التجارة الاجتماعية: كيف تجعل مشاركاتك قابلة للتسوق 100٪

التجارة الاجتماعية هي أداة قوية لتبسيط رحلة المشتري. إنه يمنح المستهلكين مسارًا مباشرًا أكثر من تمرير خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم إلى التسوق عبر الإنترنت للعناصر التي يرونها في خلاصاتهم. لطالما كانت إمكانية التسوق هدفًا لمنصات التواصل الاجتماعي. من المحتمل أن تكون شعبية التسويق المؤثر قد لعبت دورًا رئيسيًا في تسريع عملية جعل وسائل التواصل الاجتماعي قابلة للتسوق بنسبة 100٪.

قبل وقت طويل من اكتشاف أول وكالة أو فريق تسويق مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي كيفية توجيه المتابعين من منشور IG إلى صفحة مقصودة لشراء فستان بيزلي (إشارة إلى حملة Lord & Taylor 2015 Design Lab الشهيرة الآن) ، كانت التجارة الاجتماعية هي الحل هدف أردنا جميعًا أن تحققه المنصات.

والحق يقال ، التجارة الاجتماعية هي واحدة من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى عملائك الفعليين أثناء قيامهم بالتمرير أو التمرير أو النقر أو المشاهدة. لذلك ، حان الوقت لإنشاء بعض المنشورات القابلة للتسويق لإيقاف الإبهام لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية وتبسيط عملية الإلهام للشراء.

ما هي التجارة الاجتماعية؟

قبل أن نغوص بعيدًا في هذا الموضوع ، قد تتساءل ، انتظر - ما هي حتى التجارة الاجتماعية؟ ربما تكون قد شاهدت إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي بعلامات أسعار قليلة تشير إلى منتجات للتسوق. ولكن هل هذا كل شيء؟

إليك تعريف جيد للتجارة الاجتماعية: التجارة الاجتماعية هي الزواج السعيد بين التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي حيث يتم استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه لمنصة وسائط اجتماعية للمساعدة في تسهيل التسوق عبر الإنترنت. هذا يعني أنه يمكنك الاستمتاع بتجربة التسوق بأكملها ، من الإلهام إلى الخروج ، وإضافتها إلى منصة وسائط اجتماعية واحدة.

تقدر قيمة سوق التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة وحدها بنحو 51.2 مليار دولار في عام 2021. ويقدر الخبراء أن السوق العالمية ستصل إلى 2.9 تريليون دولار بحلول عام 2026. لذلك ، حان الوقت الآن لتبني التجارة الاجتماعية. (أو بالأمس ، ولكن التأخير أفضل من عدم التأخير!)

يمكن القيام بالتجارة الاجتماعية من خلال منشورات المؤثرين أو من الحسابات ذات العلامات التجارية نفسها. يكمن جمال المنشورات القابلة للتسوق في أنها يمكن أن تأتي بجميع الأشكال والأحجام - منشورات التغذية ، وشرائح القصة ، وإعلانات مدتها ست ثوان ، سمها ما شئت.

تابع القراءة لمعرفة أفضل القنوات والاستراتيجيات الاجتماعية للاستفادة منها لجعل مشاركاتك قابلة للتسويق بنسبة 100٪. لقد قمنا بتضمين بعض أمثلة التجارة الاجتماعية في القسم الأخير لإلهامك للبيع.

أفضل منصات التجارة الاجتماعية

اعتبارًا من عام 2021 ، يستخدم 83 بالمائة من الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكبر منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل. كما أن 63 في المائة من سكان العالم الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر ينشطون في المجال الاجتماعي أيضًا. لذلك هذا ليس مجرد شيء أمريكي. وهذا يعني أن ما يقرب من 5 مليارات مستهلك حول العالم يتصفحون الصور ، وهم على استعداد للنقر على منشوراتك القابلة للتسوق.

بالطبع ، نعلم أن وسائل التواصل الاجتماعي حاضرة دائمًا في الحياة العصرية. ولكن ما مدى استخدام هذه المنصات على نطاق واسع؟ اعتبارًا من يوليو 2021 ، إليك تفاصيل المستخدمين النشطين شهريًا لأكبر منصات التواصل الاجتماعي:

• فيسبوك: 2.9 مليار
• يوتيوب: 2.3 مليار
• إنستغرام: 1.4 مليار
• تيك توك: 732 مليون
• بينتيريست: 478 مليون
• سناب شات: 514 مليون
• تويتر: 397 مليون

في حين أن Facebook و Youtube و Instagram و TikTok و Pinterest هم الخمسة الكبار ، فقد بذل Snapchat و Twitter جهودًا متضافرة لتوسيع التجارة الاجتماعية الخاصة بهم هذا العام. لذلك لا تقم بشطبها بعد.

الفيسبوك: ابنِ علامتك التجارية وقتًا طويلاً

Facebook هو أكبر وأشرس منصة للتجارة الاجتماعية (سيئة لمايكل جاكسون) على الكتلة. نظرًا لوجود أكثر المستخدمين نشاطًا في أي منصة اجتماعية ، فليس من المستغرب أن يكون Facebook هو أفضل موقع للتجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة. يضم 56.1 مليون مشتري ، وهو مكان رائع لتركيز مشاركاتك القابلة للتسوق.

يقول 70 بالمائة من مستخدمي Facebook إنهم يستخدمون الموقع يوميًا. هذا كثير من مقل العيون في مشاركاتك! لكن من هم مقل العيون؟

وجدت Pew Research أنه في عام 2021 ، كان 77 في المائة من النساء الأمريكيات يستخدمن فيسبوك بينما كان 61 في المائة من الرجال الأمريكيين مستخدمين نشطين. على الرغم من الاعتقاد الخاطئ الشائع بأن Gen Z لا يستخدم Facebook ، تظهر الأبحاث أن 70 شخصًا مثاليًا من الشباب الأمريكيين (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا) هم مستخدمون نشطون. لذلك ، على الأقل ، لا يزال الجيل Z-ers الأكبر سناً على المنصة.

ماذا يعني هذا؟ بشكل أساسي ، يوفر Facebook أكبر وأوسع قاعدة مستهلكين لأي منصة تجارة اجتماعية ، والتي تعد بالتأكيد مفيدة للعلامات التجارية - المزيد من فرص البيع. لكن يمكن لأي وكالة مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي أن تخبرك أن هذه الأعداد الكبيرة تأتي مع تحديات حقيقية للغاية ومحدودة الوصول. يتعين على العلامات التجارية إيجاد طرق ذكية لعرض أسمائها ومنتجاتها ومحتوياتها حتى لا تضيع في خلط ورق اللعب.

ما يقدر بـ 18 بالمائة من مستخدمي Facebook قاموا بشراء منتج من خلال منشور يمكن التسوق فيه. لذلك ليس من المستغرب أنه عندما تم إطلاق Facebook Stores في عام 2020 ، كان نجاحًا كبيرًا.

إنستغرام: حسنا الآن أيها السيدات

منصة التجارة الاجتماعية المفضلة لدي هي Instagram. ربما لأنني أقع في التركيبة السكانية الرئيسية. حوالي 44 في المائة من النساء الأمريكيات و 71 في المائة من الشباب الأمريكيين ، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، يستخدمون Instagram.

من بين جميع المستخدمين ، قال 59 بالمائة إنهم يستخدمون التطبيق يوميًا. 21 في المائة آخرون يقولون إنهم يزورون "غرام" أسبوعيا. بمعنى أن 80 بالمائة من جميع المستخدمين يتصفحون خلاصاتهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

اعتبارًا من عام 2020 ، اشترى 11 بالمائة من المستخدمين منتجًا من Instagram. في حين أن هذا يتتبع نسبة 18 في المائة من مستخدمي Facebook ، فإن Instagrammers أكثر احتمالية للتفاعل مع العلامات التجارية بمقدار 10 مرات أكثر مما يفعلون على Facebook. لذلك إذا كنت تبحث عن الوعي بالعلامة التجارية ، وليس فقط المبيعات ، فإن Instagram هو المكان المناسب لك.

بالإضافة إلى إنشاء متجر Instagram الخاص بك ، والذي يمكن الوصول إليه من ملفك الشخصي ، يمكنك أيضًا أن تحظى بالملاحظة من خلال المنشورات المميزة على صفحة المتجر. تهدف علامة التبويب Shop ، الموجودة على الشاشة الرئيسية لـ Instagram ، إلى مساعدة المستخدمين على اكتشاف علامات تجارية جديدة باستخدام بياناتهم الشخصية.

بالطبع ، يمكنك أيضًا ربط المنتجات في منشورات التغذية وفي ميزة الانزلاق لأعلى في قصص Instagram. يمكن للعلامات التجارية والمستخدمين وضع علامة على ما يصل إلى 30 منتجًا في التدفقات المباشرة على Instagram للمشاهدين للتسوق.

إذا كنت تستهدف الشابات ، لا سيما في مجالات الموضة وأسلوب الحياة ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي منصة التجارة الاجتماعية المناسبة لك.

YOUTUBE: 6 ثوانٍ للانطلاق

أولئك الذين يزورون Youtube بشكل متكرر ليسوا غريباً عن إعلانات ما قبل التشغيل (أو الإعلانات التي يتم تشغيلها أثناء مقاطع الفيديو أو بعدها). لقد تم بيعنا إلى Youtube لسنوات. لتعظيم هذه الإعلانات ، اختر 6 أو 15 ثانية من الإصدارات غير القابلة للتخطي لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ. 67 بالمائة من المشاهدين يتخطون إعلانات Youtube إذا أعطيت لهم الخيار.

يستفيد مستخدمو Youtube بالفعل من النظام الأساسي لإجراء بحث عن المنتج قبل الشراء. سيتمكنون قريبًا من إجراء أبحاثهم وشرائهم في نفس المكان.

ستسمح ميزة بيع الفيديو القادمة لمستخدمي Youtube بوضع علامة على المنتجات في مقاطع الفيديو. سيتمكن المشاهدون بعد ذلك من تصفح هذه المنتجات أو شرائها باستخدام أيقونة حقيبة التسوق في زاوية الشاشة. هذه خطوة للأمام من إعلانات ما قبل التشغيل التقليدية لأنها تتيح لك استهداف جمهورك بدقة أكبر ، وتخصيص إعلاناتك خصيصًا لموقع Youtube ، والتأكد من دقة جميع معلومات المنتج وتحديثها.

Youtube Video Selling حاليًا في برنامجه التجريبي ، لكننا نأمل في الحصول على أمثلة لك قريبًا. في الوقت الحالي ، ما زلنا مهتمين بالإعلانات المجربة والحقيقية غير القابلة للتخطي.

تيكتوك: كلاسي ، بوجي ، التسابق في المبيعات

"جعلني TikTok أشتريه" ، هي لازمة شائعة في صفحتي من أجلك ، ولسبب وجيه. التطبيق مليء بالمؤثرين والمستخدمين الذين يقومون بالتقييم والتوصية بالمنتجات. والآن يطلقون شراكة مع Shopify ، بحيث يمكن للمستخدمين شراء تلك المنتجات الموصى بها في التطبيق.

على الرغم من أنه لا يمكنك وضع علامة على المنتجات في مقاطع الفيديو حتى الآن ، ستتمكن قريبًا من إطلاق متجرك الخاص على TikTok Shopping. ستتمكن حسابات الأعمال من إنشاء مقاطع فيديو ذات محتوى عضوي للترويج للمنتجات وإرسال العملاء إلى علامة تبويب المتجر في ملفهم الشخصي للشراء.

TikTok Shopping حاليًا في برنامجه التجريبي ومتاح فقط للشركات المختارة. ولكن إذا كنت تستهدف الجيل Z بالأزياء أو منتجات نمط الحياة أو أي شيء يمكن أن يصاحب الاتجاه الفيروسي ، فقد يكون هذا مكانًا رائعًا لتركيز جهود التجارة الاجتماعية الخاصة بك في العام المقبل.

PINTEREST: رقم التعريف الشخصي الآن ، اشترِ الآن ... أو لاحقًا

تم تصميم Pinterest مع وضع المتسوقين في الاعتبار. يقول ما يقرب من 9 من كل 10 مستخدمين إنهم يستخدمون Pinterest لإلهام الشراء. هذا يعني أن ما يقرب من 90 بالمائة من الأشخاص الذين يتصفحون Pinterest يبحثون عن علامات تجارية جديدة لشرائها.

إذا لم يكن هذا حافزًا كافيًا ، فربما تكون مفتونًا بحقيقة أن هناك زيادة بنسبة 85 بالمائة في المشاركة عبر منصات التسوق على Pinterest في عام 2020 بعد إدخال علامة التبويب Shop. في المتوسط ​​، ينفق مستخدمو Pinterest 50 دولارًا لكل عملية شراء.

تتوفر دبابيس التسوق والمنتج لحسابات Pinterest التجارية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية ، مع توسع الإتاحة دوليًا هذا العام. يمكن للمستخدمين تصفح دبابيس المنتج بالنقر فوق علامة التبويب تسوق أسفل شريط البحث. يمكن للعلامات التجارية أيضًا الترويج لمتاجر Pinterest الخاصة بها على صفحة الاستكشاف باستخدام زر التسوق.

سنابشات: المبيعات التي لن تختفي

معظم مستخدمي Snapchat أقل من 30 عامًا ، لذلك إذا كنت تستهدف Gen Z ، فهذا مكان جيد للبدء. Snapchat يجعل التجارة الاجتماعية ممتعة ، من خلال منشورات تفاعلية وشخصية للغاية للتسوق. مثل وجهك الشخصي في الإعلان.

منذ حصول النظام الأساسي الاجتماعي على Screenshot في أبريل ، يمكن لمستخدمي Snapchat الآن تحميل لقطات شاشة للأزياء التي يحبونها والحصول على توصيات داخل التطبيق لمنتجات مماثلة. إلى جانب إمكانات الواقع المعزز (AR) (المتوفرة أيضًا على Instagram) ، يتخذ Snapchat نهجًا مستقبليًا للبيع الاجتماعي.

أي شخص آخر يحصل على ردود فعل إيجابية في خزانة Cher's Clueless؟

تويتر: الضابط

في عالم التجارة الاجتماعية ، يتخلف موقع تويتر قليلاً عن العصر. لكن ليس لوقت طويل! إنهم يطرحون ميزات جديدة قابلة للتسوق والتي من المؤكد أنها ستلقى صدى لدى الجماهير وتشعل محادثات مستمرة تركز على العلامات التجارية والمنتجات التي يعرفها العملاء ويحبونها.

اعتبارًا من مارس 2021 ، يختبر Twitter ميزات جديدة للتسوق في التغريدات. يتضمن ذلك بطاقة Twitter جديدة قابلة للتسوق ويقصد بها أن تكون ترقية من نموذج زر "الشراء" القديم.

تصميم منشور قديم على Twitter قابل للتسوق. تخطيط تغريدة جديد قابل للتسوق.

أخبرنا طائر صغير ، عبر تغريدة لنا ، أن Twitter يختبر أيضًا وحدة تسوق ستعيش في الجزء العلوي من ملفات تعريف Twitter. ستسمح الوحدة للعلامات التجارية بعرض مجموعة من المنتجات حيث يمكن للمستخدمين النقر للتصفح ومعرفة المزيد والشراء في النهاية. لسنا واضحين بشأن متى سيتم إطلاق هذا بالضبط ، ولكن من المثير أن نرى Twitter يقفز رأسًا على عقب في سباق التجارة الاجتماعية!

كيف تجعل مشاركاتك قابلة للتسويق بنسبة 100٪ على كل منصة

الآن بعد أن حصلت على جميع التفاصيل الدقيقة ، فقد حان الوقت لوضع هذه الدروس موضع التنفيذ. ألق نظرة على أمثلة التجارة الاجتماعية هذه للحصول على فكرة أفضل عما يجعل المنشورات الممتازة قابلة للتسوق والحصول على مصدر إلهام لإنشاء منشوراتك الخاصة

على الفيس بوك

ابدأ بإنشاء متجر Facebook الخاص بك وتخصيص منشوراتك للجمهور المستهدف. وتذكر أنه يمكنك أيضًا إنشاء منشورات قابلة للتسوق للتجارب ذات التذاكر. لا تقتصر التجارة الاجتماعية على المشاركات القائمة على المنتج. الخدمات والتجارب هي أيضًا لعبة عادلة ، مثل معرض فريدا كاهلو الذي سيأتي قريبًا إلى مدينتي.

على الانستقرام

هل أنت جاهز لجعل مشاركات Insta الخاصة بك قابلة للتسوق بنسبة 100 بالمائة؟ أطلق متجرك على Instagram اليوم وابدأ في الاستفادة من قوة التجارة الاجتماعية. يمكن لعملائك حتى حفظ منتجاتك ومنشوراتك القابلة للتسوق في قوائم رغباتهم على Instagram ، كما فعلت مع هذا الجزء العلوي من PANGAIA. (* غمزة غمزة * لأي قارئ يتساءل عما أريده لعيد الميلاد.) لاحظ كيف يمكن للمستخدمين النقر على حقيبة التسوق / زر عرض المنتج للكشف عن أسعار المنتج والانتقال إلى صفحة المتجر.

على موقع يوتيوب

حتى تُصدر Youtube إمكانات بيع الفيديو لجميع العلامات التجارية والمستخدمين ، ثق بقوة الإعلانات غير القابلة للتخطي. سواء قمت بتعبئة لكمة في 6 ثوانٍ أو 15 ، يمكن أن تكون هذه الإعلانات فعالة بشكل لا يصدق. خاصةً عندما يتم تضمين ارتباط قابل للنقر لصفحة المنتج أو الصفحة الرئيسية للعلامة التجارية.

على TIKTOK

ربما يكون أكثر عمليات الشراء الاجتماعية شهرة وانتشارًا للوباء ، فنحن نقدم TikTok Legging.

#tiktokleggings لديه أكثر من 723 مليون مشاهدة على التطبيق. ليس سيئًا للوعي بالمنتج. مع القدرة القادمة على تضمين روابط Shopify ، يمكن شراء المنتج الفيروسي التالي مباشرة في التطبيق! في الوقت الحالي ، نوصي بالعمل مع وكالة مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها جلب منشئي المحتوى لإسقاط روابط المنتجات في التعليقات أو على الرابط في سيرتهم الذاتية.

إليك نظرة سريعة على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه التسوق عبر TikTok لعملك. كانت Kylie Cosmetics واحدة من أولى متاجر TikTok التي تم إطلاقها.

على بينترست

حقق أقصى استفادة من علامة تبويب Pinterest Shop و Shop the Look features. ضع علامة على المنتجات أو المنتجات المماثلة في دبابيس إنسبو باستخدام النقطة البيضاء تسوق وظيفة المظهر.

وقم بترويج دبابيس المنتج الخاصة بك بأنفسهم في علامة التبويب المتجر. (تلميح: يحتوي كلا خياري التسوق على مطالبات "تسوق متشابهة" ، لذا فأنت تستهدف دائمًا المشترين المناسبين.)

على سنابشات

تحقق من مرشح AR هذا للإعلان عن Naomi Beauty. باستخدام عدسة NAOMI ، يمكنني تجميل صورتي الشخصية كما لو كنت أستخدم منتجات مكياجها. بعد ذلك ، إذا أعجبتني الطريقة التي تبدو بها ، يمكنني النقر فوق زر المعلومات حيث يمكنني اختيار الإعجاب بالعلامة التجارية أو الاشتراك فيها. إذا نقرت على خيار Naomi Beauty في الجزء العلوي من القائمة ، فسيتم نقلك إلى صفحة Naomi Cambell. لقد ربطت قناتها على Youtube ، لكن هذا يمكن أن يرتبط بالمتجر بسهولة لعمليات الشراء داخل التطبيق.

المستقبل يسمى - إنها تريدك أن تبدأ في الاستفادة من التجارة الاجتماعية ، مثل الآن

ليس هناك وقت مثل الوقت الحاضر لبدء احتضان التجارة الاجتماعية. اكتشف المكان الذي ينتقل إليه جمهورك. إنشاء محتوى توقف الإبهام. احصل على تلك النقرات. واجعل تلك المبيعات! التسوق الشامل لم يكن أسهل من أي وقت مضى.

إذا وجدت أن أمثلة التجارة الاجتماعية الخاصة بنا مفيدة ، فهناك الكثير من الأماكن التي أتت منها. تأكد من إطلاعك على منشورنا حول أحدث اتجاهات التسويق المؤثر. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حملة اللحظة الأخيرة مع وكالة مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي والتي جمعت آلاف الحملات الناجحة معًا ، فاتصل بنا. نحن نقوم بالعمل الشاق حتى تتمكن من جني الفوائد. هذا هو سبب وجود أصدقاء خبراء وسائل التواصل الاجتماعي!