如何在 2022 年提高您的 3PL 业务盈利能力

随着全球经济和电子商务领域的不断扩张，第三方物流 (3PL) 业务的机会也在不断扩大。

这一机会大部分来自过去几年电子商务业务的爆炸式增长，并且继续呈上升趋势。

但伴随着巨大的机遇而来的是更多的竞争。 由于物流在过去几年中已成为如此蓬勃发展的行业，因此许多新的竞争对手进入了该领域。 许多随着时间的推移稳步增长的 3PL 突然难以扩张。

虽然目前提高 3PL 公司盈利能力的机会是前所未有的，但您可能需要在某些业务领域升级或加倍投入，以利用这些无与伦比的有利市场条件。

要在 2022 年提高 3PL 的盈利能力，您需要优化资产、人员和运营。

让我们探索一些最有效的方法来做到这一点。

提高 3PL 业务盈利能力的方法

计划和预测

2021 年全球零售电子商务销售额达到 4.9 万亿美元，预计未来四年在线销售额将增长 50%。 到 2025 年，零售电子商务销售额将达到 7.4 万亿美元。

大流行期间电子商务的增长呈爆炸式增长，但这是二十多年来一直在建立的更大趋势的一部分。

在市场扩张期间迅速行动和适应的企业生存并获利。 对市场变化反应迟缓的公司如果能生存下来，就会为拖后腿付出代价。

通过紧跟消费趋势和市场状况，您的物流公司将定位自己以从新机遇中增长并获利，而其他 3PL 则紧随其后并努力跟上。

客户保留是关键

44% 的企业专注于客户获取，而只有 18% 的企业专注于客户保留。

这就是为什么这是一个严重错误：

贵公司向现有客户销售的概率在 60% 到 70% 之间。

贵公司向新客户销售的概率只有 5% 到 20%。

更重要的是，根据《哈佛商业评论》最近的一篇文章，获得一个新客户的成本是保持现有客户的 5 到 25 倍。

底线：仅将客户保留率提高 5%，您的利润就会增加 29-95%。

留住现有客户的一个关键因素是优先考虑出色的客户服务。 另一个关键因素是了解您的哪些账户最赚钱以及为什么。

为了提高 3PL 的盈利能力，您需要对每个客户账户进行分析，以确定您在哪里赚钱和在哪里亏钱。

您可能熟悉帕累托原则，也称为“80-20 规则”。 就您的 3PL 业务而言，这意味着大约 20% 的客户负责您 80% 的收入。 （而你剩下的 80% 的客户只负责 20%。）

要发展和扩展您的业务，请确定您的顶级客户的共同点，并通过寻找更多类似客户来复制您的成功。

确保您为现有客户，尤其是前 20% 的客户提供卓越的客户服务。

服务您的核心业务

虽然跟上市场趋势很重要，但专注于您的核心业务也很重要。 在寻求新机会时，不要让您的公司过于分散。

为了提高 3PL 的盈利能力，您最有效的策略是专注于两个领域：

1. 您当前的核心业务，以及
2. 您看到增长机会的特定方向

一旦您选择了您计划在未来发展业务的方向，请承诺它。 在您扩张的同时，将您的公司资源投入到比您选择的细分市场中的任何其他物流公司更好的地方。 最后，随着您的成长，继续为您的核心业务提供服务，以便在您扩张时保持竞争力、可行性和盈利能力。

确保传达您对服务核心客户的承诺以及从领导团队到仓库员工发展业务的举措。

当您的整个团队了解您的 3PL 的愿景和未来计划时，他们可以促进围绕实现这些目标的工作流程。

这有助于您的 3PL 澄清：

• 必要的技术升级
• 招聘需求
• 人员调整和分配
• 营销目标
• 支出

通过关注您公司的现在和未来，您将最好地定位您的 3PL，以获得长期成功和盈利能力。

审核您的流程以提高效率

审核您当前的仓库流程以提高效率可以为节省成本提供重要机会。

应考虑、审查和测试仓库中的每个流程是否存在效率低下的问题。

这包括你的设备。

虽然尝试从一台过时的设备中再挤出一年似乎可以节省成本，但您应该考虑在时间和劳动力方面损失了什么。 通常，从长远来看，升级您的设备会为您节省资金。

您在仓库流程中实施的任何优化都会随着时间的推移而复杂化，因为它们会一遍又一遍地重复。 这意味着即使是很小的优化也会对您的底线产生重大影响。

您的 3PL 值得拥有更好的库存透明度

下载本指南以了解建立满意客户实际需要的功能

下载

劳动力和仓库自动化

虽然我们的主题是让您的流程更高效，但自动化仓库中的任务可以节省时间、金钱并减少人为错误。

为什么这很重要？

在运输和仓库成本之后，人工通常是您 3PL 最大的开支之一。

您的员工对您公司的盈利能力有巨大的影响。

衡量工资单上每个人的表现是 3PL 成功的关键。 这包括评估您在他们的培训中所做的投资。

您员工的绩效每天都会影响您公司的盈利能力。

随着时间的推移，即使是最微小的改进也会对您公司的效率和盈利能力产生重大影响。

例如，虽然效率可以增加您的收入，但诸如选错之类的错误很容易使您的 3PL 每年损失数十万美元的收入。

当您开始自动化仓库运营以及您的业务最需要改进的领域时，请考虑您的 3PL 近期和长期增长计划。

自动化 3PL 的劳动力和仓库操作是提高 3PL 盈利能力的最有效方法之一。

尽可能升级您的技术

许多 3PL 花费大量时间手动跟踪入库和出库库存并为客户开具发票。

技术升级是实现更高利润的最快、最可靠、最容易实施的方法。

实施 SkuVault 的按需付费仓库管理系统可简化您的流程以增加收入。

WMS 系统与各种软件平台集成，以提高您的物流团队的生产力并节省重复性和重复性工作的劳动力。

您的 WMS 让您的物流公司与各种电子商务应用程序无缝集成，并通过他们自己的专用仪表板为您和您的客户提供 24-7 的库存透明度。 这种透明度是客户信任的关键组成部分之一。

在评估仓库管理系统时，您需要确保您的 WMS 可以与：

• 网上购物车
• 运输管理系统
• 小包裹托运人
• 以及自动码头调度

考虑现有和潜在客户如何看待您的 3PL 技术也很重要。 认为您的业务不如竞争对手高效或先进的看法使您处于显着劣势。

升级您的技术通常值得投资，并在短期和长期内提高 3PL 的盈利能力。

有利地利用您的仓库空间

滞销库存占用宝贵的仓库空间并消耗收入。 要优先考虑利润更高、流动速度更快的库存，请考虑以更高的价格进行长期定价存储。

为了最大限度地提高您的仓库空间的盈利能力，向销售缓慢的产品的客户收取与他们在您的仓库中占用的空间相比的溢价。

增强您的营销策略

有效的 3PL 营销策略可以提高您公司的品牌知名度、创造客户偏好并增加您的利润。

这些包括：

• 确定您在物流市场中的位置
• 培养独特的品牌声音
• 投资于卓越
• 使用入站营销，包括博客和视频营销
• 利用出站营销，包括电子邮件活动和数据库定位
• 付费搜索
• 搜索引擎优化
• 广告
• LinkedIn、Twitter、Instagram 和 TikTok 等平台上的社交媒体策略

增强您的 3PL 营销策略应该是您增加收入的整体策略的关键组成部分。

最后的想法

为了在 2022 年提高 3PL 的盈利能力，您需要抓住每一个机会来优化您的业务，从您的员工到您的仓库管理系统。

这意味着要意识到新出现的机会，严格遵守您的增长战略，为现有客户提供优质服务，并尽可能升级您的技术。

这是物流行业发展的激动人心的时刻，因此请确保您的公司已准备好扩大业务规模并实现收入增长。