclame pe rețelele de socializare cu mici etichete de preț care indică produse de cumpărat. Dar asta este?

Iată o definiție bună a comerțului social: comerțul social este căsătoria fericită dintre comerțul electronic și rețelele sociale, în care conținutul creat pentru o platformă de rețele sociale este folosit pentru a facilita cumpărăturile online. Asta înseamnă că poți prelua întreaga experiență de cumpărături, de la inspirație până la finalizarea comenzii, și o poți găzdui pe o singură platformă de socializare.

Numai piața comerțului social din SUA are o valoare estimată la 51,2 miliarde de dolari în 2021. Experții estimează că piața globală va ajunge la 2,9 trilioane de dolari până în 2026. Deci, da, momentul să îmbrățișăm comerțul social este acum. (Sau ieri, dar mai bine mai târziu decât niciodată!)

Comerțul social se poate face prin postări de influență sau chiar din conturile de marcă. Frumusețea postărilor care se pot face cumpărături este că pot avea toate formele și dimensiunile - postări de feed, slide-up de poveste, reclame de șase secunde, cum ar fi.

Citiți mai departe pentru a afla cele mai bune canale sociale și strategii pe care să le folosiți pentru a vă face postările 100% accesibile. Am inclus câteva exemple de comerț social în secțiunea finală pentru a vă inspira să vindeți.

Cele mai bune platforme de comerț social

Începând cu 2021, 83% dintre americani în vârstă de 13 ani sau mai mult folosesc cel puțin o platformă de socializare. Și 63 la sută din populația globală cu vârsta de 13 ani sau mai mult este activă și pe social. Deci asta nu este doar o chestie americană. Asta înseamnă că aproape 5 miliarde de consumatori din întreaga lume derulează, gata să facă clic pe postările tale care pot fi cumpărate.

Desigur, știm că rețelele sociale sunt mereu prezente în viața modernă. Dar cât de utilizate sunt aceste platforme? Începând cu iulie 2021, iată defalcarea utilizatorilor activi lunar pentru cele mai mari platforme de social media:

• Facebook: 2,9 miliarde
• Youtube: 2,3 miliarde
• Instagram: 1,4 miliarde
• TikTok: 732 milioane
• Pinterest: 478 de milioane
• Snapchat: 514 milioane
• Twitter: 397 de milioane

În timp ce Facebook, Youtube, Instagram, TikTok și Pinterest sunt cele cinci mari, Snapchat și Twitter au făcut un efort concertat pentru a-și extinde comerțul social în acest an. Deci nu le anulați încă.

FACEBOOK: CONSTRUIȚI-VĂ BRAND-UL BIG TIME

Facebook este cea mai mare și mai proastă platformă de comerț social (Michael Jackson bad) din bloc. Cu cei mai activi utilizatori ai oricărei platforme sociale, nu este surprinzător faptul că Facebook este cel mai important site de comerț social din SUA. Cu 56,1 milioane de cumpărători, acesta este un loc grozav pentru a vă concentra postările de cumpărături.

70% dintre utilizatorii Facebook spun că folosesc site-ul zilnic. Sunt o mulțime de ochi pe postările tale! Dar ai cui sunt globii ochi?

Pew Research a descoperit că în 2021, 77% dintre femeile americane folosesc Facebook, în timp ce 61% dintre bărbații americani erau utilizatori activi. În ciuda concepției greșite obișnuite că Gen Z nu folosește Facebook, cercetările arată că 70% dintre adulții tineri americani (cu vârste între 18 și 29 de ani) sunt utilizatori activi. Deci, cel puțin, cei mai vechi din generația Z sunt încă pe platformă.

Ce inseamna asta? Practic, Facebook oferă cea mai mare și mai largă bază de consumatori dintre orice platformă de comerț social, ceea ce este cu siguranță un beneficiu pentru mărci - mai multe oportunități de a vinde. Dar orice agenție de influență a rețelelor sociale vă poate spune că acele numere mari vin cu provocări foarte reale, cu o acoperire limitată. Mărcile trebuie să găsească modalități inteligente de a-și vedea numele, produsele și conținutul, astfel încât să nu se piardă în amestec.

Se estimează că 18% dintre utilizatorii Facebook au achiziționat un produs printr-o postare de cumpărături. Așa că nu este surprinzător că atunci când Facebook Shops s-au lansat în 2020, a fost un succes uriaș.

INSTAGRAM: OK ACUM DOAMNE

Platforma mea personală de comerț social preferată este Instagram. Probabil pentru că mă încadrez în demografia ei cheie. Aproximativ 44% dintre femeile americane și 71% dintre adulții tineri americani, cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, folosesc Instagram.

Dintre toți utilizatorii, 59% spun că folosesc aplicația zilnic. Alți 21 la sută spun că vizitează „gramul săptămânal”. Adică 80 la sută dintre toți utilizatorii își parcurg feedurile cel puțin o dată pe săptămână.

Începând cu 2020, 11% dintre utilizatori au cumpărat un produs de pe Instagram. În timp ce acest lucru este în urmă cu 18% dintre utilizatorii Facebook, utilizatorii de Instagram au șanse de 10 ori mai mari să se implice cu mărci decât pe Facebook. Deci, dacă sunteți în căutarea cunoașterii mărcii, nu doar a vânzărilor, Instagram este locul potrivit.

Pe lângă crearea propriului magazin Instagram, accesibil din profilul tău, poți fi remarcat și prin postările prezentate pe pagina Magazin. Fila Magazin, situată pe ecranul de pornire al Instagram, este menită să ajute utilizatorii să descopere noi mărci folosind datele lor personalizate.

Desigur, puteți conecta produse și în postările de feed și în funcția slide-up din poveștile Instagram. Mărcile și utilizatorii pot chiar eticheta până la 30 de produse în fluxurile lor live Instagram pentru ca spectatorii să facă cumpărături.

Dacă țintiți femeile tinere, în special în domeniul modei și stilului de viață, aceasta este probabil platforma de comerț social pentru dvs.

YOUTUBE: 6 SECUNDE PENTRU LANSAREA

Cei care sunt vizitatori frecventi pe Youtube nu sunt străini de anunțurile pre-roll (sau reclamele care sunt difuzate în timpul sau după videoclipuri, de altfel). Suntem vânduți pe Youtube de ani de zile. Pentru a maximiza aceste reclame, optați pentru versiuni de 6 sau 15 secunde care nu se pot închide pentru o reținere maximă. 67% dintre spectatori opresc reclamele de pe Youtube dacă au opțiunea.

Utilizatorii Youtube folosesc deja platforma pentru a efectua cercetări de produs înainte de a cumpăra. În curând își vor putea face cercetările și achizițiile în același loc.

O funcție viitoare de vânzare video va permite Youtuberilor să eticheteze produse în videoclipuri. Spectatorii vor putea apoi să răsfoiască sau să cumpere acele produse folosind pictograma sac de cumpărături din colțul ecranului. Acesta este un pas înainte față de anunțurile tradiționale pre-roll, deoarece vă permite să vă vizați mai precis publicul, să vă adaptați publicitatea special pentru Youtube și să vă asigurați că toate informațiile despre produs sunt corecte și actualizate.

Youtube Video Selling se află în prezent în programul său pilot, dar sperăm să avem exemple pentru tine în curând. Deocamdată, suntem încă entuziasmați de anunțurile care nu se pot închide.

TIKTOK: CLASY, BOUGIE, RACING IN VÂNZĂRI

„TikTok m-a făcut să-l cumpăr”, este un refren obișnuit pe Pagina mea Pentru tine și din motive întemeiate. Aplicația este plină de influenți și utilizatori care evaluează și recomandă produse. Și acum lansează un parteneriat cu Shopify, astfel încât utilizatorii să poată cumpăra acele produse recomandate în aplicație.

Deși nu poți încă eticheta produse în videoclipuri, în curând vei putea lansa propriul tău magazin pe TikTok Shopping. Conturile de afaceri vor putea crea videoclipuri cu conținut organic care promovează produse și vor putea trimite clienții către fila magazin din profilul lor pentru achiziție.

TikTok Shopping se află în prezent în programul său pilot și este disponibil numai pentru anumite companii. Dar dacă țintiți generația Z cu modă, produse de stil de viață sau orice altceva care poate însoți o tendință virală, acesta ar putea fi un loc grozav pentru a vă concentra eforturile de comerț social în anul viitor.

PINTEREST: PIN ACUM, CUMPĂRĂ ACUM... SAU TARZIU

Pinterest a fost conceput pentru cumpărători. Aproape 9 din 10 utilizatori spun că folosesc Pinterest pentru a se inspira pentru cumpărare. Asta înseamnă că aproape 90 la sută dintre persoanele care derulează pe Pinterest caută mărci noi de cumpărat.

Dacă acesta nu este suficient stimulent, poate că veți fi intrigat de faptul că a existat o creștere cu 85% a angajamentului pe platformele de cumpărături de pe Pinterest în 2020, după introducerea filei Magazin. În medie, utilizatorii Pinterest cheltuiesc 50 USD pe achiziție.

Pinurile de cumpărături și produse sunt disponibile pentru conturile de afaceri Pinterest din America de Nord, disponibilitatea fiind extinsă la nivel internațional în acest an. Utilizatorii pot răsfoi Pinurile de produs făcând clic pe fila Magazin de sub bara de căutare. De asemenea, mărcile își pot promova magazinele Pinterest pe pagina Explorare folosind un buton pentru magazin.

SNAPCHAT: VÂNZĂRI CARE NU VA DISPARA

Majoritatea utilizatorilor Snapchat au sub 30 de ani, așa că dacă țintiți generația Z, acesta este un loc bun pentru a începe. Snapchat face comerțul social distractiv, cu postări interactive și extrem de personalizate de cumpărături. Ca, propria ta față în reclamă, personalizată.

De când platforma socială a achiziționat Screenshot în aprilie, utilizatorii Snapchat pot încărca acum capturi de ecran ale ținutelor care le plac și pot primi recomandări în aplicație pentru produse similare. Împreună cu capabilitățile de realitate augmentată (AR) (care sunt disponibile și pe Instagram), Snapchat adoptă o abordare futuristă a vânzării sociale.

Altcineva primește vibrațiile de dulap Clueless ale lui Cher?

TWITTER: THE UNDERDOG

În lumea comerțului social, Twitter este puțin în urmă față de vremuri. Dar nu pentru mult timp! Ei lansează noi funcții de cumpărături care cu siguranță vor rezona cu publicul și vor declanșa conversații continue centrate pe mărci și pe produsele pe care clienții le cunosc și le iubesc.

Începând cu martie 2021, Twitter testează noi funcții de cumpărături pentru tweet-uri. Aceasta include un nou card Twitter care poate fi cumpărat, menit să fie un upgrade față de vechiul model de buton „cumpără”.

Aspect vechi de postare pe Twitter care poate fi cumpărat. Aspect nou tweet care poate fi cumpărat.

O pasăre mică ne-a spus, ne-a postat pe Twitter, că Twitter testează și un modul de cumpărături care ar fi în fruntea profilurilor Twitter. Modulul ar permite mărcilor să afișeze un carusel de produse pe care utilizatorii pot apăsa pentru a răsfoi, a afla mai multe și, în cele din urmă, să cumpere. Nu știm exact când va fi lansat acest lucru, dar este emoționant să vedem pe Twitter sărind cu capul înainte în cursa comerțului social!

Cum să vă faceți postările 100% accesibile pe fiecare platformă

Acum că aveți toate detaliile esențiale, este timpul să puneți aceste învățăminte în acțiune. Aruncați o privire la aceste exemple de comerț social pentru a vă face o idee mai bună despre ceea ce face postările stelare care pot fi cumpărate și inspirați-vă să vă creați propria dvs.

PE FACEBOOK

Începeți prin a vă crea magazinul Facebook și a vă adapta postările pentru publicul țintă. Și nu uitați, puteți crea postări de cumpărături și pentru experiențe cu bilet. Comerțul social nu se limitează la postări bazate pe produse. Serviciile și experiențele sunt, de asemenea, un joc corect, cum ar fi această expoziție Frida Kahlo care va veni în curând în orașul meu.

PE INSTAGRAM

Ești gata să faci postările tale Insta 100% accesibile? Lansați-vă magazinul Instagram astăzi și începeți să profitați de puterea comerțului social. Clienții tăi pot chiar să-ți salveze produsele și postările de cumpărături în listele lor de dorințe Instagram, așa cum am făcut eu cu acest top PANGAIA. (*Faceți cu ochiul* oricăror cititori care se întreabă ce vreau de Crăciun.) Observați cum utilizatorii pot face clic pe butonul săculeț de cumpărături/vezi produsul pentru a dezvălui prețurile produselor și accesați pagina magazinului.

PE YOUTUBE

Până când Youtube va lansa capabilități de vânzare video pentru toate mărcile și utilizatorii, aveți încredere în puterea reclamelor care nu se pot închide. Indiferent dacă împachetați un pumn în 6 secunde sau în 15 secunde, aceste reclame pot fi incredibil de eficiente. Mai ales când este inclus un link pe care se poate face clic către pagina produsului sau pagina de pornire a mărcii.

PE TIKTOK

Poate cea mai infamă și răspândită achiziție socială a pandemiei, vă prezentăm jambierele TikTok.

#tiktokleggings are peste 723 de milioane de vizualizări în aplicație. Nu e rău pentru cunoașterea produsului. Odată cu capacitatea viitoare de a include linkuri Shopify, următorul produs viral ar putea fi achiziționat direct în aplicație! Deocamdată, vă recomandăm să lucrați cu o agenție de influență a rețelelor sociale care poate aduce creatori pentru a trimite linkuri către produse în comentarii sau la linkul din biografia lor.

Iată o scurtă privire la cum ar putea arăta cumpărăturile TikTok pentru afacerea ta. Kylie Cosmetics a fost unul dintre primele magazine TikTok lansate.

PE PINTEREST

Profitați la maximum de fila Pinterest Shop și de funcțiile Cumpărați aspectul. Etichetați produse sau produse similare în pini inspo folosind punctul alb Cumpărați funcția Look.

Și promovați-vă codurile de produs în fila Magazin. (Sugestie: ambele opțiuni de cumpărături au solicitări „cumpărături similare”, astfel încât vizați întotdeauna cumpărătorii potriviți.)

PE SNAPCHAT

Verificați acest filtru AR care face publicitate pentru Naomi Beauty. Folosind obiectivul NAOMI, îmi pot înfrumuseța selfie-ul ca și cum aș folosi produsele ei de machiaj. Apoi, dacă îmi place felul în care arată, pot da clic pe butonul de informații unde pot alege să dau like sau să mă abonez la brand. Dacă dați clic pe opțiunea Naomi Beauty din partea de sus a meniului, veți ajunge la pagina Naomi Cambell. Ea și-a conectat canalul de Youtube, dar acesta s-ar putea conecta cu ușurință la magazin pentru achiziții în aplicație.

Viitorul numit — Ea vrea ca tu să începi să folosești comerțul social, ca acum

Nu există timp ca prezentul pentru a începe să îmbrățișați comerțul social. Găsiți unde derulează publicul dvs. Creați conținut care oprește degetul mare. Obțineți acele clicuri. Și fă acele vânzări! Cumpărăturile unice nu au fost niciodată mai ușoare.

Dacă vi s-au părut utile exemplele noastre de comerț social, există multe altele de unde provin. Asigurați-vă că consultați postarea noastră despre cele mai recente tendințe de marketing influencer. Și dacă aveți nevoie de ajutor pentru o campanie de ultimă oră cu o agenție de influență a rețelelor sociale care a reunit mii de campanii de succes, sunați-ne. Noi muncim din greu astfel încât să puteți culege beneficiile. Pentru asta sunt prietenii experți în rețelele sociale!